Servicio puerta a puerta en tan solo 1 hora, doble compensación por cargos arbitrarios, JD.com lanza servicio de reparación de electrodomésticos autónomo
2024-08-08
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Como el verano sigue siendo caluroso, los aparatos de refrigeración en los hogares de los residentes están sobrecargados. Problemas como la "huelga" del aire acondicionado y el efecto de enfriamiento deficiente de los refrigeradores ocurren con frecuencia. Recientemente, el servicio autónomo de reparación de electrodomésticos de JD.com se puso en línea y lanzó la actividad "JD Repair into Community Free Door-to-Door Inspection" dentro de la Quinta Circunvalación de Beijing, brindando a los consumidores servicios oportunos de reparación de electrodomésticos, carga transparente precios y garantías postventa confiables.
Se informa que los servicios de reparación de electrodomésticos autónomos de JD.com cubren categorías comunes de electrodomésticos, como aires acondicionados, televisores, refrigeradores, lavadoras, calentadores de agua, etc., que pueden satisfacer eficazmente las necesidades diarias de reparación de electrodomésticos de los residentes. En términos de puntualidad, hemos implementado sitios de operación directa dentro de los 4 kilómetros de la comunidad, y a través del modelo de despacho inteligente y despacho directo a personas, hemos mejorado integralmente la eficiencia del despacho de pedidos, reservas, servicios puerta a puerta. , etc.; en términos de cobro, hemos hecho que los precios sean transparentes y se garantice la satisfacción del usuario, lo que no solo pone fin al cobro arbitrario, sino que también promete "doble compensación en caso de cobro arbitrario"; , las fallas de la misma pieza y naturaleza disfrutan de un período de garantía de hasta 90 días, y se proporciona un seguro de orden de trabajo para reparar problemas posventa "Bottom" para brindar "tranquilidad" a los consumidores. Los residentes que necesitan reparaciones solo necesitan abrir la APLICACIÓN JD.com y buscar "reparación JD.com" para ingresar a la tienda insignia autooperada del servicio JD.com, seleccionar el servicio de reparación de electrodomésticos correspondiente según sus propias necesidades, realizar una Realice su pedido de acuerdo con las indicaciones de la página y luego espere a que el maestro programe una cita.
Además, desde ahora hasta finales de agosto, el servicio autónomo de reparación de electrodomésticos de JD.com también llevará a cabo actividades de inspección comunitaria gratuitas dentro de la Quinta Circunvalación de Beijing, y los técnicos de reparación llegarán a su puerta en tan solo una hora. hora. Los residentes pueden programar una cita en el sitio del evento comunitario o en línea. Después de que el técnico de mantenimiento llegue a la puerta, primero realizará una prueba gratuita de los aparatos eléctricos defectuosos y luego formulará un plan de reparación y estimará el costo de mantenimiento en función de la prueba. Los resultados de las reparaciones se realizarán después de la confirmación del cliente.
La Sra. Zhang, que vive en la calle Deshengmenwai de Beijing, es una de las primeras beneficiarias de la campaña "JD Maintenance into Community Free Testing". Según la Sra. Zhang, el aire acondicionado de su casa no ha sido eficaz para enfriar en los últimos días y ha habido goteos de agua. Vio este evento en la plaza comunitaria e hizo una reserva en el lugar. "Menos de una hora después de la cita, un técnico de mantenimiento de JD vino a la puerta. Después de revisar cuidadosamente el refrigerante y las tuberías de drenaje del aire acondicionado, descubrió que no solo le faltaba flúor al aire acondicionado, sino que las tuberías de drenaje también estaban bloqueadas. El costo de reparación fue de 280 yuanes, de los cuales 170 yuanes fueron. El costo de la fluoración fue de 110 yuanes para reemplazar la tubería de agua. Después de confirmar el costo, la procesamos de inmediato y nos fuimos solo después de que los resultados finales de la prueba fueran satisfactorios. fue rápido y sin preocupaciones ".
