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Noticias del 15 de julio: Aunque en general se cree que los empleados mayores tienen dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías, enAI campos, pueden obtener ventajas únicas. Según un informe reciente de la empresa de tutoría en línea Preply, el 30% de los empleados senior temen ser despedidos por falta de habilidades en inteligencia artificial. Pero, en realidad, las personas con un profundo conocimiento de los negocios pueden utilizar sus conocimientos y habilidades de manera más efectiva para procesar entradas y salidas, áreas que la IA aún tiene que dominar.

Hasta ahora, las preocupaciones sobre la posible sustitución de puestos de trabajo por inteligencia artificial provienen principalmente de los empleados de nivel inicial en el lugar de trabajo. Parte de la preocupación surge de la eficacia de la IA a la hora de manejar tareas específicas que suelen ser competencia de los empleados junior. Aunque desde una perspectiva técnica, la aplicación de inteligencia artificial en estas áreas puede aumentar la eficiencia, también hace que los empleados jóvenes sientan amenazas potenciales a su carrera. Muchos expertos creen que la IA se está acercando actualmente a las capacidades de un pasante con buen desempeño. Además, debido a que a estas personas les queda más tiempo en la fuerza laboral, es posible que tengan más que perder a medida que avanza la tecnología.

Sin embargo, según un informe reciente de la empresa de tutoría en línea Preply, el 30% de los empleados senior temen ser despedidos por falta de habilidades en inteligencia artificial. Pero ¿hasta qué punto es realista esta preocupación?

“Es posible, hasta cierto punto, que la gente opte por jubilarse anticipadamente, especialmente debido a la brecha de habilidades”, dijo Steve Preston, presidente y director ejecutivo de Goodwill Industries International, una organización sin fines de lucro que brinda educación y servicios relacionados con la fuerza laboral. En muchos casos, pueden optar por irse o encontrar un trabajo completamente diferente”. Sin embargo, también señaló que no todos los empleados de alto nivel tomarán esta decisión y las empresas que emplean a estas personas no quieren que se vayan.

Preston añadió: "Una de las formas más dañinas de rotación de empleados es la pérdida de conocimiento sobre la organización y sus clientes. Queremos retener a estos empleados experimentados y ayudarlos a ser más productivos".

El personal experimentado puede dominarAIconocimiento

Si bien la sabiduría popular sostiene que los trabajadores mayores, a menudo empleados de alto nivel, tienen dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías, Preston reconoció que la IA les dio a estos empleados una ventaja única. "Si un trabajo implica trabajar con IA, creo que algunos de los trabajadores mayores podrán aprovecharla mejor para obtener información, ya sea en términos de consultar la IA de manera más eficiente o de obtener apoyo de la IA", dijo. para evaluarlos”.

En otras palabras, aquellos con una comprensión más sofisticada del negocio pueden aplicar insumos y evaluar resultados de manera más efectiva utilizando conocimientos y habilidades que aún no dominan completamente con la IA.

Jeetu Patel, vicepresidente ejecutivo y director general de seguridad y colaboración de Cisco, señaló que la inteligencia artificial aún no ha reemplazado por completo trabajos complejos, pero sí ha reemplazado algunos de ellos. "Es posible que con el tiempo se pueda mejorar la realización de ciertos trabajos, pero nadie puede predecir exactamente cuándo sucederá eso", afirmó.

Patel enfatizó que para el personal superior, los desarrollos en los próximos años se tratarán más de mejoras que de cualquier tipo de reemplazo o reemplazo.Él cree que estos empleados están dispuestos a adaptarse a un entorno de trabajo impulsado por la IA y mejorar sus habilidades yHabilidades blandas。

Según un informe de la plataforma del sistema de gestión del aprendizaje TalentLMS, el 57% de los expertos de la industria predicen que la demanda de habilidades interpersonales aumentará significativamente a medida que la tecnología siga avanzando.

Nikhil Arora, director ejecutivo de Epignosis, empresa matriz de TalentLMS, dijo: “Al final del día, cada empresa está formada por empleados, son seres humanos y necesitan que se les toque de una manera y motivación muy humanas”. que la alta dirección siempre debe tener presente en el contexto moderno, a medida que los roles en toda la estructura laboral continúan evolucionando.

La demanda de mentoring inverso es muy alta

Arora señala que los empleados senior pueden considerar el uso de una estrategia de tutoría inversa, un proceso en el que la alta dirección pide ayuda a los nuevos empleados. "Muchos jóvenes básicamente han crecido con la IA y es una segunda naturaleza para ellos, y muchos líderes de alto nivel probablemente estén aprendiendo sobre la IA ahora. Es casi un altibajo", dijo. Está firmemente convencido. que la gerencia ahora necesita tener dos grupos de mentores, “un grupo puede tener más experiencia que usted y el otro grupo es más joven pero tiene una mejor comprensión de las tecnologías disruptivas y de cómo se comportan los clientes de la nueva era”.

A medida que los trabajadores más jóvenes se vuelven casi innatos en el uso de la IA, las organizaciones pueden acelerar la innovación creando tutorías independientes de la antigüedad, en lugar de depender únicamente de estrategias de arriba hacia abajo. Según el Informe sobre el estado de la mejora y la recapacitación de 2024 publicado conjuntamente por TalentLMS y Workable, casi la mitad (47%) de los empleados dicen actualmente que aún no utilizan habilidades de inteligencia artificial en el trabajo.

Mientras tanto, la mitad cree que sus empleos se beneficiarán de la inteligencia artificial. Algunas organizaciones brindan capacitación estructurada a sus empleados y clientes. Goodwill, por ejemplo, recibió una parte del Fondo de Oportunidades de IA de Google de 75 millones de dólares para promover la formación en IA en las comunidades a las que presta servicios.

IA generativa y horas de trabajo automatizadas

Casi un tercio de las horas de trabajo en Estados Unidos podrían automatizarse mediante IA generativa, lo que podría cambiar significativamente la forma en que trabajan muchos profesionales de negocios, incluidos ejecutivos y altos directivos. Los líderes de empresas como IBM y Duolingo han afirmado que sustituirán los puestos de trabajo de algunas personas con inteligencia artificial.

En el campo altamente competitivo de la inteligencia artificial, despedir personas por error puede tener consecuencias no deseadas, como la pérdida del conocimiento institucional que les permite operar en entornos interpersonales complejos.

Preston señaló: “Es fácil excluir a los trabajadores mayores y asumir que tendrán dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías. Deberíamos comprender el valor de la inteligencia artificial para ayudar a los trabajadores mayores a acceder a oportunidades laborales futuras, en lugar de asumir que, por alguna razón, lo serán. dejado atrás por la inteligencia artificial ". (Xiao Xiao)