новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

магазин cainiao inn в районе козуэй-бэй в гонконге имеет площадь около 70 квадратных метров и считается крупным местным магазином. средний ежедневный оборот посылок составляет от четырех до пятисот штук. фотография / ли инь;

26 сентября alibaba объявила, что инвестирует 1 миллиард юаней в предоставление ограниченной по времени услуги бесплатной доставки для заказов на сумму более 99 юаней в гонконге в течение трех месяцев, включая все легкие и мелкие товары. taobao и tmall отвечают за привлечение инвестиций в этот проект, а alibaba international отвечает за операции с пользователями и логистику в гонконге.

taobao также упростил метод регистрации для пользователей из гонконга, привлекая потребителей гонконга к регистрации на taobao в различных аспектах и ​​совершению онлайн-покупок. параллельно с бесплатной доставкой также продвигается строительство логистической системы taobao в гонконге и дальнейшее совершенствование услуг по возврату.

в последнее время taobao постоянно предпринимает шаги в гонконге, китае и на более широком зарубежном рынке. сначала он запустил план «глобальная бесплатная доставка крупной одежды». первый этап (август) охватывает сингапур, малайзию, южную корею и гонконг. , китай, макао, китай, тайвань и т. д. в азии мы расширимся от азии до австралии к концу года, а затем постепенно добьемся глобальной бесплатной доставки. 23 сентября taotian внутренне обновила свою зарубежную стратегию до «плана роста за рубежом taobao и tmall» и запустила продвижение инвестиций для всех отраслей и категорий.

будучи одним из плацдармов для выхода предприятий с материка за границу, гонконг имеет важное стратегическое значение.тем не менее, текущий уровень проникновения электронной коммерции в гонконге низок, и привычки людей к покупкам в интернете не сильны. это указывает на то, что здесь есть относительно широкие возможности для роста, и, с другой стороны, это также означает более высокие затраты на расширение рынка.

фактически, taobao уже много лет активно участвует в делах гонконга, но ответственное лицо alibaba international не раскрыло, как она себя ведет. в то же время в гонконге есть много игроков электронной коммерции, в том числе местные игроки электронной коммерции, такие как hktvmall, и международные гиганты, такие как amazon. материковые компании электронной коммерции, такие как taobao, сталкиваются со многими конкурентами.

taobao продолжает делать ставку на рынок гонконга

бесплатная доставка taobao hong kong station в гонконг будет официально запущена с 1 октября. согласно официальному сообщению отдела зарубежного бизнеса taobao и tmall, эта бесплатная услуга доставки будет охватывать все легкие и мелкие товары, включая аксессуары для одежды, цифровые устройства 3c, домашнее хранение, спортивные развлечения, косметику и уход за кожей, а также другие отрасли. потребители, которые приобретают товары с этикеткой «99 гонконгских иен, бесплатная доставка» на сумму более 99 тайваньских долларов, могут воспользоваться бесплатной доставкой в ​​пункты самовывоза или камеры самовывоза в гонконге, а также не платить за трансграничную доставку в гонконг.

четвертый квартал является периодом пиковых продаж для taobao. в это время taobao hong kong запустил трехмесячную ограниченную по времени кампанию бесплатной доставки, что эквивалентно добавлению двойной страховки к расширению ее бизнеса в гонконге.

чэнь цзыцзянь, глава бизнес-отдела taobao tmall в гонконге и макао, отметил, что taobao уже предоставлял услуги бесплатной доставки в гонконг в прошлом, а количество товаров исчислялось десятками миллионов. теперь taobao увеличил это число до более чем 1 миллиарда. продукты, охватывающие все легкие и мелкие предметы. судя по общей ситуации на платформе, 92% товаров на taobao в настоящее время поддерживают официальную прямую доставку в гонконг, а время доставки сокращено до 3-4 дней. предыдущий срок доставки составлял от 3 до 10 дней.

сяо сюй, покупательница, которая училась за границей в гонконге, рассказала нам, что она уже использовала tmall для покупок в гонконге в 2020 году и может получить бесплатную доставку и доставку на дом для покупок на сумму более 249 юаней. она упомянула, что при входе в систему с ip-адресом (сетевым адресом) гонконга будут отмечены товары, которые невозможно приобрести, что также облегчает им более точный выбор продуктов, которые можно продать в гонконге.

е цзяньцю, генеральный менеджер taobao и зарубежного бизнес-отдела tmall, заявил на пресс-конференции, что помимо бесплатной доставки taobao также подготовила два основных преимущества для новых пользователей: красный конверт на 300 юаней и красный конверт на 1000 юаней каждую субботу в 12 часов бесплатно. намерение taobao привлечь новых клиентов очевидно.

на бизнес-конференции taobao в гонконге е цзяньцю представляет новые права и интересы пользователей фотографии из гонконга/ли ин;

кроме того, taobao также ослабил ограничения на регистрацию taobao hong kong: вместо использования только номеров мобильных телефонов для регистрации пользователи могут использовать учетные записи google, facebook, alibaba и сторонние учетные записи email. зарегистрируйтесь на taobao, что еще больше снизит порог использования taobao в гонконге.

поскольку бизнес taobao в гонконге постепенно расширяется, одновременно строится и его логистическая система в гонконге. чжао илян, генеральный менеджер отдела экспортной логистики cainiao group в гонконге, отметил, что с 2018 года по настоящее время cainiao развернула распределительные центры, пункты самовывоза cainiao, шкафы самовывоза и местные логистические парки в гонконге, постепенно создавая сеть, охватывающая всю логистическую сеть гонконга. на данный момент количество пунктов самовывоза и шкафчиков для новичков в гонконге выросло до 800. cainiao также предлагает логистическое решение b2c для местных компаний электронной коммерции в гонконге, которое может предоставлять такие услуги, как сбор товаров «от двери до двери», самостоятельная доставка на склад и универсальная доставка.

в ответ на предстоящую трехмесячную кампанию по бесплатной доставке чжао илян заявил, что они удвоили емкость контейнерных складов и местную зону распределения, а также быстро расширяют масштаб и мощность пунктов самовывоза. ожидается, что у них будет более 1000 пунктов выдачи/кабинетов.

раньше жителям гонконга было относительно сложно вернуть товары, купленные через границу. житель гонконга оставил сообщение под соответствующим контентом, в котором говорилось:бесплатная доставка не важна, важно как ее вернуть.

недавно служба бесплатной доставки была обновлена ​​одновременно с возможностью возврата. чэнь цзыцзянь отметил, что в октябре будут запущены две услуги возврата. одна из них — местный возврат. если товары, купленные пользователями из гонконга, имеют отметку «местный возврат», они смогут вернуть товар в пункт самовывоза и получить немедленное возмещение. . другой — трансграничный возврат. в настоящее время станция taobao в гонконге предоставила возможность возврата большинства товаров через границу, а от 20 до 30% товаров также можно вернуть на месте.

чэнь цзыцзянь сказал, что в прошлом возврат на материк облагался налогом, но теперь его можно вернуть по первоначальному маршруту без уплаты налогов. существует также официальная логистическая служба возврата, хотя требуется определенная плата за доставку, но это не так. подлежит возврату по сравнению с прошлым. был достигнут большой прогресс.

чэнь цзы настаивал на том, что это мероприятие необходимо скоординировать с одновременным строительством логистической инфраструктуры в гонконге. хотя мероприятие является постановочным, логистическая инфраструктура является долгосрочной. «после того, как мы построим эту (логистическую инфраструктуру), невозможно (электронная коммерция и сопутствующие услуги в гонконге) вернуться на прежний уровень».

заниматься электронной коммерцией в гонконге не так просто, как предполагалось.

электронная коммерция в гонконге развивается медленно. будучи международным городом и финансовым центром, который быстро развивался в первые дни, гонконг имеет чрезвычайно богатые форматы офлайн-торговли с многочисленными торговыми центрами и разнообразными типами продуктов, здесь циркулируют различные международные товары, поэтому жители гонконга также привыкли к офлайн-потреблению. . мы случайно спросили жителя гонконга, который приехал забрать товары на станции cainiao в районе козуэй-бэй в гонконге. другой человек ответил, что он не часто делает покупки на taobao.

согласно данным, опубликованным департаментом переписи и статистики правительства специального административного района гонконг, в июле 2024 года онлайн-продажи составляли лишь 7,8% от общего объема розничных продаж. во время эпидемии спрос на онлайн-потребление жителей гонконга был относительно высоким, а доля онлайн-продаж достигла 12,8% в ноябре 2020 года. однако если посмотреть на данные за первые семь месяцев 2024 года, эта доля составляет от 6,4% до 8,5%.

интернет-продажи в сфере розничной торговли гонконга в 2024 году источник: официальный сайт департамента переписи и статистики гонконга;

напротив, есть данные с материка. «отчет о развитии новой электронной коммерции в китае в 2024 году», составленный совместно китайской федерацией сетевых социальных организаций и китайским международным центром электронной коммерции, показывает, что общий объем розничных онлайн-продаж страны достигнет 15,42 трлн юаней в 2023 году, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. годовой рост на 11%. китай сохраняет лидирующие позиции на мировом рынке онлайн-торговли уже 11 лет подряд. среди них доля розничных онлайн-продаж физических товаров выросла до 27,6% от общего объема розничных продаж потребительских товаров.

хотя рынок электронной коммерции гонконга невелик по своим масштабам, он не является «голубым океаном». конкуренция жесткая.

в настоящее время на рынке гонконга существует три основных типа игроков электронной коммерции:первая — это местные платформы электронной коммерции, такие как hktvmall, yoho, ztore и parknshop, вторая — ведущие материковые платформы электронной коммерции, такие как taobao, jd.com и pinduoduo, а третья — международные гиганты электронной коммерции, такие как амазон и ebay.

среди них местные компании электронной коммерции создали в гонконге надежные службы логистики и выполнения заказов и стали ближе к местному рынку и потребителям. в 2022 году pinduoduo запустила официальную службу контейнерных перевозок в гонконге, открыв канал между платформой и рынком гонконга. пользователи могут выбрать услугу «пункт самовывоза», «кабинет самовывоза» или «доставка до двери». несмотря на определенную плату за доставку, низкие цены pinduoduo по-прежнему шокируют потребителей гонконга. в прошлом году jd international также запустила службу доставки на дом jd logistics для потребителей гонконга с бесплатной доставкой весом 3 килограмма при покупках на сумму более 199 юаней, а также бесплатным самовывозом и бесплатной доставкой по гонконгу.

с этой точки зрения taobao сталкивается со многими конкурентами в гонконге. однако чэнь цзыцзянь также упомянул на пресс-конференции:текущая доля розничных онлайн-продаж в гонконге все еще относительно невелика. каждый участник отрасли может сначала расширить «пирог» при входе, поэтому taobao не рассматривает другие компании как конкурентов.

когда сяо сюй учился в гонконге, он в основном покупал на tmall еду, которая была редкостью на рынке гонконга, например, перец чили и основы для горячих горшков. он также покупал предметы первой необходимости, такие как мешки для мусора и гигиенические салфетки, потому что цены на них были высокими. эти продукты на tmall были дороже, чем на tmall. в гонконге покупать на месте гораздо дешевле. одежду, косметику, обувь и т. д. в основном покупают на местных торговых сайтах гонконга. в то время большая часть сроков доставки интернет-магазинов tmall составляла неделю.

сяо сюй отметил, что потребление в автономном режиме в гонконге очень удобно. здесь много импортных товаров, а некоторые категории более богаты, чем на материке. однако цены здесь выше, но большинство жителей гонконга привыкли к такому способу потребления. . по сравнению с местной электронной коммерцией и офлайн-торговлей tmall taobao имеет определенные ценовые преимущества, но логистическая связь не такая гладкая, как на материке.

в настоящее время taobao продвигает бесплатную доставку, красные конверты и бесплатные заказы для новых пользователей в гонконге, что демонстрирует его стремление к новым пользователям в гонконге. они пытаются постепенно развивать навыки электронной коммерции на рынке гонконга. внутренний рынок электронной коммерции вступил в стадию фондовой конкуренции, при этом различные платформы конкурируют по ценам и услугам. в то же время вторая кривая роста распространилась и на более широкие зарубежные рынки. хотя общий размер рынка гонконга невелик, его можно использовать как точку опоры для привлечения большего внимания за рубежом.

однако с начала этого года из-за изменений в структуре потребления туристов и граждан, а также влияния высокого обменного курса гонконгского доллара общий объем продаж в розничной торговле гонконга значительно снизился.

согласно данным, опубликованным департаментом переписи и статистики правительства специального административного района гонконг, по сравнению с тем же периодом 2023 года, объем общих розничных продаж за первые семь месяцев 2024 года, по предварительной оценке, упал на 7,3%. пятый месяц подряд снижения в годовом исчислении. универмаги, товары длительного пользования, а также ювелирные изделия, часы и дизайнерские подарки известны как «три гиганта розничной торговли» гонконга. первый и третий пункты в основном полагаются на иностранных туристов для стимулирования роста, а второй пункт в основном зависит от местных жителей гонконга. однако, судя по данным за первые семь месяцев, все три основные категории потребления пережили резкое снижение. это отражается и со стороны,независимо от того, являются ли они иностранными туристами или местными жителями, их готовность тратить деньги в гонконге ослабевает.

на этом фоне розничной торговли рынок электронной коммерции гонконга также демонстрирует медленный прогресс: предварительная оценка стоимости розничных онлайн-продаж за первые семь месяцев 2024 года упадет на 0,1%. в настоящее время еще неизвестно, тратит ли taobao большие средства на увеличение своего присутствия на рынке гонконга и снижение общего понижательного давления на отрасль розничной торговли.

в то же время местные предприятия в гонконге также ориентируются на электронную коммерцию. в октябре 2023 года в политическом обращении генерального директора было объявлено о создании межведомственной группы по развитию электронной коммерции для реализации политики поддержки малых и средних предприятий в сфере электронной коммерции с целью расширения рынка. в июле правительство юар запустило программу «e-commerce easy», чтобы поддержать предприятия в расширении материкового рынка за счет развития предприятий электронной коммерции. правительство продолжит оказывать помощь местной розничной торговле в модернизации и трансформации.

автор: ли ин