समाचारं

"एकस्य महिलानां वस्त्रव्यापारिभण्डारस्य '६१८' इत्यस्य कारोबारः प्रायः एककोटियुआन् अस्ति, परन्तु 'केवलं धनवापसी' इत्यस्य ३५ लक्षं युआन् कटौतीं कृत्वा, तस्य विभिन्नव्ययस्य व्ययस्य च बहिष्कारस्य अनन्तरं प्रायः ६,००,००० युआन् हानिः अभवत् sold out because it could not be installed. 'Refund only'" "10 युआन कुण्डलानां त्रीणि युग्मानि 'केवलं प्रतिदेयम्' आसन्, विक्रेता व्याख्यां याचयितुम् क्रेतारं अनुसृत्य सहस्राणि माइलपर्यन्तं वाहनं कृतवान्" "11 युआन वस्त्राणां ऑनलाइन क्रयणम् was 'refund only' and was ordered to pay 800 yuan"... अद्यतने "केवलं "Refund" इति ई-वाणिज्यक्षेत्रे उष्णशब्दः जातः, अस्मिन् सम्बद्धाः विषयाः च बहुधा उष्णसन्धानाः अभवन्

अगस्तमासस्य ९ दिनाङ्के ताओबाओ इत्यस्य “केवलं धनवापसी” अनुकूलनरणनीतिः आधिकारिकतया प्रभावी अभवत् । इदं ज्ञातं यत् ताओबाओ अनुभवबिन्दुनां नूतनसंस्करणस्य आधारेण व्यापारिणां विक्रयपश्चात् स्वायत्ततां वर्धयिष्यति, उच्चगुणवत्तायुक्तभण्डारस्य कृते विक्रयपश्चात् हस्तक्षेपं न्यूनीकरिष्यति वा रद्दं करिष्यति वा, तथा च प्राप्तानां कृते "केवलं धनवापसी" इत्यस्य असामान्यव्यवहारपरिचयप्रतिरूपस्य उन्नयनं करिष्यति मालम्, तथा च असामान्यव्यवहाराः सन्ति चेत् एव धनवापसी अनुरोधं अङ्गीकुर्वन्ति . एतत् कदमः चिह्नयति यत् ई-वाणिज्य-मञ्चः उपभोक्तृ-अनुभवं सुधारयति, तथैव व्यापारिणां अधिकारानां हितानाञ्च रक्षणं सुदृढं करोति, यत् उद्योगस्य अन्तः बहिश्च व्यापकं ध्यानं आकर्षितवान् अस्ति

यथा यथा ई-वाणिज्यक्षेत्रे प्रतिस्पर्धा तीव्रताम् अवाप्नोति, "केवलं धनवापसी", ग्राहकानाम् आकर्षणार्थं, धारणार्थं च विक्रयपश्चात्सेवापद्धत्या, मूलतः उपभोक्तृणां शॉपिङ्ग-अनुभवं सुधारयितुम्, तेषां अधिकारानां हितानाञ्च रक्षणाय च निर्मितं तन्त्रम् अस्ति, परन्तु एतत् एव अभवत् abused by some people to a certain extent. अस्याः घटनायाः प्रतिक्रियारूपेण अनेके विशेषज्ञाः गहनविश्लेषणं, विभिन्नदृष्टिकोणानां टिप्पण्याः च कृतवन्तः ।

गोलमेज मञ्चः

नेटइकोनॉमी इत्यस्य ई-वाणिज्यसंशोधनकेन्द्रस्य निदेशकः काओ लेइ

शङ्घाई Zhengce विधि फर्मस्य वकीलः Dong Yizhi

बीजिंग यिंगके (हाङ्गझौ) लॉ फर्म इत्यस्य वकीलः फाङ्ग चाओकियाङ्गः

शंघाई शेनहाओ लॉ फर्म में ली Xiaoxi वकील

चेंग लिआङ्ग, वानशाङ्गटियान्किन् लॉ फर्म के वकील

झू Qiucheng, महाप्रबंधक के Ningbo नए प्राच्य उद्योग और व्यापार कं, लि.

(न क्रमविशेषेण) २.

२०२१ तमे वर्षे एकेन निश्चितेन ई-वाणिज्यमञ्चेन प्रथमवारं "केवलं धनवापसी" सेवा आरब्धा गतवर्षस्य दिसम्बरमासे बहवः मुख्यधारायां घरेलु ई-वाणिज्यमञ्चाः "अनुवर्तनं कृतवन्तः" । "केवलं धनवापसी" इत्यस्य जन्म लाभः अथवा दोषः ?

ली क्षियाओक्सी : १.प्रारम्भिकेषु ई-वाणिज्यमञ्चेषु अन्यतमः "केवलं धनवापसी" विक्रयपश्चात् सेवां प्रारब्धवान् मूल अभिप्रायः भयंकरप्रतिस्पर्धायुक्तेषु मञ्चाधारितविक्रयमार्गेषु ग्राहकानाम् अधिग्रहणस्य साधनरूपेण तस्य उपयोगः भवितुं शक्नोति यतो हि ऑनलाइन शॉपिङ्ग् वर्चुअल् शॉपिङ्ग् अस्ति, अतः एक्स्प्रेस् संकुलं उद्घाटयितुं पूर्वं भौतिकवस्तूनाम् वास्तविकं स्थितिं न जानाति "केवलं धनवापसी" इति विक्रयोत्तरसेवाप्रतिरूपस्य माध्यमेन, भवान् खलु बहु ग्राहकसमूहान् जितुम् अर्हति

डोंग यिझी : १.प्रारम्भात् आरभ्य ई-वाणिज्यस्य "केवलं धनवापसी" नीतिः उपभोक्तृ-अनुभवं सुधारयितुम् अनावश्यक-प्रतिफलं न्यूनीकर्तुं च निर्मितवती अस्ति, विशेषतः ताजाः खाद्यानि इत्यादीनां उत्पादानाम् कृते येषां संग्रहणं सुलभं नास्ति परन्तु यथा यथा समयः गच्छति तथा तथा एतेन नीतेः क्रमेण काश्चन समस्याः उजागरिताः, यथा दुर्भावनापूर्णाः उपयोगः, व्यापारिणां अधिकारानां हितानाञ्च क्षतिः इत्यादयः, येन उद्योगे व्यापकचिन्ता, चर्चा च उत्पन्ना

चेङ्ग लिआङ्गः १."केवलं धनवापसी" नीतेः मूलविन्यासः अभिप्रायः अस्ति यत् एषा उपभोक्तृन् मञ्चे अतीव सम्यक् आकर्षयितुं शक्नोति, मञ्चयातायातस्य वृद्धिं कर्तुं शक्नोति, अधिकग्राहकानाम् आदेशं ददाति समये चिन्ता न कर्तुं शक्नोति च व्यापारिणां कृते उपभोक्तृभिः सह चिपचिपाहटं वर्धयितुं शक्नोति, उच्चगुणवत्तायुक्तानां उपभोक्तृणां चयनं कर्तुं साहाय्यं कर्तुं शक्नोति, तत्सह, विक्रीतवस्तूनाम् गुणवत्तायां ध्यानं दातुं, सेवागुणवत्तायां सुधारं कर्तुं, जागरूकतां वर्धयितुं च व्यापारिभ्यः आग्रहं करोति इमान्दार प्रबन्धनस्य। उपभोक्तृणां कृते न केवलं शॉपिङ्गस्य चिन्तानां समाधानं करोति तथा च तेषां आत्मविश्वासेन क्रयणं कर्तुं शक्नोति, अपितु समस्याग्रस्तानां उत्पादानाम् विक्रयोत्तरप्रक्रियायाः बोझिलं न्यूनीकरोति, शॉपिङ्ग-अनुभवं च सुदृढं करोति

काओ लेई : १."केवलं धनवापसी" निश्चितरूपेण प्रथमजन्मसमये हानिभ्यः अधिकाः लाभाः आसन्, विशेषतः न्यूनग्राहक-एककमूल्यानां उत्पादानाम् कृते, रसद-व्ययस्य अपि रक्षणं कर्तुं शक्नोति एतत् व्यवसायान् उत्पादस्य गुणवत्तां सेवास्तरं च सुधारयितुम् अपि बाध्यं कर्तुं शक्नोति । परन्तु इदानीं केचन उपभोक्तारः दुर्भावनापूर्णं धनवापसीं कर्तुं वा मिथ्याशिकायतां कर्तुं वा "केवलं धनवापसी" नीतेः लाभं लभन्ते, अपि च "व्यावसायिक-धोखाधड़ी"-समूहान् अपि निर्मान्ति, व्यापारिणां वैध-अधिकार-हितयोः हानिम् अकुर्वन्, व्यापारिणां सामान्यव्यापार-व्यवस्थां प्रभावितं कुर्वन्ति, अपि च अवैध गबन के शङ्का। वर्तमानस्थित्या न्याय्य लाभात् अधिकं हानिं कर्तव्यम्।

"केवलं धनवापसी" इत्यस्य मूल अभिप्रायः उपभोक्तृणां अधिकारानां हितानाञ्च रक्षणं अधिकसुविधाजनकसेवाप्रदानं च आसीत् तथापि केचन जनाः नियमानाम् दुरुपयोगं कृत्वा दुर्भावनापूर्वकं धनं प्रतिदानं कृतवन्तः, येन नियमानाम् सामान्यसञ्चालनं नष्टं जातम् . भवतः मते “केवलं धनवापसी” इत्यस्य मञ्चेषु, व्यापारिषु, उपभोक्तृषु च किं प्रभावः भवति?

काओ लेई : १.मञ्चस्य कृते केचन उपभोक्तारः दुर्भावनापूर्णं धनवापसीं कुर्वन्ति, येन न केवलं व्यापारिणां अनावश्यकं आर्थिकहानिः भवति, अपितु ई-वाणिज्यमञ्चस्य परिचालनक्रमः अपि प्रभावितः भवति, अस्याः सेवायाः मूल-आशयस्य उल्लङ्घनं भवति, अन्ते च व्यापारिणां उपभोक्तृणां च हानिः भवति विश्वासः क्षीणता उत्तमं व्यापारिकवातावरणं निर्मातुं अनुकूलं न भवति।

चेङ्ग लिआङ्गः १."केवलं धनवापसी" नीतेः वास्तविककार्यन्वयनप्रक्रियायां वास्तवमेव केचन नकारात्मकाः प्रभावाः अभवन्, विशेषतः व्यापारिणां कृते "केवलं धनवापसी" नीतिः व्यापारिणः दुःखी करोति तथा च मालस्य धनस्य च हानिः भवति मञ्चः अन्धरूपेण “केवलं धनवापसी” इति समर्थनं करोति वणिजानां मञ्चानां च मध्ये। केषाञ्चन उपभोक्तृणां कृते "केवलं धनवापसी" दुरुपयोगं कृत्वा क्षुद्रलाभान् प्राप्तुं व्यापारिणां उपभोक्तृणां च मध्ये द्वन्द्वः अपि वर्धितः अस्ति केचन व्यापारिणः मञ्चे शिकायतुं न्यायालयस्य आश्रयं कृतवन्तः परन्तु वयं केचन अपि दृष्टवन्तः यत् न्यायालयः पक्षे निर्णयं कृतवान् वणिक् उपभोक्तुः उत्पादं प्रत्यागन्तुं अनुरोधं कृतवान्, तथा च उपभोक्तुः वणिक् अधिकारसंरक्षणव्ययः वहति इति निर्णयं कृतवान्, येन उपभोक्तुः उपरि भारः एव वर्धते

ली क्षियाओक्सी : १.निष्पक्षव्यापारवातावरणस्य निर्वाहस्य दृष्ट्या "केवलं धनवापसी" इति नियमः केवलं क्रेतृणां हितं विचारयति, विक्रेतृणां व्ययस्य अवहेलनां करोति च "केवलं धनवापसी" अद्यापि क्रेता तृतीयपक्षस्य भुक्तिमञ्चं प्रति कृतं भुक्तिं भवति, न तु मञ्चेन क्रेतुः कृते उन्नतं मञ्चभुगतानम् अन्ते विक्रेता एव यस्य अधिकारः व्याजः च क्षतिग्रस्तः भवति मालः बहिः प्रेषितः भवति परन्तु भुक्तिः न प्राप्यते तथा च मालः प्रत्यागन्तुं न शक्यते। यदि एतत् चक्रं निरन्तरं भवति तर्हि विक्रेतृणां अधिकारानां हितानाञ्च रक्षणं न भविष्यति, यत् मञ्चस्य व्यापारवातावरणस्य स्थिरतायै अनुकूलं न भवति

झू किउचेन्ग् : १.वर्तमान मुख्यधारायां मतं यत् "केवलं धनवापसी" "उपभोक्तृणां" शॉपिङ्ग् अनुभवे महतीं सुधारं करोति । सत्यं तु तस्य विपरीतम् अस्ति, “केवलं धनवापसी” उपभोक्तृशॉपिङ्ग-अनुभवं नाशयति । सर्वप्रथमं अधिकांशः "केवलं धनवापसी" नागरिकसंहितायां उल्लङ्घनस्य शङ्का भवति यदि राशिः अत्यधिका भवति तर्हि अवैधदुरुपयोगः अपि भवितुम् अर्हति ।

द्वितीयं, "केवलं धनवापसी" इत्यस्य अर्थः प्रतीयते यत् उपभोक्तारः एकवारं द्वौ वा लाभं लभन्ते, परन्तु ऊनानि मेषात् आगच्छति व्यापारी अन्ते उत्पादस्य मूल्ये "केवलं धनवापसी" इति व्ययम् योजयिष्यति, उपभोक्तारः एव च यः बिलम् अदाति .

तृतीयम्, "केवलं धनवापसी" इत्यनेन केषाञ्चन वैधव्यापारिणां कृते असुविधा अभवत् वर्तमानकाले व्यापारिणः आत्मरक्षणात् "केवलं धनवापसी" इत्यस्य उच्चप्रसङ्गयुक्तेषु क्षेत्रेषु मालवाहनं कर्तुं न अस्वीकृतवन्तः, येन उपभोक्तृणां शॉपिङ्ग-अनुभवः गम्भीररूपेण प्रभावितः अस्ति

अन्ते "केवलं धनवापसी" यथार्थतया प्रतिद्वन्द्वी प्रकृतिः भवति तथा च उपभोक्तृणां विक्रेतृणां च अन्यथा सामञ्जस्यपूर्णं सम्बन्धं तीव्रं करोति । विक्रेता अपि "प्रिय" इति न वदति । यदा उपभोक्तृणां सेवां कुर्वन्तः विक्रेतारः प्रतिदिनं टेण्टर्हुक्-उपरि भवन्ति, अपि च आक्रोशेन पूरिताः अपि सन्ति, उपभोक्तृत्वेन, तदा शॉपिङ्ग्-अनुभवः निश्चितरूपेण उत्तमः न भविष्यति

एकस्यैव मुद्रायाः द्वौ पक्षौ इव "केवलं धनवापसी" उपभोक्तृभ्यः सुविधां जनयति परन्तु केषाञ्चन विक्रेतृणां कृते अपि कतिपयानि कष्टानि जनयति ये नियमानाम् अनुपालनेन कार्यं कुर्वन्ति अतः अयुक्तं "केवलं धनवापसी" नीतिं कथं भङ्गयितुं शक्यते?

ली क्षियाओक्सी : १."केवलं धनवापसी" नियमं स्थापयति सति, मञ्चः विक्रेतृभ्यः कतिपयानि अपीलमार्गाणि दातुं विचारयितुं शक्नोति, अथवा "केवलं धनवापसी" इत्यस्य कृते तत्सम्बद्धानि स्तराः शर्ताः च निर्धारयितुं शक्नोति तीव्रतानुसारं केषां राहतमार्गाणां कृते आवेदनं कर्तुं शक्यते। विक्रयानन्तरं नियमानाम् उन्नयनेन वयं क्रेतृविक्रेतृणां मध्ये सापेक्षिकं न्याय्यं प्राप्तुं शक्नुमः, न तु अन्धशून्य-योग-क्रीडा ।

चेङ्ग लिआङ्गः १."केवलं धनवापसी" नीतिं सावधानीपूर्वकं कार्यान्वितुं मञ्चस्य व्यापारिणां उपभोक्तृणां च सम्बन्धस्य यथोचितरूपेण सन्तुलनं करणीयम् । वर्तमान समये केचन मञ्चाः "केवलं धनवापसी" इत्यत्र हस्तक्षेपं कर्तुं रोबोट् ग्राहकसेवायाः उपयोगं कुर्वन्ति तथा च स्वयमेव "केवलं धनवापसी" इति अनुशंसन्ति। अतः, मैनुअल् ग्राहकसेवायाः हस्तक्षेपं वर्धयितुं समीक्षां सुदृढं कर्तुं च आवश्यकं भवति समीक्षा उपभोक्तृभिः स्वयं प्रतिवेदितानां उत्पादसमस्यानां, उपभोक्तृणां आवश्यकतानां, एकस्यैव खातेः कृते "केवलं धनवापसी" इत्यस्य आवृत्तिः परिमाणं च, मूल्याङ्कनं च संयोजयितुं शक्नोति उत्पादः एव, शिकायतां च।

डोंग यिझी : १.व्यापारिणां उपभोक्तृणां च अधिकारानां हितानाञ्च सन्तुलनार्थं नियामकसंस्थाभिः ई-वाणिज्यमञ्चानां "केवलं धनवापसी" नीतिः कथं नियमितव्या इति एषः विषयः यस्य विषये सावधानीपूर्वकं विचारः आवश्यकः अस्ति उदाहरणार्थं, स्पष्टानि नियमाः मानकानि च निर्धारितव्यानि यत् उपभोक्तारः "केवलं धनवापसी" कृते केषु परिस्थितिषु आवेदनं कर्तुं शक्नुवन्ति तथा च केषु परिस्थितिषु व्यापारिणः एतादृशान् अनुरोधं अङ्गीकुर्वन्ति येन मञ्चस्य नियमाः न्याय्याः उचिताः च सन्ति इति सुनिश्चितं कर्तुं शक्नुवन्ति, तथा च अयुक्तानि प्रतिबन्धाः व्यापारिणां कृते अनुचितशर्ताः न आरोपिताः वा संलग्नाः भवेयुः तथा च सुनिश्चितं कुर्वन्ति यत् उपभोक्तारः उत्पादस्य गुणवत्तायाः समस्यायाः अथवा सेवासु असन्तुष्टेः सम्मुखीभवन्ति तदा सहजतया धनवापसीं कर्तुं आवेदनं कर्तुं शक्नुवन्ति तथा च व्यापारिणां वैधाधिकारस्य हितस्य च रक्षणं कर्तुं शक्नुवन्ति; "केवलं धनवापसी" नीतिः, यस्य कारणतः व्यापारिणः अनुचितं हानिम् अनुभवन्ति, येन सुनिश्चितं भवति यत् कस्यापि पक्षस्य शिकायतां दातुं, यदा सः अन्यायपूर्णं व्यवहारं अनुभवति तदा सः न्यायपूर्णं व्यवहारं प्राप्नुयात् तथा सहायतार्थं एल्गोरिदम् प्रौद्योगिकी मञ्चः मालस्य गुणवत्तायाः अधिकसटीकतया न्यायं कर्तुं शक्नोति तथा च व्यापारिणां कृते कानूनी अनुपालनप्रशिक्षणं सुदृढं कर्तुं शक्नोति तथा च मञ्चानां कृते तेषां कानूनी जागरूकतां अनुपालनक्षमतायां च सुधारं कर्तुं शक्नोति, येन It "केवलं धनवापसी" अधिकारस्य यथोचितरूपेण प्रयोगं करोति यत्र उपभोक्तृअधिकारसंरक्षणस्य कार्यान्वयनं सुधारणं च संयुक्तरूपेण प्रवर्तयितुं सर्वकारः, ई-वाणिज्यमञ्चाः, अन्यपक्षः च सम्मिलितः भवति वाणिज्यमञ्चाः वयं कार्यान्वयनस्य निरीक्षणं निरन्तरं करिष्यामः, नीतिप्रभावानाम् नियमितरूपेण मूल्याङ्कनं करिष्यामः, समये समायोजनं सुधारं च करिष्यामः। उपर्युक्तपरिमाणानां माध्यमेन नियामकसंस्थाः ई-वाणिज्यमञ्चानां "केवलं धनवापसी" नीतिं अधिकन्यायपूर्णं उचितं च प्रवर्धयितुं शक्नुवन्ति, तथैव उपभोक्तृणां व्यापारिणां च वैधअधिकारस्य हितस्य च रक्षणं कुर्वन्ति तथा च ई-वाणिज्य-उद्योगस्य स्वस्थविकासं प्रवर्धयितुं शक्नुवन्ति।

फङ्ग चाओकियाङ्गः १.अयुक्तस्य "केवलं धनवापसी" नीतेः मुक्तिः विषये अहं व्यक्तिगतरूपेण मन्ये यत् "यः व्यक्तिः घण्टां विमोचितवान् सः अपि घण्टां बद्धुं अर्हति" तथा च मञ्चे अवलम्बितव्यम् प्रथमं, "केवलं धनवापसी" नीतिं तन्त्रं च अनुकूलितं कुर्वन्तु, यथा उपभोक्तृणां कृते दोषपूर्णवस्तूनि सिद्धयितुं तन्त्रस्य अनुकूलनं, उपभोक्तृभ्यः उचितस्य समुचितस्य च प्रमाणस्य भारं वहितुं अनुमतिं ददाति यत् तटस्थतृतीयपक्षः न्यायपूर्णं उचितं च निर्णयं करोति मञ्चेन सशक्तनिर्णयनिर्माणं परिहरितुं व्यापारिणां शिकायतप्रक्रियाणां विषये अधिकविस्तृतसूचनाः प्रदातुं द्वितीयं, मञ्चः तकनीकीस्तरात् विशिष्टं धनवापसीजोखिमनियन्त्रणप्रतिरूपं स्थापयितुं शक्नोति, यत्र उपभोक्तृलेखाः तेषां "केवलं धनवापसी" च सन्ति अधिकारसंरक्षण अभिलेखाः, व्यापारिकप्रतिष्ठास्कोरः, समानोत्पादानाम् विषये शिकायतां, शिकायतया दोषस्य वर्णनस्य उचिततायाः न्याये व्यापकसहायता।

ई-वाणिज्यविपण्ये "केवलं धनवापसी" इत्यस्य अनुप्रयोगं कथं पश्यन्ति?

चेङ्ग लिआङ्गः १."केवलं धनवापसी" इति नियमस्य उद्भवः ई-वाणिज्यमञ्चानां मध्ये स्पर्धायाः उत्पादः अस्ति उच्चगुणवत्तायुक्तवस्तूनि सेवाश्च प्रदातुं व्यापारिणः। उपभोक्तृसंरक्षणपरिपाटानां तुलने ये कानूनविनियमस्तरस्य कार्यान्विताः सन्ति, यथा "नकलीकृते त्रीणि" तथा "सप्तदिनानां कारणं नास्ति", "केवलं धनवापसी" केवलं मञ्चेन प्रवर्तितः नियमः अस्ति process, असङ्गतमानकाः, अनियमितकार्यन्वयनं च इत्यादीनि परिस्थितयः सन्ति, येन व्यापारिणां अधिकारेषु हितेषु च किञ्चित् क्षतिः अभवत् परन्तु नियमरूपेण प्रणालीरूपेण "केवलं धनवापसी" नीतेः उद्भवेन उपभोक्तृअधिकारस्य रक्षणाय ई-वाणिज्यव्यवहारस्य सक्रियीकरणे च सकारात्मका भूमिका अभवत् इति मम विश्वासः अस्ति यत् व्यवहारे निरन्तरं सुधारस्य माध्यमेन एषा नीतिः निश्चितरूपेण अधिकं सकारात्मकं कार्यं करिष्यति भूमिका।

डोंग यिझी : १.ई-वाणिज्यमञ्चाः “केवलं धनवापसी” नीतिं अनुकूलितुं समायोजयितुं च आरब्धाः सन्ति । उदाहरणार्थं, ताओबाओ इत्यनेन घोषितं यत् सः भण्डारस्य व्यापक-अनुभव-अङ्कस्य आधारेण व्यापारिभ्यः “केवलं धनवापसी” स्वायत्ततां भिन्न-भिन्न-अङ्कं दास्यति, मञ्चस्य सक्रिय-हस्तक्षेपं न्यूनीकरोति, व्यापारिणः उपभोक्तृभिः सह पूर्वमेव वार्तालापं कर्तुं प्रोत्साहयति च एतत् समायोजनं "केवलं धनवापसी" नीतेः दुरुपयोगं परिहरितुं उपभोक्तृणां व्यापारिणां च अधिकारानां हितानाञ्च सन्तुलनं कर्तुं उद्दिष्टम् अस्ति ।

तस्मिन् एव काले केचन व्यापारिणः उपभोक्तारश्च "केवलं धनवापसी" नीतेः विषये स्वकीयानि मतं प्रस्तौति । व्यापारिणः सामान्यतया मन्यन्ते यत् "केवलं धनवापसी" नीत्या तेषां परिचालनव्ययः जोखिमाः च किञ्चित्पर्यन्तं वर्धिताः, तथा च आशास्ति यत् मञ्चः अधिकानि उचितनियमानि प्रवर्तयितुं शक्नोति केचन उपभोक्तारः अवदन् यत् "केवलं धनवापसी" केषुचित् प्रकरणेषु तेषां शॉपिङ्ग् अनुभवं सुलभं करोति, परन्तु ते अपि चिन्तिताः सन्ति यत् व्यापारिणः तस्य परिणामेण उत्पादस्य गुणवत्तां वा सेवास्तरं वा न्यूनीकर्तुं शक्नुवन्ति।

तदतिरिक्तं नियामकाधिकारिणः अपि अस्याः घटनायाः विषये ध्यानं दातुं आरब्धाः सन्ति । बाजारविनियमनार्थं राज्यप्रशासनेन घोषिताः "अन्तर्जालस्य अनुचितप्रतिस्पर्धायाः विषये अन्तरिमप्रावधानाः" ई-वाणिज्यमञ्चानां "केवलं धनवापसी" नीतेः कृते केचन मानकानि आवश्यकताः अग्रे स्थापयन्ति यथा, सेवासमझौताः, लेनदेननियमाः इत्यादयः व्यापारिणां उपरि अयुक्तप्रतिबन्धान् अतिरिक्तप्रतिबन्धान् वा आरोपयितुं न प्रयुक्तः भविष्यति।

□ संवाददाता वांग ज़ुगुआंग