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Resumen:No hay ganador en la competencia entre lo viejo y lo nuevo.

"En el pasado, los colegas se reunían para discutir si los productos se vendían en Taobao o JD.com, pero ahora han pasado a discutir si venderlos a Estados Unidos o Europa, Lin Sheng (seudónimo), un" segundo ". "Fábrica de generación" de la ciudad natal de los moldes chinos, intuyó claramente este cambio.

Las empresas chinas se dirigen a aguas más amplias. Según datos publicados por la Administración General de Aduanas el 12 de julio, en el primer semestre de 2024, el valor total de importación y exportación del comercio de bienes de mi país fue de 21,17 billones de yuanes, un aumento interanual del 6,1%, y el La escala alcanzó un nivel récord para el mismo período de la historia.

Detrás de ese crecimiento, es indispensable la plataforma de comercio electrónico transfronterizo que vincule la oferta y la demanda. Entre los "cuatro pequeños dragones" actuales (SHEIN, AliExpress, Temu, TikTok Shop), Temu, la plataforma de comercio electrónico transfronterizo del Grupo Pinduoduo, como estrella en ascenso, ha logrado rápidos avances en menos de dos años y con frecuencia actualiza las expectativas del mercado. y agita la estructura de la industria como un bagre.

Los datos relevantes muestran que en diciembre de 2023, el número de visitantes únicos a Temu alcanzó los 467 millones, lo que equivale a AliExpress bajo Alibaba, ocupando el segundo lugar en el mundo, solo superado por el líder de la industria Amazon.

En un mercado de comercio electrónico extranjero dominado por gigantes, ¿por qué Temu tiene tanto éxito?

Construye un "barco" y hazte a la mar.

En el almacén de la fábrica de Lin Sheng en el distrito de Huangyan, Taizhou, Zhejiang, se apilan cajas de cartón grandes y pequeñas con logotipos en idiomas extranjeros. En el interior hay varias cajas de almacenamiento producidas en líneas de producción automatizadas que pronto se enviarán a usuarios de todo el mundo.

En el almacén de la fábrica de Lin Sheng, se apilan cajas de cartón grandes y pequeñas con logotipos en idiomas extranjeros.

Lin Sheng y su familia no son ajenos a hacerse a la mar. En el pasado, se dedicaban al comercio exterior tradicional y una pequeña caja de almacenamiento a menudo tenía que pasar por varias manos antes de poder llegar a los consumidores extranjeros. Cuando el mercado es bueno, existen plataformas de comercio electrónico nacionales y los pedidos de las empresas comerciales son estables.

"Después del brote, el entorno del comercio exterior se vio muy afectado, los pedidos se volvieron cada vez más difíciles de encontrar y la competencia nacional homogénea se hizo más evidente. En ese momento, Lin Sheng, que estudiaba gestión logística en el extranjero, puso su mirada en el ámbito transfronterizo". plataformas de comercio electrónico.

La prueba inicial del agua no fue fácil, aunque tuvo ventajas en la cadena de suministro, no generó mucho entusiasmo debido a la falta de experiencia madura y capital suficiente en términos de contabilidad de precios, logística y almacenamiento, y publicidad de marketing.

Hasta la aparición de Temu, comenzaron su viaje al extranjero. Tan pronto como se lanzó la plataforma, fue la primera en la industria en lanzar un modelo totalmente administrado para comerciantes, que resolvió directamente los problemas de una gran cantidad de comerciantes.

"La plataforma es responsable de los precios, el almacenamiento, el transporte, la distribución, la posventa y otros aspectos. Los fabricantes sólo necesitan centrarse en la producción y entregar los productos al almacén nacional de Temu, como uno de los primeros vendedores de comercio electrónico entre los propietarios de". Fábrica de juguetes Chenghai, Chen Zhe (seudónimo) ) Desde ingresar al sitio web principal de Pinduoduo hasta "comer cangrejos" en la plataforma de comercio electrónico transfronterizo, las tiendas han ido abriendo rápidamente.

Según este modelo, los vendedores se parecen más a los grandes proveedores de Temu. La plataforma compra productos desde el origen, reduciendo los vínculos intermedios y formando un vínculo "cadena de suministro-plataforma-consumidor extranjero". Chen Zhe, que tiene experiencia en comercio electrónico, comenzó fácilmente: "Para más fabricantes, el umbral para vender juguetes en el extranjero ha bajado mucho".

Se están cargando mercancías.

Un gran número de empresas han establecido relaciones de cooperación con compradores, especialmente fábricas, industrias y vendedores integrados comerciales, y se han unido al mercado extranjero una tras otra. Los colegas del comercio electrónico tampoco pueden quedarse quietos. Tres meses después, AliExpress de Alibaba anunció la prestación de servicios totalmente gestionados. Desde entonces, Shopee y TikTok Shop, que se centran en el mercado del sudeste asiático, también han lanzado servicios totalmente gestionados.

Este es solo el punto de partida, y continúan ocurriendo cambios de modelo que afectan a los comerciantes, las plataformas y los consumidores. Desde el año pasado, múltiples plataformas han lanzado uno tras otro modelos semigestionados, buscando establecer un sistema de cadena de suministro y una ecología de productos más completos.

En comparación con el modelo de custodia total, el modo semicustodio ofrece a los comerciantes más autonomía. Según el funcionamiento real de la plataforma, liberar parte de la cadena que originalmente era responsable de ella a los comerciantes es más adecuado para entidades con ciertas capacidades de operación de comercio electrónico.

Por ejemplo, AliExpress tiene un "socio" fuerte: Cainiao International Express Logistics Network. Con sus ventajas logísticas, la plataforma sigue siendo responsable de la logística de almacenamiento y los servicios posventa, mientras que las operaciones de la tienda y los precios de los productos son responsabilidad de los vendedores.

La infraestructura logística de Temu aún se está mejorando. La elección de liberar derechos de almacenamiento y logística puede atraer a comerciantes que hayan establecido almacenes en el extranjero y tengan la capacidad de realizar entregas "libro a libro" (las mercancías se envían al extranjero y se envían por sí mismas). ). Se espera que este modelo flexible promueva la entrada de más comerciantes y optimice la eficiencia del cumplimiento de contratos y la experiencia del usuario.

"Para los vendedores con habilidades débiles, brindamos servicios de custodia total estilo niñera y brindamos servicios de semicustodia más flexibles para vendedores con habilidades fuertes", Chen Lei, presidente y codirector ejecutivo de Pinduoduo Group, dijo que solo la diferenciación puede resolver a los comerciantes. 'Puntos débiles, ¿podemos movilizar plenamente el entusiasmo de todas las entidades comerciales de comercio exterior y hacer conjuntamente el pastel en el extranjero más grande?

Lin Sheng notó que después del lanzamiento del modelo semiadministrado, aparecieron más categorías de alto precio en la plataforma. "Por ejemplo, casas prefabricadas móviles utilizadas en obras de construcción. A la plataforma le habría resultado demasiado caro transportar mercancías tan grandes por mar. La entrada de comerciantes con capacidades logísticas ha llenado el vacío en esta categoría".

Sé el mejor

Construir un "barco" es la base para hacerse a la mar. La motivación para los viajes de larga distancia depende de las capacidades de adquisición de clientes de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo.

A nivel nacional, el sitio web principal de Pinduoduo se basa en su máxima rentabilidad, combinada con la comunicación de fisión de las redes sociales y la publicidad, para abrir un agujero en la situación en la que Taobao y JD.com son poderosos. Este exitoso modelo fue copiado en el extranjero, lo que desencadenó una nueva ola de consumo.

"Desde la perspectiva de las operaciones comerciales, Temu ha hecho todo hasta el extremo", dijo Lin Sheng con emoción.

Temu no es la primera plataforma de comercio electrónico transfronterizo que implementa una estrategia de precios bajos, pero Temu confía en la operación sofisticada del modelo totalmente administrado para maximizar las ventajas de precios y la eficiencia.

Todos los comerciantes de la plataforma han pasado por el mecanismo de revisión de precios. Los compradores no solo comparan entre proveedores, sino que también consultan los precios de productos similares en la plataforma nacional de comercio electrónico mayorista 1688. Algunos comerciantes dijeron a los periodistas que si descubren que la cotización es demasiado alta, deben explicar los motivos y el comprador volverá a evaluarla.

Al mismo tiempo, Temu ha invertido mucho en redes sociales de estilo fisión y comunicaciones publicitarias para captar más atención de los consumidores. Lin Sheng dijo a los periodistas que el comprador de la plataforma también organizó que fotógrafos extranjeros fueran a la fábrica para grabar videos "con los pies en la tierra" y publicarlos en medios extranjeros. Al hacer clic en ellos, se puede acceder a la plataforma o al producto.

La fábrica de Lin Shengjia produce varias cajas de almacenamiento.

Detrás de escena, también está el empoderamiento de la tecnología digital. En el pasado, los comerciantes juzgaban principalmente las tendencias de consumo del mercado basándose en su propia experiencia. "La plataforma transfronteriza Duoduo puede identificar rápidamente las preferencias de los consumidores en diferentes mercados extranjeros basándose en la retroalimentación del mercado y ayudar a las fábricas a ajustar los planes y estrategias de producción", afirmó Chen Lei.

En la segunda mitad de 2023, la película "Barbie" se convirtió en un éxito. Por sugerencia del comprador, Lin Sheng decidió desarrollar un gabinete de almacenamiento "estilo Barbie". "En términos generales, lanzar un nuevo modelo requiere el desarrollo de un conjunto de moldes y el costo oscila entre cientos de miles y millones de yuanes. El precio unitario de las cajas de almacenamiento no es alto y somos muy cautelosos al abrir nuevos moldes. "La investigación y el juicio de la plataforma y las ventas pasadas le dieron a Lin Sheng la confianza de que después del lanzamiento del producto, fue el éxito que esperaban.

¿Puede continuar el aumento?

Desde su lanzamiento al mercado, Temu ha utilizado los datos para demostrar su potencial de desarrollo.

Menos de dos años después de su lanzamiento, la plataforma ha penetrado en más de 100 cinturones de la industria manufacturera en Guangdong, Zhejiang, Shandong, Anhui y otros lugares, y ha entrado en más de 70 países y regiones de América del Norte, Europa y Asia. El volumen de exportación supera los 400.000 paquetes. El peso medio de la carga es de unas 600 toneladas.

La creciente popularidad de la plataforma se transmite a los comerciantes. "Mi deseo es promover los juguetes chinos en un mercado más amplio". Actualmente, los juguetes vendidos por Chen Zhe en Duoduo Cross-border no sólo provienen de su propia fábrica, sino que también cooperan con 100 fábricas locales en Chenghai para diseñar, seleccionar y fabricar continuamente. optimizar productos., envío. "Los juguetes obviamente tienen temporadas bajas en los mercados extranjeros. Hay muchos festivales en la segunda mitad del año y las ventas serán mayores. Esperamos desarrollar algunos modelos regulares este año para satisfacer las necesidades diarias de los consumidores extranjeros".

Si analizamos todo el mercado extranjero, el mayor rival de las empresas nacionales de comercio electrónico transfronterizo es Amazon. Las estadísticas muestran que ocupa alrededor del 40% del mercado de comercio electrónico de EE. UU. y es el líder absoluto de la industria.

Sin embargo, ante la fuerte ofensiva de la nueva plataforma, los viejos gigantes también tuvieron que responder.

Amazon ya ha creado un sistema de comparación de precios si se descubre que un vendedor tiene precios más bajos en otras plataformas, puede enfrentar sanciones, como ser marginado en la distribución del tráfico. Bajo la presión de Temu, Amazon eliminó a Temu del sistema de comparación de precios para evitar que afectara su propio ecosistema. Al mismo tiempo, Amazon ha estabilizado el tráfico de productos con muchos SKU (unidades de mantenimiento de existencias) y altas tasas de recompra al reducir las comisiones por venta de ropa y los costos operativos del vendedor.

La competencia entre las viejas y las nuevas fuerzas aún tiene que determinar el resultado. En opinión de los expertos de la industria, se trata de una competencia integral en materia de infraestructura logística y cadena de suministro, y también es una oportunidad avanzada para mejorar las capacidades operativas en el extranjero. Que las empresas de comercio electrónico transfronterizo puedan seguir prosperando en el futuro depende de si pueden seguir innovando y optimizando estrategias manteniendo sus ventajas y genes existentes, y logrando mejor un equilibrio tripartito entre consumidores, plataformas y comerciantes.

Se entiende que Temu se está centrando en cultivar tres fortalezas internas: capacidades de la cadena de suministro, capacidades de cumplimiento y capacidades de servicio para hacer frente a los cambios y desafíos del mercado. "Continuaremos explorando comerciantes y productos de alta calidad, adaptándonos a las condiciones locales, proporcionando vínculos de cumplimiento adecuados, mejorando la eficiencia de la cadena de suministro y brindando a los consumidores de todo el mundo una amplia gama de buenos productos a buenos precios", afirmó Chen Lei.