новости

Изображение в заголовке | Скриншот фильма «Воспроизведение обратно в школу»

Производство Huxiu Technology Group

Автор | Ван Синь

Редактор | Мяо Чжэнцин

«Пожалуйста, расскажите нам о своем прошлом опыте работы в производственной компании и сделайте графические жесты в сторону камеры вашего мобильного телефона».

Чтобы подать заявку на работу по завинчиванию винтов на заводе, Лю Чуан, следуя инструкциям на своем мобильном телефоне, сделал хватательные движения обеими руками и показал свои руки на камеру.

Разница в том, что он сталкивается не с традиционным интервьюером-человеком, а с интервьюером ИИ — он одет в розовый костюм и приветлив. Этот ключевой шаг — проверка ловкости пальцев и обнаружение татуировок в ходе интервью с искусственным интеллектом.

Соискателей работы проверяют с помощью специальной системы собеседований с искусственным интеллектом. От JPMorgan Chase, Goldman Sachs, государственных банков до SF Express, Walmart, Luckin... ИИ-интервьюеры ускорили свое проникновение в процессы найма этих транснациональных гигантов. В некоторых компаниях, занимающихся интервью с использованием искусственного интеллекта, в этом году количество интервью увеличилось в пять раз.

Хотя интервью с искусственным интеллектом постепенно станут достоянием общественности в 2024 году, это направление начало формироваться десять лет назад. В 2015 году Чэнь Хаосинь, бывший руководитель SEA Group, основал HRTPS и начал исследование внутренних интервью с использованием искусственного интеллекта. В 2020 году количество игроков, входящих в игру, резко возросло, достигнув на пике более 30 игроков.

По словам Тяньянчи, после десяти лет интервью с AI, начавшихся в 2014 году, из более чем 30 когда-то существовавших компаний в стране осталось всего несколько компаний, в том числе Haina AI, HRTPS, Avocado и др. Хайна ИИ — одна из немногих выживших в этом направлении, которая фокусируется на интервью с «синими воротничками» ИИ.

«При собеседовании с рабочими сборочных линий некоторые крупные фабрики исключают кандидатов с большими татуировками и другими возможными склонностями к насилию».

Столкнувшись с Хусю, Лян Гунцзюнь, генеральный директор Haina AI, основателя Fresh Fruit Network, раскрыл правила отбора работников на фабрике. Это связано с тем, что некоторые общественные мероприятия в прошлом «заставляли всех сильно нервничать», заставляя крупные заводы обращать особое внимание на психологическое состояние рабочих.

Поскольку правила отбора относительно ясны, Лян Гунцзюнь начал изучать возможность использования ИИ для собеседований с талантами на базовые должности. Поэтому Лян Гунцзюнь решил использовать собеседования с синими и серыми воротничками в качестве отправной точки для создания компании по проведению ИИ-собеседований - Haina. ИИ в 2019 году ориентирован на крупномасштабные сценарии собеседований на базовые должности, такие как курьеры, продавцы в магазинах, официанты, продавцы и работники сборочных линий.

На данный момент система собеседований Haina AI опросила более 10 миллионов человек, а к процессу собеседований Haina AI был добавлен процесс набора курьеров SF Express, клерков Walmart и бариста Luckin. Интересно, что даже Haina AI использует собственную систему собеседований с искусственным интеллектом при наборе стажеров. Haina AI также стала одной из немногих компаний в области искусственного интеллекта, реализующих крупномасштабные приложения.

«Интервьюеры Hainer с искусственным интеллектом разбивают талант на почти 200 измерений и 4000 поведенческих характеристик. Первоначально расплывчатый кандидат может быть количественно преобразован в точного кандидата после того, как его оценит система собеседований с искусственным интеллектом, похожая на рентгеновский аппарат. Набор данных. Этот набор данных включает в себя: ухоженность, физическая подготовка, способность к самовыражению, психическое состояние, общие качества, подбор работы, профессиональные навыки и другие аспекты». Лян Гунцзюнь представил метод оценки кандидатов с помощью своей системы собеседований с искусственным интеллектом.

Лян Гунцзюнь считает, что собеседования с искусственным интеллектом похожи на вступительные экзамены в колледж, с едиными стандартами. С этой точки зрения, по сравнению с интервьюерами-людьми, которые могут влиять на результаты из-за эмоций и личных субъективных мыслей, ИИ, который отказывается от личной предвзятости, будет более справедливым.

С появлением на бирже таких рекрутинговых компаний, как Boss Direct Recruitment и Liepin, этот трек начал вступать в период схватки, и конкуренция становится все более жесткой. останется в будущем будет максимум 3 Дома. Окончательная структура, скорее всего, будет аналогична структуре в США. Будучи нейтральным застройщиком, руководитель Hirevue занимает 80% групп из 1000 крупнейших компаний с самым большим объемом рабочей силы в США. Другие поставщики могут занимать только часть. рынок малых и средних предприятий из-за их соответствующей экологической позиции.

По мнению Лян Гунцзюня, пережившего несколько отраслевых циклов, он всегда будет «держаться». Просматривая все его социальные сети, я обнаружил, что у него настойчивость крутого парня. Два содержания:

«Живи как Сяоцян, улыбайся, когда другим хочется плакать».

король свитков

История марафонского предпринимательства Лян Гунцзюня берет свое начало в эпоху Интернета 1.0, когда герои были разделены. В 2005 году он был полон энтузиазма и покинул Microsoft, чтобы начать свой бизнес. Неожиданно компания просуществовала два года, прежде чем у нее закончились средства. После неудачи он стал более прагматичным. В 2007 году он основал онлайн-сайт Xianguo.com. персонализированный информационный веб-сайт с 30 миллионами пользователей на пике популярности получил инвестиции от Shanda Group и KPCB. В 2019 году он наконец-то нашел «того самого» — он решил, что Хайнер — самое важное, что ему нужно сделать в этот момент: «Я должен сделать это, и это должен быть я». Пережив предыдущие потрясения, он стал более равнодушным. Что касается «мелких потрясений», таких как удаление в начале 2023 года продуктов, разработанных на основе иностранных крупных моделей, то ему «потребовалась всего лишь секунда, чтобы достичь внутреннего покоя».

Возможно, одна из причин, почему я смог упорствовать 20 лет назад и до сих пор, заключается в том, что «никто не может кататься лучше меня».

Лян Гунцзюнь, который начал общаться со мной в девять часов вечера, назвал себя «королем томов». В тот день он все еще продолжал непрерывно работать с девяти часов утра до девяти часов вечера. Вечером это был его ежедневный распорядок дня «Сунь Гун И Поу», что также является важным фактором, почему он считает, что сможет продолжать работать до сих пор.

Лян Гунцзюнь, бывший инженер, был очень полон энтузиазма и разговорчив. Когда разговор становился захватывающим, он говорил бесконечно. Наше общение продлилось с первоначального часа до трех, но мы все равно чувствовали, что еще многому нужно научиться. Имея чисто техническую подготовку, он на самом деле обладает литературной и философской стороной. Наконец, мы говорили о «Снежной стрельбе в небе» Цзинь Юна из «Логики» Гегеля и «Так говорил Заратустра, герой смеющейся книги». опирается на синюю утку-мандаринку».

Он сослался на понятную партийную историю, чтобы объяснить некоторые ключевые стратегические решения компании: он сравнил победу эталонного клиента SF Express с поворотным моментом «конференции Цзуньи» и мучительным периодом разведки в первые два или три года. годы открытия бизнеса были похожи на «красный флаг все еще можно включить». Самый мрачный момент, когда «как долго вы хотите бороться». Что касается «маленького достижения» в виде 10 миллионов интервью на данный момент, он назвал это «первоначальным созданием базового района Шэньси-Ганьсу-Нинся».

Будучи предпринимателем-марафонцем, он четко определил многие реальные проблемы этого стартапа, и порядок развития большинства вещей движется вперед в соответствии с его стратегией. Однако первоначально он рассчитывал «закончить битву за три года» - захватить большую часть внутреннего рынка «синих воротничков». пятый год его создания. Масштабный всплеск роста.

За последние шесть месяцев Лян Гунцзюнь явно почувствовал изменение температуры воды: за последние четыре года Хайне потребовалось почти год, чтобы подписать контракт с компанией из списка Fortune 500, но в прошлом году этот цикл был сократился примерно до двух недель.

Все в синих воротничках

Лян Гунцзюнь впервые познакомился с ИИ благодаря инвестициям в AI+SAAS в 2015 году. Он систематически рассматривал 20 направлений, включая направление человеческих ресурсов, которое, по его мнению, имело большой потенциал.

Для сравнения он обнаружил скрытый потенциал этого направления: все 20 крупнейших американских компаний, занимающихся кадрами, имеют рыночную стоимость более 5 миллиардов долларов США. В 2016 году в Китае не было даже компании с выручкой более 5 миллиардов долларов США. В то же время весь рынок труда Китая почти вдвое превышает аналогичный рынок США. Это означает, что в ближайшие двадцать лет в Китае определенно будет около 19 зарегистрированных на бирже кадровых компаний стоимостью более 5 миллиардов долларов США, и даже появится гигантская компания экологического уровня, подобная ADP, со стоимостью 100 миллиардов долларов США.

Но в то время он обнаружил, что некоторые инвестиционные проекты не сработали. Многолетний инвестиционный опыт дал ему суждение «уточного пророка тепла весенней речной воды», поэтому он решил сделать это сам.

В отличие от некоторых предпринимательских проектов toVC, большая часть из почти 100 миллионов средств, которые Хайна сожгла на данный момент, является личными инвестициями Ляна Гунцжуна, а часть средств поступает от его старых друзей-руководителей нескольких листинговых компаний.

В феврале 2019 года Лян Гунцзюнь, вице-президент Microsoft по исследованиям искусственного интеллекта Azure доктор Цзэн Наньшань и бывший глобальный партнер Korn Ferry Стив Цзян совместно инвестировали в запуск Haina AI. В команду также входили коллеги из Xianguo.com и Microsoft.

Изучив пятилетние финансовые отчеты всех компаний, котирующихся на бирже в Соединенных Штатах, он обнаружил три основных момента отечественной HR-индустрии: во-первых, масштаб отрасли чрезвычайно велик и достигает нескольких триллионов. Во-вторых, существует раздробленность и нет единого стандарта подбора кадров на различные должности. В-третьих, эффективность человеческого труда низка, а процесс найма громоздок и неэффективен.

С первого дня основания Хайны он надеялся преодолеть две последние болевые точки посредством стандартизации талантов на различных должностях. Что его действительно волнует, так это то, что если это будет сделано, это будет иметь огромную ценность для всего общества. Это происходит из-за жестокой реальности, которая редко раскрывается: «Командные таланты требуют более тщательного отбора, и их трудно развивать самостоятельно. Поэтому особенно важно повысить эффективность подбора и найти подходящего человека».

Первым важным решением, с которым столкнулся Лян Гунцзюнь, был выбор маршрута компании. Он считает, что барьер на этом пути лежит не в самой базовой технологии, а в сложных инженерных преимуществах знаний отраслевых экспертов о том, как это сделать, и суперпозиции огромных данных. Если вы хотите получить инженерное преимущество, вам следует продолжать концентрироваться на конкретном вертикальном сценарии. В этом случае выбор основного маршрута имеет особое значение.

У ИИ-собеседований есть несколько сценариев: набор «синих воротничков», набор в школу и набор «белых воротничков». В то время американский гигант интервью HireVue, занимающийся ИИ-интервью, набирал обороты, поэтому в отечественной отрасли почти стало консенсусом следовать маршрутам набора школьных сотрудников и «белых воротничков», по которым HireVue впервые пошла. Интересно, что в то время в Китае существовало более 30 компаний, проводящих интервью с использованием искусственного интеллекта, и почти все из них, как и Hirevue, решили сосредоточиться на наборе сотрудников в школы и собеседованиях с «белыми воротничками».

Однако Лян Гунцзюнь считает, что Китай и США имеют разные условия и не могут напрямую копировать линию «старшего брата» отрасли. Подход HireVue заключается в том, что рынок «синих воротничков» в Соединенных Штатах не демонстрирует тенденции «крупномасштабной концентрации руководителей цепочек», как в Китае. Существует много групп «синих воротничков» с более чем 100 000 сотрудников, особенно в Китае в последнее время. лет были тысячи магазинов/10 000 групп сетей магазинов. Более того, число людей на каждой должности «белых воротничков» относительно невелико, а смена работы происходит гораздо реже, чем у «синих воротничков».

Гигантским группам, которые быстро расширяют набор сотрудников, требуются единые стандарты для найма сотрудников, и собеседования с искусственным интеллектом, естественно, имеют свойство стандартизировать таланты.

Основываясь на этих суждениях, Лян Гунцзюнь выбрал для окружения города маршрут «синих воротничков» из всей сельской местности.

Проблемы и изменения

Хотя Лян Гунцзюнь и раньше начинал свой собственный бизнес, как только он действительно встал на этот путь, одна за другой начали всплывать проблемы, превосходящие его ожидания.

Проблема в том, что в 2019 году крупные сетевые группы, клиенты, на которых нацелен набор синих и серых воротничков, принимали собеседования с использованием ИИ, было почти 0. Никогда даже не было примера, чтобы очень крупное предприятие перешло на собеседования с использованием ИИ. Напротив, иностранные компании, потенциальные клиенты школьного набора персонала и курсов для служащих, более восприимчивы к собеседованиям с использованием ИИ.

В этот период Лян Гунцзюнь пережил период исследования в самые мрачные моменты, и горечи в нем было «недостаточно, чтобы быть оцененным посторонними». Он рассматривает компанию как самостоятельное живое существо и видит выход и направление будущего. Однако для спутников, которые следуют за ним, это неясный путь, полный страданий.

В то же время было слышно много шума. Некоторые друзья получили горячие деньги и соревновались по очень низким ценам.

Чтобы мотивировать себя, он цитировал слова Клаузевица из «О войне»: «Великие полководцы в бескрайней тьме вынимают свои сердца и зажигают их, а слабым светом используют слабый свет для освещения идущих вперед войск».

До сих пор самое главное, что он сделал, — это объединение консенсуса, как внутри страны, так и за ее пределами.

Самое большое сопротивление: так ли уж необходимо это делать лицам, принимающим решения в компании? Обязательно ли это делать? Поскольку это изменит существующие бизнес-процессы многих ведомств, продвигать это в большой группе, в которой работают сотни тысяч человек, так же сложно, как «провести системную реформу в империи».

Но он настоял на том, чтобы сломать самую твердую кость и первым завоевал лидирующие компании в каждой отрасли. Лян Гунцзюнь считает, что руководители ведущих компаний отрасли имеют больше возможностей «осмелиться быть первыми в мире», кто попробует революционные новые вещи. В то же время выбор таких клиентов-маяков имеет сильный эффект передачи. Когда компании отрасли выбирают поставщиков, они, как правило, выбирают поставщиков, проверенных ведущими компаниями на протяжении многих лет. Таким образом, рыночная доля крупнейших клиентов в различных отраслях также является еще одним важным барьером на этом пути.

В июле 2020 года, в условиях эпидемии, многие начинающие компании не смогли восстановиться, но Лян Гунцзюнь положил начало ключевому поворотному моменту «Конференции Цзуньи».

Во время эпидемии, несмотря на неудобства транспорта, спрос на набор курьеров увеличился, и курьеры больше не могут полагаться на прежний метод централизованного собеседования в автономном режиме. Это дало возможность видеоинтервью с искусственным интеллектом быстро расширяться. Haina также находится на этом критическом этапе и привлекла нескольких ведущих отраслевых клиентов.

Он подчеркнул мне, что ИИ должен заменить простую, повторяющуюся и опасную, тяжелую и грязную работу и освободить людей от этих задач. Что касается местонахождения этих людей, всегда рациональный Лян Гунцзюнь все же дал ему решение, исходя из первых принципов: «Повысить высвобождение рабочей силы до должностей среднего и высокого уровня, которые требуют больше человеческого тепла. Например, в будущем, будет возрастать потребность в большом количестве услуг в сфере ухода за пожилыми людьми».

Интервью с искусственным интеллектом в настоящее время находится на стадии быстрого развития, и в нем участвует много участников. Однако во время экономического спада друзья будут относительно более рациональными без горячей денежной поддержки предыдущих 10 лет и не попадут в бесконечную бездонную низкую цену. конкурс аналогичен предыдущим 10 годам.

По мнению Лян Гунцзюня, «экономический кризис также является лучшим периодом для всей отрасли, чтобы вернуться к профессиональному сотрудничеству. ссылки, на которых они сосредоточены, наиболее профессиональные».

Самой большой проблемой на этом пути сейчас являются не эти потенциальные конкуренты, а общее сокращение рынка труда, что приводит к снижению спроса со стороны потенциальных клиентов.

Сотрудник крупной технологической компании рассказал: «В прошлом году наш отдел открыл десятки вакансий на официальном сайте, но на самом деле мы не планировали нанимать ни одного человека».

Использование ИИ для участия в процессе собеседований при наборе персонала является важным вопросом, связанным с заработком людей, но в настоящее время собеседования с ИИ все еще не могут проникнуть в основные сценарии высококлассного набора персонала. Таким образом, масштаб этого пути невелик, по консервативным оценкам Лян Гунцзюнь, общий размер внутреннего трека составляет от 50 до 10 миллиардов человек.

Когда я спросил: «Если мы закончим внутренний рынок через один-два года, что будем делать дальше?» Он долго думал и вывел тему на заокеанский.

В рамках «Пояса и пути» есть много трудоемких стран. Во Вьетнаме, Индии и Индонезии трудоспособное население превышает 100 миллионов человек. Уровень имеет полную цепочку поставок талантов и преимущества экономической эффективности. В будущем его цель — обслуживать зарубежные компании из списка Fortune 500. «Теперь, когда компания относительно зрелая, она может предпринять некоторые экспансионистские и агрессивные шаги».