nachricht

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das cainiao inn-geschäft in der gegend von causeway bay ist etwa 70 quadratmeter groß und gilt als großes lokales geschäft. die durchschnittliche tägliche paketauflage beträgt vier bis fünfhundert stück

am 26. september kündigte alibaba an, 1 milliarde yuan zu investieren, um in hongkong über einen zeitraum von drei monaten einen zeitlich begrenzten kostenlosen versandservice für bestellungen über 99 yuan anzubieten, der alle leichten und kleinen artikel abdeckt. taobao und tmall sind dafür verantwortlich, investitionen für dieses projekt anzuziehen, während alibaba international für den benutzerbetrieb und die logistik in hongkong verantwortlich ist.

taobao hat außerdem die registrierungsmethode für benutzer in hongkong gelockert und verbraucher aus hongkong dazu angeregt, sich in mehreren dimensionen auf taobao zu registrieren und online-einkäufe zu tätigen. parallel zum kostenlosen versandservice werden auch der aufbau des logistiksystems von taobao in hongkong und die weitere verbesserung der retourenservices vorangetrieben.

taobao hat in letzter zeit kontinuierliche schritte in hongkong, china und dem breiteren überseemarkt unternommen und zunächst den plan „global free shipping for large clothing“ eingeführt. die erste phase (august) umfasst singapur, malaysia, südkorea und hongkong , china, macau, china, taiwan usw. in asien werden wir bis ende des jahres von asien nach australien expandieren und dann schrittweise den weltweiten kostenlosen versand erreichen. am 23. september verbesserte taotian intern seine auslandsstrategie auf den „taobao and tmall overseas growth plan“ und startete investitionsförderung für alle branchen und kategorien.

als einer der brückenköpfe für unternehmen auf dem festland, die ins ausland gehen, hat hongkong eine wichtige strategische bedeutung.allerdings ist die aktuelle e-commerce-penetrationsrate in hongkong gering und die online-einkaufsgewohnheiten der menschen sind nicht ausgeprägt. dies deutet darauf hin, dass hier relativ viel raum für wachstum besteht, andererseits bedeutet dies auch höhere marktexpansionskosten.

tatsächlich ist taobao seit vielen jahren stark in hongkong engagiert, aber der zuständige verantwortliche von alibaba international gab nicht bekannt, wie sich das unternehmen entwickelt hat. gleichzeitig gibt es in hongkong viele e-commerce-akteure, darunter lokale e-commerce-akteure wie hktvmall und internationale giganten wie amazon. e-commerce-unternehmen auf dem festland wie taobao stehen vielen konkurrenten gegenüber.

taobao setzt weiter auf den hongkonger markt

der zeitlich begrenzte kostenlose versandservice der taobao hong kong station nach hongkong wird ab dem 1. oktober offiziell eingeführt. laut der offiziellen einführung von taobao und der tmall overseas business department deckt dieser kostenlose versandservice alle leichten und kleinen artikel ab, darunter bekleidungszubehör, 3c-digitalartikel, heimaufbewahrung, sportunterhaltung, make-up und hautpflege sowie andere branchen. verbraucher, die produkte mit dem label „hk¥99 free shipping“ für mehr als 99 nt$ kaufen, können von kostenlosem versand zu selbstabholstellen oder selbstabholschließfächern in hongkong profitieren und sind von den grenzüberschreitenden versandkosten nach hongkong befreit.

das vierte quartal ist die spitzenverkaufszeit für taobao. zu diesem zeitpunkt startete taobao hong kong eine dreimonatige, zeitlich begrenzte gratisversandkampagne, die einer doppelten versicherung zum ausbau seines hongkong-geschäfts gleichkommt.

chen zijian, leiter der tmall-geschäftsabteilung für hongkong und macau, erwähnte, dass taobao bereits in der vergangenheit kostenlose versanddienste nach hongkong angeboten habe, wobei die anzahl der produkte im zweistelligen millionenbereich liege. jetzt habe taobao die zahl auf über 1 milliarde erhöht produkte, die alle leichten und kleinen artikel abdecken. gemessen an der gesamtsituation der plattform unterstützen derzeit 92 % der produkte auf taobao den offiziellen direktversand nach hongkong und die ankunftszeit wurde auf 3-4 tage verkürzt. die bisherige logistikfrist lag bei 3 bis 10 tagen.

xiao sie erwähnte, dass bei der anmeldung mit einer ip (netzwerkadresse) aus hongkong nicht käufliche produkte markiert werden, was es ihnen auch erleichtert, produkte genauer auszuwählen, die nach hongkong verkauft werden können.

ye jianqiu, general manager der auslandsgeschäftsabteilung von taobao und tmall, sagte auf der pressekonferenz, dass taobao zusätzlich zu den kostenlosen versanddiensten auch zwei große vorteile für neue benutzer vorbereitet habe, zum einen einen roten umschlag im wert von 300 yuan und zum anderen einen 1.000 yuan roter umschlag jeden samstag um 12 uhr kostenlos. die absicht von taobao, neue kunden zu gewinnen, ist offensichtlich.

auf der taobao-geschäftskonferenz in hongkong stellt ye jianqiu die neuen rechte und interessen für hongkonger fotografie/li ying vor

darüber hinaus hat taobao auch die registrierungsbeschränkungen von taobao hong kong gelockert. benutzer können sich jetzt nur noch über mobiltelefonnummern registrieren, indem sie google-, facebook- und alibaba-konten sowie e-mail-konten von drittanbietern nutzen registrieren sie sich für taobao, wodurch die nutzungsschwelle für taobao in hongkong weiter gesenkt wird.

während das geschäft von taobao in hongkong schrittweise expandiert, wird gleichzeitig auch das logistiksystem in hongkong aufgebaut. zhao yiliang, general manager der übersee-einkaufsexportlogistikabteilung der cainiao group in hongkong, erwähnte, dass cainiao von 2018 bis heute in hongkong vertriebszentren, cainiao-selbstabholstellen, selbstabholschränke und lokale logistikflotten eingerichtet und schrittweise aufgebaut hat ein netzwerk, das das gesamte logistiknetzwerk hongkongs abdeckt. bisher ist die zahl der rookie-selbstabholstellen und schließfächer in hongkong auf 800 gestiegen. cainiao verfügt außerdem über eine b2c-logistiklösung für lokale e-commerce-unternehmen in hongkong, die dienstleistungen wie abholung von tür zu tür, selbstlieferung an das lager und versand aus einer hand anbieten kann.

als reaktion auf die bevorstehende dreimonatige gratisversandkampagne sagte zhao yiliang, dass sie die containerlagerkapazität und den lokalen vertriebsbereich verdoppelt haben und auch den umfang und die kapazität der selbstabholstellen bis zum jahresende rasch erweitern werden. es wird erwartet, dass sie über mehr als 1.000 abholpunkte/schränke verfügen.

bisher war es für einwohner hongkongs relativ schwierig, gekaufte waren über die grenze zurückzugeben. ein einwohner hongkongs hinterließ unter relevantem inhalt eine nachricht mit den worten:kostenloser versand ist nicht wichtig, wichtig ist die art und weise der rückgabe.

kürzlich wurde der kostenlose versandservice gleichzeitig mit der rücksendung verbessert. chen zijian erwähnte, dass im oktober zwei rückgabedienste eingeführt werden. einer davon ist die lokale rückgabe. wenn die von benutzern in hongkong gekauften waren über ein „lokales rückgabezeichen“ verfügen, können sie die waren an der selbstabholstelle zurückgeben und eine sofortige rückerstattung erhalten . . das andere sind grenzüberschreitende rücksendungen. derzeit bietet der bahnhof taobao hong kong für die meisten waren die möglichkeit, grenzüberschreitende waren zurückzugeben, und 20 bis 30 % der waren können auch vor ort zurückgegeben werden.

chen zijian sagte, dass rücksendungen auf das festland in der vergangenheit steuerpflichtig waren, jetzt aber über den ursprünglichen weg zurückgesandt werden können, ohne steuern zu zahlen. es gibt auch einen offiziellen logistik-rückgabeservice, der jedoch nicht erforderlich ist erstattungsfähig im vergleich zur vergangenheit. es gab große fortschritte.

chen zi bestand darauf, dass diese veranstaltung mit dem gleichzeitigen aufbau der logistik in hongkong koordiniert werden muss. obwohl die veranstaltung inszeniert wird, ist die logistikinfrastruktur langfristig angelegt. „nachdem wir diese (logistikinfrastruktur) aufgebaut haben, ist es für (e-commerce und damit verbundene dienstleistungen in hongkong) unmöglich, zum vorherigen niveau zurückzukehren.“

e-commerce in hongkong zu betreiben ist nicht so einfach wie gedacht

der e-commerce entwickelt sich in hongkong langsam. als internationale stadt und finanzzentrum, das sich in den anfängen schnell entwickelte, verfügt hongkong über äußerst reichhaltige offline-einzelhandelsformate mit zahlreichen handelszentren und vielfältigen produkttypen, sodass die einwohner hongkongs auch an den offline-konsum gewöhnt sind . wir fragten zufällig einen einwohner hongkongs, der an der cainiao station in der gegend von causeway bay in hongkong kam, um waren abzuholen. die andere person antwortete, dass er nicht oft auf taobao einkaufe.

nach angaben der volkszählungs- und statistikabteilung der regierung der sonderverwaltungszone hongkong machten online-verkäufe im juli 2024 nur 7,8 % des gesamten einzelhandelsumsatzes aus. während der epidemie war die online-konsumnachfrage der einwohner hongkongs relativ stark und der anteil der online-verkäufe erreichte im november 2020 12,8 %. betrachtet man jedoch die daten für die ersten sieben monate des jahres 2024, liegt dieser anteil zwischen 6,4 % und 8,5 %.

online-umsätze des hongkonger einzelhandels im jahr 2024; quelle: offizielle website des hong kong census and statistics department

im gegensatz dazu liegen daten vom festland vor. der „china new e-commerce development report 2024“, der gemeinsam von der china federation of network social organizations und dem china international e-commerce center erstellt wurde, zeigt, dass der gesamte online-einzelhandelsumsatz des landes im jahr 2023 15,42 billionen yuan erreichen wird, ein jahr zuvor. jahressteigerung von 11 %. china hat seine führende position im globalen online-einzelhandelsmarkt elf jahre in folge behauptet. dabei stieg der anteil des online-einzelhandelsumsatzes mit physischen gütern auf 27,6 % des gesamten einzelhandelsumsatzes mit konsumgütern.

obwohl hongkongs e-commerce-markt nicht groß ist, handelt es sich nicht um einen „blauen ozean“. der wettbewerb ist hart.

derzeit gibt es auf dem hongkonger markt drei haupttypen von e-commerce-akteuren:das erste sind lokale e-commerce-plattformen wie hktvmall, yoho, ztore und parknshop, das zweite sind führende e-commerce-plattformen auf dem festland wie taobao, jd.com und pinduoduo und das dritte sind internationale e-commerce-giganten wie amazon und ebay.

unter ihnen haben lokale e-commerce-unternehmen zuverlässige logistik- und fulfillment-dienste in hongkong etabliert und sind näher am lokalen markt und an den verbrauchern. im jahr 2022 startete pinduoduo den offiziellen containerschifffahrtsdienst hongkongs und öffnete damit den kanal zwischen der plattform und dem hongkonger markt. benutzer können zwischen den diensten „selbstabholstelle“, „selbstabholschrank“ oder „tür-zu-tür-lieferung“ wählen. obwohl eine gewisse versandgebühr anfällt, schockieren die niedrigen preise von pinduoduo die verbraucher in hongkong immer noch. im vergangenen jahr startete jd international außerdem den hauslieferdienst von jd logistics für verbraucher in hongkong mit kostenlosem versand von 3 kilogramm für einkäufe über 199 yuan sowie kostenlosen abhol- und kostenlosen versanddiensten in ganz hongkong.

aus dieser sicht steht taobao in hongkong vielen konkurrenten gegenüber. allerdings erwähnte chen zijian auf der pressekonferenz auch:der derzeitige anteil der online-einzelhandelsumsätze in hongkong ist noch relativ gering. jeder branchenteilnehmer kann beim einstieg zunächst den „kuchen“ erweitern, sodass taobao andere unternehmen nicht als konkurrenten betrachtet.

als xiao diese produkte waren auf tmall teurer als die auf tmall. der kauf vor ort in hongkong ist viel günstiger. kleidung, kosmetika, schuhe usw. werden in hongkong meist auf lokalen shopping-websites gekauft. zu dieser zeit lagen die meisten lieferzeiten für tmall-onlineeinkäufe bei einer woche.

xiao . im vergleich zum lokalen e-commerce und offline-einzelhandel bietet tmall taobao gewisse preisvorteile, aber die logistikanbindung ist nicht so reibungslos wie auf dem festland.

derzeit wirbt taobao für kostenlosen versand, rote umschläge und kostenlose bestellungen für neue benutzer in hongkong, was den wunsch nach neuen benutzern in hongkong zeigt. sie versuchen, den e-commerce-skill des hongkonger marktes schrittweise zu fördern. der inländische e-commerce-markt ist in eine phase des aktienwettbewerbs eingetreten, in der verschiedene plattformen um preis und service konkurrieren. gleichzeitig wurde die zweite wachstumskurve auch auf breitere märkte in übersee ausgeweitet. obwohl die gesamtgröße des hongkonger marktes nicht groß ist, kann er als dreh- und angelpunkt genutzt werden, um mehr aufmerksamkeit im ausland zu erregen.

seit anfang dieses jahres ist der gesamtverkaufswert des hongkonger einzelhandels jedoch aufgrund von veränderungen im konsumverhalten von touristen und bürgern sowie den auswirkungen des hohen wechselkurses des hongkong-dollars erheblich gesunken.

nach angaben der volkszählungs- und statistikabteilung der regierung der sonderverwaltungszone hongkong ist der wert der gesamten einzelhandelsumsätze in den ersten sieben monaten des jahres 2024 im vergleich zum gleichen zeitraum im jahr 2023 vorläufig um 7,3 % gesunken. der fünfte monat in folge mit einem rückgang gegenüber dem vorjahr. kaufhäuser, langlebige konsumgüter sowie schmuck, uhren und designergeschenke gelten als hongkongs „drei einzelhandelsriesen“. der erste und dritte posten stützen sich hauptsächlich auf ausländische touristen, um das wachstum voranzutreiben, während der zweite posten hauptsächlich auf die einheimischen hongkongs angewiesen ist. den daten der ersten sieben monate zufolge waren jedoch in allen drei großen konsumkategorien starke rückgänge zu verzeichnen. dies spiegelt sich auch von der seite wider,ob ausländische touristen oder einheimische: ihre bereitschaft, in hongkong geld auszugeben, nimmt ab.

vor diesem hintergrund der einzelhandelsbranche kommt auch der e-commerce-markt in hongkong nur langsam voran, wobei die vorläufige schätzung des werts der online-einzelhandelsumsätze in den ersten sieben monaten des jahres 2024 um 0,1 % zurückging. derzeit bleibt abzuwarten, ob taobao große ausgaben tätigt, um sein engagement auf dem hongkonger markt zu erhöhen und den allgemeinen abwärtsdruck auf die einzelhandelsbranche zu verringern.

gleichzeitig streben auch lokale unternehmen in hongkong den weg des e-commerce an. im oktober 2023 kündigte der vorstandsvorsitzende in seiner grundsatzrede die einrichtung einer abteilungsübergreifenden e-commerce-entwicklungsgruppe an, um richtlinien zur unterstützung kleiner und mittlerer unternehmen im e-commerce-geschäft bei der expansion des marktes umzusetzen. die regierung der sonderverwaltungszone hat im juli das programm „e-commerce easy“ ins leben gerufen, um unternehmen dabei zu unterstützen, den festlandmarkt durch die entwicklung von e-commerce-unternehmen zu erweitern. die regierung wird den lokalen einzelhandel weiterhin bei der modernisierung und umgestaltung unterstützen.

autor: li ying