Der für 6.000 Yuan gekaufte Goldschmuck zum „Festpreis“ wog weniger als 6 Gramm …
2024-08-10
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Dieser Artikel stammt aus [Yangcheng Evening News];
Was für ein Aufbruch! Das Gold zum „Festpreis“, das ich für mehr als 6.000 Yuan gekauft habe, wog tatsächlich nur 5,28 Gramm.
Der Vorfall ereignete sich vor nicht allzu langer Zeit, als Frau Chen in einem Goldjuweliergeschäft im Bezirk Baiyun einen Ring und ein Armband aus massivem Gold für einen Gesamtpreis von 6.609 Yuan kaufte. Da das Geschäft Gold zu einem „Festpreis“ verkauft, fragte Frau Chen das Einkaufspersonal wiederholt nach dem Gewicht der betreffenden Ringe und Armbänder, was ihr jedoch verweigert wurde.
Also wog Frau Chen das Gold, das sie auf andere Weise gekauft hatte. Die Ergebnisse überraschten sie – der Ring wog 0,88 Gramm und das Armband wog 4,4 Gramm. Berechnet auf der Grundlage des Gesamtpreises und des Gewichts beträgt der Stückpreis für Gold 1.137 Yuan/Gramm und 1.275 Yuan/Gramm, was viel höher ist als der Marktpreis für Gold am Tag des Kaufs.
Frau Chen glaubt, dass das Geschäft das Gewicht des verkauften Goldschmucks verschwiegen und die Verbraucher in die Irre geführt habe. Sie beschwerte sich sofort beim Marktaufsichtsbüro des Bezirks Baiyun.
Nach einer Inspektion durch Polizeibeamte enthielten die von den beteiligten Händlern zum Verkauf stehenden Schmucketiketten, wie zum Beispiel Ringe aus reinem Gold und Ringe aus Hetian-Jade aus reinem Gold, nur Produktnamen, Preise und andere Informationen, gaben jedoch nicht das Gewicht an. Basierend auf der Inspektion vor Ort und den von Frau Chen vorgelegten Beweisen wurde bestätigt, dass die von Frau Chen gemeldeten Sachverhalte der Wahrheit entsprachen.
Gemäß den „Vorschriften zur Umsetzung des Verbraucherrechtsschutzgesetzes der Volksrepublik China“ erließ das Marktaufsichtsbüro des Bezirks Baiyun eine Korrekturmitteilung an den betroffenen Händler und forderte den Beklagten auf, innerhalb einer bestimmten Frist Korrekturen vorzunehmen Die verkauften Waren müssen mit einem Goldgewicht gekennzeichnet sein und den Verbraucher an die Aufmerksamkeit und andere Informationen erinnern.
Zuständige Mitarbeiter des Marktüberwachungsbüros des Bezirks Baiyun sagten, dass die Produktetiketten nicht der Wahrheit entsprächen und nicht vollständig seien und dass der beteiligte Händler nicht die Initiative ergriffen habe, Frau Chen das Gewicht des „Festpreis“-Goldes klar zu erklären, was gegen Frau Chen verstoße. Chen hat das Recht, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Nach der Schlichtung stimmte der beteiligte Händler Frau Chens Bitte um Rückgabe und Rückerstattung zu.
Das Guangzhou Market Supervision Bureau erinnert Verbraucher daran:
●Beim Kauf wertvoller Waren wie Gold und Schmuck kann von Händlern unabhängig von der für die Abrechnung verwendeten Preismethode verlangt werden, auf dem Transaktionsbeleg wichtige Informationen wie Preis, Gewicht, Qualität und Feinheit der Waren anzugeben.
●Wenn Sie Fragen zum Gewicht haben, können Sie es vor Ort erneut wiegen lassen und es genau überprüfen, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden;
●Bewahren Sie Transaktionsnotizen ordnungsgemäß auf, damit Sie im Streitfall umfassende Beweise zur Wiederherstellung des Sachverhalts vorlegen und Ihre legitimen Rechte und Interessen wahren können.
Wenn eine Verbraucherstreitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, können Sie sich über die Spalte „Ich möchte mich beschweren“ des öffentlichen Kontos der Guangzhou-Marktaufsicht beschweren und Bericht erstatten oder die Hotline 12315/12345 anrufen, um sich zeitnah zu beschweren und Bericht zu erstatten.
Rechtliche Links
Gemäß den Artikeln 9 und 10 der „Verordnungen zur Umsetzung des Verbraucherrechtsschutzgesetzes der Volksrepublik China“, die am 1. Juli 2024 in Kraft treten, sollten Betreiber eine leicht verständliche Methode verwenden, um wahrheitsgemäß und umfassend zu kommunizieren Bereitstellung dienstleistungsbezogener Informationen für Verbraucher; in Übereinstimmung mit den einschlägigen nationalen Vorschriften müssen der Produktname, der Preis und die Preiseinheit oder die Dienstleistungsgegenstände, der Inhalt, der Preis und die Preisgestaltungsmethode sowie andere Informationen deutlich sichtbar angegeben werden. Damit die Preisschilder vollständig sind, der Inhalt wahr und korrekt ist und die Kennzeichnung klar und auffällig ist.
Quelle |. Yangcheng Evening News, Jinyang.com, Yangcheng School
Text und Bilder |. Reporter Zhan Shuzhen Korrespondent Sui City Supervisor
