JD.com, 자가 운전 가전 수리 서비스 출시
2024-08-08
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무더운 여름이 계속되면서 주민들의 집에 있는 냉동기기에 과부하가 걸리면서 에어컨 '파업', 냉장고 냉각효과 저하 등의 문제가 빈번히 발생하고 있다. 최근 징둥닷컴(JD.com)의 자가 운영 가전제품 수리 서비스가 온라인에 접속해 베이징 5환 도로 내에서 '공동체 무료 방문 검사로의 JD 수리' 활동을 시작하여 소비자에게 시기적절한 가전제품 수리 서비스, 투명 충전 서비스를 제공했습니다. 가격과 믿을 수 있는 애프터 서비스를 보장합니다.
JD.com의 자가 운영 가전제품 수리 서비스는 에어컨, TV, 냉장고, 세탁기, 온수기 등 일반적인 가전제품 카테고리를 포괄하여 거주자의 일상 가전제품 수리 요구를 효과적으로 충족할 수 있는 것으로 알려졌습니다. 적시성 측면에서 커뮤니티 반경 4km 이내에 직영 사이트를 배치했으며 지능형 파견 및 사람 직접 파견 모델을 통해 주문 파견, 예약, 방문 서비스의 효율성을 종합적으로 향상했습니다. 과금 측면에서 우리는 가격을 투명하게 하고 사용자 만족을 보장하며 임의 과금을 종식할 뿐만 아니라 사후 판매 측면에서도 "임의 과금 시 이중 보상"을 약속합니다. , 동일한 부품 및 성격의 결함은 최대 90일의 보증 기간을 누리며, 소비자에게 "안심"을 제공하기 위해 "바닥"을 수리하기 위해 작업 지시 보험이 제공됩니다. 수리가 필요한 거주자는 JD.com 앱을 열고 "JD.com 수리"를 검색하면 JD.com 서비스 자체 운영 플래그십 스토어에 들어갈 수 있으며 자신의 필요에 따라 해당 가전제품 수리 서비스를 선택하고 배치하면 됩니다. 페이지의 안내에 따라 주문한 다음 마스터가 약속을 잡을 때까지 기다리세요.
또한, 지금부터 8월 말까지 JD.com의 자가 운영 가전제품 수리 서비스는 베이징 5환 도로 내에서 무료 커뮤니티 점검 활동도 수행할 예정이며, 수리 기술자가 한 번에 귀하의 집에 방문할 것입니다. 시간. 주민들은 커뮤니티 행사장이나 온라인을 통해 약속을 잡을 수 있다. 유지관리 기술자가 집에 오면 먼저 결함이 있는 전기제품에 대해 무료 테스트를 실시한 후 수리 계획을 세우고 테스트를 바탕으로 수리 비용을 추정한다. 결과 확인 후 수리가 진행됩니다.
베이징 Deshengmenwai 거리에 거주하는 Zhang 씨는 "JD 유지보수 및 커뮤니티 무료 테스트" 캠페인의 첫 번째 수혜자 중 한 명입니다. Zhang 씨에 따르면, 최근 집에 있는 에어컨이 냉방 효과가 없어 물이 뚝뚝 떨어지는 현상이 발생했다고 합니다. 그녀는 커뮤니티 광장에서 이 행사를 보고 현장 예약을 했습니다. "예약한 지 한 시간도 안 돼서 JD 정비 기술자가 문을 두드렸습니다. 에어컨의 냉매와 배수관을 꼼꼼히 점검한 결과 에어컨에 불소가 부족할 뿐만 아니라 배수관도 막혀 있는 것을 발견했습니다." 수리비는 280위안이었는데 그 중 170위안이 불소화 비용은 수도관 교체비용으로 110위안이었는데, 비용 확인 후 바로 처리하였고, 최종 검사 결과가 만족스러울 경우에만 퇴사하였습니다. 빠르고 걱정이 없었습니다."
