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Kürzlich wurde online berichtet, dass ein Flug von Shanghai Airlines von Haikou nach Shanghai Pudong verspätet war, weil man darauf wartete, dass Ausländer das Flugzeug besteigen konnten. Am 27. Juli um 10:00 Uhr antwortete Shanghai Airlines über sein offizielles Weibo.

Shanghai Airlines gab an, dass ihr Flug FM9256 von Haikou nach Shanghai Pudong am 26. Juli ursprünglich um 13:35 Uhr starten sollte, sich aber aufgrund des Taifunwetters auf der Strecke verspätete. Im Zuge der Organisation des Passagiereinstiegs um 15:00 Uhr wurde die voraussichtliche Abflugzeit auf 16:41 Uhr verlängert. Das Check-in-Personal des Unternehmens wird vorbehaltlich der Garantiezeitgenehmigung das Einsteigen einiger Passagiere auf demselben Abschnitt arrangieren Wer den Anschlussflug nach Pudong aufgrund des Taifunwetters verpassen könnte, startete und das Boarding wurde um 15:51 Uhr abgeschlossen. Der Flug startete aufgrund des Wetters unterwegs. Gleichzeitig führt das Unternehmen aktiv Servicekommunikation vor Ort und nach der Veranstaltung durch und arbeitet an der Behebung von Verspätungen.

Shanghai Airlines entschuldigte sich zutiefst für die Flugverspätung, die ungenaue Informationskommunikation vor Ort und das schlechte Passagiererlebnis. Das Unternehmen betrachtet die Gewährleistung der Flugsicherheit und den Schutz der Rechte und Interessen der Passagiere stets als seine oberste Priorität. Es wird den Prozess der Betriebsgarantie umfassend überprüfen, sich um die Optimierung des Passagierserviceprozesses und des Informationskommunikationsmechanismus bemühen und sich um eine Verbesserung des Niveaus der Passagierservicegarantie bemühen unter ungewöhnlichen Wetterbedingungen und bieten qualitativ hochwertigere Dienstleistungen und ein pünktliches Reiseerlebnis.