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Headerbild |. Screenshot von „Play Back to School“

Hergestellt von der Huxiu Technology Group

Autor |. Wang Xin

Herausgeber |. Miao Zhengqing

„Erzählen Sie uns bitte von Ihren bisherigen Berufserfahrungen in einem produzierenden Unternehmen und machen Sie die grafischen Gesten in Richtung der Kamera Ihres Mobiltelefons.“

Um sich für einen Schraubenzieherjob in der Fabrik zu bewerben, folgte Liu Chuang den Anweisungen auf seinem Mobiltelefon, machte Greifbewegungen mit beiden Händen und zeigte seine Arme in die Kamera.

Der Unterschied besteht darin, dass ihm kein traditioneller menschlicher Interviewer gegenübersteht, sondern ein KI-Interviewer – er trägt einen rosa Anzug und ist umgänglich. Dieser wichtige Schritt ist die Fingerfertigkeit und die Erkennung von Tätowierungen in der KI-Interviewsitzung.

Arbeitssuchende werden vom maßgeschneiderten KI-Interviewsystem des Unternehmens überprüft. Von JPMorgan Chase, Goldman Sachs, staatseigenen Banken bis hin zu SF Express, Walmart, Luckin … KI-Interviewer haben ihr Eindringen in die Rekrutierungsprozesse dieser multinationalen Giganten beschleunigt. Einige AI-Interview-Unternehmen verzeichneten in diesem Jahr eine Verfünffachung des Interviewvolumens.

Obwohl KI-Interviews im Jahr 2024 nach und nach in die Öffentlichkeit gelangen werden, nahm dieser Trend bereits vor zehn Jahren Gestalt an. Im Jahr 2015 gründete Chen Haoxin, ein ehemaliger CHO der SEA Group, HRTPS und begann mit der Erforschung inländischer KI-Interviews. Im Jahr 2020 explodierte die Zahl der Spieler, die sich dem Spiel anschlossen, und erreichte in der Spitze mehr als 30 Spieler.

Laut Tianyancha sind nach zehn Jahren AI-Interviews, die 2014 begannen, von mehr als 30 einst existierenden Unternehmen nur noch wenige Unternehmen im Land übrig, darunter Haina AI, HRTPS, Avocado usw. Haina AI ist einer der wenigen Überlebenden in diesem Bereich, der sich auf Interviews mit KI-Arbeitern konzentriert.

„Bei Vorstellungsgesprächen mit Fließbandarbeitern schließen einige große Fabriken Kandidaten mit großen Tätowierungen und anderen möglichen gewalttätigen Tendenzen aus.“

Gegenüber Huxiu enthüllte Liang Gongjun, CEO von Haina AI, der das Fresh Fruit Network gegründet hat, die Regeln der Fabrik für die Auswahl von Arbeitskräften. Dies liegt daran, dass einige gesellschaftliche Ereignisse in der Vergangenheit „alle sehr nervös gemacht haben“ und große Fabriken dazu veranlasst haben, der psychischen Verfassung der Arbeiter besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

Da die Screening-Regeln relativ klar sind, begann Liang Gongjun, die Möglichkeit zu erkunden, KI für Vorstellungsgespräche mit Talenten für Grundpositionen einzusetzen. Daher beschloss Liang Gongjun, KI-Interviews für Arbeiter und Angestellte als Einstiegspunkt zu nutzen, um ein KI-Interviewunternehmen zu gründen – Haina KI im Jahr 2019, die auf groß angelegte Interviewszenarien für Basispositionen wie Kuriere, Ladenangestellte, Kellner, Verkäufer und Fließbandarbeiter abzielt.

Bisher hat das Interviewsystem von Haina AI mehr als 10 Millionen Menschen interviewt, und der Rekrutierungsprozess von SF Express-Kurieren, Walmart-Angestellten und Luckin-Baristas wurde dem Interviewprozess von Haina AI hinzugefügt. Interessanterweise nutzt sogar Haina AI bei der Rekrutierung von Praktikanten ein eigenes KI-Interviewsystem. Haina AI ist außerdem eines der wenigen Unternehmen im KI-Bereich, das groß angelegte Anwendungen implementiert.

„AI-Interviewer von Hainer zerlegen ein Talent in fast 200 Dimensionen und 4.000 Verhaltensmerkmale. Ein ursprünglich vager Kandidat kann nach der Beurteilung durch das röntgenmaschinenähnliche AI-Interviewsystem in einen präzisen Kandidaten quantifiziert werden. Datensatz. Dieser Datensatz umfasst: Körperpflege, körperliche Fitness, Ausdrucksfähigkeit, Geisteszustand, allgemeine Qualitäten, Jobpassung, berufliche Fähigkeiten und andere Dimensionen.“ Liang Gongjun führte die Methode zur Bewertung von Kandidaten durch ihr KI-Interviewsystem ein.

Liang Gongjun glaubt, dass KI-Interviews genau wie die Aufnahmeprüfung für das College sind, mit einheitlichen Standards. Aus dieser Perspektive ist eine KI, die persönliche Vorurteile aufgibt, im Vergleich zu menschlichen Interviewern fairer.

Mit dem Einstieg börsennotierter Personalvermittlungsunternehmen wie Boss Direct Recruitment und Liepin ist dieser Track in eine Nahkampfphase geraten, und der Wettbewerb ist in diesem Dutzende-Milliarden-Track immer härter geworden, prognostiziert er, dass die Zahl der KI-Interviewunternehmen, die In Zukunft werden es höchstens 3 sein. Die endgültige Struktur wird höchstwahrscheinlich der der Vereinigten Staaten ähneln. Als neutraler Entwickler besetzt Hirevue, der Chef, 80 % der Top-1.000-Gruppen mit dem größten Arbeitsvolumen in den Vereinigten Staaten aufgrund ihrer jeweiligen ökologischen Positionierung den Markt der kleinen und mittelständischen Unternehmen zu verdrängen.

Für Liang Gongjun, der mehrere Branchenzyklen erlebt hat, wird er immer „durchhalten“. Nachdem ich alle seine sozialen Medien durchgesehen hatte, stellte ich fest, dass er eine harte Beharrlichkeit hat. Zwei der Inhalte sind:

„Lebe wie Xiaoqiang, lächle, wenn andere weinen wollen.“

König der Schriftrollen

Liang Gongjuns Marathon-Unternehmertumsgeschichte hat ihren Ursprung in der Internet 1.0-Ära, als Helden geteilt wurden. Im Jahr 2005 war er voller Enthusiasmus und verließ Microsoft, um ein Unternehmen zu gründen. Unerwarteterweise hielt das Unternehmen zwei Jahre lang durch, bevor ihm die Mittel ausgingen. Im Jahr 2007 gründete er Xianguo.com, ein Online-Unternehmen Die personalisierte Informationswebsite mit 30 Millionen Nutzern erhielt Investitionen von Shanda Group und KPCB. Im Jahr 2019 fand er schließlich „den Einen“ – er entschied, dass Hainer in diesem Moment das Wichtigste für ihn sei: „Ich muss das tun, und das muss ich sein.“ Nachdem er die vorherigen Turbulenzen erlebt hatte, wurde er gegenüber den „kleineren Turbulenzen“ wie der Entfernung von Produkten, die Anfang 2023 auf Basis ausländischer Großmodelle entwickelt wurden, nur „eine Sekunde lang gebraucht, um inneren Frieden zu erreichen“.

Vielleicht ist einer der Gründe, warum ich von vor 20 Jahren bis heute durchhalten konnte, dass „niemand besser spielen kann als ich.“

Liang Gongjun, der um neun Uhr abends begann, mit mir zu kommunizieren, bezeichnete sich selbst als „König der Volumenkönige“. An diesem Tag arbeitete er noch ununterbrochen von neun Uhr morgens bis neun Uhr abends Das war sein Tagesablauf von „Sun Gong Yi Pou“, was auch ein wichtiger Faktor ist, warum er glaubt, dass er bis jetzt durchhalten kann.

Liang Gongjun, ein ehemaliger Ingenieur, war sehr enthusiastisch und gesprächig. Als das Gespräch spannend wurde, wurde unsere Kommunikation von ursprünglich einer Stunde auf drei Stunden verlängert, aber wir hatten immer noch das Gefühl, dass es noch viel zu lernen gab. Mit einem rein technischen Hintergrund hat er tatsächlich eine literarische und philosophische Seite. Schließlich sprachen wir über Jin Yongs „Snow Shooting in the Sky“ aus Hegels „Logic“ und Nietzsches „The White Deer, der lachende Buchheld“. stützt sich auf die blaue Mandarinenente.

Er zitierte die leicht verständliche Parteigeschichte, um einige der wichtigsten strategischen Entscheidungen des Unternehmens zu erklären: Er verglich den Gewinn des Benchmark-Kunden SF Express mit dem Wendepunkt der „Zunyi-Konferenz“ und der qualvollen Erkundungsphase in den ersten zwei oder drei Jahren Jahre der Gründung eines Unternehmens war wie „Die rote Fahne kann noch gehisst werden“. Der dunkelste Moment war „Wie lange willst du kämpfen?“. In Bezug auf den „kleinen Erfolg“ von bisher 10 Millionen Interviews nannte er ihn „die erste Einrichtung des Stützpunktgebiets Shaanxi-Gansu-Ningxia“.

Als Marathon-Unternehmer hat er viele der wirklichen Probleme dieses Startups klar erkannt, und die Reihenfolge der Entwicklung der meisten Dinge schreitet gemäß seiner Strategie voran. Ursprünglich erwartete er jedoch, „den Kampf in drei Jahren zu beenden“ – um den Großteil des inländischen Arbeitermarktes zu erobern. Aufgrund der Komplexität des Arbeitermarktes selbst leitete Haina jedoch schließlich ein Das fünfte Jahr seiner Gründung. Ein gewaltiger Wachstumsschub.

In den letzten sechs Monaten hat Liang Gongjun die Veränderung der Wassertemperatur deutlich gespürt: In den letzten vier Jahren dauerte es fast ein Jahr, bis Haina einen Vertrag mit einem Fortune-500-Unternehmen unterzeichnete, aber im vergangenen Jahr war dieser Zyklus so auf etwa zwei Wochen verkürzt.

Alles im blauen Kragen

Liang Gongjun kam 2015 zum ersten Mal durch AI+SAAS-Investitionen mit KI in Kontakt. Er untersuchte systematisch 20 Berufsfelder, darunter auch das Personalwesen, das seiner Meinung nach großes Potenzial hatte.

Im Vergleich dazu entdeckte er das verborgene Potenzial dieses Titels: Die Top 20 der börsennotierten amerikanischen Personalunternehmen haben alle einen Marktwert von mehr als 5 Milliarden US-Dollar. Im Jahr 2016 gab es in China nicht einmal ein Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 5 Milliarden US-Dollar. Gleichzeitig ist der gesamte Arbeitsmarkt Chinas fast doppelt so groß wie der der Vereinigten Staaten. Das bedeutet, dass es in China in den nächsten zwanzig Jahren auf jeden Fall etwa 19 börsennotierte Personalunternehmen mit einem Wert von mehr als 5 Milliarden US-Dollar geben wird, und es wird sogar ein auf ökologischer Ebene vergleichbares Riesenunternehmen wie ADP mit einem Wert von geben 100 Milliarden US-Dollar.

Doch zu diesem Zeitpunkt stellte er fest, dass einige der Investitionsprojekte nicht funktionierten, und er beschloss, es selbst zu tun.

Im Gegensatz zu einigen toVC-Unternehmerprojekten ist ein großer Teil der fast 100 Millionen Gelder, die Haina bisher verbrannt hat, Liang Gongjuns persönliche Investition, und ein Teil der Gelder kommt von seinen alten Freunden – Führungskräften mehrerer börsennotierter Unternehmen.

Im Februar 2019 investierten Liang Gongjun, Microsoft-Vizepräsident Azure AI Research Dr. Zeng Nanshan und der ehemalige Korn Ferry Global Partner Steve Jiang gemeinsam in die Einführung von Haina AI. Dem Team gehörten auch Kollegen von Xianguo.com und Microsoft an.

Nachdem er die Fünfjahresfinanzberichte aller börsennotierten Personalunternehmen in den Vereinigten Staaten studiert hatte, entdeckte er drei Kernpunkte der heimischen Personalbranche: Erstens ist die Branche extrem groß und erreicht mehrere Billionen. Zweitens herrscht Fragmentierung und es gibt keinen einheitlichen Standard für die Personalbesetzung für verschiedene Positionen. Drittens ist die menschliche Effizienz gering und der Rekrutierungsprozess umständlich und ineffizient.

Vom ersten Tag der Gründung von Haina an hoffte er, die beiden letztgenannten Probleme durch die Standardisierung von Talenten in verschiedenen Positionen zu überwinden. Was ihn wirklich begeistert, ist die Tatsache, dass dies, wenn es umgesetzt wird, einen enormen Wert für die gesamte Gesellschaft haben wird. Dies liegt an einer grausamen Realität, die selten offengelegt wird: „Teamtalente erfordern mehr Auswahl und sind schwer aus eigener Kraft zu fördern.“ Daher ist es besonders wichtig, die Matching-Effizienz zu verbessern und die richtige Person zu finden.

Die erste große Entscheidung, vor der Liang Gongjun stand, war die Wahl der Route des Unternehmens. Er glaubt, dass das Hindernis für diesen Weg nicht in der zugrunde liegenden Technologie selbst liegt, sondern in den komplexen technischen Vorteilen des Wissens von Branchenexperten darüber, wie und in der Überlagerung riesiger Datenmengen. Wenn Sie sich einen technischen Vorsprung verschaffen möchten, müssen Sie sich weiterhin auf ein bestimmtes vertikales Szenario konzentrieren. In diesem Fall ist die Wahl der Hauptroute besonders wichtig.

Bei KI-Interviews gibt es mehrere Szenarien: Rekrutierung von Arbeitern, Rekrutierung von Schulen und Rekrutierung von Angestellten. Zu dieser Zeit gewann der amerikanische KI-Interview-Gigant HireVue an Dynamik, sodass es in der heimischen Branche fast zum Konsens kam, den Rekrutierungs- und Angestelltenwegen an Schulen zu folgen, die HireVue zuerst eingeschlagen hatte. Interessanterweise gab es zu dieser Zeit in China mehr als 30 AI-Interview-Unternehmen, und fast alle von ihnen, wie Hirevue, konzentrierten sich auf die Rekrutierung von Schülern und Vorstellungsgespräche mit Angestellten.

Liang Gongjun glaubt jedoch, dass China und die Vereinigten Staaten unterschiedliche Bedingungen haben und die Linie des „großen Bruders“ der Branche nicht direkt kopieren können. Der Ansatz von HireVue beruht darauf, dass der Arbeitermarkt in den Vereinigten Staaten nicht den Trend einer „großen Kopfkettenkonzentration“ wie in China aufweist. Insbesondere in China gibt es in letzter Zeit viele Arbeiterkonzerne mit mehr als 100.000 Mitarbeitern Seit Jahren gibt es Tausende von Geschäften/10.000 Filialkettengruppen. Darüber hinaus ist die Anzahl der Personen in den einzelnen Angestelltenpositionen relativ gering, und Job-Hopping kommt weitaus seltener vor als bei Arbeitern.

Riesige Konzerne, die ihre Rekrutierung schnell ausweiten, benötigen einheitliche Standards für die Rekrutierung von Mitarbeitern, und KI-Interviews haben natürlich die Eigenschaft, Talente zu standardisieren.

Basierend auf diesen Urteilen wählte Liang Gongjun den Weg aller Arbeiter auf dem Land, um die Stadt zu umzingeln.

Herausforderungen und Wendepunkte

Obwohl Liang Gongjun schon zuvor sein eigenes Unternehmen gegründet hatte, tauchten nach und nach Probleme auf, die seine Erwartungen übertrafen, als er sich wirklich auf diesen Weg einließ.

Die Herausforderung besteht darin: Im Jahr 2019 lag die Akzeptanz von KI-Interviews bei großen Kettengruppen, den Kunden, auf die die Rekrutierung von Arbeitern und Angestellten abzielt, bei nahezu 0. Es gab noch nie ein Beispiel dafür, dass ein sehr großes Unternehmen auf AI-Interviews umgestiegen wäre. Im Gegensatz dazu sind ausländische Unternehmen, potenzielle Kunden für die Rekrutierung von Schulen und Angestelltenkursen, empfänglicher für KI-Interviews.

Während dieser Zeit erlebte Liang Gongjun eine Phase der Erkundung der dunkelsten Momente, und die darin enthaltene Bitterkeit reichte „nicht aus, um von Außenstehenden geschätzt zu werden“. Er betrachtet das Unternehmen als eigenständiges Lebewesen und sieht den Ausweg und die Richtung der Zukunft. Für die Gefährten, die ihm folgen, ist dies jedoch ein unklarer Weg voller Leiden.

Gleichzeitig war viel Lärm zu verzeichnen. Einige Freunde haben heißes Geld erhalten und zu sehr niedrigen Preisen konkurriert.

Um sich zu motivieren, zitierte er Clausewitz‘ Worte aus „Über den Krieg“: „Große Generäle holen in der großen Dunkelheit ihre Herzen heraus und entzünden sie und nutzen das schwache Licht, um die vorrückenden Truppen zu erhellen.“

Bisher ist es ihm vor allem gelungen, den Konsens nach innen und außen zu vereinen.

Der größte Widerstand ist: Ist das für die Entscheidungsträger des Unternehmens so notwendig? Muss es gemacht werden? Da es die bestehenden Geschäftsprozesse vieler Abteilungen verändern wird, ist die Förderung in einem großen Konzern mit Hunderttausenden von Mitarbeitern eine ebenso große Herausforderung wie „die Durchführung einer Systemreform in einem Imperium“.

Aber er bestand darauf, den härtesten Knochen zu knacken und eroberte zunächst das führende Unternehmen in jeder Branche. Liang Gongjun glaubt, dass CEOs branchenführender Unternehmen eher in der Lage sind, „den ersten Platz auf der Welt zu wagen“, um revolutionäre neue Dinge auszuprobieren. Gleichzeitig hat die Wahl dieser Leuchtturmkunden einen starken Transmissionseffekt. Wenn Unternehmen der Branche Lieferanten auswählen, entscheiden sie sich in der Regel für Lieferanten, die von führenden Unternehmen über viele Jahre verifiziert wurden. Daher ist auch der Marktanteil von Top-Kunden in verschiedenen Branchen ein weiteres wichtiges Hindernis auf diesem Weg.

Im Juli 2020 konnten sich viele Start-up-Unternehmen von der Epidemie nicht erholen, doch Liang Gongjun leitete den entscheidenden Wendepunkt der „Zunyi-Konferenz“ ein.

Während der Epidemie ist trotz der Unannehmlichkeiten des Transports die Nachfrage nach der Rekrutierung von Kurieren gestiegen, und Kuriere können sich nicht mehr auf die bisherige Methode der zentralisierten Offline-Interviews verlassen. Dies hat KI-Videointerviews die Möglichkeit gegeben, schnell zu expandieren. Haina befindet sich ebenfalls an diesem kritischen Punkt und hat mehrere branchenweit führende Benchmark-Kunden gewonnen.

Er betonte mir gegenüber, dass KI einfache, sich wiederholende und gefährliche, schwere und schmutzige Arbeiten ersetzen und die Menschen von diesen Aufgaben befreien sollte. Bezüglich des Verbleibs dieser Menschen gab ihm der stets rationale Liang Gongjun dennoch eine grundsätzliche Lösung: „Verbessern Sie diese entlassenen Arbeitskräfte in mittlere bis obere Dienstpositionen, die mehr menschliche Wärme erfordern. Beispielsweise werden in der Zukunft Es wird einen zunehmenden Bedarf an einer Vielzahl von Dienstleistungen für die Altenpflege geben.“

KI-Interviews befinden sich derzeit in einer Phase der rasanten Entwicklung, und während des wirtschaftlichen Abschwungs werden Freunde ohne die heiße Geldunterstützung der letzten 10 Jahre relativ rationaler sein und nicht in die endlosen bodenlosen Niedrigpreise fallen Wettbewerb ähnlich wie in den letzten 10 Jahren.

Nach Ansicht von Liang Gongjun ist „die Wirtschaftskrise auch die beste Zeitspanne für die gesamte Branche, um zur professionellen Zusammenarbeit zurückzukehren.“ Die vor- und nachgelagerten Personen der Personalbranche erfüllen jeweils ihre eigenen Aufgaben. Das ist ein Segen für die gesamte Branche.“ die Links, auf die sie sich konzentrieren, sind am professionellsten.“

Das größte Problem auf diesem Weg sind derzeit nicht diese potenziellen Konkurrenten, sondern der insgesamt schrumpfende Arbeitsmarkt, der zu einem Rückgang der Nachfrage potenzieller Kunden führt.

Ein Mitarbeiter eines großen Technologieunternehmens verriet: „Letztes Jahr hat unsere Abteilung Dutzende Stellen auf der offiziellen Website ausgeschrieben, aber eigentlich hatten wir nicht vor, eine einzige Person einzustellen.“

Der Einsatz von KI zur Eingliederung in den Bewerbungsprozess des Rekrutierungsprozesses ist eine wichtige Angelegenheit im Zusammenhang mit dem Lebensunterhalt der Menschen, aber derzeit können KI-Interviews immer noch nicht in die Kernszenarien der High-End-Rekrutierung eingreifen. Daher ist der Umfang dieser Strecke nicht groß. Liang Gongjun schätzt vorsichtig, dass die Gesamtgröße der inländischen Strecke zwischen 50 und 10 Milliarden liegt.

Als ich fragte: „Wenn wir den Inlandsmarkt in ein oder zwei Jahren fertigstellen, was machen wir dann als nächstes?“ Er dachte lange nach und brachte das Thema nach Übersee.

In Vietnam, Indien und Indonesien gibt es viele arbeitsintensive Länder mit einer erwerbstätigen Bevölkerung von über 100 Millionen Ebene haben eine vollständige Talent-Lieferkette und Kosteneffizienzvorteile. Sein Ziel ist es, künftig ausländische Fortune-500-Unternehmen zu bedienen. „Da das Unternehmen nun relativ ausgereift ist, kann es einige expansive und aggressive Schritte unternehmen.“