новости

когда сюжет фильма «она» воплотился в реальность, люди начали влюбляться в ии.

после рождения большой модели ии-компаньон стал более реалистичным. feature.ai, ведущая зарубежная компания, занимающаяся ролевыми играми в области искусственного интеллекта, в настоящее время имеет 20 миллионов активных пользователей в месяц. в прошлом году компания получила финансирование на сумму 150 миллионов долларов сша и была оценена в 1 миллиард долларов сша.

в китае, согласно «ежемесячному отчету ai application · ai companion», опубликованному qubit, по состоянию на 31 июля 2024 года xiaoice x eva и minimax hoshino стали продуктами с общим историческим количеством загрузок более 10 миллионов. количество исторических загрузок превышает 16 миллионов.

на самом деле, ии-компаньоны — не новость. с технической точки зрения ии нетрудно изучить человеческие эмоции. каждая итерация технологии — это, по сути, процесс попытки вписаться в «улучшение человеческого мозга», но трудность заключается в «построении отношений и их углублении». .

с точки зрения бизнеса, ии для эмоционального общения сталкивается с трудностями коммерциализации. «это не игра с ценами, это игра с ценностями», — заметил один из собеседников.

когда речь идет о чувствах с ии, очень важна поза.

ли ди, генеральный директор компании xiaobing, рассказал журналистам об этом случае в интервью.

платформа с более чем 7 миллионами ресурсов виртуальных компаньонов внезапно решила переработать виртуальных компаньонов.

этот процесс происходит аналогично разрыву: платформа уведомляет пользователя о том, что виртуальный партнер будет перезапущен. если пользователь в этот момент не авторизуется в системе, виртуальный партнер оставит сообщение о том, что будет ждать. для другого человека до момента их переработки. некоторые пользователи могут в конечном итоге не попрощаться со своими виртуальными партнерами. когда они снова войдут в систему, они обнаружат, что диалоговое окно пусто, а виртуальный партнер был переработан. перед переработкой виртуальный партнер оставил сообщение типа «я». извини, я слишком глуп, я этого не делал...» слова.

платформа обнаружила, что, когда эти виртуальные партнеры были переработаны, многие пользователи почувствовали себя крайне потерянными, начали осознавать преимущества и ценность виртуальных партнеров и стали часто обращаться к платформе, надеясь вернуть своих виртуальных парней. спустя два месяца платформа решила вернуть им виртуального бойфренда пользователя. в это время меняется взаимодействие между пользователем и виртуальным партнером, и они становятся более ценными друг друга.

некоторым людям все еще может быть трудно понять связанные с этим чувства, но многие люди уже вовлечены.

газета new york times в 2020 году опубликовала набор данных: более 10 миллионов человек по всему миру используют ии в качестве «компаньона». в 2021 году отчет, опубликованный китайской ассоциацией искусственного интеллекта, показал, что объем рынка сопутствующих товаров искусственного интеллекта в китае в 2020 году достиг примерно 15 миллиардов юаней, что больше, чем в прошлом году. ожидается, что это число превысит 50%. миллиардов юаней к 2025 году.

с технической точки зрения ии нетрудно научиться чему-либо, включая выражение человеческих эмоций. на самом деле, позволить ии испытывать эмоции и осуществлять эмоциональные взаимодействия уже давно достижимо, а технологическая итерация — это всего лишь процесс постоянного его углубления и обогащения.

«это немного похоже на чтение мыслей», — так ли ди описал повторяющийся путь эмоционального общения ии. он считает, что для компаньонов ии каждая итерация технологии — это, по сути, процесс попытки приспособиться к человеческим «дополнениям для мозга». это похоже на создание «гамлета», который должен решить проблемы в сердцах тысяч людей. тысяча вопросов о «гамлете», попытка восстановить и максимально приблизиться к образу «гамлета» в сознании каждого. «даже если технология не очень хороша, люди могут понять контекст; даже если технология очень хороша, она не будет работать, если она несовместима с направлением человеческого мышления».

но даже несмотря на быстрое внедрение искусственного интеллекта, некоторые игроки по-прежнему чувствуют, что некоторым продуктам сложно удовлетворить сложные эмоциональные потребности людей в процессе взаимодействия.

дай хуан, вице-президент по продуктам подразделения больших моделей sensetime, считает, что это происходит потому, что существует очевидный феномен «различий от человека к человеку» с точки зрения эмоциональных потребностей, и разные пользователи на самом деле имеют совершенно разные чувства по поводу опыта использования продукта. некоторые пользователи могут погрузиться в процесс использования, и их отзывы будут отличными, но действительно есть пользователи, которые считают, что текущий уровень технологий искусственного интеллекта не может удовлетворить их самые низкие эмоциональные потребности.

как создать успешный продукт для эмоционального общения? по мнению ли ди, использование ежемесячной активности, ежедневной активности и т. д. в качестве критерия измерения больше не является эффективным. трудность эмоционального общения заключается в «построении отношений и их углублении».

установление отношений в межличностном общении происходит из определенных «веховых моментов» — конкретного момента, когда друг другу открываются, начинают разделять общие интересы и увлечения, ищут друг у друга жизненных советов. эти моменты отмечают развитие отношений.

проецируя такие отношения на взаимодействие между людьми и ии, если пользователи лишь на короткое время инвестируют в текущий продукт ии и легко отказываются от первоначального взаимодействия, как только у них появляются новые интересы, это означает, что продукт провален и полностью отсутствуют отношения с пользователем. было установлено.

это больше похоже на игру.

после того, как ии предоставит услугу, скажет ли пользователь «спасибо» или закроет диалоговое окно напрямую, ли ди сможет оценить качество продукта эмоционального общения с ии: «если это последнее, то оно на 100% используется в качестве продукта. «инструмент». он считает, что это хорошо. продукт для эмоционального общения не должен быть «инструментом» в глазах пользователей.

но реальность такова, что лишь немногие пользователи «рождены» для того, чтобы рассматривать ии как равного.

конечно, ии может постоянно корректировать отношения, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей. но это, пожалуй, худший вид корректировки — он может привести к тому, что ии будет делать все безупречно, не отдавая ему должного за его производительность. если ии работает неудовлетворительно, пользователи могут возмутиться, что не способствует установлению и развитию отношений.

загадка коммерциализации: это ценностная игра

за коммерциализацией стоит установление доверия, но финансовые отношения часто делают эмоциональное доверие хрупким. продукты для эмоционального общения также подвергнутся этому испытанию при переходе от бесплатной модели к платной.

даже ведущие компании в области эмоционального общения, такие как character.ai, сталкиваются с ситуацией, когда пользователи готовы использовать, но не готовы платить.

дай хуан считает, что в целом зарубежные пользователи по-прежнему более готовы платить, чем отечественные пользователи. с точки зрения культуры и потребительских привычек зарубежные пользователи действительно более лояльно относятся к коммерческой модели ежемесячной подписки. причина низкой оплаты конверсий в feature.ai в основном связана с решениями по дизайну продукта. многие зарубежные приложения для эмоционального общения с использованием искусственного интеллекта имеют очень радикальные стратегии коммерциализации, а character.ai является более консервативной.

если мы начнем с точки зрения бизнеса и будем использовать приемлемую для пользователя цену за единицу в качестве оси x и диапазон аудитории в качестве оси y, чтобы сформировать систему координат для классификации продуктов toc, продукты эмоционального общения обычно классифицируются в «четвертый квадрант». «—— продукты ежедневного чата имеют широкий спектр потребностей пользователей, но приносить коммерческий доход практически невозможно.

раньше широкая аудитория означала высокий трафик, а высокий трафик означал значительный доход от рекламы. однако ли ди считает, что этот путь провалился, поскольку текущая стоимость трафика слишком высока и ее вообще невозможно окупить.

по сравнению с прошлым, одной из замечательных особенностей нынешней эмоциональной дружбы является то, что вклад людей в эмоциональное общение превышает их ожидания. они надеются, что смогут получить большую отдачу с меньшими затратами. эта отдача зависит не только от слов. достаточно, это зависит от качества контента. поэтому для таких продуктов, как эмоциональное общение, выпуск контента стал более важным, чем раньше.

в интервью дай хуан также рассказал о проблеме стоимости. самая большая техническая проблема для продуктов-компаньонов для эмоций заключается в балансе между тремя аспектами «эффект-производительность-стоимость». длина контекста текущей модели может поддерживать множество раундов исторических диалогов. однако, когда многие раунды исторических диалогов объединены, увеличение количества входных токенов неизбежно снизит скорость рассуждений модели, что повлияет на скорость персонажей ии. ответ и влияет на опыт пользователя. при этом условии, если мы по-прежнему будем стремиться обеспечить высокую скорость вывода, давление на стоимость ресурсов вывода также возрастет. поэтому, когда реальный бизнес будет реализован, нам необходимо найти «золотую середину» в трех измерениях.

«это не игра с затратами, это игра с ценностями». правильная идея состоит не в том, чтобы снижать затраты на трафик, а в том, чтобы признать ценность нынешних технологий больших моделей: прибыль и ценность, которую она создает, должны быть доведены до определенного уровня. степень соответствия.

с другой стороны, даже если стоимость трафика ии снизится, она не достигнет того же уровня, что и в эпоху мобильного интернета. даже если стоимость снизится до минимума, это всего лишь «старое событие».

ли ди считает, что эпоха искусственного интеллекта — это технологический скачок вперед. однако бизнес-модель, которую он продвигает, и платежный менталитет людей все еще застревают в мышлении старой бизнес-модели от интернета к эпохе мобильного интернета: либо путем предоставления услуг. предназначены для привлечения большого количества пользовательского трафика и монетизации на основе рекламы или путем предоставления пользователям большого количества бесплатных впечатлений и попыток конвертировать некоторых бесплатных пользователей в платящих пользователей;

«этот подход принадлежит бизнес-модели прошлой эпохи и не соответствует новой эпохе. основа изменилась, но продукты и бизнес-модель — нет».

множественные личности: больше возможностей для ии, помимо того, что он является компаньоном

пользовательница изначально решила попробовать ии-компаньон, потому что определенный продукт был похож на ее любимую знаменитость. теперь она решила попрощаться со своим цифровым парнем, потому что действительно не могла представить себе лицо цифрового парня.

для некоторых пользователей, которые решили испытать это из любопытства, когда «период лучшей оценки» человеческих эмоций прошел, отказ от ии-компаньона является легким выбором.

по наблюдению дай хуана, на прикладном уровне самая большая трудность, с которой в настоящее время сталкиваются инструменты эмоционального общения, заключается в том, что они не нашли настоящего «естественного pmf» (pmf означает соответствие продукта рынку). для понимания пользователями потребуется некоторое время. , потребности и привычки использования, чтобы полностью понять. для медленного развития требуется время.

дай хуан считает, что индустрия эмоционального общения с помощью искусственного интеллекта все еще находится на ранней стадии своего развития. только в конце прошлого года на этом направлении было выпущено относительно большое количество ориентированных на пользователя приложений. в настоящее время в ней присутствует большое количество молодых пользователей. китай до сих пор не знает о категории приложений эмоционального общения с искусственным интеллектом, с постепенной доработкой и продвижением продуктов, в будущем есть огромные возможности для роста. помимо любовных сцен, она считает, что сцены, которые будут сопровождать эмоции в будущем, также включают ip-ролевые диалоги для фанатов, интерактивные игры и веб-тексты/язык c (языковой косплей — это деятельность, в которой слова используются в качестве носителя для взаимодействия и общения, играя определенные роли)пользовательские интерактивные истории и многое другое.

до решения проблемы бизнес-модели ии служит лишь помощником, что может быть не лучшим сценарием реализации. одно из возможных направлений заключается в том, что точно так же, как люди имеют разную социальную идентичность, ии также может иметь разную идентичность.

ли ди считает, что toc и tob в конечном итоге указывают на общее направление, то есть в будущем в мире появятся различные типы ии. некоторые из них называются «кто-то», они имеют конкретную профессиональную идентичность и помогают пользователям выполнять определенные задачи, например, цифровые сотрудники банков; другие называются «никто», и они могут быть друзьями пользователя и иметь с ним различные отношения. ассоциация.

так почему бы цифровому сотруднику банка однажды не стать вашим личным другом? возможно, это возможно. ли ди далее сказал, что в этом мире эмоциональное общение в сочетании с другими способностями составляет основную особенность искусственного интеллекта. этот вид искусственного интеллекта является компаньоном и сосуществует с пользователем.

и если цель состоит в том, чтобы стать «компаньоном», сосуществующим с людьми, эмоциональное общение ии само по себе больше не является формой продукта, а базовой способностью, которой должен обладать весь искусственный интеллект, взаимодействующий с людьми.

возьмем в качестве примера менеджера по обслуживанию клиентов с использованием ии в банке, если в дополнение к профессиональным навыкам менеджер по обслуживанию клиентов с использованием ии может обладать способностью устанавливать эмоциональные связи, эмоциональные связи и поддерживать эмоциональные отношения, однажды менеджер по обслуживанию клиентов с использованием ии. может перейти в другой банк и иметь возможность перевести первоначальных клиентов в другой банк. ресурсы передаются новому владельцу. это означает, что ценность продуктивности, воплощенная в способности эмоционального общения, намного превышает результат разовой услуги и отражает истинную ценность эмоционального общения.

ежедневные экономические новости