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베이징: 상품의 실시간 스트리밍이 '전체 네트워크 최저 가격'과 같은 표현으로 소비자를 오도해서는 안 됩니다.

2024-08-09

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8월 9일, 베이징시 시장감독국이 제정한 '라이브 스트리밍 전송에 대한 베이징 준수 지침'(이하 '지침')이 공식적으로 발표되었습니다. "지침"에는 라이브 스트리밍 플랫폼 운영자, 라이브 스트리밍 룸 운영자, 라이브 스트리밍 직원 및 라이브 스트리밍 서비스 대행사에 대한 구체적인 규정 준수 요구 사항이 명시되어 있습니다. 여기에는 라이브 스트리밍 직원 또는 기관이 상품 또는 서비스에 대한 상업적 활동을 수행하는 것이 허용되지 않는다고 언급되어 있습니다. 서비스는 허위 또는 오해의 소지가 있는 상업적 판촉을 제공해야 하며, "전체 네트워크 최저 가격"과 같은 허위 진술로 소비자를 오도해서는 안 됩니다.

"지침"은 라이브 스트리밍 전송 관리의 초점을 현장 감독 및 사후 처벌에서 사전 예방으로 더욱 전환하고 모든 참가자가 규정 준수 위험을 효과적으로 예방 및 해결하도록 돕고 합법적인 권익을 완전히 보호할 것입니다. 소비자를 보호하고 라이브 스트리밍 전송 산업의 질서 있는 경쟁과 혁신적인 발전을 촉진합니다.

"지침"은 4개 장과 31개 장으로 구성됩니다. 그 중 라이브 스트리밍 전송 플랫폼 운영자의 경우 "지침"은 등록 및 검증 의무를 이행하고, 라이브 스트리밍 전송 활동에 대한 서비스 계약 및 행동 규범을 수립 및 개선하고, 금지된 상품 또는 서비스 목록을 작성하고, 플랫폼에 의한 마케팅 제한, 라이브 스트리밍 전달 활동 정보 검사 및 검사 시스템 구축, 심각한 법률 및 규정 위반 결과에 대한 홍보 메커니즘 구축, 라이브 방송 정보 및 과거 라이브 방송 홍보 정보를 기록 및 저장합니다. 플랫폼을 구축하고, 라이브 방송실 운영자를 위한 신용 관리 시스템 및 신용 평가 메커니즘을 구축해야 하며, 라이브 스트리밍 룸 운영자는 교육, 훈련 및 관리를 강화하고 행동 제어 메커니즘 및 기타 규정 준수 의무를 수립 및 개선해야 합니다.

라이브 스트리밍 룸 운영자, 라이브 스트리밍 배달 인력, 라이브 스트리밍 서비스 대행사에 대해서는 올바른 정치적 방향, 여론 지도 및 가치 지향을 준수해야 하며, 공서양속에 어긋나는 상업적 마케팅을 해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 좋은 관습 또는 사회적 여론을 조성하고, 불법적이고 부도덕한 현상, 교통 우선, 비정상적인 미학, '논란' 혼돈, 돈 숭배, 음식물 쓰레기, 범오락 및 기타 나쁜 현상을 의식적으로 반대하고 직업 윤리 건설을 강화합니다. 사회적 책임을 강화하고 좋은 이미지를 확립하며 긍정적이고 건전한 라이브 방송 환경을 유지합니다. 라이브 방송을 통해 판매되는 제품을 검사하고 생산 및 판매, 온라인 거래 또는 상업적 판촉이 금지된 상품이나 서비스를 판매하거나 홍보하지 않습니다. 관련 법률, 규정 및 관련 규정에 따라 생방송에 게재되는 상업 광고는 규정에 따라 엄격하게 검토되고 통제되어야 합니다. 라이브 방송 마케팅 과정에서 제품과 관련된 상표, 특허, 인증 및 기타 관련 인증 및 승인 자료를 주의 깊게 확인하십시오. 판촉 활동에 추가 조건이나 기한이 있는 경우, 홍보 조건이나 기한을 명확하게 명시해야 하며, 허위 또는 오해의 소지가 있는 상업 판촉을 해야 합니다. 상품 또는 서비스에 대한 정보를 제공해서는 안 되며, "전체 네트워크 최저 가격"과 같은 허위 진술을 사용하여 소비자를 오도해서는 안 되며, 편리하고 효과적인 온라인 불만 사항, 신고 및 분쟁 해결 메커니즘을 신속하고 적절하게 구축해야 합니다. 소비자의 불만사항 및 신고사항 등을 처리합니다.

또한 라이브 스트리밍 룸 운영자는 라이브 스트리밍 제품에 대한 품질 관리 및 규정 준수 관리 메커니즘은 물론 라이브 스트리밍 상품 담당자에 대한 관리 시스템도 구축해야 합니다. 생방송 전달 담당자는 법에 따라 자신의 행동을 규제하고 상품이나 서비스를 대중에게 홍보해야 합니다. 라이브 스트리밍 서비스 기관은 온라인 앵커에 대한 교육, 훈련, 일상 관리 및 표준화된 지침을 강화해야 합니다.

통합 종합 감독을 심층적으로 추진하기 위해 '상품과 함께 라이브 스트리밍'이라는 부처 간 종합 감독 문제가 시의 핵심 과제 목록에 포함된 것으로 알려졌습니다. 이는 시 시장 감독국과 함께 주도됩니다. 시 당위원회 사이버 사무국, 시 라디오영화국, 시 공안국, 시 문화관광국, 시 민족종교사무위원회, 시 문화법 집행부 등 공동 감독을 실시하여 생방송을 공동으로 규제하고 업계의 고품질 발전을 촉진합니다. "지침"은 "라이브 스트리밍 및 상품 배송"에 대한 부서 간 포괄적 감독을 위한 "도구 상자"를 더욱 풍부하게 하고, 건전하고 투명하며 예측 가능한 표준화된 규제 시스템을 촉진하고, 라이브 스트리밍 및 상품 배송에 관련된 모든 당사자를 촉진할 것입니다. 규정을 준수하여 운영하고 양호한 온라인 거래 질서를 공동으로 유지합니다.

원천:베이징 뉴스 기자 Chen Lin, 편집자 Zhang Qian, 교정 Yang Li

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