Caocao Travel si unisce alla città di Shantou: esplorazione e pratica di successo del modello di integrazione della rete di pattuglia
2024-08-20
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La trasformazione digitale del settore taxi non rappresenta solo un’innovazione tecnologica, ma anche un profondo cambiamento nel modello di servizio. Negli ultimi anni, Shantou Transportation Group e Caocao Travel hanno lavorato insieme per lanciare con successo il modello di sviluppo integrato "crociera + appuntamento online". L’implementazione di questo modello innovativo non solo inietta nuova vitalità nel settore, ma fornisce anche un punto di riferimento pratico che altre città potranno seguire.
Il nucleo del modello "cruising + car-hailing online" è quello di integrare le tradizionali risorse di taxi da crociera e la moderna tecnologia di car-hailing online per creare un nuovo modello operativo. Nel progetto pilota nella città di Shantou, i taxi tradizionali sono stati inclusi nella piattaforma di viaggio Caocao per una gestione unificata. Utilizzando tecnologie di dispacciamento avanzate e piattaforme operative intelligenti, ogni taxi è considerato un nodo di dispacciamento dinamico, ottenendo l'allocazione ottimale delle risorse dei taxi urbani. Questa innovazione non solo migliora l'utilizzo del veicolo, ma riduce anche efficacemente il tasso di guida a vuoto e migliora il livello di servizio complessivo.
Dal caso di successo della città di Shantou si può vedere che il modello di integrazione della rete di pattuglia di Caocao Travel ha dimostrato vantaggi significativi in termini di efficienza operativa e qualità del servizio. Dopo l’integrazione nella piattaforma Cao Cao, il reddito degli autisti non solo è aumentato, ma allo stesso tempo anche il loro carico di lavoro e la pressione psicologica sono stati significativamente ridotti. Questo perché la piattaforma offre modalità di lavoro più intelligenti e orari di lavoro più flessibili. Inoltre, gli autisti beneficiano della formazione professionale e del supporto tecnico di Caocao Travel, che migliora le loro capacità di servizio e la consapevolezza della sicurezza e migliora notevolmente l'esperienza complessiva e la soddisfazione dei passeggeri.
Ciò che è ancora più notevole è che attraverso la pratica pilota nella città di Shantou, Caocao Travel ha anche stabilito una buona immagine sociale nel settore dei taxi. I dati mostrano che dopo l'implementazione del nuovo modello di integrazione, il tasso di ricambio degli autisti è rimasto al livello basso del 5%, mentre la soddisfazione dei cittadini ha raggiunto un massimo del 93,8%. Questo non è solo un riconoscimento delle capacità tecnologiche di viaggio di Cao Cao, ma anche un grande elogio per la qualità del suo servizio e le capacità di innovazione.
La pratica di successo della città di Shantou dimostra che il modello “crociera + appuntamento online” non si basa esclusivamente sull’accumulo di tecnologia, ma richiede innovazione istituzionale a tutto tondo e supporto da tutti i ceti sociali. In questo processo, Caocao Travel ha sempre aderito al concetto di servizio orientato alle persone e ha collaborato attivamente con il governo e le comunità per garantire che il nuovo modello fosse stabile ed efficace durante il processo di implementazione. Questa esperienza fornisce anche un importante riferimento per altre città. Come ottenere progressi tecnologici promuovendo al tempo stesso il miglioramento della qualità del servizio e lo sviluppo sostenibile del settore è diventato un punto a cui il settore deve pensare in futuro.
