nouvelles

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Song Zhiping, président de l'Association chinoise des sociétés cotées et expert en chef de l'Association chinoise de recherche sur la réforme et le développement des entreprises

Les affaires consistent à faire les bonnes choses, le management consiste à bien faire les choses.

Texte Chanson Zhiping

Source | Comprendre la gestion

Auteur : Song Zhiping, président de l'Association chinoise des sociétés cotées et expert en chef de l'Association chinoise de recherche sur la réforme et le développement des entreprises

Je me souviens qu'en juillet 2019, j'avais prononcé un discours lors d'une réunion de dirigeants de grandes entreprises. Le titre de ce discours était « De la gestion à l'exploitation ». A cette époque, j'étais conscient des nombreuses incertitudes auxquelles étaient confrontées les entreprises et j'ai proposé que nousLes chefs d'entreprise devraient accorder plus d'attention aux opérations commerciales et transférer une grande partie du travail de gestion à leurs subordonnés.Mais je sais que c'est extrêmement difficile à faire, car la plupart des dirigeants de ces grandes entreprises ont des expériences similaires à moi, et ils ont tous grandi étape par étape à partir du niveau local. Ils ont une solide compréhension du management (en particulier du management). les gens et les affaires). Avec beaucoup d’enthousiasme et de préférences, ils peuvent avoir le sentiment que le pouvoir est cédé aux autres s’ils sont laissés seuls. En fait, à ce momentPour les chefs d’entreprise, le plus important est de faire le bon choix dans un environnement incertain, plutôt que de se soucier de sujets triviaux précis.

Dans le contexte occidental, le mot « management » est un concept de gestion à grande échelle, qui recouvre souvent à la fois les opérations et la gestion. Dans le contexte oriental, notamment chinois et japonais, ils sont souvent utilisés pour séparer les opérations et la gestion, pensant que l'exploitation consiste à « faire la bonne chose » et la gestion à « faire les choses correctement ».Les opérations sont tournées vers l'extérieur, en se concentrant sur la prise de décisions correctes et l'acquisition de ressources, dans le but d'améliorer l'efficacité. La direction, quant à elle, se tourne vers l'intérieur et gère les relations entre les personnes, les machines, les matériaux et les matériaux dans l'entreprise, dans le but de s'améliorer. efficacité.

La gestion consiste à augmenter les revenus, à gagner plus d'argent et à tirer les « trois seaux d'eau » du marché, tandis que la gestion consiste à réduire les dépenses, à dépenser moins d'argent et à extraire les « trois gouttes d'eau » de l'intérieur de l'entreprise.Dans une entreprise, il doit y avoir des managers qui gardent la tête haute et regardent la route, et des managers qui baissent la tête et tirent les rouages. Bien que la gestion soit un thème éternel pour les entreprises, la gestion n 'est pas une panacée. Elle ne peut que résoudre les problèmes qui doivent être gérés, mais ne peut pas remplacer les opérations. Dans de nombreux cas, l’utilité marginale de la gestion diminue. Vous ne pouvez pas réduire les coûts et augmenter l’efficacité indéfiniment grâce à la gestion, tandis que l’utilité marginale des opérations augmente. Plus vous travaillez bien, plus vous gagnez d’argent. C'est la plus grande différence entre la gestion et les opérations.

Historiquement, l'ensemble du XXe siècle peut être considéré comme un « siècle de gestion », une ère de gestion de la production axée sur la disponibilité des produits. En conséquence, un grand nombre de théories de gestion ont souvent été développées autour de l'amélioration de l'efficacité. Cependant, depuis le XXIe siècle, avec la révolution Internet, les enjeux climatiques, la démondialisation et l'entrée de certaines économies émergentes dans l'ère de la post-industrialisation et de la post-urbanisation, l'environnement auquel sont confrontées les entreprises a connu des changements majeurs, avec « l'incertitude » et « fragilité » Les deux mots-clés « sexe » reflètent mieux les caractéristiques de la nouvelle ère. C’est précisément grâce à ces changements que le concept et la logique des « opérateurs efficaces » sont progressivement devenus clairs dans mon cerveau. Dans certaines entreprises, les dirigeants bien formés ne manquent souvent pas, mais ce qui manque réellement, ce sont des opérateurs dotés d'une réflexion stratégique.Les dirigeants d'entreprise doivent non seulement passer de gestionnaires à opérateurs, mais aussi passer d'opérateurs ordinaires à opérateurs efficaces.

Je travaille dans des entreprises depuis 40 ans, dont 17 ans en tant que dirigeant d'usine et 18 ans en tant que dirigeant de grandes entreprises centrales. Plus tard, j'ai été président de l'Association chinoise des entreprises publiques pendant de nombreuses années, au cours desquelles j'ai enquêté. des centaines d'entreprises. On peut dire que j'ai vécu l'ensemble du processus des dirigeants d'entreprises chinoises, de la gestion à l'exploitation, en particulier pendant les longues années où j'ai été dirigeant d'entreprises centrales, j'ai une profonde compréhension de la façon d'être un opérateur efficace. Peter Drucker a proposé cinq éléments essentiels pour un manager efficace dans son livre « The Effective Manager », à savoir : faire bon usage du temps, valoriser la contribution, utiliser les points forts, prioriser les questions importantes et prendre des décisions efficaces. J'ai également combiné ma propre expérience et mes observations. résumé et proposé cela dans le livre "Effective Operator"Les cinq tâches des opérateurs efficaces sont la sélection correcte, l'innovation efficace, l'intégration des ressources, la création de valeur et le mécanisme de partage.Si nous voulons passer du statut de gestionnaire à celui d'opérateur, et passer du statut d'opérateur ordinaire à celui d'opérateur efficace, nous devons faire du bon travail dans ces cinq tâches.

Dans le livre « The Effective Operator », j’insiste particulièrement sur l’efficacité des opérations. En d’autres termes, même si nous comprenons les principes internes de la gestion jusqu’à l’exploitation, cela ne suffit pas car il existe encore des problèmes d’efficacité dans l’exploitation. Ce livre est en fait développé à partir de deux niveaux, l'un allant de la gestion à l'exploitation, et l'autre étant la manière de réaliser des opérations efficaces, et discute en détail des cinq tâches des opérateurs efficaces.

Le bon choix

Les énormes défis auxquels sont confrontées les entreprises sont l’incertitude et la vulnérabilité.Faire le bon choix est la première priorité d’un opérateur efficace.En tant qu’opérateur, le plus difficile est de prendre des décisions et personne ne peut vous remplacer. Bien que la prise de décision puisse impliquer un brainstorming, la décision finale de prendre ou de ne pas prendre doit être décidée par les opérateurs commerciaux. Même après avoir pris une décision, si une asymétrie de l’information ou des changements environnementaux sont découverts, les opérateurs doivent modifier leur décision, même s’il s’agit d’une décision prise hier.

Si les opérateurs travaillent dur sur les choix stratégiques, les choix commerciaux et la sélection du personnel, et établissent un ensemble de logiques sous-jacentes pour la sélection, ils n'auront pas peur de ne pas faire le bon choix. De tels opérateurs peuvent également être considérés comme des opérateurs efficaces. parce queLe bon choix de stratégie, d’activité et de talent détermine souvent la vie ou la mort d’une entreprise.gentilUn événement majeur qui ne peut être ignoré.Lorsque des gestionnaires efficaces étudient les choix stratégiques d'une entreprise, ils doivent non seulement avoir un ensemble clair d'idées et de principes corrects, mais l'essentiel est d'être capables de décomposer la stratégie et de mettre en œuvre respectivement les stratégies au niveau de l'entreprise et au niveau de l'entreprise. Les opérateurs efficaces suivent des principes lors de la sélection des entreprises, et il en va de même lors de la sélection des personnes. Ils doivent avoir à la fois des capacités et une intégrité politique, en mettant la moralité au premier plan et le talent en premier. En même temps, ils choisiront également ceux qui sont obsédés et professionnels.

Innovation efficace

Les opérateurs ordinaires comprennent également l'importance de l'innovation et souhaitent innover, mais ils n'ont pas développé de méthodes efficaces d'innovation.L'innovation doit être efficace.S’il n’y a aucun avantage, quelle que soit la qualité de la technologie, cela ne peut pas être fait, car l’entreprise ne peut pas continuer à fonctionner si elle ne peut pas gagner d’argent à long terme. L'innovation comporte des risques, mais on ne peut pas s'arrêter simplement parce qu'il existe des risques. Les opérateurs efficaces ne sont pas disposés à prendre des risques et peuvent les minimiser. Pour le capital-risque, il suffit que 30 % des projets rapportent de l'argent, mais les entreprises ordinaires ne peuvent ni penser ni faire cela. Alors, quelle est la probabilité de succès pour qu’une entreprise innove ? Je pense qu'un taux de réussite de 70 % est suffisant. Autrement dit, pour les projets innovants, les entreprises doivent avoir une certitude de réussite de 70 % avant de pouvoir réussir. L’innovation a à la fois des règles et des modèles à suivre. Les opérateurs efficaces accordent davantage d'attention à l'efficacité de l'innovation, recherchent une innovation ciblée, de qualité et rentable, et accordent également plus d'attention au choix du modèle d'innovation.

Intégration des ressources

La concurrence d'aujourd'hui ne réside pas dans le nombre de ressources dont dispose une entreprise, mais dans le nombre de ressources qu'elle peut intégrer.Lorsque vous dirigez une entreprise, vous ne disposez pas nécessairement de ressources propres et vous ne pouvez pas tout recommencer à zéro. Cela est inutile, trop traditionnel et vous fera manquer de bonnes opportunités. Les opérateurs doivent avoir le concept d'intégration, mais ils ne peuvent pas intégrer simplement à grande échelle. La clé de l'intégration réside dans la réalisation réelle des effets de synergie. Les opérateurs efficaces ont également leurs propres principes d'intégration des ressources. Ils ne parleront pas simplement et aveuglément de l'intégration, mais prêteront attention à des méthodes et des méthodes spécifiques. La réorganisation conjointe doit être une réorganisation conforme à la stratégie. Après la réorganisation conjointe, une attention particulière sera accordée à l'intégration de la gestion, de la culture et des autres niveaux. Par exemple, lorsque je travaillais chez China National Building Materials Co., Ltd., j'ai résumé les méthodes d'intégration de la gestion telles que « Trois cinq intégrations » et « Huit méthodes de construction majeures ». À l'échelle internationale, il existe une loi « sept contre sept » pour les fusions et acquisitions : 70 % des cas de fusions et acquisitions échouent et ne réalisent pas la valeur commerciale attendue, et 70 % des cas de fusions et acquisitions infructueuses sont dus à l'échec. d’intégration culturelle. L'élément le plus important dans la réorganisation conjointe est l'intégration culturelle.En termes d'intégration culturelle, les opérateurs efficaces utiliseront toujours la bonne culture pour assimiler la mauvaise culture et ne permettront jamais à la mauvaise culture d'assimiler la bonne culture.

créer de la valeur

Les entreprises d'aujourd'hui doivent faire face à deux marchés : l'un est le marché des produits et l'autre est le marché des capitaux.Sur le marché des produits, les entreprises se concentrent sur la création de profits ; sur le marché des capitaux, les entreprises se concentrent sur la création de valeur ; le profit est la base de la valeur, mais le profit n'est pas la même chose que la valeur. Les opérateurs ordinaires ont tendance à se concentrer sur le marché des produits et à ignorer le marché des capitaux.Les managers efficaces valorisent les deux et ne privilégient pas l’un par rapport à l’autre.Les opérateurs efficaces préconisent de prêter attention à la tarification des produits et à la construction de la marque, du site de production jusqu'au marché des produits. Ils doivent non seulement être bons dans la gestion des usines, mais également dans l'exploitation du marché. Fabriquer de bons produits est le fondement d'une entreprise, mais sa capacité à gagner en reconnaissance sur le marché et à obtenir des primes pour les clients est une question de niveau commercial. Les opérateurs efficaces croient que le marché est un vaste système et adhèrent au concept selon lequel les intérêts de l’industrie sont supérieurs aux intérêts des entreprises et que les intérêts des entreprises sont ancrés dans les intérêts de l’industrie. En termes de prix, ils attachent une grande importance à une coexistence harmonieuse avec des partenaires compétitifs. Ils ne recourent généralement pas à une concurrence aveugle sur les prix, mais adoptent une approche de prix stable, passant du volume et du coût au prix et au coût, et de l'océan rouge de la concurrence à l'autre. l'océan bleu de la compétition et de la coopération.

Les opérateurs efficaces sur le marché des capitaux se concentrent non seulement sur l'émission de financements en actions, mais considèrent également la création de valeur d'entreprise comme leur performance la plus importante sur le marché des capitaux et savent utiliser l'innovation et la croissance de l'entreprise pour accroître la valeur de l'entreprise. puis récompenser les actionnaires et autres parties prenantes. La valeur d'une société cotée est sa valeur marchande, et la création de valeur est une tâche importante pour les opérateurs efficaces. En fait, Moutai n'a levé qu'une seule fois 2,244 milliards de yuans, mais au fil des ans, ses dividendes cumulés ont dépassé 200 milliards de yuans, créant ainsi une valeur énorme pour les investisseurs. Les sociétés cotées doivent également prêter attention aux avantages sociaux, assumer activement leurs responsabilités sociales et parvenir à une interaction positive et à une symbiose harmonieuse avec les employés, les clients, les fournisseurs, les banques, les communautés et les autres parties prenantes.

Mécanisme de partage

Le mécanisme est la corrélation positive entre les avantages sociaux de l’entreprise et les intérêts des salariés.Depuis la création des organisations, stimuler l’enthousiasme et l’initiative des gens est un problème courant qui nuit au développement organisationnel. Qu'il s'agisse d'une entreprise publique ou d'une entreprise privée, celui qui peut résoudre le problème du mécanisme et disposer d'un bon mécanisme se développera rapidement et bien. Le but d'une entreprise est de rendre la société meilleure, et le point de départ du mécanisme de partage est l'équité et la justice sociales. Les opérateurs efficaces estiment que le capital humain et le capital financier sont tout aussi importants et soulignent que les employés de l'entreprise et d'autres peuvent partager les bénéfices du capital financier lors de la distribution initiale par le biais de l'actionnariat salarié, des dividendes technologiques, etc. Les opérateurs ordinaires n'ont pas encore pleinement compris la valeur du partage. La plupart du temps, ils partent du point de vue des incitations, et passer d'un mécanisme d'incitation à un mécanisme de partage est une sublimation pour les opérateurs efficaces. Les opérateurs efficaces eux-mêmes sont également des entrepreneurs dotés d'un sens élevé de responsabilité sociale. Tout en créant de la richesse, ils doivent être riches et responsables, riches et justes, et riches mais aimants.

Dans le passé, on parlait davantage de gestionnaires efficaces, ce qui n'est pas incompatible avec des opérateurs efficaces. Ils ne s'opposent pas les uns aux autres, mais sont dans la même tension et sont un héritage et un développement qui s'adaptent à leur époque. À l'heure actuelle,Nous devons non seulement bien gérer, mais aussi bien fonctionner ; nous avons besoin à la fois de gestionnaires et d’opérateurs efficaces.Après tout, être un opérateur efficace est toujours un nouveau concept et une nouvelle logique. J'espère que vous pourrez fournir plus de commentaires et de suggestions après avoir lu ceci, et que nous pourrons continuer à l'enrichir et à l'améliorer grâce à notre pratique commune.