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Le journaliste Wang Yinxin

Xie Maohuang débogue le robot "Beng Xiaodi".

Xie Maohuang vérifie les données. Les photos ci-dessus ont toutes été prises par Lin Wenting

"Bonjour, vos articles sont arrivés, s'il vous plaît, ouvrez la porte." Dans la chambre d'hôtel, un téléphone a sonné et lorsque la porte a été ouverte, un joli robot attendait à la porte avec des objets. Lorsque je commande des plats à emporter pendant mon séjour à l'hôtel, le préposé aux plats à emporter ne peut pas entrer, je ne veux pas descendre les chercher et le personnel de l'hôtel manque de personnel. Faire livrer les articles par des robots dans la chambre est devenu un problème. nouveau choix pour de nombreux invités.

Avec le développement rapide de l’intelligence artificielle, les robots ont été largement utilisés dans de nombreuses industries pour remplacer de simples processus manuels. Ce robot « Stupid Xiaobao » vient de Fujian Hante Cloud Intelligent Technology Co., Ltd.

"Stupide Xiaobao" n'est pas "stupide". Non seulement il peut prendre l'ascenseur et passer des appels téléphoniques, mais il peut également identifier automatiquement les itinéraires. En plus d'aider les clients de l'hôtel à obtenir des plats à emporter, « Ben Xiaobao » peut également guider les patients, montrer la voie et livrer des médicaments dans les hôpitaux ; aider à l'enseignement dans les écoles, communiquer et interagir avec les enseignants et les étudiants ; librairies... En plus de « Beng Xiaobao », la société a également lancé « Beng Xiaodi » avec des fonctions similaires.

La réalisation de ces différents scénarios d'application est indissociable d'un seul métier : celui de technicien d'application de robots de service.

Xie Maohuang est technicien d'application de robots de service chez Fujian Hunter Cloud Intelligent Technology Co., Ltd. "Les robots sont au service des gens, et nous servons les robots." Xie Maohuang a déclaré que la responsabilité des techniciens d'application des robots de service est d'utiliser les technologies et les outils pertinents pour intégrer, mettre en œuvre et optimiser les fonctions des robots dans les services à domicile, les services médicaux et les services publics. ., entretien et gestion. "Pour faire simple, nous sommes responsables d'intégrer les robots dans des scénarios d'application et de les aider à fonctionner sans problème grâce à des ajustements continus pendant leur utilisation", a déclaré Xie Maohuang.

Chaque fois qu'une nouvelle scène doit être mise en œuvre, Xie Maohuang sera occupé. Il doit d'abord se rendre sur place pour inspecter le site, planifier l'itinéraire de mission du robot, formuler un plan d'opération, aider le client à déboguer les fonctions du robot, puis former le personnel concerné qui utilise le robot. Ce n'est qu'une fois tous les travaux ci-dessus terminés que le robot peut être livré pour utilisation.

Même si cela semble simple, ce n’est pas facile en pratique. Les scénarios d'atterrissage des robots étant différents, pour Xie Maohuang, chaque projet nécessite de nouveaux ajustements. Il n'y a pas si longtemps, une entreprise située dans le parc industriel intelligent du district de Cangshan, à Fuzhou, a acheté plusieurs robots à Hunter Cloud afin d'éviter aux employés de descendre chercher leurs repas. Lors de l'inspection du site, Xie Maohuang a découvert que du hall à l'étage désigné, le robot doit passer par la porte du hall, l'ascenseur et le contrôle d'accès. Après être arrivé à l'étage, il existe un système de surveillance interne.

Comment passer les portes ? Comment appuyer sur le bouton pour les ascenseurs impairs et pairs ? Tous ces éléments mettent en avant des exigences pour le plan opérationnel. Après l'enquête sur place, Xie Maohuang a ramené les images et les données de mesure sur place à l'entreprise pour communiquer avec le département R&D et a formulé conjointement un plan opérationnel. Selon le plan, le personnel de R&D a ajusté l'algorithme du robot, tandis que Xie Maohuang était responsable de la connexion avec les parties d'interface de données de chaque module IoT de l'immeuble de bureaux.

Après plusieurs débogages, le module IoT a été connecté avec succès. Devant la barrière de reconnaissance faciale, « Ben Xiaobao » s'est arrêté un instant. À ce moment, une instruction est envoyée à la barrière par l'arrière-plan de gestion du robot via l'amarrage de la plate-forme, et la barrière s'ouvre automatiquement après avoir reçu l'instruction. Après cela, en utilisant la même méthode, « Ben Xiaobao » a dédouané jusqu'au bout et a livré avec succès les articles aux employés à l'étage désigné.

Une fois le robot débogué et fonctionnel normalement, Xie Maohuang doit former le personnel concerné dans l'immeuble de bureaux pour s'assurer que le personnel concerné utilise correctement le robot. Lors de l'utilisation ultérieure, il doit suivre en permanence l'utilisation avec l'équipe, recueillir les suggestions des clients, puis optimiser et ajuster le fonctionnement du robot en fonction de la situation opérationnelle et des commentaires des clients. Afin de faciliter le suivi et la maintenance des opérations ultérieures des équipements, Hunter Cloud a lancé une plateforme de contrôle cloud intelligente et un service de maintenance en ligne. Sur la plate-forme, les dernières données de fonctionnement des robots pour différents projets sont clairement visibles, et le majordome en ligne peut surveiller l'état de fonctionnement de l'équipement en temps réel, intervenir en temps opportun en cas d'anomalies inattendues et mettre en œuvre des services d'exploitation et de maintenance à distance.

De l’entrée à l’application, un robot demande beaucoup de compétences. Les techniciens d'application de robots de service doivent non seulement maîtriser les connaissances de base en matière d'ordinateurs, de communications, d'Internet des objets, de positionnement et de navigation, de machines, d'assemblage, d'appareils électroniques et électriques, etc., mais doivent également comprendre les lois, réglementations et industries pertinentes. normes dans le domaine de la robotique. De plus, en fonction des scénarios d'application, ils doivent également acquérir en permanence des connaissances liées à la protection incendie des bâtiments, aux soins médicaux et de santé et à d'autres productions de sécurité pour garantir la fiabilité du fonctionnement réel du robot.

Xie Maohuang est diplômé en ingénierie automobile et était auparavant engagé dans le service après-vente automobile. Lorsqu'il est entré pour la première fois dans le domaine de la robotique en 2021, Xie Maohuang n'en savait pas grand-chose. Dans le cadre de la formation menée conjointement par le Département des ressources humaines et de la sécurité sociale du Fujian et l'entreprise, les capacités techniques de Xie Maohuang ont continué à s'améliorer. « Une journée de formation pendant cinq jours, une journée de formation pendant trois jours. Chaque jour, presque chaque jour, des cas précis, des technologies clés et des méthodes de travail sont partagés au sein du département. Le secteur de l'intelligence artificielle évolue chaque jour, et si Si vous n'apprenez pas un jour, vous risquez d'être éliminé. " Xie Maohuang a également développé l'habitude de l'apprentissage actif. Après le travail, il recherche souvent seul les technologies de pointe.

En 2021, les techniciens d'application de robots de service ont été sélectionnés dans la nouvelle liste d'informations professionnelles publiée par le ministère des Ressources humaines et de la Sécurité sociale. Afin de mieux promouvoir la mise en œuvre d'applications robotiques, ces dernières années, le Département provincial des ressources humaines et de la sécurité sociale du Fujian s'est associé à des sociétés de services robotiques telles que Hunter Cloud pour promouvoir la construction d'organismes de formation sociale et d'évaluation pour les applications robotiques de service. techniciens. À l’avenir, la formation des techniciens d’application des robots de service sera plus standardisée.

Xie Maohuang a son propre amour pour ce métier. " Livraison, accueil, sécurité... l'intelligence artificielle a de larges perspectives. En tant que personnel de service pour les applications robotiques, je peux ressentir ma propre valeur dans la profession, a déclaré : " En voyant les applications robotiques que j'ai déboguées une par une. " dans Divers scénarios apportent une expérience pratique aux consommateurs, et je suis si heureux qu'il soit apprécié par tout le monde.

Conception de la mise en page : Shen Yiling

« Quotidien du Peuple » (Page 14, 30 juillet 2024)