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Repórter Wang Yinxin

Xie Maohuang está depurando o robô “Beng Xiaodi”.

Xie Maohuang está verificando os dados. As fotos acima foram todas tiradas por Lin Wenting

“Olá, seus itens chegaram, por favor, abra a porta.” No quarto do hotel, um telefone tocou e, quando a porta foi aberta, um robô fofo estava esperando na porta carregando itens. Ao pedir comida durante a estadia em um hotel, a pessoa que leva a comida não pode entrar, não quero descer para pegá-la e a equipe do hotel está com falta de pessoal. Ter robôs entregando os itens no quarto tornou-se um problema. nova escolha para muitos convidados.

Com o rápido desenvolvimento da inteligência artificial, os robôs têm sido amplamente utilizados em muitas indústrias para substituir processos manuais simples. Este robô "Stupid Xiaobao" vem da Fujian Hante Cloud Intelligent Technology Co., Ltd.

“Estúpido Xiaobao” não é “estúpido”. Ele não só pode pegar o elevador e fazer ligações, mas também identificar rotas automaticamente. Além de ajudar os hóspedes do hotel a conseguirem comida, "Ben Xiaobao" também pode orientar os pacientes, liderar e entregar medicamentos nos hospitais, auxiliar no ensino nas escolas, comunicar-se e interagir com professores e alunos, ajudar os leitores a encontrar livros e finalizar a compra; livrarias... Além de “Beng Xiaobao”, a empresa também lançou “Beng Xiaodi” com funções semelhantes.

A realização desses diferentes cenários de aplicação é inseparável de uma profissão – técnico de aplicação de robôs de serviço.

Xie Maohuang é técnico de aplicação de robôs de serviço na Fujian Hunter Cloud Intelligent Technology Co., Ltd. "Os robôs servem as pessoas e nós servimos os robôs." Xie Maohuang disse que a responsabilidade dos técnicos de aplicação de robôs de serviço é usar tecnologias e ferramentas relevantes para integrar, implementar e otimizar as funções dos robôs em serviços domésticos, serviços médicos e serviços públicos. , manutenção e gerenciamento. "Simplificando, somos responsáveis ​​por trazer os robôs para os cenários de aplicação e ajudá-los a funcionar sem problemas por meio de ajustes contínuos durante o uso."

Sempre que uma nova cena precisar ser implementada, Xie Maohuang ficará ocupado. Ele deve primeiro ir ao local para inspecionar o local, planejar a rota da missão do robô, formular um plano de operação, ajudar o cliente a depurar as funções do robô e, em seguida, treinar o pessoal relevante que usa o robô. Somente após a conclusão de todo o trabalho acima o robô pode ser entregue para uso.

Embora pareça simples, não é fácil na prática. Como os cenários de pouso dos robôs são diferentes, para Xie Maohuang cada projeto exige novos ajustes. Não muito tempo atrás, uma empresa localizada no Parque Industrial Inteligente do distrito de Cangshan, Fuzhou, comprou vários robôs da Hunter Cloud para economizar o tempo de os funcionários descerem para pegar as refeições. Ao inspecionar o local, Xie Maohuang descobriu que do saguão até o andar designado, o robô precisa passar pelo portão do saguão, elevador e controle de acesso. Após chegar ao andar, existe um sistema de atendimento interno.

Como passar pelos portões? Como apertar o botão dos elevadores pares e ímpares? Todos estes apresentam requisitos para o plano de operação. Após a investigação no local, Xie Maohuang trouxe as fotos e os dados de medição do local de volta à empresa para se comunicar com o departamento de P&D e formulou em conjunto um plano de operação. De acordo com o plano, o pessoal de P&D ajustou o algoritmo do robô, enquanto Xie Maohuang foi responsável pela conexão com as partes da interface de dados de cada módulo IoT no prédio de escritórios.

Após várias depurações, o módulo IoT foi conectado com sucesso. Em frente à barreira de reconhecimento facial, “Ben Xiaobao” parou por um momento. Neste momento, uma instrução é enviada ao portão da barreira pelo fundo de gerenciamento do robô através do acoplamento da plataforma, e o portão da barreira abre automaticamente após receber a instrução. Depois disso, usando o mesmo método, “Ben Xiaobao” passou pela alfândega e entregou os itens com sucesso aos funcionários no andar designado.

Depois que o robô for depurado e funcionar normalmente, Xie Maohuang precisa treinar o pessoal relevante no prédio de escritórios para garantir que o pessoal relevante use o robô corretamente. No uso subsequente, ele precisa acompanhar continuamente o uso com a equipe, coletar sugestões dos clientes e otimizar e ajustar a operação do robô com base na situação da operação e no feedback do cliente. Para facilitar o rastreamento e manutenção de operações posteriores de equipamentos, a Hunter Cloud lançou uma plataforma inteligente de controle em nuvem e serviço de limpeza online. Na plataforma, os dados operacionais mais recentes dos robôs para diferentes projetos são claramente visíveis, e o mordomo online pode monitorar o status operacional do equipamento em tempo real, intervir em tempo hábil em anormalidades inesperadas e implementar serviços remotos de operação e manutenção.

Da entrada à aplicação, um robô requer muitas habilidades. Os técnicos de aplicação de robôs de serviço não só precisam ser proficientes em conhecimentos básicos de computadores, comunicações, Internet das Coisas, posicionamento e navegação, máquinas, montagem, aparelhos eletrônicos e elétricos, etc., mas também precisam entender as leis, regulamentos e indústria relevantes. padrões no campo da robótica. Além disso, dependendo dos cenários de aplicação, eles também precisam aprender continuamente conhecimentos relacionados à proteção contra incêndio em edifícios, cuidados médicos e de saúde e outras produções de segurança para garantir a confiabilidade da operação real do robô.

Xie Maohuang é formado em engenharia de veículos e anteriormente trabalhou em serviços pós-venda de automóveis. Quando entrou pela primeira vez no campo da robótica em 2021, Xie Maohuang não sabia muito sobre isso. No treinamento conduzido conjuntamente pelo Departamento de Recursos Humanos e Segurança Social de Fujian e pela empresa, as capacidades técnicas de Xie Maohuang continuaram a melhorar. "Um dia de treinamento por cinco dias, um dia de treinamento por três dias. Todos os dias, quase todos os dias, casos específicos, tecnologias básicas e métodos de trabalho são compartilhados dentro do departamento. A indústria de inteligência artificial está mudando a cada dia que passa, e se você não aprende por um dia, pode enfrentar a eliminação." Xie Maohuang também desenvolveu o hábito de aprendizagem ativa. Depois do trabalho, ele frequentemente procura sozinho tecnologias de ponta.

Em 2021, os técnicos de aplicação de robôs de serviço foram selecionados para a nova lista de informação ocupacional divulgada pelo Ministério dos Recursos Humanos e Segurança Social. A fim de melhor promover a implementação de aplicações de robôs, nos últimos anos, o Departamento Provincial de Recursos Humanos e Segurança Social de Fujian se uniu a empresas de serviços de robôs, como a Hunter Cloud, para promover a construção de organizações de treinamento social e avaliação para aplicações de robôs de serviço. técnicos. No futuro, a formação dos técnicos de aplicação de robôs de serviço será mais padronizada.

Xie Maohuang tem seu próprio amor por esta profissão. "Entrega, boas-vindas, segurança... a inteligência artificial tem amplas perspectivas. Como equipe de serviço para aplicações de robôs, posso sentir meu próprio valor na profissão", disse Xie Maohuang: "Vendo as aplicações de robôs que depurei uma por uma." em vários cenários trazem uma experiência conveniente aos consumidores, e estou muito feliz que seja amado por todos”.

Design de layout: Shen Yiling

"Diário do Povo" (Página 14, 30 de julho de 2024)