Caocao Travel s'associe à la ville de Shantou : exploration et mise en pratique réussies du modèle d'intégration du réseau de patrouille
2024-08-20
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La transformation numérique du secteur du taxi n’est pas seulement une innovation technologique, mais aussi un changement profond du modèle de service. Ces dernières années, Shantou Transportation Group et Caocao Travel ont travaillé ensemble pour lancer avec succès le modèle de développement intégré « croisière + rendez-vous en ligne ». La mise en œuvre de ce modèle innovant non seulement injecte une nouvelle vitalité dans l'industrie, mais constitue également une référence pratique à suivre pour d'autres villes.
Le cœur du modèle « croisière + appel de voiture en ligne » est d'intégrer les ressources traditionnelles des taxis de croisière et la technologie moderne d'appel de voiture en ligne pour créer un nouveau modèle opérationnel. Dans le projet pilote de la ville de Shantou, les taxis traditionnels ont été inclus dans la plateforme de voyage Caocao pour une gestion unifiée. En utilisant une technologie de répartition avancée et des plates-formes d'exploitation intelligentes, chaque taxi est considéré comme un nœud de répartition dynamique, permettant une allocation optimale des ressources des taxis urbains. Cette innovation améliore non seulement l'utilisation des véhicules, mais réduit également efficacement le taux de conduite à vide et améliore le niveau de service global.
Le cas réussi de la ville de Shantou montre que le modèle d’intégration du réseau de patrouille de Caocao Travel a démontré des avantages significatifs en termes d’efficacité opérationnelle et de qualité de service. Après avoir été intégrés à la plateforme Cao Cao, les revenus des conducteurs ont non seulement augmenté, mais en même temps, leur charge de travail et leur pression psychologique ont également été considérablement réduites. En effet, la plateforme offre des modalités de travail plus intelligentes et des horaires de travail plus flexibles. De plus, les conducteurs bénéficient d'une formation professionnelle et d'un support technique de Caocao Travel, ce qui améliore leurs capacités de service et leur sensibilisation à la sécurité, et améliore considérablement l'expérience globale et la satisfaction des passagers.
Ce qui est encore plus remarquable, c'est que grâce à la pratique pilote dans la ville de Shantou, Caocao Travel a également acquis une bonne image sociale dans l'industrie du taxi. Les données montrent qu'après la mise en œuvre du nouveau modèle d'intégration, le taux de rotation des chauffeurs est resté à un faible niveau de 5 %, tandis que la satisfaction des citoyens a atteint un sommet de 93,8 %. Il s’agit non seulement d’une reconnaissance des capacités technologiques de Cao Cao en matière de voyage, mais également d’un grand éloge pour la qualité de son service et ses capacités d’innovation.
La pratique réussie de la ville de Shantou montre que le modèle « croisière + rendez-vous en ligne » ne repose pas uniquement sur l'accumulation de technologies, mais nécessite une innovation institutionnelle globale et le soutien de tous les horizons. Dans ce processus, Caocao Travel a toujours adhéré au concept de service axé sur les personnes et a activement coopéré avec le gouvernement et les communautés pour garantir que le nouveau modèle soit stable et efficace pendant le processus de mise en œuvre. Cette expérience constitue également une référence importante pour d'autres villes. La manière de réaliser des percées technologiques tout en favorisant mieux l'amélioration de la qualité des services et le développement durable de l'industrie est devenue une priorité de réflexion pour l'industrie à l'avenir.
