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Le 9 août, les « Lignes directrices de conformité de Pékin pour la diffusion en direct et la livraison de marchandises » (ci-après dénommées les « Lignes directrices ») formulées par le Bureau municipal de régulation du marché de Pékin ont été officiellement publiées. Les « Directives » énoncent des exigences de conformité spécifiques pour les opérateurs de plateformes de diffusion en direct, les opérateurs de salles de diffusion en direct, le personnel de diffusion en direct et les agences de services de diffusion en direct. Elles mentionnent que le personnel ou les institutions de diffusion en direct ne sont pas autorisés à effectuer des inspections de produits ou de services. fera des promotions commerciales fausses ou trompeuses, et ne trompera pas les consommateurs avec de fausses déclarations telles que « le prix le plus bas de tout le réseau ».

Les « Lignes directrices » favoriseront en outre la transformation de l'orientation de la gestion de la diffusion en direct de la supervision sur site et des sanctions ex post vers la prévention préalable, aideront tous les participants à prévenir et à résoudre efficacement les risques de non-conformité, et protégeront pleinement les droits et intérêts légitimes des consommateurs. , et promouvoir la concurrence ordonnée et le développement innovant du secteur de la diffusion en direct.

Les « Directives » comprennent quatre chapitres et trente et un chapitres. Parmi elles, pour les opérateurs de plateformes de streaming en direct, les « Lignes directrices » leur imposent de remplir leurs obligations d'enregistrement et de vérification, d'établir et d'améliorer les accords de service et les normes de comportement pour les activités de streaming en direct, de formuler un catalogue de biens ou de services dont la commercialisation est interdite et restreinte. sur la plate-forme, et établir des activités de diffusion et de diffusion en direct des informations et un système d'inspection, établir un mécanisme de publicité pour les résultats des violations graves des lois et des réglementations, enregistrer et conserver les informations de diffusion en direct et les informations publicitaires historiques de diffusion en direct publiées sur la plate-forme. , établir un système de gestion du crédit et un mécanisme d'évaluation du crédit pour les opérateurs de salles de diffusion en direct, et les opérateurs de salles de diffusion en direct doivent renforcer l'éducation, la formation et la gestion, et établir et améliorer les mécanismes de contrôle comportemental et d'autres obligations de conformité.

Pour les exploitants de salles de diffusion en direct, le personnel de diffusion en direct et les agences de services de diffusion en direct, les « Directives » stipulent qu'ils doivent adhérer à la bonne orientation politique, aux orientations de l'opinion publique et à l'orientation des valeurs, et qu'ils ne doivent pas mener de marketing commercial en violant l'ordre public et les bonnes coutumes ou la création d'une opinion publique sociale, et s'opposer consciemment aux phénomènes illégaux et immoraux, au trafic d'abord, à l'esthétique anormale, au chaos du « cercle de riz », au culte de l'argent, au gaspillage alimentaire, au pan-divertissement et à d'autres mauvais phénomènes, renforcent consciemment la construction de l'éthique professionnelle ; renforcer la responsabilité sociale, établir une bonne image et maintenir un environnement de diffusion en direct positif et sain ; inspecter les produits commercialisés par diffusion en direct et ne pas vendre ou promouvoir des biens ou des services dont la production et la vente, les transactions en ligne ou la promotion commerciale sont interdites ; par les lois, réglementations et réglementations pertinentes ; les publicités commerciales diffusées en direct doivent être strictement examinées et contrôlées conformément à la réglementation. Assurez-vous que les exigences de diffusion publicitaire pertinentes sont respectées pendant le processus de sélection des produits, vérifiez soigneusement les qualifications du commerçant et du produit ; le processus de marketing de diffusion en direct, vérifiez soigneusement les marques, brevets, certifications et autres documents de certification et d'autorisation pertinents impliqués dans les produits si les activités promotionnelles ont des conditions ou des délais supplémentaires, les conditions ou les délais de publicité doivent être clairement indiqués et les promotions commerciales fausses ou trompeuses ; de biens ou de services ne doivent pas être faites, et de fausses déclarations telles que « le prix le plus bas sur l'ensemble du réseau » ne doivent pas être utilisées pour induire les consommateurs en erreur ; un mécanisme de plainte, de signalement et de règlement des litiges en ligne pratique et efficace doit être établi, rapidement et correctement ; traiter les plaintes et les rapports des consommateurs, etc.

En outre, les exploitants de salles de diffusion en direct devraient également établir un mécanisme de contrôle de la qualité et de gestion de la conformité pour les produits de diffusion en direct ainsi qu'un système de gestion pour le personnel des marchandises diffusées en direct. Le personnel de diffusion en direct doit réglementer son propre comportement et promouvoir les biens ou services auprès du public conformément à la loi. Les agences de services de diffusion en direct devraient renforcer l'éducation, la formation, la gestion quotidienne et les conseils standardisés pour les présentateurs en ligne.

Il a été rapporté que les questions de supervision globale interdépartementale de la « diffusion en direct des marchandises » ont été incluses dans la liste des tâches clés de la ville pour la promotion en profondeur de la supervision globale intégrée. Elle est dirigée par le Bureau municipal de surveillance du marché, en collaboration avec. le bureau des affaires du cyberespace du comité municipal du parti, le bureau municipal de la radio, du cinéma et de la télévision, le bureau municipal de la sécurité publique et le bureau municipal de la culture et du tourisme, la commission municipale des affaires ethniques et religieuses, le service municipal d'application de la loi culturelle, etc. . effectuer une supervision coordonnée pour réglementer conjointement la diffusion en direct et promouvoir un développement de haute qualité de l'industrie. Les « Lignes directrices » enrichiront encore la « boîte à outils » pour une supervision complète et interdépartementale de la « diffusion en direct et de la livraison de marchandises », favoriseront l'amélioration d'un système de réglementation transparent, prévisible et normalisé, inciteront toutes les parties impliquées dans la diffusion en direct et la livraison de marchandises. les marchandises doivent fonctionner conformément et maintenir conjointement un bon ordre de transaction en ligne.

source:Le journaliste du Beijing News Chen Lin, le rédacteur en chef Zhang Qian, relisent Yang Li