новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Сун Чжипин, президент Китайской ассоциации листинговых компаний и главный эксперт Китайской ассоциации исследований в области реформирования и развития предприятий

Бизнес – это делать правильные вещи, менеджмент – это делать правильные вещи.

Текст | Сун Чжипин

Источник | Понимание управления

Автор: Сун Чжипин, президент Китайской ассоциации листинговых компаний и главный эксперт Китайской ассоциации исследований в области реформирования и развития предприятий

Помню, в июле 2019 года я выступал на собрании руководителей крупных предприятий. Название того выступления было «От менеджмента к эксплуатации». В то время я знал о многих неопределенностях, с которыми сталкиваются предприятия, и предложил намРуководителям предприятий следует уделять больше внимания бизнес-операциям и передавать большой объем управленческой работы своим подчиненным.Но я знаю, что сделать это чрезвычайно сложно, потому что большинство руководителей этих крупных компаний имеют схожий со мной опыт, и все они шаг за шагом выросли с низового уровня. У них есть четкое понимание менеджмента (особенно управления). люди и дела). С большим энтузиазмом и предпочтениями они могут чувствовать, что власть передается другим, если их оставить в покое. Фактически, в этот моментДля руководителей бизнеса самое главное – сделать правильный выбор в условиях неопределенности, а не беспокоиться о конкретных тривиальных вещах.

В западном контексте слово «менеджмент» представляет собой концепцию крупномасштабного управления, которая часто охватывает как операции, так и управление. В восточном контексте, особенно в Китае и Японии, они часто используются для разделения операций и управления, полагая, что операция — это «поступать правильно», а менеджмент — «делать вещи правильно».Операции смотрят вовне, сосредотачиваясь на принятии правильных решений и приобретении ресурсов с целью повышения эффективности. С другой стороны, руководство смотрит внутрь и регулирует отношения между людьми, машинами, материалами и материалами на предприятии с целью улучшения. эффективность.

Целью управления является увеличение доходов, зарабатывание большего количества денег и вытягивание «трех ведер воды» с рынка, тогда как целью управления является сокращение расходов, трата меньшего количества денег и выжимание «трех капель воды» изнутри предприятия.На предприятии должны быть операторы, которые смотрят вверх и смотрят на дорогу, и менеджеры, которые опускают голову и тянут колеса. Хотя менеджмент является вечной темой предприятий, менеджмент не является панацеей. Он может решать только те задачи, которыми необходимо управлять, но не может заменить операции. Во многих случаях предельная полезность управления снижается. Вы не можете бесконечно сокращать затраты и повышать эффективность посредством управления, в то время как предельная полезность операций возрастает. Чем лучше вы работаете, тем больше денег вы зарабатываете. Это самая большая разница между управлением и эксплуатацией.

Исторически весь XX век можно назвать «веком менеджмента», эпохой управления производством, которая касалась доступности продукции. В результате вокруг повышения эффективности часто развивалось большое количество теорий управления. Однако с XXI века, с интернет-революцией, проблемами климата, деглобализацией и вступлением некоторых развивающихся стран в эпоху постиндустриализации и постурбанизации, среда, с которой сталкиваются предприятия, претерпела серьезные изменения, сопровождающиеся «неопределенностью» и «неопределенностью». хрупкость» Два ключевых слова «секс» лучше отражают характеристики новой эпохи. Именно благодаря этим изменениям в моем мозгу постепенно прояснилось понятие и логика «эффективных операторов». На некоторых предприятиях зачастую нет недостатка в хорошо обученных менеджерах, но чего действительно не хватает, так это операторов со стратегическим мышлением.Лидеры предприятий должны не только превратиться из менеджеров в операторов, но и из обычных операторов стать эффективными операторами.

Я проработал на предприятиях 40 лет, из них 17 лет в качестве руководителя завода и 18 лет в качестве руководителя крупных центральных предприятий. Позже я в течение многих лет был президентом Китайской ассоциации публичных компаний, в течение которых проводил расследования. сотни компаний. Можно сказать, что я испытал на себе весь процесс работы руководителей китайских предприятий от управления до эксплуатации, особенно за долгие годы работы руководителем центральных предприятий, у меня есть глубокое понимание того, как быть эффективным оператором. Питер Друкер в своей книге «Эффективный менеджер» предложил пять основных принципов эффективного менеджера, а именно: эффективное использование времени, оценка вклада, использование сильных сторон, расстановка приоритетов в важных вопросах и принятие эффективных решений. Я объединил свой собственный опыт и наблюдения. обобщил и предложил это в книге "Эффективный оператор"Пять задач эффективных операторов — это правильный выбор, эффективные инновации, интеграция ресурсов, создание стоимости и механизм совместного использования.Если мы хотим превратиться из менеджеров в операторов и вырасти из обычных операторов в эффективных операторов, мы должны хорошо справиться с этими пятью задачами.

В книге «Эффективный оператор» я особенно подчеркиваю эффективность операций. Другими словами, даже если мы поймем внутренние принципы от управления до эксплуатации, этого недостаточно, потому что все еще существуют проблемы с эффективностью работы. Эта книга фактически разработана на двух уровнях: один — от управления к эксплуатации, а другой — о том, как добиться эффективных операций, и подробно обсуждает пять задач эффективных операторов.

Правильный выбор

Огромными проблемами, с которыми сталкиваются предприятия, являются неопределенность и уязвимость.Правильный выбор – первоочередная задача эффективного оператора.Как оператору, самое сложное — это принятие решений, и никто не сможет тебя заменить. Хотя принятие решений может включать в себя мозговой штурм, окончательное решение принимать или не принимать должны принимать сами бизнес-операторы. Даже после принятия решения, если обнаруживается информационная асимметрия или изменения окружающей среды, операторы должны изменить свое решение, даже если оно было принято вчера.

Если операторы усердно работают над стратегическим выбором, бизнес-выбором и подбором персонала, а также устанавливают набор основополагающих принципов отбора, они не будут бояться сделать правильный выбор. Такие операторы также могут считаться эффективными. потому чтоПравильный выбор стратегии, бизнеса и таланта часто определяет жизнь или смерть предприятия.добрыйВажное событие, которое нельзя игнорировать.Когда эффективные менеджеры изучают корпоративный стратегический выбор, они должны не только иметь четкий набор идей и правильных принципов, но главное — уметь разложить стратегию и реализовать стратегии на корпоративном уровне и на уровне бизнеса соответственно. Эффективные операторы следуют принципам при выборе бизнеса, и то же самое относится и к выбору людей. Они должны обладать как способностями, так и политической честностью, ставя на первое место мораль и талант. Это их критерии отбора. В то же время они также выберут одержимых и профессиональных людей.

Эффективные инновации

Обычные операторы также понимают важность инноваций и хотят внедрять инновации, но они не разработали эффективный метод внедрения инноваций.Инновации должны быть эффективными.Если нет никаких преимуществ, какой бы хорошей ни была технология, это невозможно сделать, потому что компания не может продолжать работать, если она не сможет зарабатывать деньги в долгосрочной перспективе. В инновациях есть риски, но нельзя останавливаться только потому, что риски есть. Эффективные операторы не готовы рисковать и могут минимизировать риски. Венчурному капиталу достаточно, чтобы 30% проектов принесли деньги, но обычные компании не могут ни думать, ни делать этого. Итак, какова вероятность успеха инновационной компании? Я думаю, что 70% успеха достаточно. Другими словами, для инновационных проектов компании должны иметь 70% уверенность в успехе, прежде чем они смогут добиться успеха. Для инноваций существуют как правила, так и модели, которым нужно следовать. Эффективные операторы уделяют больше внимания эффективности инноваций, проводят целенаправленные, качественные и прибыльные инновации, а также уделяют больше внимания выбору инновационной модели.

Интеграция ресурсов

Сегодняшняя конкуренция заключается не в том, сколько ресурсов у компании, а в том, сколько ресурсов она может интегрировать.При ведении бизнеса не обязательно иметь собственные ресурсы, и нельзя начинать все с нуля. Это ненужно, слишком традиционно и упустит хорошие возможности. Операторы должны иметь концепцию интеграции, но они не могут интегрироваться просто из-за большого масштаба. Ключ к интеграции заключается в том, действительно ли реализован эффект синергии. У эффективных операторов тоже есть свои принципы интеграции ресурсов. Они не будут просто и слепо говорить об интеграции, а обратят внимание на конкретные методы и методы. Совместная реорганизация должна соответствовать стратегии. После совместной реорганизации особое внимание будет уделено интеграции управления, культуры и других уровней. Например, когда я работал в China National Building Materials Co., Ltd., я обобщил такие методы интеграции управления, как «Три пять интеграций» и «Восемь основных методов строительства». В международном масштабе для слияний и поглощений действует закон «семь к семи»: 70% случаев слияний и поглощений оказываются неудачными и не реализуют ожидаемую ценность бизнеса, а 70% неудачных случаев слияний и поглощений происходят из-за неудачи. культурной интеграции. Самым важным в совместной реорганизации является культурная интеграция. С точки зрения культурной интеграции эффективные операторы всегда будут использовать хорошую культуру для ассимиляции плохой культуры и никогда не позволят плохой культуре ассимилировать хорошую культуру.

создавать ценность

Сегодняшним предприятиям приходится иметь дело с двумя рынками: один — рынок продукции, а другой — рынок капитала.На товарном рынке компании сосредоточены на создании прибыли; на рынке капитала компании сосредоточены на создании стоимости; прибыль является основой стоимости, но прибыль — это не то же самое, что стоимость. Обычные операторы склонны концентрироваться на товарном рынке и игнорировать рынок капитала.Эффективные менеджеры ценят оба и не отдают предпочтение одному перед другим.Эффективные операторы утверждают, что им следует уделять внимание ценообразованию на продукцию и построению бренда от места производства до рынка продукции. Они должны не только хорошо управлять фабриками, но и уметь управлять рынком. Производство хорошей продукции — это основа бизнеса, но сможет ли она получить признание на рынке и получить премии от клиентов — это вопрос уровня бизнеса. Эффективные операторы полагают, что рынок — это большая система, и придерживаются концепции, согласно которой интересы отрасли выше корпоративных интересов, а корпоративные интересы встроены в интересы отрасли. Что касается цены, они придают большое значение гармоничному сосуществованию с конкурентными партнерами. Они обычно не используют слепую ценовую конкуренцию, а применяют стабильный ценовой подход, переходя от объема и стоимости к цене и стоимости, и от алого океана конкуренции к цене. голубой океан конкуренции и сотрудничества.

Эффективные операторы рынка капитала не только сосредотачиваются на финансировании акций, но также считают, что создание корпоративной стоимости является их наиболее важным результатом на рынке капитала, и умеют использовать инновации и корпоративный рост для повышения стоимости компании. а затем вознаградить акционеров и других заинтересованных лиц. Стоимость листинговой компании — это ее рыночная стоимость, а создание стоимости — важная задача для эффективных операторов. Фактически, Moutai только однажды привлекла 2,244 миллиарда юаней, но с годами ее совокупные дивиденды превысили 200 миллиардов юаней, создавая огромную ценность для инвесторов. Листинговые компании также должны уделять внимание социальным льготам, активно выполнять социальные обязательства и достигать позитивного взаимодействия и гармоничного симбиоза с сотрудниками, клиентами, поставщиками, банками, сообществами и другими заинтересованными сторонами.

Механизм обмена

Механизм заключается в положительной корреляции между корпоративными выгодами и интересами сотрудников.С момента создания организаций стимулирование энтузиазма и инициативы людей было распространенной проблемой, мешающей организационному развитию. Независимо от того, государственное это предприятие или частное предприятие, тот, кто сможет решить проблему механизма и иметь хороший механизм, будет развиваться быстро и хорошо. Цель предприятия — сделать общество лучше, а отправной точкой механизма распределения является социальная справедливость и справедливость. Эффективные операторы считают, что человеческий капитал и финансовый капитал одинаково важны, и подчеркивают, что корпоративные сотрудники и другие лица могут делиться выгодами с финансовым капиталом при первоначальном распределении через владение акциями сотрудников, технологические дивиденды и т. д. Обычные операторы еще не полностью осознали ценность совместного использования. Большую часть времени они начинают с точки зрения стимулов, а переход от механизма стимулирования к механизму совместного использования является сублимацией для эффективных операторов. Сами эффективные операторы также являются предпринимателями с высоким чувством социальной ответственности. Создавая богатство, они должны быть богатыми и ответственными, богатыми и праведными, богатыми, но любящими.

Раньше мы больше говорили об эффективных менеджерах, что не противоречит эффективным операторам. Они не противостоят друг другу, но находятся в одном напряжении и являются наследием и развитием, идущими в ногу со временем. В данный момент,Мы должны не только хорошо управлять, но и хорошо работать, нам нужны и эффективные менеджеры, и эффективные операторы.В конце концов, быть эффективным оператором — это все еще новая концепция и новая логика. Я надеюсь, что после прочтения вы сможете предоставить больше комментариев и предложений, и мы сможем продолжать обогащать и улучшать ее посредством нашей общей практики.