notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Recentemente, è stato riferito online che un volo della Shanghai Airlines da Haikou a Shanghai Pudong è stato ritardato a causa dell'attesa per l'imbarco di stranieri. Alle 10:00 del 27 luglio, Shanghai Airlines ha risposto tramite il suo Weibo ufficiale.

Shanghai Airlines ha dichiarato che il suo volo FM9256 da Haikou a Shanghai Pudong il 26 luglio avrebbe dovuto decollare originariamente alle 13:35, ma è stato ritardato a causa del tempo del tifone sulla rotta. In fase di organizzazione dell'imbarco dei passeggeri alle ore 15:00, l'orario di partenza previsto è stato esteso alle ore 16:41. Il personale addetto al check-in della Compagnia, soggetto all'orario di garanzia, provvederà all'imbarco di alcuni passeggeri sulla stessa tratta. che potrebbero perdere il volo in coincidenza internazionale di Pudong a causa del tempo da tifone. Il volo è decollato e l'imbarco è stato completato alle 15:51. Il volo è decollato alle 17:13 a causa del tempo durante il viaggio. Allo stesso tempo, l'azienda conduce attivamente la comunicazione di servizio in loco e post-evento e le attività di riparazione dei ritardi.

Shanghai Airlines si scusa profondamente per il ritardo del volo, la comunicazione imprecisa delle informazioni sul posto e la scarsa esperienza dei passeggeri. La compagnia considera sempre la sicurezza del volo e la protezione dei diritti e degli interessi dei passeggeri come la sua massima priorità. Esaminerà in modo completo il processo di garanzia delle operazioni, si impegnerà a ottimizzare il processo del servizio passeggeri e il meccanismo di comunicazione delle informazioni, si impegnerà a migliorare il livello di garanzia del servizio passeggeri. in condizioni meteorologiche anomale e fornire servizi di migliore qualità e un'esperienza di viaggio puntuale.