Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Репортер Ван Иньсинь

Се Маохуан отлаживает робота «Бэн Сяоди».

Се Маохуан проверяет данные. Все фотографии выше были сделаны Линь Вентингом.

«Здравствуйте, ваши вещи прибыли, пожалуйста, откройте дверь.» В номере отеля зазвонил телефон, и когда дверь открылась, у двери ждал милый робот, несущий вещи. При заказе еды на вынос во время пребывания в отеле человек, доставляющий еду на вынос, не может войти, мне не хочется спускаться вниз, чтобы взять ее, а персоналу отеля не хватает персонала, и роботы доставляют продукты в номер. новый выбор для многих гостей.

Благодаря быстрому развитию искусственного интеллекта роботы стали широко использоваться во многих отраслях для замены простых ручных процессов. Этот робот «Глупый Сяобао» произведен компанией Fujian Hante Cloud Intelligent Technology Co., Ltd.

«Глупый Сяобао» не «глупый». Он не только может пользоваться лифтом и звонить по телефону, но также может автоматически определять маршруты. Помимо помощи гостям отеля с едой на вынос, «Бэнь Сяобао» также может направлять пациентов, прокладывать путь и доставлять лекарства в больницы; помогать в преподавании в школах, общаться и взаимодействовать с учителями и учениками, помогать читателям находить книги и оформлять заказ; книжные магазины... Помимо «Бэн Сяобао», компания также запустила «Бэн Сяоди» с аналогичными функциями.

Реализация этих различных сценариев применения неотделима от одной профессии — специалиста по применению сервисных роботов.

Се Маохуан — техник по применению сервисных роботов в компании Fujian Hunter Cloud Intelligent Technology Co., Ltd. «Роботы служат людям, а мы служим роботам», — сказал Се Маохуан, что ответственность технических специалистов по применению сервисных роботов заключается в использовании соответствующих технологий и инструментов для интеграции, внедрения и оптимизации функций роботов в домашних услугах, медицинских услугах и общественных услугах. , обслуживание и управление. «Проще говоря, мы несем ответственность за внедрение роботов в сценарии применения и помогаем им работать бесперебойно посредством постоянных корректировок во время использования», — сказал Се Маохуан.

Всякий раз, когда необходимо реализовать новую сцену, Се Маохуан начинает действовать. Сначала он должен отправиться на объект, чтобы осмотреть его, спланировать маршрут миссии робота, сформулировать план работы, помочь заказчику отладить функции робота, а затем обучить соответствующий персонал, который будет использовать робота. Только после выполнения всех вышеперечисленных работ робот может быть передан в эксплуатацию.

Хотя это звучит просто, на практике это непросто. Поскольку сценарии приземления роботов разные, для Се Маохуана каждый проект требует новых корректировок. Не так давно компания, расположенная в Интеллектуальном промышленном парке района Цаншань в Фучжоу, приобрела у Hunter Cloud несколько роботов, чтобы сэкономить сотрудникам время спускаться вниз за едой. Осматривая объект, Се Маохуан обнаружил, что из вестибюля на назначенный этаж робот должен пройти через ворота вестибюля, лифт и систему контроля доступа. После прибытия на этаж существует внутренняя система посещаемости.

Как пройти через ворота? Как нажать кнопку на нечетном и четном лифте? Все это выдвинуло требования к плану операции. После расследования на месте Се Маохуан принес фотографии и данные измерений обратно в компанию, чтобы связаться с отделом исследований и разработок и совместно сформулировать план работы. Согласно плану, сотрудники отдела исследований и разработок корректировали алгоритм робота, а Се Маохуан отвечал за соединение со сторонами интерфейса данных каждого модуля IoT в офисном здании.

После многочисленных отладок модуль IoT был успешно подключен. Перед барьером распознавания лиц «Бэнь Сяобао» на мгновение остановился. В это время система управления роботом отправляет команду на ворота шлагбаума через стыковку платформы, и ворота шлагбаума автоматически открываются после получения инструкции. После этого, используя тот же метод, «Бэнь Сяобао» полностью прошел таможню и успешно доставил товары сотрудникам на указанный этаж.

После отладки робота и его нормальной работы Се Маохуану необходимо обучить соответствующий персонал в офисном здании, чтобы гарантировать, что соответствующий персонал правильно использует робота. При последующем использовании ему необходимо постоянно отслеживать использование вместе с командой, собирать предложения клиентов, а также оптимизировать и корректировать работу робота с учетом рабочей ситуации и отзывов клиентов. Чтобы облегчить отслеживание и обслуживание последующих операций оборудования, Hunter Cloud запустила интеллектуальную облачную платформу управления и онлайн-службу ведения домашнего хозяйства. На платформе четко видны последние эксплуатационные данные роботов для различных проектов, а онлайн-дворецкий может отслеживать рабочее состояние оборудования в режиме реального времени, своевременно вмешиваться в непредвиденные неисправности и осуществлять услуги удаленной эксплуатации и технического обслуживания.

От входа до применения робот требует множества навыков. Специалисты по применению сервисных роботов должны не только обладать базовыми знаниями в области компьютеров, коммуникаций, Интернета вещей, позиционирования и навигации, машин, сборки, электронных и электроприборов и т. д., но также должны понимать соответствующие законы, правила и отраслевые особенности. стандарты в области робототехники. Кроме того, в зависимости от сценариев применения им также необходимо постоянно изучать знания, связанные с противопожарной защитой зданий, медициной и здравоохранением, а также другими видами безопасности, чтобы обеспечить надежность фактической работы робота.

Се Маохуан — инженер-автомобиль, ранее занимался послепродажным обслуживанием автомобилей. Когда Се Маохуан впервые занялся робототехникой в ​​2021 году, он мало что о ней знал. В ходе обучения, проведенного совместно Департаментом кадров и социального обеспечения провинции Фуцзянь и компанией, технические возможности Се Маохуана продолжали улучшаться. «Один учебный день в течение пяти дней, один учебный день в течение трех дней. Каждый день, почти каждый день внутри отдела обсуждаются конкретные случаи, основные технологии и методы работы. Индустрия искусственного интеллекта меняется с каждым днем, и если Если вы не научитесь за один день, вам может грозить исключение». Се Маохуан также развил привычку к активному обучению. После работы он часто самостоятельно ищет передовые технологии.

В 2021 году специалисты по применению сервисных роботов были включены в новый список профессиональной информации, опубликованный Министерством человеческих ресурсов и социального обеспечения. Чтобы лучше продвигать внедрение робототехнических приложений, в последние годы Департамент человеческих ресурсов и социального обеспечения провинции Фуцзянь объединился с компаниями, занимающимися обслуживанием роботов, такими как Hunter Cloud, чтобы способствовать созданию организаций социального обучения и оценки для применения сервисных роботов. техники. В будущем обучение технических специалистов по применению сервисных роботов станет более стандартизированным.

Се Маохуан по-своему любит эту профессию. «Доставка, прием, безопасность… у искусственного интеллекта широкие перспективы. Будучи обслуживающим персоналом робототехнических приложений, я чувствую свою ценность в этой профессии», — сказал Се Маохуан: «Наблюдая за роботизированными приложениями, которые я отлаживал одно за другим». Различные сценарии приносят потребителям удобство, и я так рад, что они всем нравятся».

Дизайн-макет: Шэнь Илин

«People's Daily» (стр. 14, 30 июля 2024 г.)