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Il giornalista Wang Yinxin

Xie Maohuang sta eseguendo il debug del robot "Beng Xiaodi".

Xie Maohuang sta controllando i dati. Le foto sopra sono state tutte scattate da Lin Wenting

"Ciao, i tuoi oggetti sono arrivati, per favore apri la porta." Nella camera d'albergo, un telefono squillò e quando la porta fu aperta, un simpatico robot stava aspettando sulla porta con degli oggetti. Quando ordino da asporto mentre soggiorni in un hotel, la persona che porta il cibo da asporto non può entrare, non voglio scendere a prenderlo e il personale dell'hotel è a corto di personale. Avere dei robot che consegnano gli articoli nella stanza è diventato un problema nuova scelta per molti ospiti.

Con il rapido sviluppo dell’intelligenza artificiale, i robot sono stati ampiamente utilizzati in molti settori per sostituire semplici processi manuali. Questo robot "Stupid Xiaobao" proviene da Fujian Hante Cloud Intelligent Technology Co., Ltd.

"Stupido Xiaobao" non è "stupido". Non solo può prendere l'ascensore e fare telefonate, ma può anche identificare automaticamente i percorsi. Oltre ad aiutare gli ospiti dell'hotel a prendere cibo da asporto, "Ben Xiaobao" può anche guidare i pazienti, aprire la strada e consegnare medicinali negli ospedali; assistere nell'insegnamento nelle scuole, comunicare e interagire con insegnanti e studenti per aiutare i lettori a trovare libri e completare il pagamento librerie... Oltre a "Beng Xiaobao", l'azienda ha lanciato anche "Beng Xiaodi" con funzioni simili.

La realizzazione di questi diversi scenari applicativi è inseparabile da una professione: il tecnico delle applicazioni robotiche di servizio.

Xie Maohuang è un tecnico di applicazioni robotiche di servizio presso Fujian Hunter Cloud Intelligent Technology Co., Ltd. "I robot servono le persone e noi serviamo i robot." Xie Maohuang ha affermato che la responsabilità dei tecnici delle applicazioni robotiche di servizio è quella di utilizzare tecnologie e strumenti pertinenti per integrare, implementare e ottimizzare le funzioni dei robot nei servizi domestici, nei servizi medici e nei servizi pubblici. ., manutenzione e gestione. "Per dirla in parole povere, abbiamo la responsabilità di introdurre i robot negli scenari applicativi e di aiutarli a lavorare senza intoppi attraverso continui aggiustamenti durante l'uso", ha affermato Xie Maohuang.

Ogni volta che è necessario implementare una nuova scena, Xie Maohuang si darà da fare. Deve prima recarsi sul posto per ispezionarlo, pianificare il percorso di missione del robot, formulare un piano operativo, aiutare il cliente a eseguire il debug delle funzioni del robot e quindi formare il personale interessato che utilizza il robot. Solo dopo aver completato tutti i lavori sopra indicati il ​​robot potrà essere consegnato per l'uso.

Anche se sembra semplice, nella pratica non è facile. Poiché gli scenari di atterraggio dei robot sono diversi, per Xie Maohuang ogni progetto richiede nuovi aggiustamenti. Non molto tempo fa, un'azienda situata nel parco industriale intelligente del distretto di Cangshan, Fuzhou, ha acquistato diversi robot da Hunter Cloud per risparmiare ai dipendenti il ​​tempo di scendere le scale per ritirare i pasti. Durante l'ispezione del sito, Xie Maohuang ha scoperto che dall'atrio al piano designato, il robot deve passare attraverso il cancello dell'atrio, l'ascensore e il controllo degli accessi. Dopo essere arrivato al piano, è presente un sistema di presenza interno.

Come oltrepassare i cancelli? Come premere il pulsante per gli ascensori con numeri pari e dispari? Tutti questi avanzano requisiti per il piano operativo. Dopo l'indagine sul posto, Xie Maohuang ha riportato le immagini sul posto e i dati di misurazione all'azienda per comunicare con il dipartimento di ricerca e sviluppo e formulare congiuntamente un piano operativo. Secondo il piano, il personale di ricerca e sviluppo ha adattato l’algoritmo del robot, mentre Xie Maohuang era responsabile del collegamento con le parti dell’interfaccia dati di ciascun modulo IoT nell’edificio degli uffici.

Dopo diversi debugging, il modulo IoT è stato connesso correttamente. Davanti alla barriera di riconoscimento facciale, "Ben Xiaobao" si fermò per un momento. A questo punto, un'istruzione viene inviata alla barriera dallo sfondo di gestione del robot attraverso l'aggancio alla piattaforma e la barriera si apre automaticamente dopo aver ricevuto l'istruzione. Successivamente, utilizzando lo stesso metodo, "Ben Xiaobao" ha sdoganato completamente e ha consegnato con successo gli articoli ai dipendenti al piano designato.

Dopo che il robot ha eseguito il debug e funziona normalmente, Xie Maohuang deve formare il personale interessato nell'edificio degli uffici per garantire che il personale interessato utilizzi correttamente il robot. Nell'utilizzo successivo, deve monitorare continuamente l'utilizzo con il team, raccogliere i suggerimenti dei clienti e ottimizzare e regolare il funzionamento del robot in base alla situazione operativa e al feedback dei clienti. Per facilitare il monitoraggio e la manutenzione delle operazioni successive delle apparecchiature, Hunter Cloud ha lanciato una piattaforma di controllo cloud intelligente e un servizio di pulizia online. Sulla piattaforma sono chiaramente visibili gli ultimi dati operativi dei robot per diversi progetti e il maggiordomo online può monitorare lo stato operativo dell'apparecchiatura in tempo reale, intervenire tempestivamente in caso di anomalie impreviste e implementare servizi di funzionamento e manutenzione a distanza.

Dall'ingresso all'applicazione, un robot richiede molte competenze. I tecnici delle applicazioni robotiche di servizio non solo devono avere una conoscenza di base di computer, comunicazioni, Internet delle cose, posizionamento e navigazione, macchinari, assemblaggio, apparecchi elettronici ed elettrici, ecc., ma devono anche comprendere le leggi, i regolamenti e l'industria pertinenti. norme nel campo della robotica. Inoltre, a seconda degli scenari applicativi, devono anche apprendere continuamente le conoscenze relative alla protezione antincendio degli edifici, all'assistenza medica e sanitaria e ad altre produzioni di sicurezza per garantire l'affidabilità del funzionamento effettivo del robot.

Xie Maohuang è uno specialista in ingegneria automobilistica e in precedenza era impegnato nel servizio post-vendita automobilistico. Quando è entrato per la prima volta nel campo della robotica nel 2021, Xie Maohuang non ne sapeva molto. Nella formazione condotta congiuntamente dal Dipartimento delle risorse umane e della sicurezza sociale del Fujian e dall'azienda, le capacità tecniche di Xie Maohuang hanno continuato a migliorare. "Un giorno di formazione per cinque giorni, un giorno di formazione per tre giorni. Ogni giorno, quasi ogni giorno, casi specifici, tecnologie chiave e metodi di lavoro vengono condivisi all'interno del dipartimento. Il settore dell'intelligenza artificiale cambia ogni giorno che passa, e se se non impari per un giorno, potresti dover affrontare l'eliminazione." Xie Maohuang ha anche sviluppato l'abitudine all'apprendimento attivo. Dopo il lavoro, spesso ricerca autonomamente tecnologie all'avanguardia.

Nel 2021, i tecnici delle applicazioni dei robot di servizio sono stati selezionati nel nuovo elenco di informazioni professionali pubblicato dal Ministero delle risorse umane e della previdenza sociale. Al fine di promuovere meglio l'implementazione delle applicazioni robotiche, negli ultimi anni, il Dipartimento provinciale delle risorse umane e della sicurezza sociale del Fujian ha collaborato con società di servizi robotici come Hunter Cloud per promuovere la costruzione di organizzazioni di formazione sociale e valutazione per le applicazioni robotiche di servizio tecnici. In futuro, la formazione dei tecnici delle applicazioni robotiche di servizio sarà più standardizzata.

Xie Maohuang ha il suo amore per questa professione. "Consegna, accoglienza, sicurezza... l'intelligenza artificiale ha ampie prospettive. Come personale di servizio per le applicazioni robotiche, posso sentire il valore della mia professione." Xie Maohuang ha detto: "Vedendo le applicazioni robotiche di cui ho eseguito il debug una per una in vari scenari offre un'esperienza conveniente ai consumatori e sono così felice che sia amato da tutti ".

Progettazione del layout: Shen Yiling

"Quotidiano del popolo" (Pagina 14, 30 luglio 2024)