новости

9 августа были официально опубликованы «Пекинские рекомендации по соблюдению требований в отношении прямых трансляций и доставки товаров» (далее «Руководящие принципы»), сформулированные Пекинским муниципальным бюро регулирования рынка. «Руководящие принципы» устанавливают конкретные требования к соответствию операторам платформ потокового вещания, операторам комнат потокового вещания, персоналу потокового вещания и агентствам, предоставляющим услуги потокового вещания. В нем упоминается, что персоналу или учреждениям, занимающимся потоковым вещанием, не разрешается проводить проверки продуктов или услуг. должен проводить ложные или вводящие в заблуждение коммерческие рекламные акции и не должен вводить потребителей в заблуждение ложными заявлениями, такими как «самая низкая цена во всей сети».

«Руководящие принципы» будут способствовать дальнейшему преобразованию фокуса управления доставкой прямых трансляций с надзора на месте и последующего наказания к предварительному предотвращению, помогут всем участникам эффективно предотвращать и устранять риски, связанные с соблюдением требований, полностью защищать законные права и интересы потребителей. и способствовать упорядоченной конкуренции и инновационному развитию индустрии потокового вещания.

«Руководящие принципы» состоят из четырех глав и тридцати одной главы. Среди них «Руководящие принципы» требуют от операторов платформ потокового вещания выполнения своих обязательств по регистрации и проверке, заключения и совершенствования соглашений об обслуживании и норм поведения для деятельности в области потокового вещания, составления каталога товаров или услуг, маркетинг которых запрещен и ограничен. на платформе, а также организовать прямую трансляцию и доставку информации. Система проверки и проверки, создать механизм гласности для результатов серьезных нарушений законов и правил, записывать и сохранять информацию в прямом эфире и историческую рекламную информацию в прямом эфире, опубликованную на платформе. , создать систему управления кредитами и механизм оценки кредитов для операторов комнат прямого вещания, а Операторы комнат прямого вещания должны усилить образование, обучение и управление, а также создать и улучшить механизмы поведенческого контроля и другие обязательства по соблюдению.

Для операторов залов потокового вещания, персонала по доставке потокового вещания и агентств, предоставляющих услуги потокового вещания, «Руководящие принципы» предусматривают, что они должны придерживаться правильного политического направления, руководства общественным мнением и ценностной ориентации, а также не должны проводить коммерческий маркетинг, нарушая общественный порядок и хорошие обычаи или создание общественного общественного мнения, и сознательно противодействовать незаконным и аморальным явлениям, прежде всего трафику, ненормальной эстетике, хаосу «рисовых кругов», поклонению деньгам, пищевым растратам, пан-развлечениям и другим плохим явлениям, сознательно укреплять построение профессиональной этики, укреплять социальную ответственность, создавать хороший имидж и поддерживать позитивную и здоровую среду прямой трансляции; проверять продукты, продаваемые в прямом эфире, а также не продавать и не продвигать товары или услуги, производство и продажа которых запрещены, онлайн-транзакции или коммерческое продвижение; в соответствии с соответствующими законами, постановлениями и соответствующими положениями; коммерческая реклама, публикуемая в прямых трансляциях, должна строго проверяться и контролироваться в соответствии с правилами. Обеспечивать соблюдение соответствующих требований к выпуску рекламы в процессе выбора продукта, тщательно проверять квалификацию продавца и продукта; маркетинговый процесс в прямом эфире, тщательно проверяйте товарные знаки, патенты, сертификаты и другие соответствующие сертификационные и авторизационные материалы, используемые в продуктах, если рекламная деятельность имеет дополнительные условия или сроки, должны быть четко указаны условия или сроки рекламы, а также ложные или вводящие в заблуждение коммерческие рекламные акции; товаров или услуг не следует делать, а ложные заявления, такие как «самая низкая цена во всей сети», не должны использоваться для введения в заблуждение потребителей, необходимо быстро и надлежащим образом создать удобный и эффективный онлайн-механизм подачи жалоб, отчетности и разрешения споров; обрабатывать жалобы и отчеты потребителей и т. д.

Кроме того, операторы помещений для прямых трансляций должны также создать механизм контроля качества и управления соответствием для продуктов потокового вещания, а также систему управления персоналом, занимающимся продажей товаров в прямом эфире. Персонал, ведущий прямую трансляцию, должен регулировать свое поведение и продвигать товары или услуги среди населения в соответствии с законом. Агентствам, предоставляющим услуги потокового вещания, следует усилить образование, обучение, ежедневное управление и стандартизированное руководство для онлайн-ведущих.

Сообщается, что вопросы межведомственного комплексного надзора за «прямой трансляцией товаров» включены в список ключевых задач города для углубленного развития комплексного комплексного надзора. Его возглавляет Муниципальное бюро по надзору за рынком совместно с Муниципальным бюро по надзору за рынком. Управление по вопросам киберпространства муниципального партийного комитета, Муниципальное бюро радио, кино и телевидения, Муниципальное бюро общественной безопасности и Муниципальное бюро культуры и туризма, Муниципальная комиссия по делам этнических и религиозных организаций, Муниципальный департамент по обеспечению соблюдения законов в сфере культуры и т. д. . осуществлять скоординированный надзор для совместного регулирования прямого эфира и содействия качественному развитию отрасли. «Руководящие принципы» еще больше обогатят «инструментарий» межведомственного всестороннего надзора за «прямой трансляцией и доставкой товаров», будут способствовать совершенствованию прозрачной, предсказуемой и нормализованной системы регулирования, стимулировать все стороны, участвующие в прямой трансляции и доставке товаров. товары работать в соответствии с требованиями и совместно поддерживать хороший порядок онлайн-транзакций.

источник:Репортер Beijing News Чэнь Линь, редактор Чжан Цянь, корректор Ян Ли