νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Song Zhiping, Πρόεδρος της Ένωσης Εισηγμένων Εταιρειών της Κίνας και Επικεφαλής Εμπειρογνώμονας της Ερευνητικής Ένωσης Επιχειρηματικών Μεταρρυθμίσεων και Ανάπτυξης της Κίνας

Η επιχείρηση είναι να κάνεις τα σωστά πράγματα, η διαχείριση είναι να κάνεις τα πράγματα σωστά.

Κείμενο |. Τραγούδι Zhiping

Πηγή | Κατανόηση Διαχείρισης

Συγγραφέας: Song Zhiping, Πρόεδρος της Ένωσης Εισηγμένων Εταιρειών της Κίνας και Επικεφαλής Εμπειρογνώμονας της Ερευνητικής Ένωσης Επιχειρηματικών Μεταρρυθμίσεων και Ανάπτυξης της Κίνας

Θυμάμαι ότι τον Ιούλιο του 2019 έδωσα μια ομιλία σε μια συνάντηση ηγετών μεγάλων επιχειρήσεων Ο τίτλος αυτής της ομιλίας ήταν «Από τη Διοίκηση στη Λειτουργία». Εκείνη την εποχή, γνώριζα τις πολλές αβεβαιότητες που αντιμετώπιζαν οι επιχειρήσεις και πρότειναΟι ηγέτες επιχειρήσεων θα πρέπει να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις επιχειρηματικές λειτουργίες και να μεταφέρουν μεγάλο όγκο διοικητικών εργασιών στους υφισταμένους τους.Ξέρω όμως ότι είναι εξαιρετικά δύσκολο να γίνει αυτό, γιατί οι περισσότεροι από τους ηγέτες αυτών των μεγάλων εταιρειών έχουν παρόμοιες εμπειρίες με εμένα, και όλοι τους μεγάλωσαν βήμα προς βήμα από το επίπεδο της βάσης άνθρωποι και υποθέσεις). Μάλιστα αυτή τη στιγμήΓια τους ηγέτες των επιχειρήσεων, το πιο σημαντικό πράγμα είναι να κάνουν τη σωστή επιλογή σε ένα αβέβαιο περιβάλλον, αντί να ανησυχούν για συγκεκριμένα ασήμαντα θέματα.

Στο δυτικό πλαίσιο, η λέξη "management" είναι μια έννοια της διαχείρισης μεγάλης κλίμακας, η οποία συχνά καλύπτει τόσο τις λειτουργίες όσο και τη διαχείριση. Στο ανατολικό πλαίσιο, ειδικά οι Κινέζοι και οι Ιάπωνες, χρησιμοποιούνται συχνά για να διαχωρίσουν τις λειτουργίες και τη διαχείριση, πιστεύοντας ότι η λειτουργία «κάνει το σωστό» και η διοίκηση «κάνει τα πράγματα σωστά».Οι λειτουργίες κοιτάζουν προς τα έξω, εστιάζοντας στη λήψη σωστών αποφάσεων και στην απόκτηση πόρων, με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, από την άλλη πλευρά, κοιτάζει προς τα μέσα και χειρίζεται τη σχέση μεταξύ ανθρώπων, μηχανών, υλικών και υλικών στην επιχείρηση, με στόχο τη βελτίωση. αποδοτικότητα.

Η διαχείριση έχει να κάνει με την αύξηση των εσόδων, τη δημιουργία περισσότερων χρημάτων και την άντληση των «τριών κουβάδων νερού» από την αγορά, ενώ η διαχείριση αφορά τη μείωση των δαπανών, τη δαπάνη λιγότερων χρημάτων και την απομάκρυνση των «τριών σταγόνων νερού» μέσα από την επιχείρηση.Σε μια επιχείρηση, πρέπει να υπάρχουν διευθυντές που έχουν ψηλά το κεφάλι και κοιτάζουν το δρόμο, και διευθυντές που έχουν χαμηλά το κεφάλι και τραβούν τους τροχούς. Αν και η διαχείριση είναι ένα αιώνιο θέμα των επιχειρήσεων, η διαχείριση δεν είναι πανάκεια, μπορεί να λύσει μόνο πράγματα που πρέπει να διαχειριστούν, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει τις λειτουργίες. Σε πολλές περιπτώσεις, η οριακή χρησιμότητα της διαχείρισης μειώνεται. Αυτή είναι η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ διαχείρισης και λειτουργιών.

Ιστορικά, ολόκληρος ο 20ός αιώνας μπορεί να ειπωθεί ότι είναι ένας «αιώνας διαχείρισης», μια εποχή διαχείρισης παραγωγής που αφορούσε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ως αποτέλεσμα, ένας μεγάλος αριθμός διαχειριστικών θεωριών αναπτύχθηκε συχνά γύρω από τις βελτιώσεις της αποτελεσματικότητας. Ωστόσο, από τον 21ο αιώνα, με την επανάσταση του Διαδικτύου, τα κλιματικά ζητήματα, την αποπαγκοσμιοποίηση και ορισμένες αναδυόμενες οικονομίες που εισέρχονται στη μεταβιομηχανική και μετα-αστικοποίηση εποχή, το περιβάλλον που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές, με «αβεβαιότητα» και ευθραυστότητα» Οι δύο λέξεις-κλειδιά «σεξ» αντικατοπτρίζουν καλύτερα τα χαρακτηριστικά της νέας εποχής. Ακριβώς λόγω αυτών των αλλαγών έγινε σταδιακά ξεκάθαρη η έννοια και η λογική των «αποτελεσματικών χειριστών» στον εγκέφαλό μου. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, συχνά δεν λείπουν καλά καταρτισμένα στελέχη, αλλά αυτό που πραγματικά λείπει είναι φορείς με στρατηγική σκέψη.Οι ηγέτες των επιχειρήσεων δεν πρέπει μόνο να μετατραπούν από διαχειριστές σε χειριστές, αλλά και από απλούς φορείς εκμετάλλευσης σε αποτελεσματικούς χειριστές.

Εργάζομαι σε επιχειρήσεις για 40 χρόνια, μεταξύ των οποίων 17 χρόνια ως επικεφαλής εργοστασίου και 18 χρόνια ως ηγέτης μεγάλων κεντρικών επιχειρήσεων. Αργότερα υπηρέτησα ως πρόεδρος της Ένωσης Δημοσίων Εταιρειών της Κίνας για πολλά χρόνια εκατοντάδες εταιρείες. Μπορώ να ειπωθεί ότι έχω βιώσει ολόκληρη τη διαδικασία των Κινέζων ηγετών επιχειρήσεων από τη διοίκηση έως τη λειτουργία, ειδικά κατά τη διάρκεια των μακρών ετών που ήμουν ηγέτης των κεντρικών επιχειρήσεων, έχω βαθιά κατανόηση του πώς να είμαι αποτελεσματικός χειριστής. Ο Peter Drucker πρότεινε πέντε βασικά στοιχεία για αποτελεσματικούς μάνατζερ στο βιβλίο του «The Effective Manager», δηλαδή, αξιοποίηση του χρόνου, εκτίμηση της συνεισφοράς, αξιοποίηση δυνάμεων, ιεράρχηση σημαντικών θεμάτων και λήψη αποτελεσματικών αποφάσεων το συνόψισε και το πρότεινε στο βιβλίο "Effective Operator"Τα πέντε καθήκοντα των αποτελεσματικών χειριστών είναι η σωστή επιλογή, η αποτελεσματική καινοτομία, η ενοποίηση πόρων, η δημιουργία αξίας και ο μηχανισμός κοινής χρήσης.Αν θέλουμε να μεταμορφωθούμε από διαχειριστές σε χειριστές και να εξελιχθούμε από απλούς χειριστές σε αποτελεσματικούς χειριστές, πρέπει να κάνουμε καλή δουλειά σε αυτά τα πέντε καθήκοντα.

Στο βιβλίο «The Effective Operator» τονίζω ιδιαίτερα την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών. Με άλλα λόγια, ακόμα κι αν κατανοήσουμε τις εσωτερικές αρχές από τη διαχείριση στη λειτουργία, δεν αρκεί γιατί εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα με την αποτελεσματικότητα στη λειτουργία. Αυτό το βιβλίο ουσιαστικά αναπτύσσεται από δύο επίπεδα, το ένα είναι από τη διαχείριση στη λειτουργία και το άλλο είναι πώς να επιτύχετε αποτελεσματικές λειτουργίες και συζητά λεπτομερώς τα πέντε καθήκοντα των αποτελεσματικών χειριστών.

Η σωστή επιλογή

Οι τεράστιες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι η αβεβαιότητα και η ευπάθεια.Η σωστή επιλογή είναι η πρώτη προτεραιότητα ενός αποτελεσματικού χειριστή.Ως χειριστής, το πιο δύσκολο πράγμα είναι η λήψη αποφάσεων και κανείς δεν μπορεί να σε αντικαταστήσει. Παρόλο που η λήψη αποφάσεων μπορεί να περιλαμβάνει καταιγισμό ιδεών, η τελική απόφαση για τη λήψη ή όχι πρέπει να αποφασίζεται από τους επιχειρηματίες. Ακόμη και μετά τη λήψη μιας απόφασης, εάν ανακαλυφθεί ασυμμετρία πληροφοριών ή περιβαλλοντικές αλλαγές, οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να αλλάξουν την απόφασή τους, ακόμα κι αν ήταν απόφαση που ελήφθη χθες.

Εάν οι χειριστές εργάζονται σκληρά για τις στρατηγικές επιλογές, τις επιχειρηματικές επιλογές και την επιλογή προσωπικού, και καθιερώνουν μια σειρά από υποκείμενη λογική για την επιλογή, δεν θα φοβούνται να μην κάνουν τη σωστή επιλογή. επειδήΗ σωστή επιλογή στρατηγικής, επιχείρησης και ταλέντου συχνά καθορίζει τη ζωή ή το θάνατο μιας επιχείρησης.είδοςΈνα σημαντικό γεγονός που δεν μπορεί να αγνοηθεί.Όταν οι αποτελεσματικοί διευθυντές μελετούν τις εταιρικές στρατηγικές επιλογές, δεν πρέπει μόνο να έχουν ένα σαφές σύνολο ιδεών και σωστές αρχές, αλλά το κλειδί είναι να μπορούν να αποσυνθέσουν τη στρατηγική και να εφαρμόσουν τις στρατηγικές εταιρικού και επιχειρηματικού επιπέδου αντίστοιχα. Οι αποτελεσματικοί χειριστές ακολουθούν αρχές κατά την επιλογή επιχειρήσεων και το ίδιο ισχύει όταν επιλέγουν άτομα. Παράλληλα, θα επιλέξουν και αυτούς που έχουν εμμονή και επαγγελματίες.

Αποτελεσματική καινοτομία

Οι απλοί φορείς εκμετάλλευσης κατανοούν επίσης τη σημασία της καινοτομίας και θέλουν να καινοτομήσουν, αλλά δεν έχουν αναπτύξει μια αποτελεσματική μέθοδο για την καινοτομία.Η καινοτομία πρέπει να είναι αποτελεσματική.Εάν δεν υπάρχουν οφέλη, όσο καλή και αν είναι η τεχνολογία, δεν μπορεί να γίνει, γιατί η εταιρεία δεν μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί εάν δεν μπορεί να βγάλει χρήματα μακροπρόθεσμα. Υπάρχουν κίνδυνοι στην καινοτομία, αλλά δεν μπορείτε να σταματήσετε μόνο και μόνο επειδή υπάρχουν κίνδυνοι. Για τα επιχειρηματικά κεφάλαια, αρκεί το 30% των έργων να βγάλουν χρήματα, αλλά οι συνηθισμένες εταιρείες δεν μπορούν ούτε να το σκεφτούν ούτε να το κάνουν αυτό. Λοιπόν, ποια είναι η πιθανότητα επιτυχίας για μια εταιρεία να καινοτομήσει; Νομίζω ότι ένα ποσοστό επιτυχίας 70% είναι αρκετό. Με άλλα λόγια, για τα καινοτόμα έργα, οι εταιρείες πρέπει να έχουν βεβαιότητα 70% για να πετύχουν. Η καινοτομία έχει κανόνες και μοντέλα που πρέπει να ακολουθήσει. Οι αποτελεσματικοί χειριστές δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην αποτελεσματικότητα της καινοτομίας, επιδιώκουν στοχευμένη, ποιοτική και κερδοφόρα καινοτομία και επίσης δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην επιλογή του μοντέλου καινοτομίας.

Ενοποίηση πόρων

Ο σημερινός ανταγωνισμός δεν έγκειται στο πόσους πόρους διαθέτει μια εταιρεία, αλλά στο πόσους πόρους μπορεί να ενσωματώσει.Όταν διευθύνετε μια επιχείρηση, δεν έχετε απαραίτητα δικούς σας πόρους και δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τα πάντα από το μηδέν, αυτό είναι περιττό, πολύ παραδοσιακό και θα χάσετε καλές ευκαιρίες. Οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να έχουν την έννοια της ολοκλήρωσης, αλλά δεν μπορούν να ενσωματωθούν απλώς και μόνο λόγω μεγάλης κλίμακας. Οι αποτελεσματικοί χειριστές έχουν επίσης τις δικές τους αρχές για την ενοποίηση πόρων Δεν θα μιλούν απλά και στα τυφλά για την ενοποίηση, αλλά θα δίνουν προσοχή σε συγκεκριμένες μεθόδους και μεθόδους. Η κοινή αναδιοργάνωση πρέπει να είναι μια αναδιοργάνωση που να είναι σύμφωνη με τη στρατηγική Μετά την κοινή αναδιοργάνωση, θα δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην ενσωμάτωση της διοίκησης, της κουλτούρας και άλλων επιπέδων. Για παράδειγμα, όταν εργαζόμουν στην China National Building Materials Co., Ltd., συνόψισα μεθόδους ολοκλήρωσης διαχείρισης, όπως "Three Five Integration" και "Eight Major Construction Methods". Σε διεθνές επίπεδο, υπάρχει νόμος «επτά προς επτά» για συγχωνεύσεις και εξαγορές: το 70% των υποθέσεων συγχωνεύσεων και εξαγορών είναι ανεπιτυχείς και δεν αντιλαμβάνονται την αναμενόμενη επιχειρηματική αξία και το 70% των αποτυχημένων περιπτώσεων συγχωνεύσεων και εξαγορών οφείλεται στην αποτυχία της πολιτιστικής ολοκλήρωσης. Το πιο σημαντικό πράγμα στην κοινή αναδιοργάνωση είναι η πολιτιστική ολοκλήρωση, οι αποτελεσματικοί φορείς θα χρησιμοποιούν πάντα την καλή κουλτούρα για να αφομοιώσουν την κακή κουλτούρα και ποτέ δεν θα επιτρέψουν στην κακή κουλτούρα να αφομοιώσει την καλή κουλτούρα.

δημιουργούν αξία

Οι σημερινές επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν δύο αγορές: η μία είναι η αγορά προϊόντων και η άλλη η αγορά κεφαλαίων.Στην αγορά προϊόντων, οι εταιρείες εστιάζουν στη δημιουργία κερδών στην κεφαλαιαγορά, οι εταιρείες επικεντρώνονται στη δημιουργία αξίας, αλλά το κέρδος δεν είναι το ίδιο με την αξία. Οι απλοί φορείς εκμετάλλευσης τείνουν να επικεντρώνονται στην αγορά προϊόντων και να αγνοούν την κεφαλαιαγορά.Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ εκτιμούν και τα δύο και δεν ευνοούν το ένα έναντι του άλλου.Οι αποτελεσματικοί χειριστές υποστηρίζουν ότι θα πρέπει να δίνουν προσοχή στην τιμολόγηση των προϊόντων και στη δημιουργία επωνυμίας από την τοποθεσία του προϊόντος έως την αγορά προϊόντων. Η παραγωγή καλών προϊόντων είναι το θεμέλιο μιας επιχείρησης, αλλά το αν μπορεί να κερδίσει την αναγνώριση της αγοράς και να κερδίσει ασφάλιστρα πελατών είναι θέμα επιχειρηματικού επιπέδου. Οι αποτελεσματικοί χειριστές πιστεύουν ότι η αγορά είναι ένα μεγάλο σύστημα και τηρούν την ιδέα ότι τα συμφέροντα του κλάδου είναι υψηλότερα από τα εταιρικά συμφέροντα και τα εταιρικά συμφέροντα είναι ενσωματωμένα στα συμφέροντα του κλάδου. Όσον αφορά την τιμή, αποδίδουν μεγάλη σημασία στην αρμονική συνύπαρξη με ανταγωνιστικούς εταίρους Γενικά δεν χρησιμοποιούν τυφλό ανταγωνισμό τιμών, αλλά υιοθετούν μια σταθερή προσέγγιση τιμών, μεταβαίνοντας από τον όγκο και το κόστος σε τιμή και κόστος και από τον κόκκινο ωκεανό του ανταγωνισμού. ο γαλάζιος ωκεανός του ανταγωνισμού και της συνεργασίας.

Οι αποτελεσματικοί χειριστές στην κεφαλαιαγορά δεν εστιάζουν μόνο στην έκδοση χρηματοδότησης μετοχών, αλλά θεωρούν επίσης αν δημιουργούν εταιρική αξία ως τη σημαντικότερη απόδοσή τους στην κεφαλαιαγορά και είναι καλοί στη χρήση της καινοτομίας και της εταιρικής ανάπτυξης για την ενίσχυση της αξίας της εταιρείας. και στη συνέχεια να επιβραβεύει τους μετόχους και άλλους ενδιαφερόμενους. Η αξία μιας εισηγμένης εταιρείας είναι η αγοραία της αξία και η δημιουργία αξίας είναι σημαντικό καθήκον για αποτελεσματικούς χειριστές. Στην πραγματικότητα, η Moutai έχει συγκεντρώσει 2,244 δισεκατομμύρια γιουάν μόνο μία φορά, αλλά με τα χρόνια, τα σωρευτικά μερίσματά της ξεπέρασαν τα 200 δισεκατομμύρια γιουάν, δημιουργώντας τεράστια αξία για τους επενδυτές. Οι εισηγμένες εταιρείες θα πρέπει επίσης να δώσουν προσοχή στα κοινωνικά οφέλη, να εκπληρώσουν ενεργά τις κοινωνικές ευθύνες και να επιτύχουν θετική αλληλεπίδραση και αρμονική συμβίωση με υπαλλήλους, πελάτες, προμηθευτές, τράπεζες, κοινότητες και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς.

Μηχανισμός κοινής χρήσης

Ο μηχανισμός είναι η θετική συσχέτιση μεταξύ των εταιρικών παροχών και των συμφερόντων των εργαζομένων.Από τη δημιουργία των οργανισμών, η τόνωση του ενθουσιασμού και της πρωτοβουλίας των ανθρώπων ήταν ένα κοινό πρόβλημα που μαστίζει την οργανωτική ανάπτυξη. Ανεξάρτητα από το αν είναι κρατική ή ιδιωτική, όποιος μπορεί να λύσει το πρόβλημα του μηχανισμού και να έχει έναν καλό μηχανισμό θα αναπτυχθεί γρήγορα και καλά. Ο σκοπός μιας επιχείρησης είναι να κάνει την κοινωνία καλύτερη και το σημείο εκκίνησης του μηχανισμού κοινής χρήσης είναι η κοινωνική δικαιοσύνη και δικαιοσύνη. Οι αποτελεσματικοί χειριστές πιστεύουν ότι το ανθρώπινο κεφάλαιο και το χρηματοοικονομικό κεφάλαιο είναι εξίσου σημαντικά και τονίζουν ότι οι εταιρικοί υπάλληλοι και άλλοι μπορούν να μοιραστούν οφέλη με το χρηματοοικονομικό κεφάλαιο στην αρχική διανομή μέσω της ιδιοκτησίας μετοχών από εργαζόμενους, μερισμάτων τεχνολογίας κ.λπ. Οι απλοί φορείς εκμετάλλευσης δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει πλήρως την αξία της κοινής χρήσης, τις περισσότερες φορές, θα ξεκινήσουν από την προοπτική των κινήτρων, και η μετάβαση από έναν μηχανισμό κινήτρων σε έναν μηχανισμό κοινής χρήσης είναι μια εξάχνωση για τους αποτελεσματικούς χειριστές. Οι ίδιοι οι αποτελεσματικοί χειριστές είναι επίσης επιχειρηματίες με υψηλό αίσθημα κοινωνικής ευθύνης, ενώ δημιουργούν πλούτο, πρέπει να είναι πλούσιοι και υπεύθυνοι, πλούσιοι και δίκαιοι και πλούσιοι αλλά στοργικοί.

Στο παρελθόν, μιλήσαμε περισσότερο για αποτελεσματικούς διαχειριστές, κάτι που δεν είναι ασυνεπές με τους αποτελεσματικούς χειριστές. Αυτή τη στιγμή,Δεν πρέπει μόνο να διαχειριζόμαστε καλά, αλλά και να λειτουργούμε καλά, χρειαζόμαστε και αποτελεσματικούς διαχειριστές και αποτελεσματικούς χειριστές.Σε τελική ανάλυση, το να είσαι αποτελεσματικός χειριστής εξακολουθεί να είναι μια νέα έννοια και μια νέα λογική, ελπίζω ότι μπορείτε να παρέχετε περισσότερα σχόλια και προτάσεις αφού διαβάσετε αυτό, και μπορούμε να συνεχίσουμε να το εμπλουτίζουμε και να το βελτιώνουμε μέσω της κοινής μας πρακτικής.