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Reportero Wang Yinxin

Xie Maohuang está depurando el robot "Beng Xiaodi".

Xie Maohuang está comprobando los datos. Todas las fotografías de arriba fueron tomadas por Lin Wenting.

"Hola, tus artículos han llegado, por favor abre la puerta". En la habitación del hotel, sonó un teléfono y cuando se abrió la puerta, un lindo robot estaba esperando en la puerta cargando artículos. Cuando pido comida para llevar mientras me quedo en un hotel, la persona que lleva la comida para llevar no puede entrar, no quiero bajar a buscarla y el personal del hotel no tiene personal suficiente para entregar los artículos a la habitación. Nueva opción para muchos invitados.

Con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial, los robots se han utilizado ampliamente en muchas industrias para reemplazar procesos manuales simples. Este robot "Estúpido Xiaobao" proviene de Fujian Hante Cloud Intelligent Technology Co., Ltd.

"Estúpido Xiaobao" no es "estúpido". No solo puede tomar el ascensor y hacer llamadas telefónicas, sino que también puede identificar rutas automáticamente. Además de ayudar a los huéspedes del hotel a obtener comida para llevar, "Ben Xiaobao" también puede guiar a los pacientes, liderar el camino y entregar medicamentos en los hospitales; ayudar en la enseñanza en las escuelas, comunicarse e interactuar con profesores y estudiantes, ayudar a los lectores a encontrar libros y completar el proceso de pago; librerías... Además de "Beng Xiaobao", la empresa también lanzó "Beng Xiaodi" con funciones similares.

La realización de estos diferentes escenarios de aplicación es inseparable de una profesión: el técnico de aplicaciones de robots de servicio.

Xie Maohuang es técnico de aplicaciones de robots de servicio en Fujian Hunter Cloud Intelligent Technology Co., Ltd. "Los robots sirven a las personas y nosotros servimos a los robots". Xie Maohuang dijo que la responsabilidad de los técnicos de aplicaciones de robots de servicio es utilizar tecnologías y herramientas relevantes para integrar, implementar y optimizar las funciones de los robots en los servicios domésticos, médicos y públicos. , mantenimiento y gestión. "En pocas palabras, somos responsables de incorporar los robots a escenarios de aplicación y ayudarlos a funcionar sin problemas mediante ajustes continuos durante su uso", dijo Xie Maohuang.

Siempre que sea necesario implementar una nueva escena, Xie Maohuang comenzará a estar ocupado. Primero debe ir al sitio para inspeccionarlo, planificar la ruta de la misión del robot, formular un plan de operación, ayudar al cliente a depurar las funciones del robot y luego capacitar al personal relevante que utiliza el robot. Sólo después de completar todo el trabajo anterior se podrá entregar el robot para su uso.

Aunque parezca sencillo, en la práctica no lo es. Dado que los escenarios de aterrizaje del robot son diferentes, para Xie Maohuang, cada proyecto requiere nuevos ajustes. No hace mucho, una empresa ubicada en el Parque Industrial Inteligente del distrito de Cangshan, Fuzhou, compró varios robots de Hunter Cloud para ahorrarles a los empleados el tiempo de bajar a recoger las comidas. Al inspeccionar el sitio, Xie Maohuang descubrió que desde el vestíbulo hasta el piso designado, el robot debe pasar por la puerta del vestíbulo, el ascensor y el control de acceso. Después de llegar al piso, hay un sistema de asistencia interno.

¿Cómo pasar las puertas? ¿Cómo presionar el botón para ascensores pares e impares? Todos estos plantean requisitos para el plan de operación. Después de la investigación en el sitio, Xie Maohuang trajo las imágenes y los datos de medición del sitio a la empresa para comunicarse con el departamento de I+D y formular conjuntamente un plan operativo. Según el plan, el personal de I+D ajustó el algoritmo del robot, mientras que Xie Maohuang era responsable de conectarse con las partes de la interfaz de datos de cada módulo de IoT en el edificio de oficinas.

Después de varias depuraciones, el módulo IoT se conectó correctamente. Frente a la barrera de reconocimiento facial, "Ben Xiaobao" se detuvo por un momento. En este momento, el fondo de gestión del robot envía una instrucción a la barrera a través del acoplamiento de la plataforma, y ​​la barrera se abre automáticamente después de recibir la instrucción. Después de eso, utilizando el mismo método, "Ben Xiaobao" pasó la aduana por completo y entregó con éxito los artículos a los empleados en el piso designado.

Después de que el robot se depura y funciona normalmente, Xie Maohuang necesita capacitar al personal relevante en el edificio de oficinas para garantizar que el personal relevante utilice el robot correctamente. En el uso posterior, debe realizar un seguimiento continuo del uso con el equipo, recopilar sugerencias de los clientes y optimizar y ajustar el funcionamiento del robot en función de la situación operativa y los comentarios de los clientes. Para facilitar el seguimiento y el mantenimiento de operaciones posteriores de los equipos, Hunter Cloud lanzó una plataforma inteligente de control en la nube y un servicio de limpieza en línea. En la plataforma, los datos operativos más recientes de los robots para diferentes proyectos son claramente visibles, y el mayordomo en línea puede monitorear el estado operativo del equipo en tiempo real, intervenir en anormalidades inesperadas de manera oportuna e implementar servicios de operación y mantenimiento remotos.

Desde el inicio hasta la aplicación, un robot requiere muchas habilidades. Los técnicos de aplicaciones de robots de servicio no solo deben dominar conocimientos básicos de computadoras, comunicaciones, Internet de las cosas, posicionamiento y navegación, maquinaria, ensamblaje, aparatos electrónicos y eléctricos, etc., sino que también deben comprender las leyes, regulaciones e industrias relevantes. Estándares en el campo de la robótica. Además, dependiendo de los escenarios de aplicación, también necesitan aprender continuamente conocimientos relacionados con la protección contra incendios de edificios, la atención médica y sanitaria y otros procesos de seguridad para garantizar la fiabilidad del funcionamiento real del robot.

Xie Maohuang se especializa en ingeniería de vehículos y anteriormente se dedicaba al servicio posventa de automóviles. Cuando ingresó por primera vez al campo de la robótica en 2021, Xie Maohuang no sabía mucho al respecto. En la capacitación realizada conjuntamente por el Departamento de Seguridad Social y Recursos Humanos de Fujian y la empresa, las capacidades técnicas de Xie Maohuang continuaron mejorando. "Un día de formación durante cinco días, un día de formación durante tres días. Todos los días, casi todos los días, dentro del departamento se comparten casos específicos, tecnologías centrales y métodos de trabajo. La industria de la inteligencia artificial está cambiando cada día que pasa, y si Si no aprendes durante un día, puedes enfrentarte a la eliminación". Xie Maohuang también desarrolló el hábito del aprendizaje activo. Después del trabajo, a menudo busca él mismo tecnologías de vanguardia.

En 2021, los técnicos de aplicaciones de robots de servicio fueron seleccionados en la nueva lista de información ocupacional publicada por el Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social. Para promover mejor la implementación de aplicaciones de robots, en los últimos años, el Departamento Provincial de Recursos Humanos y Seguridad Social de Fujian se ha asociado con empresas de servicios de robots como Hunter Cloud para promover la construcción de organizaciones de evaluación y capacitación social para aplicaciones de robots de servicios. técnicos. En el futuro, la formación de los técnicos de aplicaciones de robots de servicio estará más estandarizada.

Xie Maohuang tiene su propio amor por esta profesión. "Entrega, bienvenida, seguridad... la inteligencia artificial tiene amplias perspectivas. Como personal de servicio para aplicaciones de robots, puedo sentir el valor de mi profesión", dijo Xie Maohuang: "Al ver las aplicaciones de robots que he depurado una por una". Varios escenarios brindan una experiencia conveniente a los consumidores y estoy muy feliz de que sea amado por todos”.

Diseño de distribución: Shen Yiling

"Diario del Pueblo" (página 14, 30 de julio de 2024)