6,000元で購入された「定価」の金の宝飾品は6グラム未満だった...
2024-08-10
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この記事は [Yangcheng Evening News] からの転載です。
なんという出発だ！私が6,000元以上で購入した「定価」の金の重さは、実際にはわずか5.28グラムだった。
この事件はつい最近、陳さんが白雲区の金宝石店で純金の指輪とブレスレットを合計6,609元で購入したときに起きた。この店では金を「定価」で販売しているため、陳さんは買い物スタッフに指輪やブレスレットの重量を何度も尋ねたが、断られた。
そこで、チェンさんは別の方法で購入した金の重さを量りました。その結果は彼女を驚かせました。指輪の重さは 0.88 グラム、ブレスレットの重さは 4.4 グラムでした。合計価格と重量に基づいて計算される金の単価は、1,137元/グラム、1,275元/グラムと高く、購入当日の金の市場価格よりもはるかに高くなっています。
チェンさんは、この店が販売した金の宝飾品の重量を隠し、消費者に誤解を与えたと考えている。彼女はすぐに白雲区市場監督局に苦情を申し立てた。
法執行官の検査の結果、関係業者が販売していた純金の指輪や純金の和天翡翠の指輪などの宝石ラベルには、商品名や価格などが記載されているだけで、重量は記載されていなかった。現地調査と陳さんから提供された証拠に基づき、陳さんの報告した問題が事実であることが確認されました。
「中華人民共和国消費者権利保護法施行規則」に基づき、白雲区市場監督局は関係商店に対し訂正通知を発行し、期限内に訂正するよう命じた。販売される商品には金の重量をマークし、消費者に注意やその他の情報を通知する必要があります。
白雲区市場監督局の関係者は、商品ラベルは真実かつ包括的ではなく、関与した商人は「定価」の金の重量を陳さんに明確に説明する率先をとらなかったが、これは陳さんの規定に違反したと述べた。チェンには情報に基づいた選択をする権利がある。
調停の結果、関与した販売者は陳さんの返品と返金の要求に同意した。
広州市場監督局は消費者に次のことを注意喚起しています。
●金や宝飾品などの貴重な商品を購入する場合、決済に使用される価格設定方法に関係なく、販売者は商品の価格、重量、グレード、純度などの重要な情報を取引領収書に記載するよう要求される場合があります。
●重量についてご不明な点がございましたら、その場で再計量していただき、しっかりと確認してから購入するかどうかを決めていただけます。
●紛争が発生した場合に事実を回復するための証拠を十分に提供し、正当な権利と利益を保護できるよう、取引メモを適切に保管してください。
消費者紛争が交渉でまとまらない場合は、広州市市場監督公会計の「苦情を申したい」欄を通じて苦情や報告をするか、12315/12345ホットラインに電話して適時に苦情や報告をすることができます。
法的リンク
2024 年 7 月 1 日に施行される「中華人民共和国消費者権利保護法施行規則」第 9 条および第 10 条によれば、事業者は、わかりやすい方法で真に包括的に消費者権利保護法を実施する必要があります。消費者に商品またはサービス関連の情報を提供する場合、事業者は、関連する国の規制に従って、製品名、価格および価格設定単位またはサービス項目、内容、価格および価格設定方法、その他の情報を目立つ方法で明示しなければなりません。値札が完全であること、内容が真実かつ正確であること、識別が明確で目を引くこと。
出典 | 陽城イブニングニュース、Jinyang.com、陽城学校
文と写真 | 記者 隋市特派員
