berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Song Zhiping, Presiden Asosiasi Perusahaan Tercatat Tiongkok dan Kepala Ahli Asosiasi Riset Reformasi dan Pembangunan Perusahaan Tiongkok

Bisnis adalah tentang melakukan hal yang benar, sedangkan manajemen adalah tentang melakukan sesuatu dengan benar.

Teks |. Lagu Zhiping

Sumber |.Pengertian Manajemen

Penulis: Song Zhiping, Presiden Asosiasi Perusahaan Tercatat Tiongkok dan Kepala Ahli Asosiasi Riset Reformasi dan Pembangunan Perusahaan Tiongkok

Saya ingat pada bulan Juli 2019, saya memberikan pidato di pertemuan para pemimpin perusahaan besar. Judul pidato itu adalah "Dari Manajemen ke Operasi". Pada saat itu, saya menyadari banyaknya ketidakpastian yang dihadapi oleh perusahaan dan menyarankan agar kita melakukan hal tersebutPemimpin bisnis harus lebih memperhatikan operasi bisnis dan mengalihkan sejumlah besar pekerjaan manajemen kepada bawahannya.Namun saya tahu hal ini sangat sulit dilakukan, karena sebagian besar pemimpin perusahaan besar ini memiliki pengalaman serupa dengan saya, dan mereka semua tumbuh selangkah demi selangkah dari tingkat akar rumput. Mereka memiliki pemahaman yang kuat tentang manajemen (terutama pengelolaan orang dan urusan). Dengan antusiasme dan preferensi yang besar, mereka mungkin merasa bahwa kekuasaan sedang diserahkan kepada orang lain jika mereka dibiarkan sendiri. Faktanya, saat iniBagi para pemimpin bisnis, hal terpenting adalah membuat pilihan yang tepat dalam lingkungan yang penuh ketidakpastian, daripada mengkhawatirkan hal-hal sepele tertentu.

Dalam konteks Barat, kata "manajemen" adalah sebuah konsep manajemen skala besar, yang sering kali mencakup operasi dan manajemen. Dalam konteks Timur, terutama orang Cina dan Jepang, mereka sering memisahkan operasi dan manajemen, karena mengira operasi adalah "melakukan hal yang benar" dan manajemen adalah "melakukan sesuatu dengan benar".Operasi melihat ke luar, berfokus pada pengambilan keputusan yang tepat dan memperoleh sumber daya, dengan tujuan meningkatkan efisiensi, sebaliknya manajemen melihat ke dalam dan menangani hubungan antara manusia, mesin, material, dan material dalam perusahaan, dengan tujuan untuk meningkatkan. efisiensi.

Manajemen bertujuan untuk meningkatkan pendapatan, menghasilkan lebih banyak uang, dan mengambil “tiga ember air” dari pasar, sedangkan manajemen bertujuan untuk memotong pengeluaran, mengeluarkan lebih sedikit uang, dan memeras “tiga tetes air” dari dalam perusahaan.Dalam suatu perusahaan, pasti ada manajer yang tetap tegak dan melihat ke jalan, dan manajer yang menundukkan kepala dan menarik kemudi. Meskipun manajemen adalah tema abadi perusahaan, manajemen bukanlah obat mujarab. Manajemen hanya dapat menyelesaikan hal-hal yang perlu dikelola, namun tidak dapat menggantikan operasi. Dalam banyak kasus, utilitas marjinal dari manajemen semakin berkurang. Anda tidak dapat mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi tanpa batas melalui manajemen, sementara utilitas marjinal dari operasi meningkat. Inilah perbedaan terbesar antara manajemen dan operasi.

Secara historis, seluruh abad ke-20 dapat dikatakan sebagai "abad manajemen", sebuah era manajemen produksi yang berhubungan dengan ketersediaan produk. Akibatnya, sejumlah besar teori manajemen sering dikembangkan seputar peningkatan efisiensi. Namun, sejak abad ke-21, seiring dengan revolusi Internet, isu iklim, de-globalisasi, dan beberapa negara berkembang memasuki era pasca-industrialisasi dan pasca-urbanisasi, lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan telah mengalami perubahan besar, dengan “ketidakpastian” dan “ kerapuhan" Dua kata kunci "seks" lebih mencerminkan karakteristik era baru. Justru karena perubahan inilah konsep dan logika “operator efektif” secara bertahap menjadi jelas di otak saya. Di beberapa perusahaan, sering kali tidak ada kekurangan manajer yang terlatih, namun yang sebenarnya kurang adalah operator yang memiliki pemikiran strategis.Para pemimpin perusahaan tidak hanya harus bertransformasi dari manajer menjadi operator, namun juga bertransformasi dari operator biasa menjadi operator yang efektif.

Saya telah bekerja di perusahaan selama 40 tahun, termasuk 17 tahun sebagai pemimpin pabrik dan 18 tahun sebagai pemimpin perusahaan pusat besar. Kemudian, saya menjabat sebagai presiden Asosiasi Perusahaan Publik Tiongkok selama bertahun-tahun, di mana saya melakukan investigasi ratusan perusahaan. Dapat dikatakan bahwa saya telah mengalami seluruh proses menjadi pemimpin perusahaan Tiongkok mulai dari manajemen hingga operasi, terutama selama bertahun-tahun menjadi pemimpin perusahaan pusat, saya memiliki pemahaman yang mendalam tentang bagaimana menjadi operator yang efektif. Peter Drucker mengemukakan lima hal penting bagi manajer yang efektif dalam bukunya "The Effective Manager", yaitu memanfaatkan waktu dengan baik, menghargai kontribusi, memanfaatkan kekuatan, memprioritaskan hal-hal penting, dan membuat keputusan yang efektif. Saya juga menggabungkan pengalaman dan pengamatan saya sendiri merangkum dan mengusulkan hal ini dalam buku “Operator Efektif”Lima tugas operator yang efektif adalah seleksi yang tepat, inovasi yang efektif, integrasi sumber daya, penciptaan nilai dan mekanisme pembagian.Jika kita ingin bertransformasi dari manajer menjadi operator, dan tumbuh dari operator biasa menjadi operator efektif, kita harus melakukan lima tugas ini dengan baik.

Dalam buku “Operator Efektif”, saya secara khusus menekankan efektivitas operasi. Dengan kata lain, walaupun kita memahami prinsip-prinsip yang terdalam mulai dari manajemen hingga operasional, tidaklah cukup karena masih terdapat permasalahan efektivitas dalam operasional. Buku ini sebenarnya dikembangkan dari dua tingkatan, satu dari manajemen hingga operasi, dan yang lainnya adalah bagaimana mencapai operasi yang efektif, dan membahas secara rinci lima tugas operator yang efektif.

Pilihan yang tepat

Tantangan besar yang dihadapi oleh perusahaan adalah ketidakpastian dan kerentanan.Membuat pilihan yang tepat adalah prioritas pertama dari operator yang efektif.Sebagai seorang operator, hal tersulit adalah pengambilan keputusan, dan tidak ada yang bisa menggantikan Anda. Meskipun pengambilan keputusan dapat melibatkan brainstorming, namun keputusan akhir untuk diambil atau tidak harus diputuskan oleh pelaku usaha. Bahkan setelah pengambilan keputusan, jika ditemukan asimetri informasi atau perubahan lingkungan, operator harus mengubah keputusannya, meskipun keputusan tersebut dibuat kemarin.

Jika operator bekerja keras dalam pilihan strategis, pilihan bisnis, dan seleksi personel, serta menetapkan serangkaian logika yang mendasari seleksi, mereka tidak akan takut tidak membuat pilihan yang tepat. KarenaPilihan strategi, bisnis, dan bakat yang tepat sering kali menentukan hidup atau matinya suatu perusahaan.baikSebuah peristiwa besar yang tidak bisa diabaikan.Ketika manajer yang efektif mempelajari pilihan-pilihan strategis perusahaan, mereka tidak hanya harus memiliki serangkaian ide yang jelas dan prinsip-prinsip yang benar, namun kuncinya adalah mampu menguraikan strategi dan menerapkan masing-masing strategi tingkat perusahaan dan tingkat bisnis. Operator yang efektif mengikuti prinsip-prinsip ketika memilih bisnis, dan hal yang sama berlaku ketika memilih orang. Mereka harus memiliki kemampuan dan integritas politik, mengutamakan moralitas dan bakat sebagai kriteria seleksi mereka. Di saat yang sama, mereka juga akan memilih orang-orang yang terobsesi dan profesional.

Inovasi yang efektif

Operator biasa juga memahami pentingnya inovasi dan ingin berinovasi, namun mereka belum mengembangkan metode inovasi yang efektif.Inovasi harus efektif.Jika tidak ada manfaatnya, sebagus apapun teknologinya tidak bisa dilakukan, karena perusahaan tidak bisa terus beroperasi jika tidak bisa menghasilkan uang dalam jangka panjang. Ada risiko dalam inovasi, namun Anda tidak bisa berhenti hanya karena ada risiko. Operator yang efektif tidak mau mengambil risiko dan dapat meminimalkan risiko. Untuk modal ventura, 30% proyek sudah cukup untuk menghasilkan uang, tetapi perusahaan biasa tidak dapat berpikir atau melakukan hal ini. Lantas, seberapa besar kemungkinan keberhasilan suatu perusahaan dalam berinovasi? Saya pikir tingkat keberhasilan 70% sudah cukup. Dengan kata lain, untuk proyek inovatif, perusahaan harus memiliki kepastian keberhasilan sebesar 70% sebelum mereka berhasil. Inovasi memiliki aturan dan model yang harus diikuti. Operator yang efektif lebih memperhatikan efektivitas dalam inovasi, mengupayakan inovasi yang terarah, berkualitas dan menguntungkan, serta lebih memperhatikan pilihan model inovasi.

Integrasi sumber daya

Persaingan saat ini tidak terletak pada seberapa banyak sumber daya yang dimiliki suatu perusahaan, namun pada seberapa banyak sumber daya yang dapat diintegrasikan.Saat menjalankan bisnis, Anda belum tentu memiliki sumber daya sendiri, dan Anda tidak bisa memulai semuanya dari awal. Itu tidak perlu, terlalu tradisional, dan akan kehilangan peluang bagus. Operator harus memiliki konsep integrasi, tetapi mereka tidak bisa berintegrasi hanya karena skalanya yang besar. Kunci integrasi terletak pada apakah efek sinergi benar-benar terwujud. Operator yang efektif juga memiliki prinsipnya sendiri dalam mengintegrasikan sumber daya. Mereka tidak akan berbicara secara sederhana dan membabi buta tentang integrasi, tetapi akan memperhatikan metode dan metode tertentu. Reorganisasi bersama harus merupakan reorganisasi yang sejalan dengan strategi. Setelah reorganisasi bersama, perhatian khusus akan diberikan pada integrasi manajemen, budaya dan tingkat lainnya. Misalnya, ketika saya bekerja di China National Building Materials Co., Ltd., saya merangkum metode integrasi manajemen seperti "Tiga Lima Integrasi" dan "Delapan Metode Konstruksi Utama". Secara internasional, terdapat undang-undang "tujuh banding tujuh" untuk merger dan akuisisi: 70% kasus merger dan akuisisi tidak berhasil dan tidak mewujudkan nilai bisnis yang diharapkan, dan 70% kasus merger dan akuisisi yang gagal disebabkan oleh kegagalan tersebut. dari integrasi budaya. Hal terpenting dalam reorganisasi bersama adalah integrasi budaya, operator yang efektif akan selalu menggunakan budaya yang baik untuk mengasimilasi budaya yang buruk, dan tidak akan pernah membiarkan budaya yang buruk mengasimilasi budaya yang baik.

menciptakan nilai

Perusahaan-perusahaan saat ini perlu menghadapi dua pasar: satu adalah pasar produk, dan yang lainnya adalah pasar modal.Di pasar produk, perusahaan fokus pada penciptaan keuntungan; di pasar modal, perusahaan fokus pada penciptaan nilai, keuntungan adalah dasar dari nilai, namun keuntungan tidak sama dengan nilai. Operator biasa cenderung fokus pada pasar produk dan mengabaikan pasar modal.Manajer yang efektif menghargai keduanya dan tidak memihak salah satu dari yang lain.Operator yang efektif menganjurkan agar mereka memperhatikan penetapan harga produk dan pembangunan merek dari lokasi produk hingga pasar produk. Mereka tidak hanya pandai mengelola pabrik tetapi juga pandai mengoperasikan pasar. Membuat produk yang baik adalah fondasi sebuah bisnis, namun apakah bisnis tersebut dapat memperoleh pengakuan pasar dan mendapatkan penghargaan pelanggan adalah masalah tingkat bisnis. Operator yang efektif percaya bahwa pasar adalah sistem yang besar, dan mereka menganut konsep bahwa kepentingan industri lebih tinggi daripada kepentingan korporasi, dan kepentingan korporasi melekat pada kepentingan industri. Dalam hal harga, mereka sangat mementingkan hidup berdampingan secara harmonis dengan mitra kompetitif. Mereka umumnya tidak menggunakan persaingan harga buta, namun mengadopsi pendekatan harga yang stabil, beralih dari volume dan biaya ke harga dan biaya, dan dari persaingan samudra merah ke lautan merah. samudra biru persaingan dan kerja sama.

Operator pasar modal yang efektif tidak hanya fokus pada penerbitan pembiayaan saham, tetapi juga menganggap apakah mereka menciptakan nilai perusahaan sebagai kinerja terpenting mereka di pasar modal, dan pandai menggunakan inovasi dan pertumbuhan perusahaan untuk meningkatkan nilai perusahaan. dan kemudian memberi penghargaan kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya. Nilai perusahaan tercatat adalah nilai pasarnya, dan menciptakan nilai merupakan tugas penting bagi operator yang efektif. Faktanya, Moutai hanya mengumpulkan 2,244 miliar yuan satu kali, namun selama bertahun-tahun, dividen kumulatifnya telah melampaui 200 miliar yuan, sehingga menciptakan nilai yang sangat besar bagi investor. Perusahaan tercatat juga harus memperhatikan manfaat sosial, secara aktif memenuhi tanggung jawab sosial, dan mencapai interaksi positif dan simbiosis harmonis dengan karyawan, pelanggan, pemasok, bank, komunitas, dan pemangku kepentingan lainnya.

Mekanisme pembagian

Mekanismenya adalah adanya korelasi positif antara keuntungan perusahaan dan kepentingan karyawan.Sejak pembentukan organisasi, merangsang antusiasme dan inisiatif masyarakat telah menjadi masalah umum yang menghambat perkembangan organisasi. Baik itu BUMN maupun swasta, siapapun yang mampu menyelesaikan permasalahan mekanisme dan memiliki mekanisme yang baik, maka akan berkembang dengan cepat dan baik. Tujuan dari suatu perusahaan adalah untuk menjadikan masyarakat lebih baik, dan titik awal dari mekanisme pembagiannya adalah keadilan dan keadilan sosial. Operator yang efektif percaya bahwa modal manusia dan modal finansial sama pentingnya, dan menekankan bahwa karyawan perusahaan dan pihak lain dapat berbagi keuntungan dengan modal finansial pada distribusi awal melalui kepemilikan saham karyawan, dividen teknologi, dll. Operator biasa belum sepenuhnya menyadari pentingnya pembagian. Seringkali, mereka akan mulai dari perspektif insentif, dan beralih dari mekanisme insentif ke mekanisme pembagian merupakan sublimasi bagi operator yang efektif. Operator yang efektif sendiri juga merupakan pengusaha dengan rasa tanggung jawab sosial yang tinggi. Ketika menciptakan kekayaan, mereka harus kaya dan bertanggung jawab, kaya dan saleh, dan kaya namun penuh kasih sayang.

Di masa lalu, kita lebih banyak berbicara tentang manajer yang efektif, yang tidak bertentangan dengan operator yang efektif. Mereka tidak bertentangan satu sama lain, tetapi berada dalam tekanan yang sama, dan merupakan warisan dan perkembangan yang mengikuti perkembangan zaman. Saat ini,Kita tidak hanya harus mengelola dengan baik, namun juga beroperasi dengan baik; kita memerlukan manajer dan operator yang efektif.Bagaimanapun, menjadi operator yang efektif masih merupakan konsep baru dan logika baru. Saya harap Anda dapat memberikan lebih banyak komentar dan saran setelah membaca ini, dan kami dapat terus memperkaya dan memperbaikinya melalui praktik bersama.