ist es einfach, gefälschte waren im e-commerce zu kaufen, aber schwierig, sie zu entschädigen? die plattform kann nicht als selbstständiger ladenbesitzer genutzt werden
2024-08-29
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originaltitel: ist es einfach, gefälschte waren im e-commerce zu kaufen, aber schwierig, sie zu entschädigen? die plattform kann nicht als selbstständiger ladenbesitzer genutzt werden
yu minghui
kürzlich kaufte herr zhang aus qingdao, provinz shandong, eine reihe von marken-downlights in einem geschäft auf einer e-commerce-plattform. er stellte fest, dass sie alle gefälscht waren. er forderte den händler auf, „eines zu erstatten und drei zu entschädigen“, was jedoch abgelehnt wurde . das interview des reporters ergab, dass es nicht wenige menschen gibt, die gefälschte waren online kaufen, und die produktnamen und geschäftsnamen dieser gefälschten waren sind in der regel mit „×× direktvertrieb“ und „×× markenauthentische produkte“ sowie in einigen geschäften gekennzeichnet sind sogar offiziell zertifizierte flagship-stores. (siehe „rule of law daily“ am 27. august)
eine medienumfrage unter 2.005 befragten ergab, dass 46,5 % der menschen beim online-einkauf auf gefälschte waren gestoßen waren, wobei hautpflegeprodukte, kleidung, schuhe und hüte sowie elektronische produkte am stärksten betroffen waren. von der china consumers association veröffentlichte daten zeigen, dass es während der diesjährigen e-commerce-aktion „618“ mehr als 214.000 negative informationen über „fälschung“ gab. hinter diesen zahlen steht die realität, dass die rechte unzähliger verbraucher verletzt wurden und sich die vertrauenskrise in der e-commerce-branche verschärft hat.
angesichts des phänomens des online-verkaufs gefälschter waren können e-commerce-plattformen nicht als „hands-off-ladenbesitzer“ agieren und müssen wirksame maßnahmen ergreifen, um die rechte und interessen der verbraucher zu schützen und die betriebsordnung der e-commerce-plattformen aufrechtzuerhalten.
als brücke zwischen verbrauchern und händlern tragen e-commerce-plattformen die wichtige verantwortung der qualifikationsprüfung, -überwachung und -verwaltung. wenn die plattform die qualifikationen der händler streng kontrollieren und die tägliche überwachung stärken kann, wird das problem des online-verkaufs gefälschter waren zweifellos wirksam eingedämmt. leider haben einige e-commerce-plattformen ihre eigene verantwortung bei der verfolgung kommerzieller interessen vernachlässigt. dies führt auch dazu, dass verbraucher bei gefälschten waren oft schwierigkeiten haben, schadensersatz einzufordern. um beispielsweise händler anzulocken und die tägliche aktivität zu steigern, verschließen einige e-commerce-plattformen die augen vor einigen gängigen geschäftspraktiken, die das gesetz umgehen.
in den letzten jahren haben einige führende e-commerce-plattformen sukzessive servicemodelle wie „nur rückerstattung“ und vorschussvergütung eingeführt, die das einkaufserlebnis der verbraucher verbessert haben und eine positive rolle bei der eindämmung von fälschungen und der abschreckung „intelligenter“ geschäfte gespielt haben. neben der auslotung von regeln sollten e-commerce-plattformen auch die zusammenarbeit mit regierungsbehörden verstärken, um gemeinsam den online-verkauf von fälschungen zu bekämpfen. beispielsweise sollte die plattform eine gemeinsame kraft mit fachabteilungen bilden, um gefälschte und minderwertige waren durch informationsaustausch und hinweisübergabe zu bekämpfen. die zuständigen abteilungen sollten die überwachungs- und beratungsdienste auf e-commerce-plattformen verstärken.
angesichts des problems gefälschter waren können e-commerce-plattformen nicht nur oberflächlich damit umgehen. nur durch praktische und wirksame maßnahmen zur berichtigung und prävention können sie das vertrauen der verbraucher stärken und die gesunde entwicklung der branche fördern. kurz gesagt: e-commerce-plattformen müssen als wichtiges bindeglied aktiv handeln und ihre verantwortung wahrnehmen, um das problem der online-fälschungen zu lösen, die leicht zu kaufen, aber schwer zu kompensieren sind.
quelle: china engineering network-worker daily
