Золотые украшения по «фиксированной цене», купленные за 6000 юаней, весили менее 6 граммов...
2024-08-10
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Эта статья воспроизведена из [Вечерних новостей Янчэна];
Какой отъезд! Золото по «фиксированной цене», которое я купил более чем за 6000 юаней, на самом деле весило всего 5,28 грамма.
Инцидент произошел не так давно, когда г-жа Чэнь купила кольцо и браслет из чистого золота в магазине золотых ювелирных изделий в районе Байюнь на общую сумму 6609 юаней. Поскольку магазин продает золото по «фиксированной цене», г-жа Чэнь неоднократно спрашивала сотрудников магазина о весе колец и браслетов, но ей отказывали.
Итак, госпожа Чен взвесила золото, которое она купила другими методами. Результаты ее удивили — кольцо весило 0,88 грамма, а браслет — 4,4 грамма. Рассчитанная на основе общей цены и веса, цена за единицу золота достигает 1137 юаней/грамм и 1275 юаней/грамм, что намного превышает рыночную цену золота в день покупки.
Г-жа Чэнь считает, что магазин скрыл вес проданных золотых украшений и ввел потребителей в заблуждение. Она сразу же пожаловалась в Бюро по надзору за рынком района Байюнь.
После проверки сотрудниками правоохранительных органов на ювелирных этикетках, выставленных на продажу участвующими торговцами, таких как кольца из чистого золота и кольца из чистого нефрита Хэтянь, содержались только названия продуктов, цены и другая информация, но не указывался вес. На основании проверки на месте и доказательств, предоставленных г-жой Чэнь, было подтверждено, что проблемы, о которых сообщила г-жа Чэнь, были правдой.
В соответствии с «Правилами реализации Закона о защите прав потребителей Китайской Народной Республики» Бюро по надзору за рынком района Байюнь направило продавцу уведомление об исправлении, предписывая ответчику внести исправления в установленный срок. Продаваемые товары должны быть маркированы золотом и напоминать потребителям о необходимости обратить внимание и другую информацию.
Соответствующие сотрудники Бюро по надзору за рынком района Байюнь заявили, что этикетки на продуктах не были правдивыми и полными, а торговец не взял на себя инициативу четко объяснить г-же Чэнь вес золота с «фиксированной ценой», что нарушило г-жу Чэнь. Право Чена сделать осознанный выбор.
После посредничества торговец согласился на просьбу г-жи Чэнь о возврате и возмещении средств.
Бюро по надзору за рынком Гуанчжоу напоминает потребителям:
●При покупке ценных товаров, таких как золото и ювелирные изделия, независимо от метода расчета, используемого для расчета, от продавца может потребоваться указать цену, вес, сорт, качество и другую ключевую информацию о товаре в квитанции о транзакции;
●Если у вас есть какие-либо вопросы относительно веса, вы можете попросить, чтобы его повторно взвесили на месте и тщательно проверьте его, прежде чем принять решение о его покупке;
●Правильно храните записи о транзакциях, чтобы в случае возникновения спора вы могли предоставить полные доказательства для восстановления фактов и защиты своих законных прав и интересов.
Если потребительский спор не может быть разрешен путем переговоров, вы можете подать жалобу и сообщить об этом через колонку «Я хочу подать жалобу» в публичном аккаунте надзора за рынком Гуанчжоу или позвонить на горячую линию 12315/12345, чтобы подать жалобу и сообщить своевременно.
Юридические ссылки
Согласно статьям 9 и 10 «Правил реализации Закона о защите прав потребителей Китайской Народной Республики», которые вступят в силу 1 июля 2024 года, операторы должны использовать простой для понимания метод, чтобы достоверно и всесторонне предоставлять потребителям товары или услуги. Операторы должны, в соответствии с соответствующими национальными правилами, четко указывать название, цену и единицу ценообразования продукта или предметов, содержание, цену и метод ценообразования услуги, чтобы ценники целые, содержание правдивое и точное, а идентификация четкая и привлекательная.
Источник | Вечерние новости Янчэна, Jinyang.com, Школа Янчэна
Текст и фотографии | Репортер Жан Шучжэнь Корреспондент Суй Городской руководитель
