новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

недавно народный суд района сюаньу города нанкин рассмотрел дело о споре по контракту на оказание услуг. прачечная покрасила пуховик клиентки сюй, и г-жа сюй отказалась принять его. прачечная купила для него новый пуховик. покупатель, но обнаружил, что размер неправильный. в результате белье начало менять размер, и г-жа сюй обнаружила это во время родов. после того, как неоднократные переговоры между двумя сторонами потерпели неудачу, г-жа сюй обратилась в суд и потребовала от прачечной компенсировать 1399 юаней за потерю одежды.

краткое введение в дело:

28 ноября 2021 года г-жа сюй купила для своей дочери новейший белый пуховик этого бренда. модель одежды была xs и стоила 1399 юаней. пронося его всего несколько дней, г-жа сюй случайно испачкалась и быстро отправила пуховик в прачечную для чистки и подала заявку на получение карты пополнения счета на 500 юаней.

22 января 2022 года прачечная связалась с г-жой сюй и сообщила, что пуховик был окрашен, и прачечная может компенсировать это в размере 20% от покупной цены. г-жа сюй запросила компенсацию за пуховик того же фасона.

в прачечной купили пуховик того же типа, что и одежда, доставленная для стирки, и передали его госпоже сюй. получив пуховик, госпожа сюй обнаружила, что его размер не соответствует размеру xs. она купила, но размера s, поэтому вернула его в прачечную и попросила в прачечной компенсацию за пуховик такого же размера. из-за этого стирка очень беспокоится. купленный мною пуховик размера s возврату и обмену не подлежит, а мне все равно придется покупать другой.

в итоге в прачечной возникла идея и переделали пуховики под размеры оригинальной крашеной одежды, а переделанные на размер xs пуховики постирали, пытаясь достучаться. когда г-жа сюй узнала об этой ситуации, она решительно отказалась принять этот «трансформированный» пуховик. переговоры между двумя сторонами не увенчались успехом, и г-жа сюй подала иск в суд, требуя от прачечной компенсировать 1399 юаней за потерю одежды.

комментарии судьи

пуховики — необходимая теплая одежда зимой, но из-за особенностей пуховиков все больше и больше людей предпочитают отправлять свою одежду для чистки в специализированные прачечные. если что-то пойдет не так во время стирки, это может привести к спорам между потребителем и прачечной.

согласно статье 577 гражданского кодекса: если сторона не исполняет свои договорные обязательства или исполняет свои договорные обязательства не в соответствии с договором, она несет ответственность за нарушение договора, в том числе продолжение исполнения, принятие мер по исправлению положения или возмещение убытков. .

статья 19 «административные меры в прачечно-красильном производстве» предусматривает: ответственность оператора в случае несоответствия постиранной и окрашенной одежды требованиям качества стирки и крашения или несоответствия заранее согласованным с потребителями требованиям. , или если одежда повреждена или утеряна, оператор должен повторно обработать, возместить расходы на стирку и покраску или компенсировать убытки в зависимости от различных обстоятельств.

в этом случае между г-жой сюй и прачечной был заключен договор на оказание услуг. когда прачечная предоставляла услуги по уборке, если одежда, отправленная потребителями, была испачкана из-за неправильной чистки, прачечная должна была нести ответственность за повторную стирку, возмещение платы за стирку и т. д. и возмещение убытков ответственности. хотя прачечная приобрела для потребителя тот же тип одежды, выкупленный им пуховик не соответствовал размеру окрашенного пуховика и не мог удовлетворить потребности г-жи сюй. он также изменил размер без согласия, что нарушило законность. права и интересы потребителей. собственник имеет право отказаться принять перешитую одежду и потребовать возмещения убытков отдельно. таким образом, суд всесторонне рассмотрел время покупки пуховика сюй, степень повреждения и другие факторы и решил, что прачечная должна компенсировать сюй потерю в размере 1119 юаней.

судья напоминает

1. прачечные перед стиркой одежды должны проверять состояние одежды и фотографировать ее для хранения, уточнять у потребителей состояние, повреждение, способ стирки и т.п. постиранной одежды, а также выполнять свои обязательства по предупреждению рисков.

2. если в процессе стирки случайно возникнет повреждение, прачечная должна немедленно объяснить ситуацию потребителю, принять соответствующие меры по исправлению положения и договориться о решении с потребителем.

3. потребители должны выбрать профессиональную прачечную для чистки своей одежды. прежде чем принять услугу, они должны полностью понять условия обслуживания и напомнить прачечной о необходимости стирать одежду определенным образом в соответствии с этикетками для стирки, чтобы обеспечить очищающий эффект одежды. . для дорогой одежды они могут выбрать чистку со страховкой.

4. в то же время соответствующие счета должны храниться надлежащим образом, причина повреждения должна быть выяснена незамедлительно после повреждения одежды, факты повреждения должны быть зафиксированы, а претензии должны активно обсуждаться с прачечной.

5. если соглашение не может быть достигнуто, потребители могут позвонить на горячую линию 12315, чтобы защитить свои права, или обратиться за помощью по законным каналам для защиты своих законных прав и интересов в соответствии с законом.

утренние новости сяосян составлены на основе данных народного суда промежуточной инстанции нанкина и народного суда района сюаньу.