nouvelles

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Récemment, il a été rapporté en ligne qu'un vol de Shanghai Airlines entre Haikou et Shanghai Pudong avait été retardé en raison de l'attente d'étrangers pour monter à bord de l'avion. Le 27 juillet à 10 heures, Shanghai Airlines a répondu via son site officiel Weibo.

Shanghai Airlines a déclaré que son vol FM9256 de Haikou à Shanghai Pudong le 26 juillet devait initialement décoller à 13h35, mais a été retardé en raison du typhon sur la route. Au cours du processus d'organisation de l'embarquement des passagers à 15h00, l'heure de départ estimée a été prolongée jusqu'à 16h41. Le personnel d'enregistrement de la compagnie, sous réserve du permis de temps garanti, organisera l'embarquement de certains passagers sur le même segment. qui pourrait rater le vol de correspondance de Pudong International en raison des conditions météorologiques du typhon. Le vol a décollé et l'embarquement a été terminé à 15 h 51. Le vol a décollé à 17 h 13 en raison des conditions météorologiques en route. Dans le même temps, l'entreprise mène activement des communications de service sur site et après l'événement et effectue des travaux de réparation des retards.

Shanghai Airlines a déclaré qu'elle s'excusait profondément pour le retard du vol, les informations inexactes communiquées sur place et la mauvaise expérience des passagers. La société considère toujours la sécurité des vols et la protection des droits et intérêts des passagers comme sa priorité absolue. Elle réexaminera en profondeur le processus de garantie de l'exploitation, s'efforcera d'optimiser le processus de service aux passagers et le mécanisme de communication de l'information, et s'efforcera d'améliorer le niveau de garantie du service aux passagers. dans des conditions météorologiques anormales et fournir des services de meilleure qualité et une expérience de voyage à temps.