電子商取引で偽物を購入するのは簡単ですが、それを補償するのは難しいですか?このプラットフォームは店主の手を離れて使用することはできません
2024-08-29
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原題: 電子商取引で偽物の商品を購入するのは簡単ですが、補償するのは難しいですか?このプラットフォームは店主の手を離れて使用することはできません
ユ・ミンホイ
最近、山東省青島在住の張さんは、電子商取引プラットフォームの店舗からブランドのダウンライトを大量に購入したところ、それらがすべて偽物であることが判明し、販売者に「1つを返金し、3つを補償する」よう求めたが、拒否された。 。記者の取材によると、インターネットで偽物を購入する人も少なくなく、こうした偽物の商品名や店名には「××直販」「××ブランド正規品」などと記載されていることが多く、一部の店舗では正式に認定された旗艦店でもあります。 （8月27日「法の支配日報」参照）
回答者2,005人を対象としたメディア調査によると、46.5％の人がオンラインショッピング中に偽造品に遭遇したことがあり、最も被害が大きかったのはスキンケア製品、衣類、靴と帽子、電子製品だった。中国消費者協会が発表したデータによると、今年の「618」電子商取引プロモーションでは、「偽造品」に関する否定的な情報が21万4,000件以上あった。この数字の背景には、数え切れないほどの消費者の権利が侵害され、電子商取引業界の信頼危機が深刻化しているという現実がある。
模倣品のオンライン販売という現象を考慮すると、電子商取引プラットフォームは「手を出さない店主」として行動することはできず、消費者の権利と利益を保護し、電子商取引プラットフォームの運営秩序を維持するために効果的な措置を講じる必要があります。
電子商取引プラットフォームは、消費者と販売者をつなぐ架け橋として、資格の審査、監督、管理という重要な責任を担っています。プラットフォームが販売者の資格を厳格に管理し、日常の監督を強化できれば、模倣品のオンライン販売の問題は間違いなく効果的に抑制されるでしょう。残念ながら、一部の電子商取引プラットフォームは商業的利益を追求する際に自らの責任を無視しています。このことは、消費者が偽造品に遭遇した場合に補償を請求する際に困難に直面することにもつながります。たとえば、一部の電子商取引プラットフォームは、販売者を惹きつけて日常の活動を増やすために、法律を回避する一般的な商習慣を無視しています。
近年、一部の大手電子商取引プラットフォームは「返金のみ」や前払い補償などのサービスモデルを相次いで導入し、消費者のショッピング体験を向上させ、偽物の抑制や「スマート」店舗の抑止に積極的な役割を果たしている。電子商取引プラットフォームは、ルールの検討に加えて、オンラインでの偽造品販売と共同で戦うために政府部門との協力を強化する必要がある。たとえば、プラットフォームは、情報共有と手掛かりの引き渡しを通じて、偽造品や粗悪品と戦うために機能部門との共同部隊を形成する必要があります。関係部門は電子商取引プラットフォームに対する監督指導サービスを強化する必要がある。
模倣品の問題に直面して、電子商取引プラットフォームは表面的に対処するだけではなく、是正と予防のための実践的かつ効果的な措置を講じることによってのみ、消費者の信頼を高め、業界の健全な発展を促進することができます。つまり、電子商取引プラットフォームは、購入は簡単だが補償が難しいオンラインの偽物の問題を解決するために、重要なリンクとして積極的に行動し、当然の責任を負わなければなりません。
出典: 中国エンジニアリングネットワーク-労働者日報
