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Song Zhiping, presidente dell'Associazione cinese delle società quotate e capo esperto dell'Associazione cinese per la ricerca sulla riforma e lo sviluppo delle imprese

Gli affari riguardano il fare le cose giuste, il management consiste nel fare le cose nel modo giusto.

Testo |. Canzone Zhiping

Fonte |. Comprendere la gestione

Autore: Song Zhiping, presidente dell'Associazione cinese delle società quotate e capo esperto dell'Associazione cinese per la ricerca sulla riforma e lo sviluppo delle imprese

Ricordo che nel luglio 2019 ho tenuto un discorso a una riunione dei leader di grandi imprese. Il titolo di quel discorso era "Dalla gestione all'operazione". A quel tempo, ero consapevole delle molte incertezze affrontate dalle imprese e suggerii diI leader aziendali dovrebbero prestare maggiore attenzione alle operazioni aziendali e trasferire una grande quantità di lavoro di gestione ai propri subordinati.Ma so che è estremamente difficile farlo, perché la maggior parte dei leader di queste grandi aziende hanno esperienze simili alle mie e sono tutti cresciuti passo dopo passo dal livello di base. Hanno una forte conoscenza del management (soprattutto del management persone e affari). Con grande entusiasmo e preferenze, possono sentire che il potere viene ceduto ad altri se vengono lasciati soli. In effetti, in questo momentoPer i leader aziendali, la cosa più importante è fare la scelta giusta in un ambiente incerto, piuttosto che preoccuparsi di questioni specifiche e banali.

Nel contesto occidentale, la parola "gestione" è un concetto di gestione su larga scala, che spesso copre sia le operazioni che la gestione. Nel contesto orientale, soprattutto cinese e giapponese, sono spesso abituati a separare operazioni e gestione, pensando che operazione significhi "fare la cosa giusta" e gestione "fare le cose correttamente".Le operazioni guardano verso l'esterno, concentrandosi sul prendere decisioni corrette e sull'acquisizione di risorse, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza. La gestione, invece, guarda verso l'interno e gestisce la relazione tra persone, macchine, materiali e materiali nell'impresa, con l'obiettivo di migliorare. efficienza.

Il management consiste nell'aumentare le entrate, nel fare più soldi e nel prelevare i "tre secchi d'acqua" dal mercato, mentre il management consiste nel tagliare le spese, spendere meno soldi e spremere le "tre gocce d'acqua" dall'interno dell'impresa.In un’impresa devono esserci operatori che alzano lo sguardo e guardano la strada, e manager che tengono la testa bassa e tirano le ruote. Sebbene la gestione sia un tema eterno delle imprese, la gestione non è una panacea. Può solo risolvere cose che devono essere gestite, ma non può sostituire le operazioni. In molti casi, l’utilità marginale della gestione sta diminuendo: non è possibile ridurre i costi e aumentare l’efficienza indefinitamente attraverso la gestione, mentre l’utilità marginale delle operazioni aumenta: meglio si opera, più soldi si guadagnano. Questa è la più grande differenza tra gestione e operazioni.

Storicamente, si può dire che l'intero XX secolo sia stato un "secolo del management", un'era di gestione della produzione che si occupava della disponibilità del prodotto. Di conseguenza, un gran numero di teorie gestionali sono state spesso sviluppate attorno al miglioramento dell'efficienza. Tuttavia, a partire dal 21° secolo, con la rivoluzione di Internet, le questioni climatiche, la de-globalizzazione e l’ingresso di alcune economie emergenti nell’era della post-industrializzazione e post-urbanizzazione, l’ambiente affrontato dalle imprese ha subito grandi cambiamenti, con “incertezza” e “incertezza”. fragilità" Le due parole chiave "sesso" riflettono meglio le caratteristiche della nuova era. È proprio grazie a questi cambiamenti che il concetto e la logica di “operatori efficaci” si sono via via chiariti nel mio cervello. In alcune imprese spesso non mancano manager ben formati, ma ciò che veramente manca sono operatori con un pensiero strategico.I leader aziendali non devono solo trasformarsi da manager in operatori, ma anche trasformarsi da operatori ordinari in operatori effettivi.

Lavoro nelle imprese da 40 anni, di cui 17 anni come leader di fabbrica e 18 anni come leader di grandi imprese centrali. Successivamente, sono stato presidente dell'Associazione cinese delle aziende pubbliche per molti anni, durante i quali ho svolto indagini centinaia di aziende. Si può dire che ho sperimentato l'intero processo dei leader delle imprese cinesi, dalla gestione alle operazioni, soprattutto durante i lunghi anni in cui sono stato a capo delle imprese centrali, ho una profonda comprensione di come essere un operatore efficace. Peter Drucker ha proposto cinque elementi essenziali per manager efficaci nel suo libro "The Effective Manager", ovvero fare buon uso del tempo, valorizzare il contributo, utilizzare i punti di forza, dare priorità alle questioni importanti e prendere decisioni efficaci. Ho unito la mia esperienza e osservazione anche He Sisi tutto questo riassunto e proposto nel libro “Operatore Efficace”I cinque compiti degli operatori efficaci sono la corretta selezione, l’innovazione efficace, l’integrazione delle risorse, la creazione di valore e il meccanismo di condivisione.Se vogliamo trasformarci da manager in operatori e crescere da operatori ordinari ad operatori effettivi, dobbiamo fare un buon lavoro in questi cinque compiti.

Nel libro "The Effective Operator", sottolineo in particolare l'efficacia delle operazioni. In altre parole, anche se comprendiamo i principi interni dalla gestione al funzionamento, ciò non è sufficiente perché sussistono ancora problemi di efficacia operativa. Questo libro è in realtà sviluppato su due livelli, uno dalla gestione all'operazione e l'altro su come ottenere operazioni efficaci e discute in dettaglio i cinque compiti degli operatori efficaci.

La scelta giusta

Le enormi sfide affrontate dalle imprese sono l’incertezza e la vulnerabilità.Fare la scelta giusta è la prima priorità di un operatore efficiente.Come operatore, la cosa più difficile è prendere decisioni e nessuno può sostituirti. Anche se il processo decisionale può comportare un brainstorming, la decisione finale se fare o non fare deve essere presa dagli operatori del settore. Anche dopo aver preso una decisione, se si riscontrano asimmetrie informative o cambiamenti ambientali, gli operatori sono costretti a modificare la propria decisione, anche se si trattava di una decisione presa ieri.

Se gli operatori lavorano duramente sulle scelte strategiche, sulle scelte aziendali e sulla selezione del personale e stabiliscono una serie di logiche di base per la selezione, non avranno paura di non fare la scelta giusta. Anche tali operatori possono essere considerati efficaci. PerchéLa scelta corretta di strategia, business e talento spesso determina la vita o la morte di un’impresa.TipoUn evento importante che non può essere ignorato.Quando i manager efficaci studiano le scelte strategiche aziendali, non devono solo avere un insieme chiaro di idee e principi corretti, ma la chiave è essere in grado di scomporre la strategia e implementare rispettivamente le strategie a livello aziendale e a livello aziendale. Gli operatori efficaci seguono dei principi quando selezionano le imprese, e lo stesso vale quando selezionano le persone. Devono avere sia capacità che integrità politica, mettendo al primo posto la moralità e il talento. Questo è il loro criterio di selezione. Allo stesso tempo, sceglieranno anche coloro che sono ossessionati e professionali.

Innovazione efficace

Anche gli operatori comuni comprendono l’importanza dell’innovazione e vogliono innovare, ma non hanno sviluppato un metodo efficace per l’innovazione.L’innovazione deve essere efficace.Se non ci sono benefici, non importa quanto buona sia la tecnologia, non è possibile farlo, perché l’azienda non può continuare a operare se non riesce a generare profitti a lungo termine. Ci sono dei rischi nell'innovazione, ma non è possibile fermarsi solo perché ci sono dei rischi. Gli operatori efficaci non sono disposti a correre rischi e possono minimizzarli. Per il capitale di rischio è sufficiente che il 30% dei progetti faccia soldi, ma le aziende ordinarie non possono né pensarlo né farlo. Quindi, qual è la probabilità di successo di un’azienda nell’innovare? Penso che una percentuale di successo del 70% sia sufficiente. In altre parole, per i progetti innovativi, le aziende devono avere una certezza di successo del 70% prima di poter avere successo. L’innovazione ha sia regole che modelli da seguire. Gli operatori efficaci prestano maggiore attenzione all'efficacia dell'innovazione, perseguono un'innovazione mirata, di qualità e redditizia e prestano maggiore attenzione anche alla scelta del modello di innovazione.

Integrazione delle risorse

La competizione oggi non sta in quante risorse ha un'azienda, ma in quante risorse può integrare.Quando gestisci un’impresa, non hai necessariamente le tue risorse e non puoi iniziare tutto da zero. Ciò non è necessario, è troppo tradizionale e perderebbe buone opportunità. Gli operatori devono avere il concetto di integrazione, ma non possono integrarsi semplicemente a causa della larga scala. La chiave dell'integrazione sta nel fatto che gli effetti sinergici siano realmente realizzati. Gli operatori efficaci hanno anche i propri principi per l'integrazione delle risorse. Non parleranno semplicemente e ciecamente di integrazione, ma presteranno attenzione a metodi e metodi specifici. La riorganizzazione congiunta deve essere in linea con la strategia Dopo la riorganizzazione congiunta, verrà prestata particolare attenzione all'integrazione del management, della cultura e di altri livelli. Ad esempio, quando lavoravo presso China National Building Materials Co., Ltd., ho riassunto i metodi di integrazione gestionale come "Tre Cinque Integrazioni" e "Otto Metodi di Costruzione Principali". A livello internazionale, esiste una legge "sette a sette" per fusioni e acquisizioni: il 70% dei casi di fusioni e acquisizioni non hanno successo e non realizzano il valore aziendale atteso, e il 70% dei casi di fusioni e acquisizioni infruttuose sono dovuti al fallimento di integrazione culturale. La cosa più importante nella riorganizzazione congiunta è l'integrazione culturale. In termini di integrazione culturale, gli operatori efficaci useranno sempre la buona cultura per assimilare la cattiva cultura e non permetteranno mai alla cattiva cultura di assimilare la buona cultura.

creare valore

Le imprese di oggi devono confrontarsi con due mercati: uno è il mercato dei prodotti e l'altro è il mercato dei capitali.Nel mercato dei prodotti, le aziende si concentrano sulla creazione di profitti; nel mercato dei capitali, le aziende si concentrano sulla creazione di valore, il profitto è la base del valore, ma il profitto non è la stessa cosa del valore. Gli operatori ordinari tendono a concentrarsi sul mercato dei prodotti e ad ignorare il mercato dei capitali.I manager efficaci apprezzano entrambi e non favoriscono l’uno rispetto all’altro.Gli operatori efficaci sostengono che dovrebbero prestare attenzione al prezzo del prodotto e alla costruzione del marchio dal sito del prodotto al mercato del prodotto. Dovrebbero non solo essere bravi a gestire le fabbriche ma anche a gestire il mercato. Realizzare buoni prodotti è il fondamento di un'azienda, ma se può ottenere il riconoscimento del mercato e ottenere premi per i clienti è una questione di livello aziendale. Gli operatori efficaci credono che il mercato sia un grande sistema e aderiscono al concetto che gli interessi del settore sono più alti degli interessi aziendali e che gli interessi aziendali sono incorporati negli interessi del settore. In termini di prezzo, attribuiscono grande importanza alla coesistenza armoniosa con partner competitivi. Generalmente non utilizzano la concorrenza cieca sui prezzi, ma adottano un approccio di prezzo stabile, passando dal volume e dai costi al prezzo e dai costi, e dall’oceano rosso della concorrenza al. l’oceano blu della competizione e della cooperazione.

Gli operatori efficaci nel mercato dei capitali non si concentrano solo sull’emissione di finanziamenti azionari, ma considerano anche la creazione di valore aziendale come la loro prestazione più importante nel mercato dei capitali e sono bravi a utilizzare l’innovazione e la crescita aziendale per aumentare il valore dell’azienda. e poi premiare gli azionisti e gli altri stakeholder. Il valore di una società quotata è il suo valore di mercato e creare valore è un compito importante per gli operatori efficaci. In effetti, Moutai ha raccolto 2,244 miliardi di yuan solo una volta, ma nel corso degli anni i suoi dividendi cumulativi hanno superato i 200 miliardi di yuan, creando un enorme valore per gli investitori. Le società quotate dovrebbero inoltre prestare attenzione ai benefici sociali, adempiere attivamente alle responsabilità sociali e raggiungere un’interazione positiva e una simbiosi armoniosa con dipendenti, clienti, fornitori, banche, comunità e altre parti interessate.

Meccanismo di condivisione

Il meccanismo è la correlazione positiva tra benefici aziendali e interessi dei dipendenti.Sin dalla creazione delle organizzazioni, stimolare l'entusiasmo e l'iniziativa delle persone è stato un problema comune che ha afflitto lo sviluppo organizzativo. Indipendentemente dal fatto che si tratti di un'impresa statale o di un'impresa privata, chiunque sia in grado di risolvere il problema del meccanismo e disponga di un buon meccanismo si svilupperà rapidamente e bene. Lo scopo di un’impresa è migliorare la società e il punto di partenza del meccanismo di condivisione è l’equità e la giustizia sociale. Gli operatori efficaci ritengono che il capitale umano e il capitale finanziario siano ugualmente importanti e sottolineano che i dipendenti aziendali e altri possono condividere i benefici con il capitale finanziario nella distribuzione iniziale attraverso l’azionariato dei dipendenti, i dividendi tecnologici, ecc. Gli operatori ordinari non hanno ancora compreso appieno il valore della condivisione. La maggior parte delle volte partiranno dalla prospettiva degli incentivi, e passare da un meccanismo di incentivi a un meccanismo di condivisione è una sublimazione per gli operatori efficaci. Gli stessi operatori efficaci sono anche imprenditori con un elevato senso di responsabilità sociale. Mentre creano ricchezza, devono essere ricchi e responsabili, ricchi e giusti, ricchi ma amorevoli.

In passato si parlava più di manager efficaci, il che non è in contrasto con operatori efficaci. Non sono contrapposti tra loro, ma sono nella stessa tensione, sono eredità e sviluppo al passo con i tempi. Al momento,Non dobbiamo solo gestire bene, ma anche operare bene; abbiamo bisogno sia di manager efficaci che di operatori efficaci.Dopotutto, essere un operatore efficace è ancora un concetto nuovo e una nuova logica. Spero che potrai fornire ulteriori commenti e suggerimenti dopo aver letto questo, e che potremo continuare ad arricchirlo e migliorarlo attraverso la nostra pratica comune.