6000위안 주고 산 '정가' 금주얼리, 무게 6그램도 안 돼…
2024-08-10
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
이 기사는 [양청저녁뉴스]에서 발췌한 것입니다.
정말 대단한 일이군요! 내가 6000위안 이상 주고 산 '고정 가격' 금의 실제 무게는 5.28g에 불과했다.
사건은 얼마 전 첸 씨가 백운구의 한 금 보석상에서 순금 반지와 팔찌를 총 6,609위안에 구입하면서 발생했습니다. 그 상점에서는 고정된 가격으로 금을 판매하기 때문에 Chen 씨는 쇼핑 직원에게 관련된 반지와 팔찌의 무게에 대해 반복해서 물었지만 거절당했습니다.
그래서 첸 씨는 다른 방법으로 구입한 금의 무게를 달아보았습니다. 결과는 그녀를 놀라게 했습니다. 반지의 무게는 0.88g, 팔찌의 무게는 4.4g이었습니다. 총 가격과 중량을 기준으로 계산한 금 단가는 1,137위안/그램, 1,275위안/그램으로 구매 당일 금 시장 가격보다 훨씬 높습니다.
Chen 씨는 그 가게가 판매된 금 주얼리의 무게를 숨기고 소비자를 현혹했다고 믿습니다. 그녀는 즉시 백운구 시장감독국에 항의했다.
법 집행관의 조사 결과 순금 반지, 순금 허티안 옥 반지 등 관련 상인이 판매하는 보석 라벨에는 제품명, 가격 및 기타 정보만 포함되어 있을 뿐 무게는 표시되지 않았습니다. 현장 조사와 첸 씨가 제공한 증거를 바탕으로 첸 씨가 제보한 문제는 사실임이 확인됐다.
백운구 시장감독국은 '중화인민공화국 소비자권익보호법 시행에 관한 규정'에 따라 관련 상인에게 시정 통지를 발송하고 기한 내에 시정할 것을 명령했다. 판매되는 상품에는 금 중량을 표시해야 하며 소비자에게 주의 및 기타 정보를 상기시켜야 합니다.
백운구 시장감독국 관련 직원은 제품 라벨이 사실이 아니며 포괄적이지 않으며, 관련 상인이 첸 씨에게 '고정 가격' 금의 무게를 명확하게 설명하지 못했다고 말했습니다. 첸이 현명한 선택을 할 권리가 있습니다.
중재 후 관련 판매자는 Chen 씨의 반품 및 환불 요청에 동의했습니다.
광저우 시장 감독국은 소비자에게 다음 사항을 상기시킵니다.
●금, 보석 등 고가의 상품을 구매할 때 결제 수단에 관계없이 판매자는 거래 영수증에 상품의 가격, 중량, 등급, 품질 및 기타 주요 정보를 표시하도록 요구받을 수 있습니다.
●무게가 궁금하신 경우 현장에서 재계량을 요청하신 후, 명확하게 확인하신 후 구매를 결정하시면 됩니다.
●거래기록을 적절히 보관하여 분쟁 발생 시 충분한 증거를 제공하여 사실을 회복하고 귀하의 적법한 권익을 보호할 수 있도록 하십시오.
협상을 통해 소비자 분쟁에 도달할 수 없는 경우 광저우 시장 감독 공개 계정의 "불만 사항" 열을 통해 불만 사항을 신고하거나 12315/12345 핫라인에 전화하여 적시에 불만 사항을 신고할 수 있습니다.
법적 링크
2024년 7월 1일부터 시행되는 '중화인민공화국 소비자권리보호법 시행조례' 제9조 및 제10조에 따르면, 사업자는 이해하기 쉬운 방법을 사용하여 진실되고 종합적으로 소비자 권리 보호를 실시해야 합니다. 소비자에게 서비스 관련 정보를 제공해야 하며, 운영자는 관련 국가 규정에 따라 제품의 명칭, 가격, 가격 단위 또는 서비스의 품목, 내용, 가격 및 가격 책정 방법을 명확하게 표시해야 합니다. 가격표가 완전하고 내용이 사실이고 정확하며 식별이 명확하고 눈길을 끕니다.
출처 | 양청저녁뉴스, Jinyang.com, 양청학교
글과 사진 기자 Zhan Shuzhen 특파원 Sui City Supervisor
