Perhiasan emas "harga tetap" yang dibeli seharga 6.000 yuan kurang dari 6 gram...
2024-08-10
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Artikel ini direproduksi dari [Yangcheng Evening News];
Keberangkatan yang luar biasa! Emas "harga tetap" yang saya beli lebih dari 6.000 yuan sebenarnya beratnya hanya 5,28 gram.
Insiden tersebut terjadi belum lama ini ketika Chen membeli sebuah cincin dan gelang emas murni di toko perhiasan emas di Distrik Baiyun dengan harga total 6.609 yuan. Karena toko tersebut menjual emas dengan dasar "harga tetap", Chen berulang kali bertanya kepada staf toko tentang berat cincin dan gelang, namun dia ditolak.
Jadi, Chen menimbang emas yang dibelinya melalui metode lain. Hasilnya mengejutkannya - cincin itu memiliki berat 0,88 gram dan gelangnya memiliki berat 4,4 gram. Dihitung berdasarkan total harga dan berat, harga satuan emas mencapai 1.137 yuan/gram dan 1.275 yuan/gram, jauh lebih tinggi dari harga pasar emas pada hari pembelian.
Chen percaya bahwa toko tersebut menyembunyikan berat perhiasan emas yang dijual dan menyesatkan konsumen. Dia segera mengadu ke Biro Pengawasan Pasar Distrik Baiyun.
Setelah dilakukan pemeriksaan oleh aparat penegak hukum, label perhiasan yang dijual oleh pedagang terkait, seperti cincin emas murni dan cincin giok Hetian emas murni, hanya memuat nama produk, harga dan informasi lainnya, namun tidak mencantumkan beratnya. Berdasarkan pemeriksaan di tempat dan bukti yang diberikan oleh Chen, dipastikan bahwa masalah yang dilaporkan oleh Chen adalah benar.
Sesuai dengan "Peraturan Penerapan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen Republik Rakyat Tiongkok", Biro Pengawasan Pasar Distrik Baiyun mengeluarkan pemberitahuan koreksi kepada pedagang yang terlibat, memerintahkan responden untuk melakukan koreksi dalam batas waktu tersebut barang yang dijual harus diberi tanda berat emas dan mengingatkan konsumen untuk memperhatikan dan informasi lainnya.
Staf terkait dari Biro Pengawasan Pasar Distrik Baiyun mengatakan bahwa label produk tidak benar dan komprehensif, dan pedagang yang terlibat tidak mengambil inisiatif untuk menjelaskan dengan jelas berat emas "harga tetap" kepada Chen, yang melanggar hak Ny. Hak Chen untuk membuat pilihan berdasarkan informasi.
Setelah mediasi, pedagang yang terlibat menyetujui permintaan pengembalian dan pengembalian uang dari Chen.
Biro Pengawasan Pasar Guangzhou mengingatkan konsumen:
●Saat membeli komoditas berharga seperti emas dan perhiasan, apa pun metode penetapan harga yang digunakan untuk penyelesaiannya, pedagang dapat diminta untuk menunjukkan informasi penting seperti harga, berat, kualitas, dan kehalusan komoditas pada tanda terima transaksi;
●Jika Anda memiliki pertanyaan tentang beratnya, Anda dapat meminta untuk ditimbang ulang di tempat dan memeriksanya dengan jelas sebelum memutuskan apakah akan membelinya;
●Simpan catatan transaksi dengan benar sehingga jika terjadi perselisihan, Anda dapat memberikan bukti sepenuhnya untuk mengembalikan fakta dan melindungi hak dan kepentingan sah Anda.
Jika perselisihan konsumen tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, Anda dapat mengajukan pengaduan dan melaporkan melalui kolom "Saya ingin mengadu" pada akun publik pengawasan pasar Guangzhou atau menghubungi hotline 12315/12345 untuk menyampaikan pengaduan dan melaporkan secara tepat waktu.
Tautan hukum
Berdasarkan Pasal 9 dan 10 "Peraturan tentang Penerapan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen Republik Rakyat Tiongkok" yang berlaku mulai 1 Juli 2024, operator harus menggunakan metode yang mudah dipahami untuk benar-benar dan komprehensif menyediakan barang atau jasa kepada konsumen. Operator harus, sesuai dengan peraturan nasional yang relevan, dengan jelas menunjukkan nama produk, harga dan unit harga atau item layanan, konten, harga dan metode penetapan harga dan informasi lainnya dengan cara yang mencolok, agar label harga lengkap, isinya benar dan akurat, serta identifikasinya jelas dan menarik perhatian.
Sumber |. Berita Malam Yangcheng, Jinyang.com, Sekolah Yangcheng
Teks dan gambar |. Reporter Koresponden Zhan Shuzhen Pengawas Kota Sui
