Serviço porta a porta em apenas 1 hora, compensação dupla por cobranças arbitrárias, JD.com lança serviço autônomo de conserto de eletrodomésticos
2024-08-08
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Como o verão continua quente, os aparelhos de refrigeração nas casas dos moradores ficam sobrecarregados. Problemas como "ataque" de ar condicionado e mau efeito de resfriamento dos refrigeradores ocorrem com frequência. Recentemente, o serviço autônomo de conserto de eletrodomésticos da JD.com entrou online e lançou a atividade “JD Repair into Community Free Door-to-Door Inspection” no Quinto Anel Rodoviário de Pequim, fornecendo aos consumidores serviços oportunos de conserto de eletrodomésticos, cobrança transparente preços e garantias pós-venda confiáveis.
É relatado que os serviços autônomos de conserto de eletrodomésticos da JD.com cobrem categorias comuns de eletrodomésticos, como condicionadores de ar, TVs, geladeiras, máquinas de lavar, aquecedores de água, etc., que podem atender efetivamente às necessidades diárias de conserto de eletrodomésticos dos residentes. Em termos de pontualidade, implantamos locais de operação direta em um raio de 4 quilômetros da comunidade e, por meio do modelo de despacho inteligente e despacho direto às pessoas, melhoramos de forma abrangente a eficiência do despacho de pedidos, reservas, serviços porta a porta , etc.; em termos de cobrança, tornamos os preços transparentes e garantimos a satisfação do usuário, não só acaba com a cobrança arbitrária, mas também promete “dupla compensação em caso de cobrança arbitrária”; , falhas da mesma peça e natureza têm garantia de até 90 dias, e seguro de ordem de serviço é fornecido para reparar problemas pós-venda "Bottom" para dar "tranqüilidade" ao consumidor. Os residentes que precisam de reparos só precisam abrir o APP JD.com e pesquisar "conserto JD.com" para entrar na loja principal autônoma do serviço JD.com, selecionar o serviço de conserto de eletrodomésticos correspondente de acordo com suas próprias necessidades, colocar um faça o pedido de acordo com as instruções da página e aguarde o mestre marcar uma consulta.
Além disso, de agora até o final de agosto, o serviço autônomo de conserto de eletrodomésticos da JD.com também realizará atividades gratuitas de inspeção comunitária no Quinto Anel Viário de Pequim, e técnicos de reparo chegarão à sua porta em apenas um hora. Os moradores podem marcar uma consulta no local do evento comunitário ou online. Depois que o técnico de manutenção chegar, ele primeiro realizará um teste gratuito nos aparelhos elétricos defeituosos e, em seguida, formulará um plano de reparo e estimará o custo do reparo com base no teste. resultados. Os reparos serão realizados após a confirmação do cliente.
A Sra. Zhang, que mora na Rua Deshengmenwai, em Pequim, é uma das primeiras beneficiárias da campanha "Inspeção Gratuita da Comunidade de Manutenção JD". Segundo a Sra. Zhang, o ar condicionado de casa não tem sido eficaz no resfriamento nos últimos dias e houve gotejamento de água. Ela viu esse evento na praça comunitária e fez uma reserva no local. “Menos de uma hora após a consulta, um técnico de manutenção JD atendeu a porta. Depois de verificar cuidadosamente os tubos de refrigerante e drenagem do ar condicionado, ele descobriu que o ar condicionado não era apenas deficiente em flúor, mas os tubos de drenagem também estavam bloqueado. O custo do reparo foi de 280 yuans, dos quais 170 yuans foram O custo da fluoretação foi de 110 yuans para a substituição do cano de água. Depois de confirmar o custo, processamos imediatamente e saímos somente depois que os resultados do teste final foram satisfatórios. o processo foi rápido e sem preocupações ".
