Caocao Travelが汕頭市と提携：パトロールネットワーク統合モデルの探索と実践に成功
2024-08-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
タクシー業界のデジタル変革は、単なる技術革新ではなく、サービスモデルの大きな変化でもあります。近年、汕頭交通グループと曹操旅行社は協力して「クルージング＋オンライン予約」統合開発モデルの立ち上げに成功した。この革新的なモデルの導入は、業界に新たな活力を注入するだけでなく、他の都市が従うべき実用的なベンチマークも提供します。
「クルージング + オンライン配車」モデルの中核は、従来のクルージング タクシー リソースと最新のオンライン配車テクノロジーを統合して、新しい運用モデルを作成することです。汕頭市のパイロットプロジェクトでは、伝統的なタクシーがCaocao旅行プラットフォームに組み込まれ、一元管理が行われました。高度な配車技術とインテリジェントな運行プラットフォームを使用することで、各タクシーを動的な配車ノードと見なし、都市タクシーのリソースの最適な割り当てを実現します。この革新により、車両の利用率が向上するだけでなく、空車率が効果的に削減され、全体的なサービス レベルが向上します。
汕頭市の成功例から、Caocao Travel のパトロールネットワーク統合モデルが業務効率とサービス品質の点で大きな利点を示していることがわかります。曹操プラットフォームに統合された後、ドライバーの収入が増加しただけでなく、同時に仕事の負担と心理的プレッシャーも大幅に軽減されました。これは、このプラットフォームがよりスマートな勤務体制とより柔軟な労働時間を提供するためです。さらに、ドライバーは Caocao Travel からの専門トレーニングと技術サポートを享受でき、これによりドライバーのサービス能力と安全意識が向上し、乗客の全体的な経験と満足度が大幅に向上します。
さらに注目すべきことは、汕頭市でのパイロット実践を通じて、曹操旅行社はタクシー業界でも良い社会イメージを確立したことです。データによると、新しい統合モデルの導入後、ドライバーの離職率は 5% という低い水準に留まり、一方で市民の満足度は 93.8% という高水準に達しました。これは曹操の旅行技術力が評価されただけでなく、サービスの質やイノベーション能力も高く評価されたものです。
汕頭市の成功事例は、「クルージング + オンライン予約」モデルがテクノロジーの蓄積だけに依存するものではなく、全方位の制度革新とあらゆる階層からの支援を必要とすることを示しています。このプロセスにおいて、Caocao Travel は常に人間本位のサービスコンセプトを堅持し、政府やコミュニティと積極的に協力して、新しいモデルが導入プロセス中に安定して効果的であることを保証してきました。この経験は他の都市にとっても重要な参考となり、サービス品質の向上と産業の持続可能な発展をより効果的に促進しながら技術的な進歩を達成する方法は、今後業界が考える焦点となっています。
