новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Хотя ускоренное развитие искусственного интеллекта повысило эффективность и производительность, оно также сделало многих сотрудников несчастными. У руководителей завышенные ожидания, большая рабочая нагрузка и повышенная физическая усталость.

В настоящее время многие компании активно продвигают применение ИИ для повышения эффективности и производительности. Однако,Когда компании продвигают технологию искусственного интеллекта, они часто сталкиваются с такими проблемами, как нехватка персонала, недостаточность средств, отсталые технологии и инфраструктура, а также нехватка времени.. Боб Хубер, директор по безопасности Tenabl, отметил, что мы не получили дополнительных ресурсов для оценки потенциальных преимуществ, которые могут принести технологии искусственного интеллекта. Ресурсы необходимо получать где-то еще, например, перераспределяя время сотрудников или откладывая другие проекты.

Поскольку ресурсы ограничены, существующему персоналу может потребоваться одновременное выполнение большего количества задач.. Например, им приходится не только выполнять свою первоначальную работу, но и заниматься проектами, связанными с ИИ, что заставляет их переключаться между разными задачами. В результате нагрузка на сотрудников значительно увеличится, и они могут испытывать стресс и даже усталость на работе. Хубер подчеркнул:

«От сотрудников может потребоваться многозадачность, что приведет к еще большей перегрузке ресурсов. Хотя некоторые приложения ИИ менее ресурсоемки, большинству приложений ИИ потребуются выделенные ресурсы для разработки, проектирования и оценки. Это отнимает у сотрудников много времени и энергии. »

Кроме того, когда сотрудники видят пропаганду компании о том, что ИИ значительно повысит эффективность и производительность, они, естественно, могут беспокоиться, что их рабочая нагрузка значительно увеличится, и они также столкнутся с ожиданиями более высокой производительности.Хизер О'Нил, эксперт по карьере в Resume Now, сказала: «Сотрудники, услышав об этих повышениях, естественно, будут беспокоиться, что их рабочая нагрузка резко увеличится в соответствии с ожиданиями производительности».

Помимо беспокойства по поводу увеличения рабочей нагрузки, для реализации проектов ИИ обычно требуются сотрудники с определенными навыками. Если в компании не хватает талантов с этими специализированными навыками, это может повлиять на ход проекта ИИ, поэтому сотрудникам придется тратить деньги. дополнительная энергия и время на обучение, связанное с искусственным интеллектом. Это не только требует времени, но также может потребовать дополнительных усилий и изучения новых навыков, что может вызвать у сотрудников чувство усталости. О'Нил отметил, что тренировочный процесс может быть утомительным и утомительным.Сотрудники могут испытывать стресс, когда им приходится повышать квалификацию и адаптироваться к инструментам искусственного интеллекта. Этот стресс может усугубить существующую тревогу и выгорание.

Кроме того, О'Нил добавил:Некоторые сотрудники обеспокоены тем, что внедрение ИИ может нарушить баланс их работы и личной жизни.Опрос Resume Now, проведенный среди 1150 сотрудников США в марте 2024 года, показал, что 63% респондентов обеспокоены использованием ИИ, а 61% обеспокоены тем, что это приведет к увеличению выгорания на работе. Среди молодых сотрудников почти 90% обеспокоены выгоранием на работе из-за ИИ, а около половины опрошенных женщин считают, что ИИ окажет негативное влияние на баланс между работой и личной жизнью. Кроме того, две трети респондентов обеспокоены потерей работы из-за ИИ.

Стратегии достижения баланса между развитием технологий искусственного интеллекта и благополучием сотрудников

К счастью, существует ряд умных стратегий, которые компании могут использовать для успешного продвижения проектов ИИ, не вызывая утомления сотрудников. Вот несколько предложений от экспертов.

1) Постепенно внедряйте ИИ, чтобы избежать быстрого успеха и быстрой выгоды.

Директор по безопасности Хубер предложил компаниям постепенно внедрять проекты искусственного интеллекта и избегать достижения амбициозных целей, требующих больших объемов ресурсов, чтобы снизить нагрузку на команды. Такой пошаговый подход помогает облегчить беспокойство сотрудников и одновременно обеспечить надежную реализацию проекта.

2) Прозрачная коммуникация и укрепление доверия

Карьерный эксперт О'Нил подчеркнул, что для облегчения беспокойства сотрудников компании должны действовать медленнее и взять на себя обязательство четко и прозрачно сообщать об использовании ИИ, о том, как будет выглядеть обучение, и об изменениях в ожиданиях производительности.

3) Слушайте сотрудников и расширяйте их возможности

О'Нил отметил, что отделы кадров должны активно собирать отзывы сотрудников об ИИ и решать их проблемы по поводу использования инструментов ИИ. Превращение использования ИИ в дискуссию, а не в обязанность, может расширить возможности сотрудников и вдохновить их на энтузиазм в отношении новых технологий.

4) Уточнить план интеграции ИИ

О'Нил сказал, что компании должны четко сформулировать, как ИИ будет интегрирован в работу, а также конкретные сроки внедрения. Это не просто объявление для всей компании, оно должно быть конкретным для должности каждого сотрудника и ежедневного рабочего процесса.

5) Установление реалистичных ожиданий руководством

Хубер считает, что лидерство должно расставлять приоритеты в отношении людей, с самого начала устанавливать реалистичные ожидания, обеспечивать понимание командами бизнес-целей и избегать беспокойства по поводу продвижения проектов ИИ.

6) Подчеркнуть вспомогательную роль ИИ

Компании должны продолжать подчеркивать сотрудникам, что основная цель ИИ — помогать им выполнять повторяющиеся и рутинные задачи, позволяя им сосредоточиться на проектах более высокого уровня. Такое спокойствие помогает сотрудникам принять и использовать технологию искусственного интеллекта. О'Нил сказал, что, хотя некоторые рабочие места могут быть заменены ИИ, большинство из них этого не сделает. Это спокойствие имеет решающее значение для того, чтобы сотрудники приняли и использовали эту технологию.

7) Обеспечить целевое обучение и поддержку.

О'Нил сказал, что, поскольку каждая должность будет включать ИИ немного по-своему, компаниям следует проводить целевое обучение, чтобы помочь сотрудникам адаптироваться к изменениям, вызванным ИИ, и рассмотреть возможность создания специальных групп поддержки ИИ, чтобы помочь сотрудникам адаптироваться к этим изменениям. осваивая новые способы работы, уметь своевременно отвечать на их вопросы.