Caocao Travel объединяется с городом Шаньтоу: успешное исследование и практика модели интеграции патрульной сети
2024-08-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Цифровая трансформация индустрии такси — это не только технологическая инновация, но и глубокое изменение модели обслуживания. В последние годы Shantou Transportation Group и Caocao Travel совместно работали над успешным запуском модели комплексного развития «круиз + онлайн-встреча». Внедрение этой инновационной модели не только придаст новую жизнь отрасли, но и станет практическим ориентиром для других городов.
Суть модели «круиз + онлайн-вызов автомобилей» заключается в интеграции традиционных ресурсов круизного такси и современной технологии онлайн-вызова автомобилей для создания новой операционной модели. В пилотном проекте в городе Шаньтоу традиционные такси были включены в туристическую платформу Caocao для единообразного управления. Благодаря использованию передовых технологий диспетчеризации и интеллектуальных операционных платформ каждое такси рассматривается как динамический диспетчерский узел, обеспечивающий оптимальное распределение ресурсов городского такси. Это нововведение не только повышает эффективность использования транспортных средств, но также эффективно снижает количество пустых поездок и повышает общий уровень обслуживания.
На примере успешного города Шаньтоу видно, что модель интеграции патрульной сети Caocao Travel продемонстрировала значительные преимущества с точки зрения операционной эффективности и качества обслуживания. После интеграции в платформу Cao Cao доходы водителей не только увеличились, но в то же время их рабочая нагрузка и психологическое давление также значительно снизились. Это связано с тем, что платформа обеспечивает более разумную организацию работы и более гибкий график работы. Кроме того, водители получают профессиональную подготовку и техническую поддержку от Caocao Travel, что улучшает их возможности обслуживания и осведомленность о безопасности, а также значительно улучшает общий опыт и удовлетворенность пассажиров.
Еще более примечательно то, что благодаря пилотной практике в городе Шаньтоу Caocao Travel также создала хороший социальный имидж в индустрии такси. Данные показывают, что после внедрения новой модели интеграции уровень текучести водителей остался на низком уровне - 5%, а удовлетворенность граждан достигла высокого уровня - 93,8%. Это не только признание возможностей Цао Цао в сфере туристических технологий, но и высокая оценка его качества обслуживания и инновационных возможностей.
Успешная практика города Шаньтоу показывает, что модель «круиз + онлайн-встреча» не опирается исключительно на накопление технологий, но требует всесторонних институциональных инноваций и поддержки со стороны всех слоев общества. В этом процессе Caocao Travel всегда придерживалась концепции обслуживания, ориентированной на людей, и активно сотрудничала с правительством и сообществами, чтобы гарантировать стабильность и эффективность новой модели в процессе внедрения. Этот опыт также является важным ориентиром для других городов. Как добиться технологических прорывов, одновременно более эффективно способствуя повышению качества услуг и устойчивому развитию отрасли, стало предметом размышлений отрасли в будущем.
