νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

πρόσφατα, το λαϊκό δικαστήριο της περιφέρειας xuanwu, στη ναντζίνγκ άκουσε μια υπόθεση διαφοράς σχετικά με το συμβόλαιο παροχής υπηρεσιών ο πελάτης, αλλά διαπίστωσε ότι το μέγεθος ήταν λάθος. έτσι το πλυντήριο άρχισε να αλλάζει μέγεθος και η κυρία xu το ανακάλυψε κατά την παράδοση. αφού απέτυχαν οι επανειλημμένες διαπραγματεύσεις μεταξύ των δύο μερών, η κυρία xu προσέφυγε στο δικαστήριο και ζήτησε από το πλυντήριο να αποζημιώσει 1.399 γιουάν για την απώλεια ρούχων.

σύντομη εισαγωγή στην υπόθεση:

στις 28 νοεμβρίου 2021, η κυρία xu αγόρασε το πιο πρόσφατο λευκό μπουφάν μιας μάρκας για την κόρη της. το μοντέλο ρούχων ήταν xs και κόστιζε 1.399 γιουάν. αφού το φόρεσε για λίγες μέρες, λερώθηκε κατά λάθος.

στις 22 ιανουαρίου 2022, το πλυντήριο επικοινώνησε με την κα xu και είπε ότι το πουπουλένιο μπουφάν ήταν βαμμένο και το πλυντήριο μπορούσε να αποζημιώσει το 20% της τιμής αγοράς.

το πλυντήριο ρούχων αγόρασε το ίδιο στυλ μπουφάν σύμφωνα με το στυλ των ρούχων που παραδόθηκαν για πλύσιμο και το έδωσε στην κα xu, η κυρία xu διαπίστωσε ότι το μέγεθος δεν ταίριαζε αγόρασε, αλλά το μέγεθος s, έτσι το επέστρεψε στο πλυντήριο και ζήτησε αποζημίωση από το κατάστημα ρούχων για ένα πουπουλένιο μπουφάν του ίδιου μεγέθους. αυτό κάνει τα ρούχα να ανησυχούν πολύ.

ως αποτέλεσμα, το πλυντήριο είχε μια ιδέα και ξαναέφτιαξε τα πουπουλένια μπουφάν σύμφωνα με τα αρχικά μεγέθη βαμμένων ρούχων και έπλυνε τα πουπουλένια μπουφάν που είχαν ξαναφτιάξει σε μέγεθος xs σε μια προσπάθεια να τα βγάλουν πέρα. όταν η κυρία xu έμαθε για αυτήν την κατάσταση, αρνήθηκε αποφασιστικά να δεχτεί αυτό το «μεταμορφωμένο» πουπουλένιο μπουφάν. οι διαπραγματεύσεις μεταξύ των δύο μερών απέτυχαν και η κυρία xu υπέβαλε μήνυση στο δικαστήριο, απαιτώντας από το πλυντήριο να αποζημιώσει 1.399 γιουάν για την απώλεια ρούχων.

τα σχόλια του δικαστή

τα πουπουλένια μπουφάν είναι απαραίτητα ζεστά ρούχα το χειμώνα, αλλά λόγω της ιδιαίτερης φύσης των πουπουλένια μπουφάν, όλο και περισσότεροι επιλέγουν να στέλνουν τα ρούχα τους σε εξειδικευμένα πλυντήρια για καθάρισμα. εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια του κύκλου πλύσης, θα μπορούσε να οδηγήσει σε διαφωνίες μεταξύ του καταναλωτή και του πλυντηρίου.

σύμφωνα με το άρθρο 577 του αστικού κώδικα: εάν ένα μέρος δεν εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις ή εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις αντίθετα με τη συμφωνία, φέρει ευθύνη για αθέτηση της σύμβασης όπως συνέχιση της εκτέλεσης, λήψη επανορθωτικών μέτρων ή αποζημίωση για ζημίες. .

το άρθρο 19 των «διοικητικών μέτρων για τη βιομηχανία πλυντηρίων και βαφείων» ορίζει: με ευθύνη του χειριστή, εάν τα πλυμένα και βαμμένα ρούχα δεν πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας πλυσίματος και βαφής ή δεν πληρούν τις απαιτήσεις που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων με τους καταναλωτές , ή εάν τα ρούχα καταστραφούν ή χαθούν, ο χειριστής θα πρέπει να επεξεργαστεί εκ νέου, να επιστρέψει τα τέλη πλύσης και βαφής ή να αποζημιώσει τις απώλειες ανάλογα με τις διαφορετικές συνθήκες.

σε αυτήν την περίπτωση, συνήφθη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μεταξύ της κας xu και του πλυντηρίου όταν το πλυντήριο παρείχε υπηρεσίες καθαρισμού, εάν τα ρούχα που έστειλαν οι καταναλωτές λερώθηκαν λόγω ακατάλληλου καθαρισμού, το πλυντήριο θα έπρεπε να είναι υπεύθυνο για το πλύσιμο, επιστρέφοντας το τέλος πλυντηρίου. και αποζημίωση για τις απώλειες. αν και το πλυντήριο αγόρασε τον ίδιο τύπο ρούχων για τον καταναλωτή, το πουπουλένιο μπουφάν που αγόρασε δεν ταίριαζε με το μέγεθος του βαμμένου μπουφάν και δεν μπορούσε να καλύψει τις ανάγκες της κας xu, επίσης, άλλαξε το μέγεθος χωρίς τη συγκατάθεσή του, παραβιάζοντας το νόμιμο δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών ο ιδιοκτήτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αποδεχτεί τα αλλαγμένα ρούχα και να απαιτήσει αποζημίωση για ζημίες χωριστά. ως εκ τούτου, το δικαστήριο εξέτασε διεξοδικά τον χρόνο αγοράς του πουπουλένιου μπουφάν της κυρίας xu, τον βαθμό ζημιάς και άλλους παράγοντες και αποφάσισε ότι το πλυντήριο θα έπρεπε να αποζημιώσει την κα xu για την απώλεια 1.119 γιουάν.

ο δικαστής υπενθυμίζει

1. πριν πλύνουν τα ρούχα, τα πλυντήρια θα πρέπει να ελέγχουν την κατάσταση των ρούχων και να τραβούν φωτογραφίες για αποθήκευση, να επιβεβαιώνουν με τους καταναλωτές την κατάσταση, τη ζημιά, τη μέθοδο πλυσίματος κ.λπ. των πλυμένων ρούχων και να εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις προειδοποίησης κινδύνου.

2. εάν προκύψει ζημιά κατά λάθος κατά τη διαδικασία πλύσης, το πλυντήριο θα πρέπει να εξηγήσει αμέσως την κατάσταση στον καταναλωτή, να λάβει τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα και να διαπραγματευτεί μια λύση με τον καταναλωτή.

3. οι καταναλωτές θα πρέπει να επιλέξουν ένα επαγγελματικό πλυντήριο για να καθαρίσουν τα ρούχα τους θα πρέπει να κατανοήσουν πλήρως τους όρους υπηρεσίας πριν αποδεχτούν την υπηρεσία και να υπενθυμίσουν στο πλυντήριο να καθαρίζει τα ρούχα με συγκεκριμένο τρόπο σύμφωνα με τις ετικέτες πλυσίματος για να διασφαλιστεί το αποτέλεσμα καθαρισμού των ρούχων. για ακριβά ρούχα, μπορούν να επιλέξουν να έχουν καθάρισμα με ασφάλεια.

4. ταυτόχρονα, οι σχετικοί λογαριασμοί θα πρέπει να τηρούνται σωστά, η αιτία της ζημιάς θα πρέπει να διευκρινίζεται αμέσως μετά την καταστροφή των ρούχων, να επιδιορθώνονται τα γεγονότα της ζημιάς και να γίνεται ενεργή διαπραγμάτευση των αξιώσεων με το πλυντήριο.

5. εάν δεν μπορεί να επιτευχθεί συμφωνία, οι καταναλωτές μπορούν να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή 12315 για να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους ή να ζητήσουν ανακούφιση μέσω νομικών διαύλων για τη διασφάλιση των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων τους σύμφωνα με τη νομοθεσία.

τα πρωινά νέα xiaoxiang συγκεντρώνονται από το ενδιάμεσο λαϊκό δικαστήριο της ναντζίνγκ και το λαϊκό δικαστήριο της περιφέρειας xuanwu