Caocao Travel bergandengan tangan dengan Kota Shantou: eksplorasi dan praktik model integrasi jaringan patroli yang sukses
2024-08-20
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Transformasi digital pada industri taksi tidak hanya berupa inovasi teknologi, tetapi juga perubahan besar pada model layanan. Dalam beberapa tahun terakhir, Shantou Transportation Group dan Caocao Travel telah bekerja sama untuk berhasil meluncurkan model pengembangan terintegrasi "jelajah + janji temu online". Penerapan model inovatif ini tidak hanya memberikan vitalitas baru pada industri ini, namun juga memberikan tolok ukur praktis untuk diikuti oleh kota-kota lain.
Inti dari model "pelayaran + pemesanan mobil online" adalah mengintegrasikan sumber daya taksi jelajah tradisional dan teknologi pemesanan mobil online modern untuk menciptakan model operasi baru. Dalam proyek percontohan di Kota Shantou, taksi tradisional dimasukkan dalam platform perjalanan Caocao untuk manajemen terpadu. Dengan menggunakan teknologi pengiriman canggih dan platform operasi cerdas, setiap taksi dianggap sebagai simpul pengiriman dinamis, yang mencapai alokasi optimal sumber daya taksi perkotaan. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan pemanfaatan kendaraan, namun juga secara efektif mengurangi tingkat mengemudi dalam keadaan kosong dan meningkatkan tingkat pelayanan secara keseluruhan.
Hal ini dapat dilihat dari keberhasilan kasus Kota Shantou bahwa model integrasi jaringan patroli Caocao Travel telah menunjukkan keuntungan yang signifikan dalam hal efisiensi operasional dan kualitas layanan. Setelah diintegrasikan ke dalam platform Cao Cao, pendapatan pengemudi tidak hanya meningkat, namun pada saat yang sama, beban kerja dan tekanan psikologis mereka juga berkurang secara signifikan. Pasalnya, platform tersebut memberikan pengaturan kerja yang lebih cerdas dan jam kerja yang lebih fleksibel. Selain itu, pengemudi menikmati pelatihan profesional dan dukungan teknis dari Caocao Travel, yang meningkatkan kemampuan layanan dan kesadaran keselamatan mereka, serta sangat meningkatkan pengalaman dan kepuasan penumpang secara keseluruhan.
Yang lebih luar biasa lagi adalah melalui praktik percontohan di Kota Shantou, Caocao Travel juga telah membangun citra sosial yang baik di industri taksi. Data menunjukkan bahwa setelah penerapan model integrasi baru, tingkat pergantian pengemudi masih berada pada level rendah yaitu 5%, sementara kepuasan warga mencapai angka tertinggi yaitu 93,8%. Ini bukan hanya pengakuan atas kemampuan teknologi perjalanan Cao Cao, tetapi juga pujian yang tinggi atas kualitas layanan dan kemampuan inovasinya.
Keberhasilan praktik di Kota Shantou menunjukkan bahwa model "berlayar + janji temu online" tidak hanya mengandalkan akumulasi teknologi, namun memerlukan inovasi kelembagaan menyeluruh dan dukungan dari semua lapisan masyarakat. Dalam proses ini, Caocao Travel selalu berpegang pada konsep layanan yang berorientasi pada masyarakat dan secara aktif bekerja sama dengan pemerintah dan masyarakat untuk memastikan model baru ini stabil dan efektif selama proses implementasi. Pengalaman ini juga memberikan referensi penting bagi kota-kota lain. Bagaimana mencapai terobosan teknologi sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan dan pembangunan industri yang berkelanjutan telah menjadi fokus pemikiran industri di masa depan.
