uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Äskettäin verkossa kerrottiin, että Shanghai Airlinesin lento Haikousta Shanghai Pudongiin viivästyi ulkomaalaisten nousevan koneeseen.

Shanghai Airlines ilmoitti, että sen lennon FM9256 Haikousta Shanghai Pudongiin 26. heinäkuuta oli alun perin tarkoitus lähteä kello 13.35, mutta se viivästyi reitin taifuunin vuoksi. Klo 15.00 matkustajien kyytiin nousemisen järjestelyn aikana arvioitua lähtöaikaa on pidennetty klo 16.41:een. Yhtiön lähtöselvityshenkilökunta järjestää takuuaikaluvan mukaisesti joidenkin matkustajien nousemisen samalla segmentillä. jotka saattavat jäädä väliin Pudongin jatkolennolta taifuunisään vuoksi. Lento nousi lennolle klo 15.51. Lento lähti matkaan 17.13. Samaan aikaan yhtiö tekee aktiivisesti paikan päällä ja tapahtuman jälkeistä palveluviestintää ja viivästyskorjaustyötä.

Shanghai Airlines pahoittelee syvästi lennon viivästymistä, epätarkkaa paikan päällä tapahtuvaa tietoliikennettä ja huonoa matkustajakokemusta. Yhtiö pitää lentoturvallisuuden varmistamista ja matkustajien oikeuksien ja etujen turvaamista aina ensisijaisena tavoitteenaan. Se tarkastelee kattavasti toimintatakuuprosessia, pyrkii optimoimaan matkustajapalveluprosessin ja tietoviestintämekanismin sekä pyrkii parantamaan matkustajapalvelutakuun tasoa. epätavallisissa sääolosuhteissa ja tarjota parempia palveluja, oikea-aikaista matkakokemusta.