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Resumo:Não há vencedor na competição entre o antigo e o novo.

"No passado, os colegas se reuniam para discutir se os produtos eram vendidos no Taobao ou no JD.com, mas agora eles passaram a discutir se deveriam vender para os Estados Unidos ou para a Europa". fábrica de geração" da cidade natal dos moldes chineses, sentiu claramente essa mudança. .

As empresas chinesas estão a dirigir-se para águas mais amplas. De acordo com dados divulgados pela Administração Geral das Alfândegas em 12 de julho, no primeiro semestre de 2024, o valor total de importação e exportação do comércio de mercadorias do meu país foi de 21,17 trilhões de yuans, um aumento anual de 6,1%, e a escala atingiu um recorde para o mesmo período da história.

Por trás desse crescimento, a plataforma de comércio eletrónico transfronteiriço que liga a oferta e a procura é indispensável. Entre os atuais "Quatro Pequenos Dragões" (SHEIN, AliExpress, Temu, TikTok Shop), a plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço do Grupo Pinduoduo, Temu, como uma estrela em ascensão, fez rápido progresso em menos de dois anos. e agita a estrutura da indústria como um bagre.

Dados relevantes mostram que em dezembro de 2023, o número de visitantes únicos do Temu atingiu 467 milhões, o que equivale ao AliExpress sob o Alibaba, ocupando o segundo lugar no mundo, perdendo apenas para a líder do setor Amazon.

Num mercado de comércio eletrónico estrangeiro dominado por gigantes, porque é que Temu tem tanto sucesso?

Construa um “navio” e vá para o mar

No armazém da fábrica de Lin Sheng no distrito de Huangyan, Taizhou, Zhejiang, caixas grandes e pequenas com logotipos em idiomas estrangeiros são empilhadas. Dentro estão várias caixas de armazenamento produzidas em linhas de produção automatizadas e em breve serão enviadas para usuários em todo o mundo.

No armazém da fábrica de Lin Sheng, caixas grandes e pequenas com logotipos em idiomas estrangeiros são empilhadas juntas.

Lin Sheng e sua família conhecem bem o mar. No passado, eles estavam envolvidos no comércio exterior tradicional, e uma pequena caixa de armazenamento muitas vezes tinha que passar por várias mãos antes de chegar aos consumidores estrangeiros. Quando o mercado está bom, existem plataformas de comércio eletrônico nacionais e os pedidos das tradings são estáveis.

"Após o surto, o ambiente do comércio exterior foi muito afetado, os pedidos tornaram-se cada vez mais difíceis de encontrar e a concorrência doméstica homogênea tornou-se mais óbvia. Naquela época, Lin Sheng, que estava estudando gestão de logística no exterior, voltou sua atenção para o mercado internacional." plataformas de comércio eletrônico.

O teste inicial da água não foi tranquilo. Embora tivesse vantagens na cadeia de abastecimento, não suscitou muito entusiasmo devido à falta de experiência madura e de capital suficiente em termos de contabilidade de preços, logística e armazenamento, e publicidade de marketing.

Até o surgimento de Temu, eles iniciaram sua jornada no exterior. Assim que a plataforma foi lançada, foi a primeira do setor a lançar um modelo totalmente gerenciado para comerciantes, que resolveu diretamente os problemas de um grande número de comerciantes.

“A plataforma é responsável pela precificação, armazenamento, transporte, distribuição, pós-venda e outros aspectos. Os fabricantes só precisam se concentrar na produção e entregar as mercadorias no armazém doméstico de Temu. Como um dos primeiros vendedores de comércio eletrônico entre os proprietários de Temu. Fábrica de brinquedos Chenghai, Chen Zhe (pseudônimo) ) Desde entrar no site principal de Pinduoduo até "comer caranguejos" na plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço, as lojas têm aberto rapidamente.

Neste modelo, os vendedores são mais parecidos com os grandes fornecedores de Temu. A plataforma compra bens da fonte, reduzindo os elos intermediários e formando um elo “cadeia de abastecimento-plataforma-consumidor estrangeiro”. Chen Zhe, que tem experiência em comércio eletrônico, começou facilmente: "Para mais fabricantes de origem, o limite para a venda de brinquedos no exterior caiu muito."

As mercadorias estão sendo carregadas.

Um grande número de empresas estabeleceu relações de cooperação com compradores, especialmente fábricas, vendedores integrados da indústria e do comércio, e aderiram ao mercado externo uma após a outra. Os colegas do comércio eletrônico também não conseguem ficar parados. Três meses depois, o AliExpress, subsidiária do Alibaba, anunciou a prestação de serviços totalmente gerenciados. Desde então, Shopee e TikTok Shop, que se concentram no mercado do Sudeste Asiático, também lançaram serviços totalmente gerenciados.

Este é apenas o ponto de partida, e as mudanças de modelo que afetam comerciantes, plataformas e consumidores continuam a ocorrer. Desde o ano passado, múltiplas plataformas lançaram modelos semi-geridos, um após o outro, procurando estabelecer um sistema de cadeia de abastecimento e ecologia de produtos mais completo.

Comparado com o modelo de custódia total, o modo semi-custodial dá aos comerciantes mais autonomia. Com base no próprio funcionamento da plataforma, a liberação de parte da cadeia que originalmente era responsável por ela para os comerciantes é mais adequada para entidades com determinadas capacidades de operação de comércio eletrônico.

Por exemplo, o próprio AliExpress tem um "parceiro" forte - Cainiao International Express Logistics Network Com suas vantagens logísticas, a plataforma ainda é responsável pela logística de armazenamento e serviços pós-venda, enquanto as operações da loja e os preços dos produtos são de responsabilidade dos vendedores.

A infraestrutura logística de Temu ainda está sendo melhorada A escolha de liberar direitos de armazenamento e logística pode atrair comerciantes que estabeleceram armazenamento no exterior e têm a capacidade de entregar "book-to-book" (as mercadorias são enviadas para o exterior e as mercadorias são enviadas por eles próprios. ). Espera-se que este modelo flexível promova a entrada de mais comerciantes e otimize a eficiência do cumprimento de contratos e a experiência do usuário.

"Para vendedores com habilidades fracas, oferecemos serviços de custódia total no estilo babá e serviços de semicustódia mais flexíveis para vendedores com habilidades fortes." Chen Lei, presidente e co-CEO do Grupo Pinduoduo, disse que somente a diferenciação pode resolver os comerciantes. 'pontos problemáticos, podemos mobilizar totalmente o entusiasmo de todas as entidades empresariais de comércio exterior e, em conjunto, tornar o bolo no exterior maior.

Lin Sheng percebeu que após o lançamento do modelo semigerenciado, mais categorias de ingressos grandes apareceram na plataforma. "Por exemplo, casas pré-fabricadas móveis usadas em canteiros de obras. Teria sido muito caro para a plataforma transportar itens tão grandes por via marítima. A entrada de comerciantes com capacidade logística preencheu a lacuna da categoria."

Seja o melhor

Construir um “navio” é a base para ir para o mar. A motivação para viagens de longa distância reside nas capacidades de aquisição de clientes das plataformas de comércio eletrónico transfronteiriças.

Na China, o website principal da Pinduoduo baseia-se na sua máxima relação custo-eficácia, combinada com a comunicação de fissão das redes sociais e da publicidade, para abrir um buraco na situação em que Taobao e JD.com são ambos poderosos. Este modelo de sucesso foi copiado no exterior, desencadeando uma nova onda de consumo.

“Do ponto de vista da operação comercial, Temu fez tudo ao extremo.”

Temu não é a primeira plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço a implementar uma estratégia de preços baixos, mas Temu depende da operação sofisticada do modelo totalmente gerenciado para maximizar as vantagens de preços e a eficiência.

Todos os comerciantes da plataforma passaram pelo mecanismo de revisão de preços. Os compradores não apenas comparam entre fornecedores, mas também referem-se aos preços de produtos similares na plataforma de comércio eletrônico atacadista nacional 1688. Alguns comerciantes disseram aos repórteres que, se acharem que a cotação é muito alta, precisam explicar os motivos e o comprador reavaliará.

Ao mesmo tempo, Temu investiu pesadamente em redes sociais e comunicações publicitárias de estilo fissão para atrair mais atenção dos consumidores. Lin Sheng disse aos repórteres que o comprador da plataforma também providenciou para que fotógrafos estrangeiros fossem à fábrica para gravar vídeos "realistas" e publicá-los na mídia estrangeira. Clicar neles pode acessar a plataforma ou produto.

A fábrica de Lin Shengjia produz várias caixas de armazenamento.

Nos bastidores, há também o empoderamento da tecnologia digital. No passado, os comerciantes julgavam principalmente as tendências de consumo do mercado com base na sua própria experiência. "A plataforma transfronteiriça Duoduo pode identificar rapidamente as preferências dos consumidores em diferentes mercados estrangeiros com base no feedback do mercado e ajudar as fábricas a ajustar os planos e estratégias de produção", disse Chen Lei.

No segundo semestre de 2023, o filme “Barbie” virou sucesso. Por sugestão do comprador, Lin Sheng decidiu desenvolver um armário de armazenamento “estilo Barbie”. “De modo geral, o lançamento de um novo modelo requer o desenvolvimento de um conjunto de moldes, e o custo varia de centenas de milhares a milhões de yuans. O preço unitário das caixas de armazenamento não é alto e somos muito cautelosos na abertura de novos moldes. "A pesquisa e o julgamento da plataforma e das vendas anteriores deram a Lin Sheng a confiança de que, após o lançamento do produto, foi um sucesso como eles esperavam.

O aumento pode continuar?

Desde o seu lançamento no mercado, o Temu utilizou dados para comprovar seu potencial de desenvolvimento.

Menos de dois anos após o seu lançamento, a plataforma penetrou em mais de 100 cinturões da indústria manufatureira em Guangdong, Zhejiang, Shandong, Anhui e outros lugares, e entrou em mais de 70 países e regiões na América do Norte, Europa e Ásia. o volume de exportação ultrapassa 400 mil pacotes. O peso médio da carga é de cerca de 600 toneladas.

A crescente popularidade da plataforma é transmitida aos comerciantes. “Meu desejo é promover os brinquedos chineses para um mercado maior.” Atualmente, os brinquedos vendidos por Chen Zhe no Duoduo além-fronteiras não vêm apenas de sua própria fábrica, mas também cooperam com 100 fábricas locais em Chenghai para projetar, selecionar e continuamente. otimizar produtos, envio. "Os brinquedos têm temporadas obviamente fora de pico nos mercados estrangeiros. Há muitos festivais no segundo semestre do ano e as vendas serão maiores. Esperamos desenvolver alguns modelos regulares este ano para atender às necessidades diárias dos consumidores estrangeiros."

Olhando para todo o mercado externo, o maior rival das empresas nacionais de comércio eletrônico transfronteiriço é a Amazon. As estatísticas mostram que ocupa cerca de 40% do mercado de comércio eletrônico dos EUA e é o líder absoluto do setor.

Porém, sob a forte ofensiva da nova plataforma, os antigos gigantes também tiveram que responder.

A Amazon já criou um sistema de comparação de preços. Se for descoberto que um vendedor tem preços mais baixos em outras plataformas, ele poderá enfrentar penalidades, como ser marginalizado na distribuição do tráfego. Sob pressão de Temu, a Amazon removeu Temu do sistema de comparação de preços para evitar que afetasse seu próprio ecossistema. Ao mesmo tempo, a Amazon estabilizou o tráfego de produtos com muitos SKUs (unidades de manutenção de estoque) e altas taxas de recompra, reduzindo as comissões de vendas de roupas e reduzindo os custos operacionais do vendedor.

A competição entre as velhas e as novas forças ainda não determinou o resultado. Do ponto de vista dos especialistas da indústria, esta é uma competição abrangente em relação à infraestrutura logística e à cadeia de abastecimento, e é também uma oportunidade avançada para melhorar as capacidades operacionais no exterior. A possibilidade de as empresas de comércio eletrónico transfronteiriço continuarem a prosperar no futuro depende da sua capacidade de continuar a inovar e otimizar estratégias, mantendo ao mesmo tempo as suas vantagens e genes existentes para melhor alcançar um equilíbrio tripartido entre consumidores, plataformas e comerciantes.

Entende-se que a Temu está se concentrando em cultivar três pontos fortes internos: capacidades da cadeia de suprimentos, capacidades de conformidade e capacidades de serviço para lidar com as mudanças e desafios do mercado. "Continuaremos a explorar comerciantes e produtos de alta qualidade, a adaptar-nos às condições locais, a fornecer ligações de atendimento adequadas, a melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento e a fornecer aos consumidores de todo o mundo uma vasta gama de bons produtos a bons preços", disse Chen Lei.