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Recientemente, se informó en línea que un vuelo de Shanghai Airlines desde Haikou a Shanghai Pudong se retrasó debido a la espera de que los extranjeros abordaran el avión. A las 10:00 horas del 27 de julio, Shanghai Airlines respondió a través de su Weibo oficial.

Shanghai Airlines declaró que su vuelo FM9256 de Haikou a Shanghai Pudong el 26 de julio estaba originalmente programado para despegar a las 13:35, pero se retrasó debido al tifón en la ruta. Durante el proceso de gestión del embarque de pasajeros a las 15:00 horas, la hora estimada de salida se ha ampliado hasta las 16:41 horas. El personal de facturación de la compañía, sujeto al permiso de tiempo de garantía, gestionará el embarque de algunos pasajeros del mismo segmento. que pueden perder el vuelo de conexión de Pudong International debido al clima de tifón. ​​El vuelo despegó y el embarque se completó a las 15:51. El vuelo despegó a las 17:13 debido al clima en ruta. Al mismo tiempo, la empresa lleva a cabo activamente comunicaciones de servicio in situ y posteriores al evento y trabajos de reparación de retrasos.

Shanghai Airlines dijo que se disculpa profundamente por el retraso del vuelo, la comunicación de información inexacta en el lugar y la mala experiencia de los pasajeros. La compañía siempre considera como su máxima prioridad garantizar la seguridad de los vuelos y proteger los derechos e intereses de los pasajeros. Revisará exhaustivamente el proceso de garantía de operación, se esforzará por optimizar el proceso de servicio a los pasajeros y el mecanismo de comunicación de información, y se esforzará por mejorar el nivel de garantía del servicio a los pasajeros. en condiciones climáticas anormales y brindar servicios de mejor calidad y una experiencia de viaje a tiempo.