новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

автор: чэнь цзяхуэй

монтажер: ян сяохэ

“я был на четырех или пяти собеседованиях и даже не видел настоящего интервьюера.— пожаловался в клуб отбора китов ai свежий выпускник, участвовавший в осеннем наборе.

она начала подготовку к осеннему набору персонала в конце августа. она прочитала бесчисленное количество руководств и готовила свое резюме в течение полумесяца, но получила ответы только от нескольких компаний. но что расстраивало, так это то, что все, что она получила, было собеседованиями с искусственным интеллектом. «после долгого прочтения руководства по собеседованию, я все утро тщательно красилась. днем я села перед мобильным интервьюером и задала несколько вопросов, которые уже описала. что было еще более удивительным, так это то, что у меня было небольшое косоглазие, или сеть не была подключена. в лучшем случае робот-интервьюер повесит трубку и не будет смысла объяснять.

юаньюань бережно «обслуживает» ии-интервьюера и крайне стремится к нормальному общению с реальным интервьюером.но сейчас на собеседованиях с крупными компаниями первый раунд, по сути, представляет собой проверку ии, а резюме за границей были уничтожены ии.

не только интервью, но и социальные платформы теперь наводнены ии. сяо цзян, активный пользователь одной социальной платформы, увидел красивую девушку и захотел установить связь. когда он нажал на домашнюю страницу, он обнаружил, что это фотография, созданная искусственным интеллектом. «такая ситуация случалась много раз», — сяо цзян изо всех сил пытался набраться храбрости, но всегда сталкивался с препятствиями, проявляя инициативу. «сейчас так много ии?» — спросил сяо цзян.

на социальных платформах люди склонны концентрироваться на душевном общении. внедрение ии фактически создает барьер между людьми и затрудняет общение между людьми. «ии довольно интересен, но я все равно хочу иметь возможность искренне общаться», — сказал сяо цзян.

это правда, что ии становится все более распространенным в интервью, социальных сетях, обслуживании клиентов, телемаркетинге и других областях. предполагается, что это общение между людьми, но с появлением ии людям стало труднее его найти. люди. сяо нин пожаловался агентству ai whale selection agency, что теперь служба поддержки клиентов ai одной курьерской компании также позволяет пользователям pua перейти на ручной режим, служба поддержки клиентов сказала: «найти кого-нибудь будет медленнее~", "рабочие силы, возможно, не смогут решить вашу проблему~", «сотрудники службы поддержки клиентов не работают» и другой контент не позволяют мне найти настоящую человечную службу поддержки клиентов. такое ощущение, что кроме ии найти некого.

ии стоит среди людей и словно строит между людьми «берлинскую стену».

скрытые стены искусственного интеллекта повсюду в жизни и на работе.

в десять часов вечера из-за необходимости входа в игру студент колледжа зашел в qq, в который он давно не заходил. цзиньяо обнаружил, что нужно добавить друга из «люди рядом», и цзиньяо легко передал заявку на добавление в друзья.

когда они обменялись словами, цзинь яо почувствовал намек на привязанность между ним и другим человеком. когда цзинь яо погрузился в эту прекрасную атмосферу, собеседник внезапно отправил ссылку, и цзинь яо нажал на нее, но обнаружил, что она пуста. когда он был сбит с толку, собеседник внезапно позвонил по видеосвязи. движимый сильным любопытством, золотой ключ соединил видеозвонок, и произошла неожиданная сцена.

напротив видео стояла полураздетая женщина с красивым и идеальным лицом. неподготовленная клавиша удерживалась семь или восемь секунд, прежде чем она вспомнила, что нужно повесить трубку. повесив трубку, собеседник тут же прислал «небольшое видео». героиней в нем была девушка, которая только что была на видео, но у героя было золотое лицо.

ключ был изменен ai. он был совершенно растерян:мало того, что красота видеозвонка — это ии, я не знаю, когда ии изменил и мое настоящее «я» и поместил его в короткое видео.. виртуальная сцена в интернете внезапно заставила его задуматься, куда идти.

такой реалистичный контент, созданный искусственным интеллектом, больше не является исключением. определенное графическое сообщество полно постов молниезащиты, в которых говорится, что «эти блоггеры не настоящие люди».

источник: скриншот сяохуншу.

soul, ведущее программное обеспечение для социальных сетей, которое изначально создавало платформу для знакомств по душам, теперь также «восстало» и представило искусственный интеллект. чат-бот ai «ai goudan» на soul может не только активно приветствовать пользователей, но и заранее находить темы для разговора в дружеской и восторженной манере. язык юмористический и провокационный, что побудило многих пользователей задаться вопросом: «это так?». реальный человек, притворяющийся ии?» ии гудан не только разговаривает так же естественно, как и реальные люди, но также может говорить на языках,по словам представителей soul, сервис видеозвонков чат-робота с искусственным интеллектом будет запущен к концу года.

источник: скриншот заметок пользователя сети сяохуншу.

в то же время многие люди также задаются вопросом, имеет ли смысл внедрять чат-ботов с искусственным интеллектом в социальное программное обеспечение. некоторые считают, что внедрение искусственного интеллекта в социальную сферу является античеловечным поведением. чего люди хотят в социальных сетях, так это искреннего и аутентичного общения. отклоняется ли внедрение ии от этого первоначального замысла, особенно такой платформы, как soul, которая подчеркивает душевную дружбу?девушка-кит испытывает роботов soul с искусственным интеллектом, у всех них нет личностных различий, откуда берется душа?？

мало того, служба поддержки клиентов с помощью ии также ограничивает возможности людей найти настоящую службу поддержки клиентов. раньше для поиска ручного обслуживания клиентов требовалось всего два шага: первый шаг — позвонить; второй — переключиться на ручное обслуживание клиентов. с другой стороны, чаты с искусственным интеллектом теперь непрерывны. по данным red star news, некоторые пользователи сети набрали номера службы поддержки клиентов 45 платформ. статистика показывает, что переход на ручное обслуживание клиентов занимает в среднем 94 секунды, и это самый длинный срок. ожидание длилось целых 380 секунд.

многие пользователи социальных сетей также жалуются, что для перехода на ручное обслуживание клиентов вам необходимо отправить «руководство по перенаправлению» как минимум четыре раза, прежде чем вы сможете подключиться. более того, службу поддержки клиентов платформы не только трудно найти, но и ее. после дальнейших поисков будет все труднее найти. в прошлом были случаи, когда служба поддержки клиентов luckin с искусственным интеллектом притворялась службой поддержки людей, а позже были случаи, когда служба поддержки реальных клиентов pinduoduo притворялась роботами с искусственным интеллектом и «не могла понять» обращения пользователей...внедрение искусственного интеллекта незаметно увеличило дистанцию ​​между людьми и службой поддержки клиентов в реальном времени, в результате чего найти человеческое обслуживание клиентов становится все труднее.

сегодня в процессе подбора персонала также доминирует искусственный интеллект. конкуренция на рынке труда жесткая, и предложение рабочих мест во многих компаниях превышает спрос. складывается ситуация «одна из ста или даже тысячи». компании часто вводят ии-собеседования, чтобы решить острую потребность в человеческих ресурсах. этап. согласно «отчету об исследовании текущей ситуации с применением ии при корпоративном подборе персонала в 2024 году», 56,6% компаний планируют или уже внедрили приложения ии при подборе персонала, а целых 70,9% интернет-компьютерных компаний заключили предварительные планирование и небольшой набор ии. крупномасштабный пилотный этап.

для соискателей собеседования с искусственным интеллектом, несомненно, являются трудным порогом.на социальных платформах также есть много постов с обменом опытом об ии-интервью. только на xiaohongshu пользователи сети активно обсуждают тему «как угодить ии-интервьюеру».

с появлением все большего количества ии людям становится все труднее находить людей. в процессе поиска люди теряются перед ии и неосознанно забывают первоначальную цель этого общения.

от инструмента для людей к инструменту «изоляции людей»

с развитием технологий по сей день такие инструменты, как написание искусственного интеллекта, текстовые рисунки, текстовые видео, создание ppt с использованием искусственного интеллекта и другие инструменты aigc, служат помощниками, облегчающими производство и жизнь людей. месяц назад робин ли сообщил, что число пользователей чат-бота wenxin превысило 300 миллионов, а среднесуточная обработка текста превышает 1 триллион токенов. это означает, что в среднем каждый пятый человек использует ии.

однако с внедрением приложений ии ии все чаще играет роль «изолирующего людей».

особенно цифровые люди в комнате для прямых трансляций почти заменили отнимающих много времени ведущих.

благодаря стабильному выходу эмоций, почти одинаковым навыкам продаж и практически не меняющейся позе в прямом эфире, все больше и больше цифровых людей занимают комнаты для прямых трансляций ранним утром. нетизен сяолу поздно вечером пришла в комнату прямой трансляции определенного бренда, чтобы разместить заказ на продукт, но как бы она ни проверяла раздел комментариев, ей никто не ответил. только тогда она поняла, что прямую трансляцию, вероятно, вел робот. , и причина отсутствия ответа может заключаться в том, что ее комментарий не был вызван ключевыми словами, которые может распознать ии.

у сяолу не было другого выбора, кроме как выйти из интерфейса прямой трансляции, и она пошла в службу поддержки клиентов магазина в надежде получить ответ. однако она была беспомощна, обнаружив, что служба поддержки клиентов магазина тоже была роботом... сяолу была беспомощна, когда ее окружили. роботами, которые заставили ее отказаться от покупки помады определенного цвета.

1,8 вт в год, 24 часа непрерывной работы и все более реалистичные эффекты эфира. цифровые люди «желаны» многим торговцам прямыми трансляциями, которым нужно долго играть с их потрясающим духом «просто работай со сломанным железом». .

не только цифровые люди вошли в комнату прямых трансляций, но теперь ии проник и на предприятия и стал мощным помощником капиталистов.

применение ии-интервьюирования можно проследить с 2009 года. пострадавшие в то время финансовый кризис, многие компании из списка fortune 500 начали масштабные увольнения. на немногие позиции, ищущие работу, появлялось все больше и больше, и конкуренция на рынке труда была жесткой.

в этой битве тысяч солдат, пересекающих однополосный мост, многие компании не только хотят нанять «один из ста талантов», но также вынуждены сокращать затраты и повышать эффективность, поэтому они решают использовать ии. для компании unilever, в которую ежегодно подают заявки не менее 80 000 человек, коэффициент найма составляет всего один из десяти тысяч, и собеседования с использованием искусственного интеллекта стали первым выбором unilever. unilever была одной из первых компаний, которая в то время попробовала проводить собеседования с помощью искусственного интеллекта.журнал business insider однажды сообщил, что система собеседований с искусственным интеллектом hirevue экономит unilever 1 миллион долларов в год на затратах на подбор персонала.

но ии в то время еще не считался разумным. холодный внешний вид и механический голос ии-интервьюера часто называли «искусственной заторможенностью». процесс собеседования заключается в том, что интервьюируемый смотрит в камеру и декламирует заранее подготовленные ответы.

сегодня ии-интервьюирование, которое бездействовало десять лет, снова «сумасшедше разрастается». по данным ai whale news, такие компании, как meituan, tencent и siemens, а также некоторые центральные государственные предприятия и государственные банки в настоящее время используют ии-интервью при наборе персонала. что отличается от прошлого, так это интервьюер с искусственным интеллектом «ниу хулу». после того, как он был переписан цифровыми людьми и большими моделями, образ интервьюера с искусственным интеллектом стал более ярким, функции обогатились, а общий вид стал умнее; как и раньше, интервьюеры с искусственным интеллектом по-прежнему играют роль, помогая компаниям «сократить затраты и повысить эффективность» — отказывая большему количеству людей и отсеивая кандидатов, которые нужны компании.

примечание: снимок экрана интервью unilever ai слева; снимок экрана интервью ai справа;

а обслуживание клиентов с использованием ии уже нельзя назвать новым бизнесом. развитие службы поддержки клиентов с использованием ии можно проследить до начала 2000-х годов, когда служба поддержки клиентов с использованием ии существовала только в форме простых автоматических ответов и чат-ботов, основанных на правилах. в настоящее время технология искусственного интеллекта развивается семимильными шагами, и служба поддержки клиентов с помощью искусственного интеллекта может подделать настоящую вещь.

у всех нас есть такой опыт жалоб: красивый голос человека, который ответил на звонок, в сочетании с естественно связанными модальными частицами заставляет людей думать, что на звонок отвечает настоящий сотрудник службы поддержки клиентов, но когда вы пытаетесь описать проблема: вы обнаруживаете, что человек на другой стороне не может ответить на звонок. вы не знаете, что сказать. вы спрашиваете его: «вы настоящий человек?», и он отвечает: «здравствуйте, позвольте мне проверить здесь». нет другого выбора, кроме как повесить трубку. твоя и без того короткая жизнь затянулась на минуту......

однако для завершения вышеупомянутого развертывания ии предприятиям достаточно размещать заказы всего одним щелчком мыши. после того, как предприятие разместит заказ, поставщик услуг создаст на предприятии серверную часть системы.предприятиям нужно лишь проверить настройку меню на основе портретов пользователей, таких как навыки речи, шаблоны, маршруты и т. д., и одним щелчком мыши перехватывать более «проблемных» пользователей за ии.

помимо трудоемких сценариев, таких как собеседования и обслуживание клиентов, ии также становится популярным в сценариях потребительских развлечений.

на пике своего развития у honor of kings когда-то были сотни миллионов активных пользователей в день. однако число пользователей значительно сократилось, и компания постоянно пытается внедрить искусственный интеллект, чтобы сбалансировать экосистему. ветеран игры honor of kings рассказал, что начиная с 2018 года люди и машины встречались только в относительно низких сегментах, но в последнее время их часто сопоставляют с целой группой ии в высоких сегментах. «после окончания игры я открываю. интерфейс поселения и найти своих товарищей по команде. домашняя страница кажется наполненной ии». только тогда я понял, что мои товарищи по команде были ии.

он предположил, что причина, по которой ии появлялся в низких сегментах в прошлом, заключалась в том, чтобы создать хороший игровой опыт для новичков, но теперь ии появляется в высоких сегментах, потому что он боится, что в количестве пользователей возникнет разрыв; игра. однако игроки часто не принимают такую ​​настройку, ведь внутриигровая сегментация — это доказательство силы, а теперь, чтобы доказать собственную силу, им нужно вырваться из оков ии.

люди перешли от сопровождения роботов к окружению стен искусственного интеллекта, неосознанно возведенных вокруг них. люди открывают рты и хотят общаться с реальными людьми, но все, что они получают, — это холодные ответы искусственного интеллекта, которые отражаются от стен.

технологии возводят более высокие стены, и люди начинают сопротивляться

люди становятся отчужденными друг от друга. многие сценарии, традиционно требующие человеческого взаимодействия, заменяются искусственным интеллектом, и основная причина этого явления во многом кроется в растущей популярности технологий искусственного интеллекта.

примером может служить разработка телефонных роботов. начиная с конца 19-го века, телефонные роботы первоначально полагались на навигацию по кнопкам ivr (интерактивный голосовой ответ) и навигацию по ключевым словам с распознаванием голоса и могли решать только некоторые простые задачи обслуживания клиентов, такие как проверка баланса, ведение бизнеса и т. д. время, люди. с ии все очень понятно.

в 2018 году модель берта, запущенная исследовательской компанией google research, позволила телефонным роботам претерпеть революционные изменения, а появление chatgpt подтолкнуло индустрию телефонных роботов к новому пику. телефонные боты, включающие эти новые технологии, не только способны вести многоходовые разговоры и обладают определенными возможностями понимания контекста, но также способны обрабатывать сложный, длинный контент. ии начинает обрабатывать язык с помощью человеческого мышления и даже превосходить человеческую эффективность, и становится трудно отличить ии от людей.

развитие науки и техники часто является лишь краеугольным камнем, а «снижение цен» технологий способствует их широкомасштабному применению. в первой половине этого года крупные производители часто сообщали о снижении цен на токены, и цена токенов крупных моделей вступила в «эру санти».

инсайдеры отрасли говорят, что стоимость роботов для исходящих звонков сейчас невелика, и все больше и больше компаний предоставляют индивидуальные услуги. некоторым требуется простая 1000 юаней для получения более сложных услуг, у некоторых оплата производится по времени, 1 цент/6. во-вторых, существуют также тарифы, основанные на трафике данных, а звонок стоит меньше десяти центов. однако тот же объем работы, выполняемый вручную, более чем в пять раз дороже, чем ии. очевидно, что ии более экономически эффективен.

чтобы справиться с 20 000 звонками, совершаемыми ии каждый день, операторам связи теперь следует разработать более умную и точную технологию идентификации вызовов, вызывающих беспокойство. у многих потребителей нет другого выбора, кроме как отвечать на звонки от ии и оставлять их в покое на несколько минут, тратя впустую использование. время ии.....

столкнувшись с неизбежными собеседованиями с ии, многие рабочие-мигранты теперь ищут способы справиться с ситуацией. облегчить ии для сбора ключевых слов ван ран, специалист по искусственному интеллекту из университета науки и технологий хуачжун, даже предположил, что колледжи и университеты могут ввести рекомендации и обучение, связанные с собеседованиями с ии...

чтобы преодолеть стену ии и угодить ии, люди также становятся марионетками ии.и компании продолжают кормить ии этим контентным «мусором», созданным людьми, имитирующими ии. согласно реакции пользователей сети во время сезона набора в школу: «я не подавал заявку в tencent на осенний набор, но я также получил приглашение на собеседование от tencent» «я подал заявку в tencent месяц назад, но ai; уведомление об собеседовании было разослано только два дня назад. я думал, что оно не было официальным, поэтому после консультации tencent fang ответил, что это официальное приглашение, но не будет продолжать дальнейший процесс».

люди начинают понимать, что широкое применение технологии искусственного интеллекта на самом деле призвано завершить набор персонала. в комментариях социальной платформы многие свежие выпускники заявили, что «не хотят зря работать на ии» и отказались от собеседований.

оборотная сторона применения технологий заключается в том, что ценность выполняемой людьми работы будет постепенно снижаться.

стажерам fancytech необходимо постоянно выполнять повторяющуюся работу по загрузке материалов в ии, а затем вручную загружать их после создания ии, для мультимодальных больших моделей требуется постоянный персонал, который проверит, соответствует ли содержание сгенерированных изображений нормативам цифрового человека; комната прямой трансляции ассистенту трансляции необходимо «соединить» до десяти компьютеров... не имея другого выбора, люди могут лишь механически повторять рабочие задачи, теряя простор для творчества и уникальности. народный труд развивается также в сторону низкой стоимости и механизации.

при такой тенденции получится худший результат: если люди хотят показать свою ценность, то, похоже, остается только один путь – сократить количество рабочих часов.

каждый похож на одинокого винтика, привязанного к своей работе. ии выполнил множество дел, которые приходится делать реальным людям.

когда люди изо всех сил пытаются продлить свое рабочее время, общение между людьми, кажется, становится менее важным, и «берлинскую стену», сформированную ии, также будет труднее пересечь...