легко ли купить поддельные товары в электронной коммерции, но сложно их компенсировать? платформу нельзя использовать в качестве независимого продавца.
2024-08-29
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
оригинальное название: легко ли купить поддельные товары в электронной коммерции, но сложно их компенсировать? платформу нельзя использовать в качестве независимого продавца.
юй минхуэй
недавно г-н чжан из циндао, провинция шаньдун, купил партию фирменных светильников в магазине на платформе электронной коммерции. он узнал, что все они поддельные. он попросил продавца «вернуть один и компенсировать три», но получил отказ. . интервью репортера показало, что немало людей покупают поддельные товары в интернете, а названия продуктов и названия магазинов этих поддельных товаров обычно помечены надписью «×× прямые продажи» и «× × аутентичные товары бренда», а в некоторых магазинах являются даже официально сертифицированными флагманскими магазинами. (см. «ежедневник верховенства закона» от 27 августа.)
опрос, проведенный средствами массовой информации среди 2005 респондентов, показал, что 46,5% людей сталкивались с контрафактными товарами во время онлайн-покупок, при этом больше всего пострадали средства по уходу за кожей, одежда, обувь и головные уборы, а также электронные товары. данные, опубликованные ассоциацией потребителей китая, показывают, что во время акции электронной коммерции «618» в этом году было опубликовано более 214 000 негативных сведений о «контрафактной продукции». за этими цифрами стоит реальность того, что права бесчисленного количества потребителей были нарушены, а кризис доверия в индустрии электронной коммерции углубился.
ввиду феномена онлайн-продаж контрафактных товаров платформы электронной коммерции не могут выступать в роли «невмешательства владельцев магазинов» и должны принимать эффективные меры для защиты прав и интересов потребителей и поддержания порядка работы платформ электронной коммерции.
будучи мостом, соединяющим потребителей и продавцов, платформы электронной коммерции несут важные обязанности по проверке квалификации, надзору и управлению. если платформа сможет строго контролировать квалификацию торговцев и усилить ежедневный надзор, то проблема онлайн-продаж контрафактных товаров, несомненно, будет эффективно решена. к сожалению, некоторые платформы электронной коммерции пренебрегают своими обязанностями, преследуя коммерческие интересы. это также приводит к тому, что потребители часто сталкиваются с трудностями при получении компенсации при обнаружении контрафактной продукции. например, чтобы привлечь продавцов и повысить повседневную активность, некоторые платформы электронной коммерции закрывают глаза на некоторые распространенные методы ведения бизнеса, обходящие закон.
в последние годы некоторые ведущие платформы электронной коммерции последовательно ввели такие модели обслуживания, как «только возврат» и авансовая компенсация, которые улучшили покупательский опыт потребителей и сыграли положительную роль в борьбе с подделками и сдерживании «умных» магазинов. помимо изучения правил, платформам электронной коммерции следует также укреплять сотрудничество с государственными ведомствами для совместной борьбы с продажей контрафактной продукции в интернете. например, платформа должна сформировать совместную силу с функциональными отделами для борьбы с контрафактной и некачественной продукцией посредством обмена информацией и передачи подсказок. соответствующие ведомства должны расширить услуги по надзору и консультированию на платформах электронной коммерции.
столкнувшись с проблемой контрафактных товаров, платформы электронной коммерции не могут просто решить ее на первый взгляд. только приняв практические и эффективные меры по исправлению и предотвращению, они могут повысить доверие потребителей и способствовать здоровому развитию отрасли. короче говоря, платформы электронной коммерции, как ключевое звено, должны активно действовать и брать на себя должную ответственность по решению проблемы онлайн-подделок, которые легко купить, но сложно компенсировать.
источник: china engineering network-worker daily.
