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Em 9 de agosto, as "Diretrizes de Conformidade de Pequim para Transmissão ao Vivo e Entrega de Mercadorias" (doravante denominadas "Diretrizes") formuladas pelo Departamento Municipal de Regulação de Mercado de Pequim foram oficialmente divulgadas. As "Diretrizes" estabelecem requisitos de conformidade específicos para operadores de plataformas de transmissão ao vivo, operadores de salas de transmissão ao vivo, pessoal de transmissão ao vivo e agências de serviços de transmissão ao vivo. Menciona que o pessoal ou instituições de transmissão ao vivo não estão autorizados a realizar inspeções de produtos ou serviços. farão promoções comerciais falsas ou enganosas e não enganarão os consumidores com declarações falsas como “o menor preço de toda a rede”.

As "Diretrizes" promoverão ainda mais a transformação do foco da gestão de entrega de streaming ao vivo da supervisão no local e punição ex post para prevenção prévia, ajudarão todos os participantes a prevenir e resolver eficazmente os riscos de conformidade, proteger totalmente os direitos e interesses legítimos dos consumidores e promover a competição ordenada e o desenvolvimento inovador da indústria de entrega de streaming ao vivo.

As “Diretrizes” consistem em quatro capítulos e trinta e um capítulos. Entre elas, para os operadores de plataformas de transmissão ao vivo, as “Diretrizes” exigem que cumpram suas obrigações de registro e verificação, estabeleçam e melhorem contratos de serviços e normas comportamentais para atividades de transmissão ao vivo, formulem um catálogo de bens ou serviços cuja comercialização seja proibida e restrita. na plataforma e estabelecer atividades de transmissão e entrega de informações ao vivo, estabelecer um mecanismo de publicidade para os resultados de violações graves de leis e regulamentos, registrar e preservar as informações de transmissão ao vivo e as informações históricas de publicidade de transmissão ao vivo divulgadas na plataforma. , estabelecer um sistema de gestão de crédito e um mecanismo de avaliação de crédito para operadores de salas de transmissão ao vivo, e Os operadores de salas de transmissão ao vivo devem fortalecer a educação, o treinamento e a gestão, e estabelecer e melhorar mecanismos de controle comportamental e outras obrigações de conformidade.

Para operadores de salas de transmissão ao vivo, pessoal de entrega de transmissão ao vivo e agências de serviços de entrega de transmissão ao vivo, as "Diretrizes" estipulam que eles devem aderir à direção política correta, às orientações da opinião pública e à orientação de valores, e não devem realizar marketing comercial violando a ordem pública e bons costumes ou criação de opinião pública social, e opor-se conscientemente a fenômenos ilegais e imorais, tráfego em primeiro lugar, estética anormal, caos do "círculo de arroz", adoração ao dinheiro, desperdício de alimentos, pan-entretenimento e outros fenômenos ruins, fortalecer conscientemente a construção da ética profissional, fortalecer a responsabilidade social, estabelecer uma boa imagem e manter um ambiente de transmissão ao vivo positivo e saudável; inspecionar os produtos comercializados por transmissão ao vivo e não vender ou promover bens ou serviços cuja produção e venda, transações on-line ou promoção comercial sejam proibidas. pelas leis, regulamentos e regulamentos relevantes; os anúncios comerciais divulgados em transmissões ao vivo devem ser rigorosamente revisados ​​e controlados de acordo com os regulamentos. Garantir que os requisitos relevantes de divulgação de publicidade sejam atendidos durante o processo de seleção do produto; o processo de marketing de transmissão ao vivo, verifique cuidadosamente as marcas registradas, patentes, certificações e outros materiais relevantes de certificação e autorização envolvidos nos produtos se as atividades promocionais tiverem condições ou prazos adicionais, as condições ou prazos de publicidade devem ser claramente indicados e promoções comerciais falsas ou enganosas; de bens ou serviços não devem ser feitas, e declarações falsas como "o preço mais baixo em toda a rede" não devem ser usadas para enganar os consumidores, deve ser estabelecido um mecanismo conveniente e eficaz de reclamação, notificação e resolução de disputas on-line, de forma rápida e adequada; lidar com reclamações e relatórios de consumidores, etc.

Além disso, os operadores de salas de transmissão ao vivo também devem estabelecer um mecanismo de controle de qualidade e gerenciamento de conformidade para produtos de transmissão ao vivo e um sistema de gerenciamento para o pessoal de mercadorias de transmissão ao vivo. O pessoal de transmissão ao vivo deve regular o seu próprio comportamento e promover bens ou serviços ao público de acordo com a lei. As agências de serviços de transmissão ao vivo devem reforçar a educação, a formação, a gestão diária e a orientação padronizada para âncoras online.

É relatado que as questões de supervisão abrangente interdepartamental de "transmissão ao vivo com mercadorias" foram incluídas na lista de tarefas principais da cidade para a promoção aprofundada da supervisão abrangente integrada. É liderada pelo Gabinete de Supervisão do Mercado Municipal, em conjunto com. a Direcção Municipal dos Assuntos do Ciberespaço da Comissão do Partido, a Direcção Municipal de Rádio, Cinema e Televisão, a Direcção Municipal de Segurança Pública, a Direcção Municipal de Cultura e Turismo, a Comissão Municipal dos Assuntos Étnicos e Religiosos, a Direcção Municipal de Execução da Lei Cultural, etc. . realizar uma supervisão coordenada para regular conjuntamente a transmissão ao vivo e promover o desenvolvimento de alta qualidade da indústria. As "Diretrizes" enriquecerão ainda mais a "caixa de ferramentas" para a supervisão abrangente interdepartamental de "transmissão ao vivo e entrega de mercadorias", promoverão a melhoria de um sistema regulatório transparente, previsível e normalizado, impulsionarão todas as partes envolvidas na transmissão ao vivo e na entrega de bens para operar em conformidade e manter em conjunto uma boa ordem de transação on-line.

fonte:O repórter do Beijing News, Chen Lin, o editor Zhang Qian, revisando Yang Li