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Résumé:Il n’y a pas de gagnant dans la compétition entre l’ancien et le nouveau.

"Dans le passé, les collègues se réunissaient pour discuter de la question de savoir si les produits étaient vendus sur Taobao ou sur JD.com, mais maintenant ils discutent de l'opportunité de vendre aux États-Unis ou en Europe (pseudonyme), un "second-". Generation Factory" de la ville natale des moules chinois, a clairement senti ce changement. .

Les entreprises chinoises se dirigent vers des eaux plus larges. Selon les données publiées par l'Administration générale des douanes le 12 juillet, au premier semestre 2024, la valeur totale des importations et des exportations du commerce de marchandises de la Chine s'élevait à 21 170 milliards de yuans, soit une augmentation de 6,1 % sur un an. l’échelle a atteint un niveau record pour la même période de l’histoire.

Derrière une telle croissance, la plateforme de commerce électronique transfrontalier qui relie l’offre et la demande est indispensable. Parmi les « quatre petits dragons » actuels (SHEIN, AliExpress, Temu, TikTok Shop), la plateforme de commerce électronique transfrontalier du groupe Pinduoduo, Temu, en tant qu'étoile montante, a fait des progrès rapides en moins de deux ans et actualise fréquemment les attentes du marché. et remue la structure de l'industrie comme un poisson-chat.

Les données pertinentes montrent qu'en décembre 2023, le nombre de visiteurs uniques de Temu a atteint 467 millions, ce qui équivaut à AliExpress sous Alibaba, au deuxième rang mondial, juste derrière le leader de l'industrie Amazon.

Dans un marché du commerce électronique étranger dominé par des géants, pourquoi Temu connaît-il un tel succès ?

Construisez un "navire" et partez en mer

Dans l'entrepôt de l'usine de Lin Sheng, dans le district de Huangyan, à Taizhou, dans le Zhejiang, des cartons grands et petits portant des logos en langues étrangères sont empilés. À l'intérieur se trouvent diverses boîtes de stockage produites sur des lignes de production automatisées et seront bientôt expédiées aux utilisateurs du monde entier.

Dans l'entrepôt de l'usine de Lin Sheng, des cartons grands et petits portant des logos en langues étrangères sont empilés.

Lin Sheng et sa famille ne sont pas étrangers à la mer. Dans le passé, ils étaient engagés dans le commerce extérieur traditionnel et une petite boîte de stockage devait souvent passer par plusieurs mains avant de pouvoir atteindre les consommateurs étrangers. Lorsque le marché est bon, il existe des plateformes de commerce électronique nationales et les commandes des sociétés commerciales sont stables.

« après l'épidémie, l'environnement du commerce extérieur a été considérablement affecté, les commandes sont devenues de plus en plus difficiles à trouver et la concurrence intérieure homogène est devenue plus évidente. À cette époque, Lin Sheng, qui étudiait la gestion logistique à l'étranger, s'est tourné vers le transfrontalier. plateformes de commerce électronique.

Le test initial n'a pas été facile. Même s'il présentait des avantages en matière de chaîne d'approvisionnement, il n'a pas suscité beaucoup d'enthousiasme en raison du manque d'expérience mature et de capitaux suffisants en termes de comptabilité des prix, de logistique, d'entreposage et de publicité commerciale.

Jusqu'à l'émergence de Temu, ils commençaient leur voyage à l'étranger. Dès le lancement de la plateforme, elle a été la première du secteur à lancer un modèle entièrement géré pour les commerçants, qui a directement résolu les problèmes d'un grand nombre de commerçants.

"La plate-forme est responsable de la tarification, de l'entreposage, du transport, de la distribution, du service après-vente et d'autres aspects. Les fabricants doivent uniquement se concentrer sur la production et livrer les marchandises à l'entrepôt national de Temu. En tant que l'un des premiers vendeurs de commerce électronique parmi les propriétaires de. " Usine de jouets Chenghai, Chen Zhe (pseudonyme) ) Depuis l'entrée sur le site Web principal de Pinduoduo jusqu'à « manger des crabes » sur la plateforme de commerce électronique transfrontalière, les magasins ont ouvert rapidement.

Dans ce modèle, les vendeurs ressemblent davantage aux grands fournisseurs de Temu. La plateforme achète les marchandises à la source, réduisant ainsi les liens intermédiaires et formant un lien « chaîne d'approvisionnement-plateforme-consommateur étranger ». Chen Zhe, qui a de l'expérience dans le commerce électronique, a facilement démarré : « pour un plus grand nombre de fabricants sources, le seuil de vente de jouets à l'étranger a beaucoup baissé ».

Les marchandises sont chargées.

Un grand nombre d'entreprises ont établi des relations de coopération avec des acheteurs, en particulier des usines, des vendeurs intégrés dans l'industrie et le commerce, et ont rejoint le marché étranger les uns après les autres. Les collègues du commerce électronique ne peuvent pas non plus rester assis. Trois mois plus tard, AliExpress d'Alibaba a annoncé la fourniture de services entièrement gérés. Depuis lors, Shopee et TikTok Shop, qui se concentrent sur le marché de l'Asie du Sud-Est, ont également lancé des services entièrement gérés.

Ce n’est qu’un point de départ, et des changements de modèle affectant les commerçants, les plateformes et les consommateurs continuent de se produire. Depuis l'année dernière, plusieurs plates-formes ont lancé les unes après les autres des modèles semi-gérés, cherchant à établir un système de chaîne d'approvisionnement et une écologie de produits plus complets.

Par rapport au modèle de garde totale, le mode semi-conservé donne aux commerçants plus d'autonomie. Sur la base du fonctionnement réel de la plateforme, la remise aux commerçants d'une partie de la chaîne qui en était initialement responsable est plus adaptée aux entités disposant de certaines capacités d'exploitation de commerce électronique.

Par exemple, AliExpress lui-même a un « partenaire » solide – Cainiao International Express Logistics Network. Grâce à ses avantages logistiques, la plate-forme est toujours responsable de la logistique d'entreposage et des services après-vente, tandis que les opérations des magasins et la tarification des produits relèvent de la responsabilité des vendeurs.

L'infrastructure logistique de Temu est encore en cours d'amélioration. Le choix de libérer les droits d'entreposage et de logistique peut attirer les commerçants qui ont mis en place un entrepôt à l'étranger et ont la capacité de livrer « livre à livre » (les marchandises sont expédiées à l'étranger et les marchandises sont expédiées par eux-mêmes. ). Ce modèle flexible devrait favoriser l’entrée d’un plus grand nombre de commerçants et optimiser l’efficacité de l’exécution des contrats et l’expérience utilisateur.

« Pour les vendeurs ayant de faibles capacités, nous proposons des services de garde complète de type nounou et des services de semi-garde plus flexibles pour les vendeurs ayant de fortes capacités. » Chen Lei, président et co-PDG du groupe Pinduoduo, a déclaré que seule la différenciation peut résoudre les commerçants. 'points douloureux, pouvons-nous mobiliser pleinement l'enthousiasme de toutes les entités commerciales du commerce extérieur et agrandir conjointement le gâteau d'outre-mer.

Lin Sheng a remarqué qu'après le lancement du modèle semi-géré, davantage de catégories de billets importants sont apparues sur la plateforme. "Par exemple, les maisons préfabriquées mobiles utilisées sur les chantiers de construction. Il aurait été trop coûteux pour la plate-forme de transporter des objets aussi volumineux par voie maritime. L'entrée de commerçants dotés de capacités logistiques a comblé le vide dans la catégorie."

Sois le meilleur

Construire un « navire » est la base pour prendre la mer. La motivation pour les voyages longue distance réside dans les capacités d’acquisition de clients des plateformes de commerce électronique transfrontalières.

Au niveau national, le site Web principal de Pinduoduo s’appuie sur sa rentabilité ultime, combinée à la communication fissive des réseaux sociaux et de la publicité, pour creuser un trou dans une situation où Taobao et JD.com sont tous deux puissants. Ce modèle à succès a été copié à l’étranger, déclenchant une nouvelle vague de consommation.

"Du point de vue des opérations commerciales, Temu a tout fait à l'extrême", a déclaré Lin Sheng avec émotion.

Temu n'est pas la première plateforme de commerce électronique transfrontalier à mettre en œuvre une stratégie de prix bas, mais Temu s'appuie sur le fonctionnement sophistiqué d'un modèle entièrement géré pour maximiser les avantages en matière de prix et l'efficacité.

Les commerçants de la plateforme sont tous passés par le mécanisme de révision des prix. Les acheteurs comparent non seulement les fournisseurs, mais se réfèrent également aux prix de produits similaires sur la plateforme nationale de commerce électronique de gros 1688. Certains commerçants ont déclaré aux journalistes que s'ils trouvaient que les prix étaient trop élevés, ils devaient en expliquer les raisons et que l'acheteur réévaluerait leur situation.

Dans le même temps, Temu a investi massivement dans les réseaux sociaux et les communications publicitaires de type fission pour capter davantage l'attention des consommateurs. Lin Sheng a déclaré aux journalistes que l'acheteur de la plate-forme avait également fait en sorte que des photographes étrangers se rendent à l'usine pour filmer des vidéos « terre-à-terre » et les publier sur des médias étrangers. En cliquant dessus, on pouvait accéder à la plate-forme ou au produit.

L'usine de Lin Shengjia produit diverses boîtes de stockage.

En coulisses, il y a aussi la responsabilisation du numérique. Dans le passé, les commerçants jugeaient principalement les tendances de consommation du marché en fonction de leur propre expérience. « La plateforme transfrontalière Duoduo peut identifier rapidement les préférences des consommateurs sur différents marchés étrangers sur la base des commentaires du marché et aider les usines à ajuster leurs plans et stratégies de production », a déclaré Chen Lei.

Au second semestre 2023, le film « Barbie » est devenu un succès. Sur suggestion de l'acheteur, Lin Sheng a décidé de développer une armoire de rangement « style Barbie ». « D'une manière générale, le lancement d'un nouveau modèle nécessite le développement d'un ensemble de moules, et le coût varie de centaines de milliers à des millions de yuans. Le prix unitaire des boîtes de stockage n'est pas élevé et nous sommes très prudents lors de l'ouverture de nouveaux moules. " La recherche et le jugement sur la plate-forme et les ventes passées ont donné à Lin Sheng l'assurance qu'après le lancement du produit, ce fut un succès comme ils l'espéraient.

La montée en puissance peut-elle continuer ?

Depuis son lancement sur le marché, Temu utilise les données pour prouver son potentiel de développement.

Moins de deux ans après son lancement, la plateforme a pénétré plus de 100 zones industrielles du Guangdong, du Zhejiang, du Shandong, de l'Anhui et d'autres endroits, et est entrée dans plus de 70 pays et régions d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie. le volume des exportations dépasse 400 000 colis. Le poids moyen des marchandises est d'environ 600 tonnes.

La popularité croissante de la plateforme se transmet aux commerçants. " Mon souhait est de promouvoir les jouets chinois sur un marché plus large. " Actuellement, les jouets vendus par Chen Zhe sur Duoduo Cross-border proviennent non seulement de sa propre usine, mais coopèrent également avec 100 usines locales à Chenghai pour concevoir, sélectionner et développer en permanence. optimiser les produits, l'expédition. " Les jouets ont des saisons creuses évidentes sur les marchés étrangers. Il y a de nombreux festivals au cours du second semestre et les ventes seront plus importantes. Nous espérons développer des modèles réguliers cette année pour répondre aux besoins quotidiens des consommateurs étrangers. "

Si l’on considère l’ensemble du marché étranger, le plus grand rival des sociétés nationales de commerce électronique transfrontalier est Amazon. Les statistiques montrent qu’elle occupe environ 40 % du marché américain du commerce électronique et qu’elle est le leader absolu du secteur.

Cependant, sous la forte offensive de la nouvelle plateforme, les anciens géants ont également dû réagir.

Amazon a déjà mis en place un système de comparaison de prix. Si un vendeur s'avère avoir des prix inférieurs sur d'autres plateformes, il s'expose à des sanctions, comme une marginalisation dans la répartition du trafic. Sous la pression de Temu, Amazon a retiré Temu du système de comparaison de prix pour éviter qu'il n'affecte son propre écosystème. Dans le même temps, Amazon a stabilisé le trafic de produits comportant de nombreux SKU (unités de gestion de stock) et des taux de rachat élevés en réduisant les commissions sur les ventes de vêtements et en réduisant les coûts d'exploitation des vendeurs.

La compétition entre les forces anciennes et nouvelles n’a pas encore déterminé l’issue. De l'avis des initiés de l'industrie, il s'agit d'une concurrence globale en matière d'infrastructure logistique et de chaîne d'approvisionnement, et c'est également une opportunité avancée d'améliorer les capacités opérationnelles à l'étranger. La capacité des entreprises de commerce électronique transfrontalier à continuer à prospérer à l'avenir dépend de leur capacité à continuer à innover et à optimiser leurs stratégies tout en conservant leurs avantages et leurs gènes existants, et à mieux parvenir à un équilibre tripartite entre les consommateurs, les plateformes et les commerçants.

Il est entendu que Temu se concentre sur le développement de trois atouts internes : les capacités de chaîne d'approvisionnement, les capacités de conformité et les capacités de service pour faire face aux changements et aux défis du marché. "Nous continuerons à explorer des commerçants et des produits de haute qualité, à nous adapter aux conditions locales, à fournir des liens d'exécution appropriés, à améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et à fournir aux consommateurs du monde entier une large gamme de bons produits à de bons prix", a déclaré Chen Lei.