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Notizie del 15 luglio: Sebbene si creda generalmente che i dipendenti più anziani abbiano difficoltà ad adattarsi alle nuove tecnologie, inAI campi, possono ottenere vantaggi unici. Secondo un recente rapporto della società di tutoraggio online Preply, il 30% dei dipendenti senior teme di essere licenziato a causa della mancanza di competenze in materia di intelligenza artificiale. Ma in realtà, le persone con una profonda conoscenza del business possono utilizzare le proprie conoscenze e competenze in modo più efficace per elaborare input e output, aree che l’intelligenza artificiale deve ancora padroneggiare.

Finora, le preoccupazioni circa la potenziale sostituzione dei posti di lavoro con l’intelligenza artificiale sono arrivate principalmente dai dipendenti alle prime armi sul posto di lavoro. Parte della preoccupazione deriva dall’efficacia dell’intelligenza artificiale nel gestire compiti specifici che sono tipicamente di dominio dei dipendenti junior. Anche se da un punto di vista tecnico, l’applicazione dell’intelligenza artificiale in questi settori può aumentare l’efficienza, fa anche sentire i dipendenti junior come potenziali minacce alla carriera. Molti esperti ritengono che l’intelligenza artificiale si stia attualmente avvicinando alle capacità di uno stagista con buone prestazioni. Inoltre, poiché questi individui hanno un tempo rimanente più lungo nel mondo del lavoro, potrebbero avere più da perdere con l’avanzare della tecnologia.

Tuttavia, secondo un recente rapporto della società di tutoraggio online Preply, il 30% dei dipendenti senior teme di essere licenziato a causa della mancanza di competenze in materia di intelligenza artificiale. Ma quanto è realistica questa preoccupazione?

“È possibile, in una certa misura, che le persone scelgano di andare in pensione presto, soprattutto a causa del divario di competenze”, ha affermato Steve Preston, presidente e amministratore delegato di Goodwill Industries International, un fornitore no-profit di servizi legati all’istruzione e alla forza lavoro In alcuni casi, possono scegliere di andarsene o trovare un lavoro completamente diverso”. Tuttavia, ha anche sottolineato che non tutti i dipendenti di alto livello faranno questa scelta e le aziende che impiegano queste persone non vogliono che se ne vadano.

Preston ha aggiunto: "Una delle forme più dannose di turnover del personale è la perdita di conoscenza dell'organizzazione e dei suoi clienti. Vogliamo assolutamente trattenere questi dipendenti esperti e aiutarli a diventare più produttivi".

Il personale esperto può padroneggiareIntelligenza artificialeintuizione

Mentre è opinione comune che i lavoratori più anziani, spesso dipendenti senior, abbiano difficoltà ad adattarsi alle nuove tecnologie, Preston ha riconosciuto che l’intelligenza artificiale ha offerto a questi dipendenti un vantaggio unico. "Se un lavoro prevede di lavorare con l'intelligenza artificiale, penso che alcuni dei lavoratori più anziani saranno in grado di sfruttarla meglio per ottenere approfondimenti, sia in termini di interrogazioni sull'intelligenza artificiale in modo più efficiente o di ottenere supporto dall'intelligenza artificiale", ha affermato per valutarli”.

In altre parole, coloro che hanno una comprensione più sofisticata del business sono in grado di applicare input e valutare gli output in modo più efficace utilizzando conoscenze e competenze non ancora completamente padroneggiate utilizzando l’intelligenza artificiale.

Jeetu Patel, vicepresidente esecutivo e direttore generale della sicurezza e della collaborazione di Cisco, ha sottolineato che l'intelligenza artificiale non ha ancora sostituito completamente i lavori complessi, ma ne ha sostituiti alcuni. "Potrebbe migliorare nel corso di determinati lavori, ma nessuno può prevedere esattamente quando ciò accadrà", ha affermato.

Patel ha sottolineato che per il personale senior, gli sviluppi nei prossimi anni riguarderanno più miglioramenti che qualsiasi tipo di sostituzione o sostituzione.Crede che questi dipendenti siano disposti ad adattarsi a un ambiente di lavoro basato sull’intelligenza artificiale e a migliorare le proprie competenze e competenzeCompetenze trasversali。

Secondo un rapporto della piattaforma di gestione dell’apprendimento TalentLMS, il 57% degli esperti del settore prevede che la domanda di competenze trasversali aumenterà in modo significativo man mano che la tecnologia continua ad avanzare.

Nikhil Arora, CEO della società madre di TalentLMS Epignosis, ha dichiarato: "Alla fine, ogni azienda è composta da dipendenti, sono esseri umani e hanno bisogno di essere toccati in modo molto umano e motivati". che il senior management deve sempre tenere presente nel contesto moderno, poiché i ruoli in tutta la struttura occupazionale continuano ad evolversi.

La richiesta di tutoraggio inverso è molto alta

Arora sottolinea che i dipendenti senior possono prendere in considerazione l'utilizzo di una strategia di mentoring inverso, un processo in cui il senior management si rivolge ai nuovi dipendenti per chiedere aiuto. "Molti giovani sono fondamentalmente cresciuti con l'intelligenza artificiale e per loro è una seconda natura, e molti dirigenti senior probabilmente stanno imparando a conoscere l'intelligenza artificiale ora. È quasi un momento di alti e bassi", ha affermato. È fermamente convinto che il management ora deve avere due gruppi di mentori, "un gruppo potrebbe essere più esperto di te, e l'altro gruppo è più giovane ma ha una migliore comprensione delle tecnologie dirompenti e del comportamento dei clienti new age".

Man mano che i lavoratori più giovani diventano quasi innatamente abili nell’uso dell’intelligenza artificiale, le organizzazioni possono accelerare l’innovazione creando tutoraggi indipendenti dall’anzianità, piuttosto che affidarsi esclusivamente a strategie top-down. Secondo il 2024 State of Upskilling and Reskilling Report pubblicato congiuntamente da TalentLMS e Workable, quasi la metà (47%) dei dipendenti attualmente afferma di non utilizzare ancora le competenze di intelligenza artificiale sul lavoro.

Nel frattempo, la metà ritiene che il proprio lavoro trarrà beneficio dall’intelligenza artificiale. Alcune organizzazioni stanno fornendo formazione strutturata ai propri dipendenti e clienti. Goodwill, ad esempio, ha ricevuto una parte dell’AI Opportunity Fund di Google da 75 milioni di dollari per promuovere la formazione sull’intelligenza artificiale nelle comunità che serve.

IA generativa e orari di lavoro automatizzati

Quasi un terzo delle ore lavorative negli Stati Uniti potrebbe essere automatizzato attraverso l’intelligenza artificiale generativa, cambiando potenzialmente in modo significativo il modo in cui lavorano molti professionisti aziendali, inclusi dirigenti e senior manager. Leader di aziende come IBM e Duolingo sostengono che sostituiranno il lavoro di alcune persone con l’intelligenza artificiale.

Nel campo altamente competitivo dell’intelligenza artificiale, licenziare erroneamente le persone può portare a conseguenze indesiderate, come la perdita di conoscenze istituzionali che consentono loro di operare in ambienti interpersonali complessi.

Preston ha osservato: “È facile escludere i lavoratori più anziani e presumere che avranno difficoltà ad adattarsi alle nuove tecnologie. Dovremmo comprendere il valore dell’intelligenza artificiale per aiutare i lavoratori più anziani ad accedere a future opportunità di lavoro, piuttosto che dare per scontato che, per qualche motivo, lo saranno. lasciato indietro dall’intelligenza artificiale.” (Xiao Xiao)